Zeer prettige communicatie, snelle reactie en een zeer korte levertijd. Kregen netjes een proefdruk die ik graag aangepast wilde, snelle reactie en opgelost. Hierdoor kreeg ik snel vertrouwen dat het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb de bestelling gemakkelijk kunnen plaatsen, sneller geleverd dan verwacht. Bij openen van de bestelling zat de urne veilig ingepakt samen met nog een kaarsje en nog een paar kleine nuttige toeb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een hele bijzondere urn kunnen vinden voor onze Duitse herder. Na de aankoop ontdekten we dat dezelfde urn elders goedkoper werd aangeboden. De laagsteprijsgarantie hebben ze vervolgens méér dan waa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prachtige handgemaakte urn ontvangen. Ik vond het lastig welke tekst ik erop wilde en ik heb het meerdere malen mogen aanpassen tot ik zeker wist dat het goed voelde. Het is natuurlijk iets ontzettend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #3 van de 14 beste bedrijven in Winkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Crematorium
- #1 van de 1 beste bedrijven in Huisdieruitvaartservice
- #1 van de 1 beste bedrijven in Uitvaartcentrum
- #1 van de 1 beste bedrijven in Uitvaartkistleverancier
Geschreven door het bedrijf
URNWINKEL. is sinds 2007 gespecialiseerd in urnen, assieraden, dierenurnen, gedenkmonumenten en andere persoonlijke herinneringsproducten. Wij helpen klanten in Nederland en België bij het vinden van een tastbare herinnering die past bij hun dierbare, hun huisdier en hun eigen manier van herdenken. Het kiezen van een urn, assieraad of ander gedenkproduct is vaak een persoonlijke en gevoelige beslissing. Daarom vinden wij duidelijke informatie, zorgvuldig advies en persoonlijke begeleiding belangrijk. Ons assortiment bestaat uit producten in verschillende stijlen, materialen en prijsklassen, van eenvoudige herinneringsproducten tot exclusieve ontwerpen en maatwerk. Wij werken samen met kunstenaars, ambachtslieden, gespecialiseerde leveranciers, uitvaartbegeleiders en crematoria. Daardoor kunnen wij niet alleen een brede collectie aanbieden, maar ook meedenken over personalisatie, gravure en maatwerk wanneer een standaardproduct niet volledig aansluit bij de wens van de klant. Bij URNWINKEL. staan betrouwbaarheid, service en aandacht centraal. Wij nemen de tijd om vragen te beantwoorden en klanten te helpen bij een keuze die persoonlijk, passend en weloverwogen voelt.
Contactgegevens
Roggemole 8-14, 8531 WB, Lemmer, Nederland
- +31 858 081 046
- info@urnwinkel.nl
- www.urnwinkel.nl
4,7
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Was snel binnen
Was snel binnen, en het volgen van het pakket was duidelijk. Hartelijk dank.
27 juli 2026
Antwoord van URNWINKEL.
Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat u de pakkettracking als duidelijk heeft ervaren. We vinden het belangrijk om onze klanten goed op de hoogte te houden van hun bestelling.
Dank voor uw vertrouwen. Wij wensen u veel warme en dierbare herinneringen toe.
Het potje ziet er goed uit.
Het potje ziet er goed uit.
De verzendlijst voldeed ook aan de verwachting
27 juli 2026
Antwoord van URNWINKEL.
Fijn om te horen dat het urntje aan uw verwachtingen voldoet en dat u ook tevreden bent over de verzending. We doen ons best om iedere bestelling zorgvuldig en veilig bij onze klanten af te leveren.
Dank voor uw vertrouwen. Wij wensen u veel warme en dierbare herinneringen toe.
Antwoord van URNWINKEL.
Fijn om te horen dat u onze informatie als duidelijk heeft ervaren en tevreden bent over onze service. We begrijpen dat u iets langer op uw bestelling heeft moeten wachten en waarderen het zeer dat u hiervoor begrip heeft gehad.
Dank voor uw vertrouwen. Wij wensen u veel warme en dierbare herinneringen toe.
Kwaliteit en met zorg
Duidelijke website. Wat je ziet is wat je krijgt, attent en met zorg verpakt en verzonden.
29 juli 2026
Antwoord van URNWINKEL.
Wat fijn om te horen dat de website duidelijk was en dat het product volledig aan uw verwachtingen voldeed. Ook doet het ons plezier dat u onze zorgvuldige verpakking en verzending heeft gewaardeerd. We zijn blij dat we u daarnaast hebben kunnen helpen bij het aanpassen van uw bestelling, zodat alles precies naar wens was.
Dank voor uw vertrouwen. Wij wensen u veel warme en dierbare herinneringen toe.
Artikel was goed en zorgvuldig verpakt
Artikel was goed en zorgvuldig verpakt, zodat het niet kon breken.
28 juli 2026
Antwoord van URNWINKEL.
Fijn om te horen dat uw bestelling goed en zorgvuldig verpakt was en veilig is aangekomen. Wij besteden veel aandacht aan onze verpakkingen, zodat kwetsbare producten tijdens het transport optimaal beschermd zijn.
Dank voor uw vertrouwen. Wij wensen u veel warme en dierbare herinneringen toe.
Prachtige Mini Urn.
Prachtige Mini Urn.
Hele mooie mini urn, levertijd sneller dan de verwachte levertijd. Zeer goed verpakt, om breuk te voorkomen. Betaalbaar al met al voor ons perfect.
1 juli 2026
Antwoord van URNWINKEL.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de mini urn en dat deze sneller is geleverd dan verwacht. Ook doet het ons veel plezier dat u onze zorgvuldige verpakking waardeert. Wij besteden veel aandacht aan een veilige verzending, zodat de urn in perfecte staat aankomt.
Bedankt voor uw vertrouwen. Wij wensen u veel warmte, troost en mooie herinneringen toe.
telefonisch contact moeizaam
Ik probeer telefonisch contact te krijgen maar nadat er door het bandje gemeld wordt dat alle lijnen bezet zijn en dat je het contactformulier kan invullen of een email kan sturen, wordt de verbinding verbroken. Dit vind ik qua klantenservice een dikke min
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van URNWINKEL.
Geachte mevrouw Halsema,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat spijtig om te lezen dat u ons telefonisch niet heeft kunnen bereiken. Wij begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer u graag persoonlijk contact wilt. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Wij zijn telefonisch bereikbaar tussen 10.00 en 15.00 uur. In deze periode doen wij ons uiterste best om alle klanten zo snel mogelijk te woord te staan. Helaas kan het op drukke momenten voorkomen dat alle lijnen bezet zijn, waardoor u het bericht krijgt om een e-mail of het contactformulier te gebruiken.
Uw feedback nemen wij zeer serieus en helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Wij hopen dat wij u inmiddels naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Goed product
Goed product, precies zoals beschreven. Stevig ingepakt en binnen de gemelde periode bezorgd
26 juni 2026
Antwoord van URNWINKEL.
Geachte Ellen,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat het product volledig aan uw verwachtingen voldeed en precies was zoals beschreven.
Daarnaast doet het ons goed dat u tevreden bent over de zorgvuldige verpakking en dat uw bestelling binnen de aangegeven levertijd is bezorgd. Wij besteden veel aandacht aan een veilige verzending en een betrouwbare service, dus het is fijn dat u dit zo heeft ervaren.
Dank u wel voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring.
Super communicatie er wordt eerst een…
Super communicatie er wordt eerst een proefdruk gemaakt van hetgeen je besteld. Valt het tegen wordt er een nieuw voorbeeld gemaakt van wat je graag wilt
Het ornement is zoals omschreven ondanks het verdriet super blij mee
Bezorging ook keurig netjes
28 mei 2026
Antwoord van URNWINKEL.
Geachte mevrouw Schuurmans,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review.
Het doet ons goed om te lezen dat u de communicatie als prettig heeft ervaren en dat het proces met de proefdrukken u geholpen heeft om tot een resultaat te komen dat echt bij uw wensen past.
Daarnaast waarderen we het dat u benoemt dat het ornament volledig aan uw verwachtingen voldoet. Juist in een periode van verdriet vinden wij het belangrijk om zorgvuldig mee te denken en aandacht te besteden aan ieder detail. Fijn om ook te horen dat de bezorging netjes is verlopen.
Dank voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring.
Wanneer het geleverd wordt. Was erg onduidelijk
Onduidelijk op papier wanneer je het binnen krijgt. Rest is geen probleem.
1 juni 2026
Antwoord van URNWINKEL.
Vervelend om te horen dat de verwachte levertijd niet helemaal duidelijk voor u was. Levertijden staan vermeld op de website bij ieder artikel. Wij nemen uw opmerking mee om onze communicatie hierover verder te verbeteren.
Fijn om te horen dat de rest naar wens is verlopen. Dank voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring.
Gepast.
Je wordt netjes te woord gestaan
plus de mogelijkheden worden uit gebreid verteld.
8 juni 2026
Antwoord van URNWINKEL.
Fijn om te horen dat u zich netjes geholpen voelde en dat de mogelijkheden duidelijk en uitgebreid zijn toegelicht. We vinden het belangrijk om de tijd te nemen en goed mee te denken.
Dank voor uw vertrouwen en mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
Zeer prettige communicatie
Zeer prettige communicatie, snelle reactie en een zeer korte levertijd. Kregen netjes een proefdruk die ik graag aangepast wilde, snelle reactie en opgelost. Hierdoor kreeg ik snel vertrouwen dat het goed kwam en inderdaad. Een prachtige steen, mooi afgewerkt, netjes geleverd. Als ik 10 sterren had mogen geven had ik ditbook gedaan. Dit alles was een zorg minder in deze emotionele tijd. Bedankt nogmaals.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van URNWINKEL.
Hartelijk dank voor uw prachtige en uitgebreide beoordeling.
Wat bijzonder om te lezen dat wij in deze emotionele periode een stukje zorg hebben kunnen wegnemen. Fijn dat u de communicatie, snelle reacties en het proces rondom de proefdruk als prettig heeft ervaren en dat dit vertrouwen gaf.
We zijn blij dat de steen uiteindelijk precies is geworden zoals u had gehoopt en netjes bij u is aangekomen.
Uw woorden — en zeker uw opmerking over de 10 sterren — betekenen ontzettend veel voor ons. Heel erg bedankt voor uw vertrouwen en we wensen u veel warme en waardevolle herinneringen toe. ❤️
Bestelling en geen respons
Een bestelling gedaan waar je vervolgens niets meer over hoort. Geen goede terugkoppeling van een mail. Als je belt krijg je te horen dat alle lijnen bezet zijn en wordt de verbinding verbroken. Er wordt gezegd dat je een mail moet schrijven en deze wordt dan binnen 24 uur beantwoord. Dit is dus niet het geval. Vandaag maar weer gebeld met zelfde resultaat. Mail gestuurd en nu maar weer hopen dat er antwoord komt. Ik hoop dat het goed komt met de bestelling maar in toekomst slaan we deze winkel toch echt over.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van URNWINKEL.
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Allereerst onze oprechte excuses dat u ons niet goed heeft kunnen bereiken en dat u langer op een reactie heeft moeten wachten dan u van ons mocht verwachten. Dat is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen goed dat dit in combinatie met een lopende bestelling voor extra onzekerheid en frustratie heeft gezorgd. Soms belandt de email in de spambox (welke we wel elke dag controleren).
Wij hebben vandaag inmiddels contact met u gehad en hopen dat we de situatie en de status van uw bestelling voldoende hebben kunnen toelichten. Uiteraard blijven wij uw bestelling verder opvolgen en houden wij u waar nodig op de hoogte.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Ze zijn net zo mooi als op de site…
Ze zijn net zo mooi als op de site staan afgebeeld. Snelle verzending en heel zorgvuldig verpakt
27 mei 2026
Antwoord van URNWINKEL.
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat de producten net zo mooi zijn als op de website afgebeeld en dat u tevreden bent over de snelle verzending en zorgvuldige verpakking.
Dank voor uw vertrouwen. Wij wensen u veel warme en dierbare herinneringen toe.
Ikzelf Nancy geef dikke vijf sterren…
Ikzelf Nancy geef dikke vijf sterren aan deze winkel🫠
Als er iets mis loopt ze staan ONMIDDELIJK te woord met jou via mail wel en we lossen samen alles op!
Heb je een retournering gedaan storten ze eens ze jou pakket hebben en niets beschadigd is krijg je u centen terug binnen de WEEK!
Het materiaal is ook heel goed😍
Dus ja mensen uit België Nederland raad ik deze winkel ZEKER aan. !!❤️❤️❤️
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van URNWINKEL.
Wat een ontzettend warme en uitgebreide beoordeling — hartelijk dank daarvoor! ❤️
Het doet ons enorm goed om te horen dat u onze service, communicatie en kwaliteit zo positief heeft ervaren. We vinden het heel belangrijk om klanten snel en correct te helpen wanneer er iets misloopt, dus uw woorden betekenen veel voor ons.
Ook fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het materiaal en de afhandeling van de retour en terugbetaling,na het uitzoeken van een alternatief.
Dank u wel voor uw vertrouwen en uw mooie aanbeveling voor klanten in België en Nederland. Dat waarderen wij enorm! ✨
Antwoord van URNWINKEL.
Beste Chantal
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden.
Fijn dat alles soepel is verlopen en naar wens is.
U bedankt voor het vertrouwen in ons bij het maken van dit soort moeilijke keuzes
Antwoord van URNWINKEL.
Geachte fam van Leth
Hartelijk dank voor uw bericht, Wat fijn om te horen dat alles goed is verlopen en het urntje naar wens is.
Jullie bedankt voor het vertrouwen in ons
Urnen gehaald.
Heb de urnen gehaald uit Lemmer. Wat moeilijk te vinden maar goed opgevangen. Verzendkosten zijn terug geboekt.
30 april 2026
Antwoord van URNWINKEL.
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u goed bent opgevangen bij het afhalen, ook al was de locatie wat lastig te vinden. We wensen u veel fijne herinneringen toe.
Antwoord van URNWINKEL.
Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling! Goed om te horen dat u de snelle levering als prettig heeft ervaren.
Antwoord van URNWINKEL.
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u onze service en communicatie rondom uw gravure als goed en correct heeft ervaren.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.