VAG Reviews 

Es regt mich auf

Jede früh wenn ich auf meinen Bus warte kommt er mindesten 5 min zu spät und ich verpasse den Umstieg außerdem ist die Haltestelle direkt Dach einer scharfen Abbiegung und manche Busfahrer denken sich einfach das sie die Haltestelle überspringen können obwohl ich da stehe.

Deutschlandticket vor 5 Tagen bestellt, Bestätigung erhalten, aber kein Ticket.
Heute bei der Hotline angerufen: Nicht im System, muss nochmal bestellt werden, können wir nichts machen.
Ich spare mir jeglichen Kommentar!
Ach ja, wenn man sich die Bewertungen hier so anschaut: Herzlichen Glückwunsch, weiter so!

Mitarbeiterin redet hochnäsig und versucht nicht dem Kunden entgegen.

Mir fehlen einfach die Worte, um ausdrücken zu können, wie schlecht dieses Unternehmen auftritt....

Der blöde Busfahrer fährt in die Haltestelle sogar rein aber öffnet die Tür nicht obwohl ich den Knopf von draußen gedrückt habe. Und dann fährt der Hund einfach weg

Bus Linie 70 um 7:22 Uhr am 23.10.2024

Nichts außer Störungen verursachen kann die VAG...Peinlich.

Ein gerade noch einspringender Fahrgast (mit Instrumentenkoffer auf dem Rücken) bekommt vom Schaffner lieber erst den Arm, dann das Bein eingequetscht, anstatt dass er einfach zum Einsteigen noch kurz die Türe öffnet.
Wenn er zuhause ähnlich „höflich“ ist, dann gute Nacht.

Leider enorm verschlechtert
Leider enorm verschlechtert

Die Vag ist damals alle 3 Minuten gefahren jetzt nur noch alle 5 bis 10 Minuten. U bahnen fallen einfach aus und man muss zu Stoßzeiten 14 Minuten warten…
Allgemein Samstag Abend wo viel los ist Fahre ich um 22.15 Uhr U Bahnen die Komplett überfüllt sind, weil sie ja nur alle 10 Minuten Fahren. Im Allgemeinen sind die U bahnen die meiste Zeit am Tag überfüllt ! Wirklich sehr schlecht das nach der Corona Pandemie diese langen Abstände so eingehalten werden und dadurch die u Bahnen einfach überfüllt sind. Zur guter Letzt wird in den meisten Fällen die u Bahn schon zugemacht bisvor überhaupt alle mit eingestiegen sind. Das ist eine Frechheit, wenn man bedenkt wie lange die Wartezeiten zur nächsten überfüllten U Bahn sind.

Ps: da man die Fenster nicht mehr Selbst öffnen kann ist nurnoch sehr schlechte Luft in den U Bahnen und zwar in allen, auch wenn eine Lüftung laufen sollte glaube ich nicht das es die Atemluft von so vielen Menschen permanent reinigen kann.
An sich einfach die schlecht und wären viele Leute drauf nicht angewiesen. Würde kein Mensch mit euch freiwillig fahren!

1. Am besten -5 Sterne Busfahrer war frech und wollte mir die vordere Tür nicht aufmachen ps( Kunde ist König)
2. Warum funktioniert die Rolltreppe bei rathenau platz seid 6. Monate nicht. Wofür zahle ich 50€???

Die bereitgestellten 600 Minuten (die tatsächlich mit 0,10 Euro berechnet werden) funktionieren nicht mehr. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, keine Antwort. Also.. die 600 Freiminuten mit dem 49-Euro-Abo sind Betrug

Dianaplatz renne über die Straße um ja den Bus linie 65 zu erwischen. Drückte schon auf den Knopf das die Türe aufgeht. Der Fahrer fährt ab. Der hat mit Sicherheit mitbekommen das ich einsteigen wollte. Gottseidank gibt es nicht nur solche Fahrer.

Wurde gesagt er ruft gleich zurpck und muss kurz nachfragen.. habe nie einen Anruf erhalten also nein nicht wieder.

Glatzköpfiger Busfahrer war unfreundlich zu den Kunden war sehr geschockt wie er uns angeschrien hat

Heute am 16.09 stiegen zweit Kontrolleure ein, in die U-Bahn Richtung röthenbach, bei plärrer, erstens unnormal unfreundlich, zweitens machen sie ihren Job nicht richtig den ihre Kartenlese geräte haben nicht funktioniert, ich euserte wir müssten ihr aussteigen, bei Opernhaus und der nicht wirklich schlaue Kontrolleur meinte ,,schön“, und wollte fast nicht aussteigen, also liebe Kontrolleure wenn ihr euren Job anständig machen wollte nehmt funktionierende Geräte mit und besser Laune, dann reagiert man auch nicht so unergründlich wie ich es getan hab.

Am Sonntag 15.09.2024 wollte ich morgens die Buslinie 84 Plärrer - Klinik Dr. Erler nehmen. Der Bus kam um 10:35 Uhr an und sollte um 10:36 Uhr abfahren. Stattdessen machte der Busfahrer (ein ziemlich wohlgenährter Mann mit südländischem Aussehen) eine Art Picknick im Bus und begann zu essen. Wahrscheinlich hätte meine Wartezeit (20 minuten) länger gedauert, aber dann kam ein Bus mit einem VAG-Diensthabenden und der Bus Nr. 84 traf sofort am Abholpunkt für Passagiere ein. Das ist eine Sauerei die Passagieren  einfach warten lassen um sich zu füttern!

Der Bus 67 kommt immer sehr spät an. Wenn Sie den Fahrdienstleiter auf der zentralen Linie anrufen möchten, wird dieser unhöflich sein und auflegen und Ihnen sagen, dass Ihre Beschwerden ihnen egal sind.
Ich habe angerufen:
14.09 um 9:25.
Name haben sie nicht gesagt und Hörer auf.
Frau war sehr,sehr aggressiv.

Busse fahren wann sie wollen 1. kommen zu spät jedes mal 2. kommen überhaupt garnicht an der uhrzeit an der sie da sein sollten. Jeden tag ist es der fall das die busse nicht pünktlich kommen das kann doch nicht sein . finde ich eine frechheit

Also die vag ist für mich echt nicht mehr relevant ich hab 30 min auf mein bus gewartet obwohl er um 17:31 Uhr kommen sollte kam er 30 min später egal ob sbahn oder der Busverkehr kommen ständig zu spät das kann so nicht weiter gehen wenn die Busse und sbahnen weiter zu spät kommen werde ich meiner 1 Sterne Bewertung bleiben eigentlich habt ihr gar keinen Stern verdient weil ihr immer zu spät kommt Pünktlichkeit kennt ihr warscheinlich nicht wow bin einfach nur sprachlos euer Personenverkehr funktioniert null!!!

Im Sommer herrschen zwar Temperaturen von über 30 Grad, leider gibt es keine Klimaanlage und alle Fenster sind geschlossen.

Ich habe die erste Straßenbahn in der Früh nehmen müssen im meine Zug Verbindung nach Düsseldorf zu erwischen. Leider hat der Fahrer die Türen nicht aufgemacht und somit habe ich mein Zug verpasst. Sofort habe ich über die Beschwerde Seite der VAG die Situation geschildert, bis heute nach 5 Tagen keine Rückmeldung erhalten. Werde mich über die entstandenen Umkosten schriftlich bei der VAG melden.
Also kundenservice = null