Utopia sold me a fake Chrome Hearts hat and stopped responded after I sent them proof from Chrome themselves
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Recently bought a perfect conditioned used pair of "KD 16's" off of Utopia Shop. Quality was perfect and looked like they were worn once. Very good price for such an amazing shoe, Great score! Quic... Toon meer
DO NOT USE THIS COMPANY PLEASE READ WHY!!!!! This company are ripping people off. I ordered two jumpers and a watch that looked like Ralph Lauren, received one Jumper and nothing else and nothing... Toon meer
Jeg har tidligere handlet hos Utopia Clothing, hvor alle varer ankom hurtigt. Der er blevet advaret om forlænget leveringstid på op mod 3 uger. Jeg bestilte d. 10/4 og pengene blev trukket d. 11... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Østerled 28A, 4300, Holbæk, Denemarken
- 53512606
- Utopiaclothing@hotmail.com
- www.utopiaclothing.dk
1,9
Slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kæmpe forsinkelse uden service eller kommunikation
Vare modtaget tre uger efter bestillingen blev lagt, og der var ingen korrespondence omkring forsinkelse eller udfordringer hos hverken virksomhed eller mht fragt. Håbløs service og kommunikation.
8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Utopia Clothing
Hej Simon :)
Jeg må ærligt indrømme, jeg får helt ondt i maven over din anmeldelse.
Vi har, helt siden den 15. November, haft en stor banner øverst oppe på hjemmesiden, hvor der står at leveringstiden er op til 7-14 hverdage. Det er fordi at vi kun er 2 til at pakke alt det der kommer ind, og vi vidste godt at der ville være travlt i forbindelse med Black Week og Black Friday.
Den banner er hverken blevet redigeret eller fjernet fra siden, på noget som helst tidspunkt.
Ligeledes har vi et pop-up vindue som kommer automatisk op på din skærm, når du besøger vores hjemmeside. De samme informationer, omkring den forlængede leveringstid, var også tydelige på den banner.
Ydermere, har vi skrevet i samtlige nyhedsbrev, facebook opslag og instagram opslag, at leveringstiden kunne forventes at være længere end normalt, grundet kæmpe stor mængde ordre i forbindelse med udsalget.
Derfor, for at være helt 100% på at kunne overholde leveringstiden, sørgede vi for at sætte en rimelig sikker tidsramme, og skrev at den "kunne være op til 14 hverdage". Det viste sig at være en rigtig god ide, fordi vi modtog knap 2500 ordre på en måned, som vi (som sagt) kun var to medarbejdere om at pakke.
Jeg er frygtelig ked af det, hvis du har overset den information, både på hjemmesiden, og på vores sociale media.
Jeg kan se at du bestilte din ordre den 23. November. 5 hverdage senere, eller den 30. November, får vi pakket din ordre færdigt. Din ordre blev dog først afhentet af gls dagen efter, fredag den 1. december. Her er der gået 6 hverdage.
Grundet travlhed i pakkeshops og fragtfirmaerne har der også været forsinkelser i selve transporten. Det er ikke noget vi er herre over, fordi efter at vi har afleveret pakken til vores pakkemand, så kan vi ikke gøre mere.
Din pakke blev modtaget på sorteringscenteret mandag den 4. december. Her er der gået 7 hverdage.
Tirsdag den 5. december står den klar til afhentning på din pakkeshop. Her er der gået 8 hverdage.
Og i vores leveringsinformationer på hjemmesiden har vi varslet om 7-14 hverdage, som yderlige beksrevet, og det har vi også overholdt i dit tilfælde :)
Jeg understreger, at jeg er frygtelig ked af at du føler det har taget for lang tid. Og det vil jeg egentlig også give dig ret i. Det HAR været en lang leveringstid. Normalt ligger den kun på 1-3 hverdage, hos os, så det har været en ekstraordinær lang process.
Men det var vi også forberedt på, så derfor har vi virkelig gjort alt hvad vi kunne for at informere vores kunder, alle mulige stedet, igen og igen.
Jeg håber stadig du har mod på at handle hos os igen. Og hvis ikke, at du så er tilfreds med dit køb, selvom det var lidt tid undervejs.
Rigtig glædelig jul :)
Mvh
Erna
Utopia
Hurtige til at give respons på mail
Hurtige til at give respons på mail. Har handlet der flere gange, og aldrig haft nogen problemer med dem. Jeg anbefaler Utopia.
7 december 2023
Review zonder uitnodiging
Den bedste og hurtige service.
4 december 2023
Review zonder uitnodiging
De har været hurtige til at svare og…
De har været hurtige til at svare og hurtige til at få tingene sendt afsted! Rigtig søde og kompetente! Bestemt ikke sidste gang jeg handler her! 🙏❤️
4 december 2023
Review zonder uitnodiging
Der er god hjælp at hente med det samme…
Der er god hjælp at hente med det samme når man henvender sig. Så selv når ens pakke ikke dukker op af en eller anden årsag så sender de fluks en ny..
Rigtig god service.
23 november 2023
Review zonder uitnodiging
Jeg købte en forkert størrelse
Jeg købte en forkert størrelse, og sendte dem tilbage og kunne ikke købe en større str. jeg skrev til dem og fik bare den bedste kundeservice hvor de finder den rigtige str og nu har sendt dem til mig ❤️ tusinde tak til Pernille ❤️
17 november 2023
Review zonder uitnodiging
God stil
De beskriver varen godt mht. sko str.
jeg satsede men kunne ikke passe skoene. der følger returlabel med, der bliver informeret om at der kan være længere levering og returnering og det er god stil. Svar på mail dagen efter.
9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Bestilte over flere gange sko som…
Bestilte over flere gange sko som hurtigt blev leveret, dejligt nemt. Dog gik det ene par i stykker efter kort tids brug.
Mail afsted og meget hurtigt et svar tilbage om et nyt par ville blive afsendt!
Så nemt og hurtigt både ved køb og reklamation
Min varmeste anbefaling til webshop og de søde piger! :)
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Jeg bestilte den 20/10 og har efter få…
Jeg bestilte den 20/10 og har efter få dage modtaget en mail om den var fremme om 2-3 hverdage. Har fortsat ikke modtaget. Har skrevet men intet svar fået, har forsøgt at ringe flere gange men den går bare på telefonsvarer…
20 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Super god service
31 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice. Købte en jakke hvor syningen var lavet forkert, kontakter kundeservice og de sender straks en ny. 🌸
Man kan trykt handle der. 🌸
13 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Uden tvivl mit foretrukne sted at…
Uden tvivl mit foretrukne sted at handle tøj.
Tøj og sko er af god kvalitet og derudover er en god service virkelig noget der efterleves. 😍
Jeg har altid i de mange år jeg har handlet ved dem modtaget godservice og det skal der lyde stor ros og stor tak for♥️
13 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Fantastisk kundeservice!❤️
Fantastisk kundeservice!❤️
Virkelig fedt tøj, det er første gang jeg shopper her, men det bliver absolut ikke sidste!
12 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Altid noget nyt inspirerende lækkert…
Altid noget nyt inspirerende lækkert tøj, at shoppe ❤️
Og en helt igennem fantastisk god kundeservice ❤️🌸
10 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Tak for altid super service 😍🫶 selv i…
Tak for altid super service 😍🫶 selv i en travl tid med udsalg er i hurtige til at sende ens varer 🤩
❤️❤️ tak for jer ❤️❤️
25 september 2023
Review zonder uitnodiging
ELSKER det!!!
ELSKER det tøj de sælger og tit gode tilbud og HAMMER go service
De er altid gode til informere omkring de udsalg og bazar osv skønt firma klart anbefalning herfra❤️❤️
6 september 2023
Review zonder uitnodiging
I skal have 5 stjerner mere for at…
I skal have 5 stjerner mere for at hjælpe mig så hurtig. ❤️❤️❤️❤️ Den bedste service af de tøser. Hurtig betjening, hurtig svar på mail og alt i alt klasse service. Jeg rejser lykkelig på ferie med alt mit nye lækre tøj👏
4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Tøjet er fint men det er total dårlig…
Tøjet er fint men det er total dårlig service at man selv skal betale for forsendelse. Købte støvler til nogen og 250kr som jeg skulle have refunderet, og har kun fået 130kr retur. Køber ikke der mere med den service
14 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Verdens bedste service
Utopia har den bedste service, og det oplever jeg gang på gang, og så er det priser der er til at overkomme for de fleste og tøj af god kvalitet ❤️
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Har handlet her flere gange og altid…
Har handlet her flere gange og altid været tilfreds. Hurtig levering og ofte vare til super gode priser👏
26 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.