Ik heb 3 weken geleden mijn nieuwe voetbalschoenen gekocht. Helaas, lieten de noppen nu al los. Na het sturen van een e-mail heeft Lukasz mijn casus bekeken aan de hand van foto’s en aangegeven dat he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had afgelopen week een klacht ingediend over dat mijn voetbalschoenen al na een paar weken zichtbare slijtage hadden. Ik ben direct goed geholpen en uiteindelijk heb ik te horen gekregen dat ik mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had voetbalschoenen besteld van Adidas, uit de duurdere collectie. Snel en netjes geleverd. Na een paar maanden intensief gebruik hadden de schoenen defecten, onder andere een gescheurde neus. Ik h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super goede service: pakket was zoek geraakt bij distributiecentrum en ik kon kiezen uit 3 opties: nog wachten, opnieuw leveren of geld terugkrijgen. Omdat niet alles er meer was heb ik geld terug gev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Unisport.nl
Geschreven door het bedrijf
Unisport is in 1995 in Denemarken opgericht, en is tegenwoordig de grootste online voetbalwinkel van Scandinavië. Bij Unisport vind je de nieuwste en grootste collectie voetbalschoenen, voetbalshirts en andere voetbalgear. We hebben duizenden producten in ons assortiment en leveren snel in heel Nederland. Onze klantenservice is dagelijks te bereiken via de mail, en tijdens kantooruren (van maandag tot donderdag van 10:00 uur tot 16:00 uur en vrijdag van 10:00 uur tot 15:00 uur) via o.a. de live chat. Heb je dus vragen over je bestelling of over een van onze vele producten? Onze experts staan klaar om je te helpen!
Deel je goede ervaringen met je vrienden en kennissen, zodat ook zij de nieuwste en vetste gear kunnen gaan gebruiken!
Contactgegevens
4,0
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 51% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Top gedaan
Top gedaan, er was even iets mis met mijn adres en het label. Maar de klantenservice heeft het top opgepakt en binnen 1 dag is het opgelost en heb ik mijn bestelling goed ontvangen.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Zeer goede service
Zeer goede service. Bedankt Lukasz voor de snelle en ongecompliceerde oplossing. Zal gelijk de nieuwe schoenen bij jullie bestellen.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Na twee trainingen waren mijn schoenen…
Na twee trainingen waren mijn schoenen al beschadigd. Na een melding gemaakt te hebben hiervan heeft Unisport het geld teruggestort binnen enkele dagen. Goede service in het bijzonder door Lukasz!
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Ik had een probleem met mijn bestelling
Ik had een probleem met mijn bestelling, maar de klantenservice heeft dit snel en netjes opgelost. Mijn claim werd goedgekeurd en ik kreeg een volledige terugbetaling. Bedankt voor de goede en snelle hulp, vooral aan Lukas voor de vriendelijke service!
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Super goede afhandeling na klacht!!
De voetbalschoen van mijn zoon was na een paar keer gevoetbald te hebben al kapot gegaan. Heel stuk van de zool was afgebroken. Ik heb hier een mail met foto's over gestuurd naar unisport. Dit werd direct bekeken en ik kreeg het volledige aankoop bedrag terug, stond bijna direct op de rekening. Dat is echt hele goede service en daarom wil ik bij deze Lukasz van unisport heel erg bedanken voor deze goede afhandeling.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Nog helemaal niets ontvangen en tot nu geen communicatie mogelijk.
Nog helemaal niets ontvangen ondanks dat ze hem al hadden moeten afleveren zoals door hun is aangegeven.
Geen pakket dus en ook het hele track en tracé volgsysteem werkt niet, geeft steeds aan onbekend nummer, of ook regelmatig dit nummer herkennen wij niet is nooit door ons ontvangen of verzonden.
Kortom de verzending is waardeloos en ook proberen antwoord daarover te verkrijgen met Unisportstore is tot nu niet gelukt, maar ik hoop dat het op korte termijn word opgelost en ik of het pakket kan ophalen of dat men mij bericht over de slechte afhandeling van het bezorgbedrijf .
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Bedankt voor je review – en het spijt ons te horen dat je bestelling nog niet is aangekomen en dat het lastig was om contact te krijgen met onze klantenservice.
We begrijpen volledig hoe frustrerend het is om een pakket te verwachten dat niet geleverd wordt en waarbij het track & trace-systeem niet correct werkt. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Neem alstublieft contact op met de klantenservice van Unisport met je ordernummer, zodat we kunnen onderzoeken wat er misging bij de verzending en samen een passende oplossing kunnen vinden, bijvoorbeeld levering of een update over het pakket.
Dank voor je feedback – het helpt ons om onze processen en communicatie te verbeteren.
Dure voetbalschoenen 0 garantie!
Dure voetbalschoenen gekocht helaas na enkele keren dragen slijtage op 1 plek in de hiel waardoor pijnlijk met dragen. Schoenen zijn verder als nieuw, contact gehad en wordt gewoon gezegd slijtage door dragen doen we niks mee! Heel kortaf en klantononvriendelijk, ik bestel hier niks meer!
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Bedankt voor je review – en het spijt ons te horen dat je ervaring zo teleurstellend was.
We begrijpen goed dat het vervelend is wanneer je dure voetbalschoenen na kort gebruik slijtage vertonen en dit pijn veroorzaakt. We beoordelen elke klacht zorgvuldig op basis van onze garantievoorwaarden. In dit geval is de slijtage door normaal gebruik helaas niet gedekt, waardoor we de klacht niet konden honoreren.
We vinden het jammer dat je de afhandeling als kortaf of klantonvriendelijk hebt ervaren – dat is zeker niet de indruk die we willen achterlaten.
Dank voor je feedback; dit helpt ons om onze communicatie en uitleg over garantievoorwaarden duidelijker te maken.
Mooie adidas trainingsjasje gekregen na…
Mooie adidas trainingsjasje gekregen na 4 dagen in enorme korting(60 procent)Voor weinig mooi kwaliteitsspul.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Garantie reclaim
Ik ben vandaag geholpen met mijn garantie claim. Er is snel gereageerd en uiteindelijk goed overleg gehad met Luiza, degene die mij hierbij geholpen heeft. Ik ben zeer tevreden over het contact en de snelle service. Verder is Unisport een top winkel voor al je voetbal artikelen. Ze zijn de goedkoopste en ken ook geen andere winkel met een groter assortiment.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Voetbalschoenen kapot
Ik had afgelopen oktober voetbalschoenen besteld, nu in maart zijn ze al kapot. Dus een mailtje gestuurd en super goed geholpen door Luiza! Erg tevreden, wordt goed meegedacht en naar een oplossing gezocht.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 4-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Ben erg fijn geholpen door Luiza
Ben erg fijn geholpen door Luiza. Snelle reactie en goede afhandeling.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Klacht ingediend wegens te snelle…
Klacht ingediend wegens te snelle slijtage voetbalschoenen. Ik verwachtte dat het een discussie zou worden, echter werd er gevraagd om wat bewijsfoto’s en het geld direct retour gestort. Wow! Erg goede klantenservice! Ook steeds snelle reacties van Lukasz.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Erg snelle reactie en duidelijkheid via…
Erg snelle reactie en duidelijkheid via lukasz van unisportstore!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Erg goed en super snel geholpen in mijn…
Erg goed en super snel geholpen in mijn garantieaanvraag door Luiza.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Drama twee keer verkeerde item gekregen
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Bedankt voor je review – en onze excuses dat je twee keer een verkeerd artikel hebt ontvangen.
Dat begrijpen we goed dat dit erg frustrerend is, en het is natuurlijk niet de bedoeling dat dit gebeurt – laat staan meerdere keren.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Neem alsjeblieft contact op met de klantenservice van Unisport met je ordernummer(s), zodat we je zaak kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen regelen.
Bedankt dat je ons hiervan op de hoogte hebt gebracht.
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Uitstekende service gekregen van Benedict!
Heel goede service gekregen van medewerkster Benedict! Zij heeft mij goed en snel geholpen met de vragen die ik had over mijn schoenen. Ook heeft zij dit goed voor mij opgelost.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 4-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Verkeerde artikel ontvangen
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Bedankt voor je review – en onze excuses dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen dat dit erg vervelend is. Neem alsjeblieft contact op met de klantenservice van Unisport met je ordernummer en eventueel een foto van het ontvangen product. Dan zorgen we zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Bedankt dat je ons hiervan op de hoogte hebt gebracht 🙏
Hulp na spelfout
Ik had een spelfout gemaakt in de te bedrukken naam op het tshirt. Echter, door de fantastische hulp van Benedict van de klantenservice is het alsnog goed gekomen. Super service!
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.