Vagshop Reviews 

112
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 52 recensies, hadden recensenten een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de ontzettend snelle en uiterst behulpzame service, waarbij vriendelijke medewerkers uitstekend meedenken en vlot reageren op al je vragen. Consumenten geven enthousiast aan dat de bestelde artikelen keurig worden afgeleverd, perfect aansluiten bij hun voertuig en van uitstekende kwaliteit zijn. Sommige reviewers waren niet blij met uitgelopen levertijden of merkten op dat de kwaliteit van bepaalde geleverde artikelen tegenviel. Een aantal andere personen uitte tevens kritiek op de retourmogelijkheden en de communicatie rondom onverwachte problemen met specifieke bestellingen. Ook werd er door enkele consumenten geklaagd over onverwachte vertragingen bij de afhandeling van specifieke verzoeken.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden product dubbelzinnig vanwege sterk uiteenlopende ervaringen. Terwijl sommige klanten zeer... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op en prijzen de snelle, vakkundige en uitstekende... Toon meer

Customer service

Klanten delen overwegend positieve meningen over de klantenservice en ervaren deze als professioneel en... Toon meer

Order

Klanten hebben overwegend positieve ervaringen gedeeld met betrekking tot hun bestelling. Mensen melden dat... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken de positieve aspecten van de responstijd en ervaren de klantenservice als snel en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel antwoord bij vragen en duidelijke productoverzicht. Ik wist gelijk waar ik mijn onderdeel moest zoeken. Bezorging was ook sneller dan gedacht.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het bedrijf had nog nooit van me gehoord maar ze hebben me 100% medewerking gegeven waardoor ik eindelijk het goede onderdeel kon bestellen. Heel blij mee

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijn bedrijf waar ik alles voor mijn Golf R en Audi s3 heb kunnen bestellen! Een product stond niet op de website, maar na professioneel contact via whatsapp alsnog dit artikel kunnen bestellen.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had twijfel over juiste artikel, omdat de bestelcode afweek. Erg goed en snel geholpen via whats-app chat. Bleek recent vervangend artikel.Zeer scherpe prijzen voor OEM VAG parts , en snel geleverd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Auto-accessoire winkel

Geschreven door het bedrijf

Onze missie is om de meest deskundige onderdelenwinkel te zijn voor Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, Škoda, SEAT en CUPRA. Ons doel is om de beste producten en merken te selecteren en deze aan te bieden tegen betaalbare prijzen terwijl we tegelijkertijd een uitstekende klantenservice bieden.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

112 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(112)

53 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Bij Vagshop een bestelling gedaan. Echter had ik nog wat aanvullend advies nodig en per WhatsApp contact opgenomen. Er werd vlot gereageerd en het juiste advies gekregen. Zeer vriendelijke mensen en originele dealeronderdelen tegen een scherpe prijs! Ik zou het zeker aanraden om hier te bestellen!!

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

koop hier niets !

Bestelling geplaatst op 3 maart; het product was volgens de webshop op voorraad. Op 24 maart had ik nog steeds niets ontvangen. Na contact via WhatsApp kreeg ik een vaag excuus, maar alles zou snel in orde komen. Op 28 maart was er nog steeds niets. Op 14 april volgde alweer een excuus en de belofte dat het product binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd zou worden. Op 28 april had ik nog altijd niets ontvangen. Pas na een twee keer aandringen heb ik mijn geld teruggekregen. Bespaar jezelf de moeite en zorgen, en koop hier niets.

28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Vagshop

Antwoord van Vagshop

Beste Kif Willaert,

Allereerst onze oprechte excuses voor hoe dit is verlopen. We hebben inmiddels persoonlijk contact met je opgenomen om de situatie te bespreken en je terechte punt over de communicatie nemen we ter harte.

Voor de levering van dit onderdeel zijn we afhankelijk van Škoda in Praag en daar is in het proces iets misgegaan waardoor de levertijd onacceptabel opliep. Om het goed te maken hebben we aangeboden de producten alsnog kosteloos te leveren. Dat aanbod paste uiteindelijk niet bij jouw wens en je geld is volledig teruggestort.

We vinden het oprecht jammer dat we je niet alsnog tevreden hebben kunnen stellen. Dit is niet hoe wij willen werken en we nemen het mee om de afstemming met onze leverancier en de communicatie richting klanten te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Vagshop.nl

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kwaliteit laat aan de wensen over

Als officiële reseller van de VAG groep verwacht je een bepaalde mate van kwaliteit. Helaas blijkt de kwaliteit net zo beroerd als een gemiddeld product op Aliexpress etc. Kentekenhouder besteld, maar de kleur van de belettering laat al binnen enkele maanden los.
Mail gestuurd naar VAGshop hieromtrent. Snelle reactie ontvangen maar kunnen niets betekenen omdat het al enkele maanden gemonteerd is. Ook niet onder garantie.
Valt mij tegen en had toch enige coulance verwacht, maar helaas. Gemiste kans om een klant te behouden.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Vagshop

Antwoord van Vagshop

Beste JJ,

Bedankt voor je bericht, en vervelend om te horen dat de belettering van de kentekenhouder na een paar maanden loslaat.

Voor de duidelijkheid: onze kentekenhouders zijn originele Audi-producten uit het officiële VAG-kanaal, absoluut geen AliExpress-werk. Loslatende belettering kan in de praktijk meerdere oorzaken hebben — bijvoorbeeld contact met een hogedrukreiniger of wasproducten in de wasstraat kan hierop van invloed zijn.

Wil je contact opnemen via klantenservice@vagshop.nl? Dan sturen we je een nieuwe toe.

Met vriendelijke groet,
Vagshop.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en snelle service!

Snel antwoord bij vragen en duidelijke productoverzicht. Ik wist gelijk waar ik mijn onderdeel moest zoeken. Bezorging was ook sneller dan gedacht.

1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Top bedrijf. Werd snel geholpen door Remco en hij stuurde ook nog een lief kaartje! We gaan zeker weer bestellen!

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters!

Oplichters!! Nooit wat bestellen. Adverteren met korte levertijden, maar als je besteld hebt dan duurt het ineens 2 weken langer. Wagner intercooler besteld bij ze voor €1160 zogenaamd levertijd van 1-3 werkdagen. volgende dag een mailtje dat het 3 weken langer duurt. Terwijl bij een andere zaak, die wel eerlijk is over zijn levertijden dezelfde intercooler €780 kost..

16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Vagshop

Antwoord van Vagshop

Het klopt dat op onze website een leveringsindicatie van 1–3 werkdagen stond vermeld. Na controle door onze magazijncollega’s bleek helaas dat de daadwerkelijke levertijd langer was dan verwacht (circa 2 weken). Dit is een fout aan onze kant en daarvoor bent u nog dezelfde dag per e-mail geïnformeerd. Wij hebben dit ook intern erkend en richting u uitgesproken.

Wat wij jammer vinden, is dat het contact hierna is geëscaleerd. Onze medewerkers zijn zowel telefonisch als via de chat op een zeer onprettige manier benaderd en uitgescholden. Wij begrijpen teleurstelling over levertijd, maar persoonlijke beledigingen richting onze medewerkers vinden wij niet acceptabel.

Wat betreft de prijs: wij hanteren onze eigen inkoopkanalen, service en garantievoorwaarden. Dat een product elders goedkoper wordt aangeboden, betekent niet dat wij onjuist of misleidend handelen. Uiteraard staat het iedere klant vrij om een bestelling te annuleren wanneer de levertijd of prijs niet naar wens is.

Nogmaals: de onjuiste leveringsindicatie was onze fout en dat erkennen wij. Tegelijk verwachten wij dat communicatie wederzijds respectvol blijft.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ervaring.

Heb een comfort knipperlicht module met kabelboom besteld voor Audi S3 8L . Na 2 dagen kwam er een mail met de vraag om het chassis nummer door te geven. Om zo de juiste versie te versturen. En 2 dagen later lag de juiste versie op de deurmat. Ondertussen ingebouwd en werkt perfect
( na het lezen van de recensies hier even getwijfeld. Maar toch besteld. Ik zal er zo weer bestellen)

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wat een vreemd bedrijf je vraagt om…

wat een vreemd bedrijf je vraagt om info maar het komt er eigenlijk op neer dat je het artikel eerst moet kopen om er achter te komen of het past .en dan natuurlijk terugsturen voor eigen rekening Ook de communicatie is hier naatje .

13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting pas op

Oplichting pas op. Telefoon nummer bestaat niet. Je krijgt ook geen bestel bevestiging. Wordt niks geleverd.

21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Probleem koplampen Audi TT

Ik had een probleem met de aansluiting en stekkers van de koplampen van een audi TT een super service en advies gehad ze hebben alles voor mij uitgezocht en mij bijgestaan met dit probleem super bedankt

7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Super snelle verzending

Super snelle verzending.
s,avonds besteld en de volgende morgen een e-mail dat het verzonden is.
Alleen betreffende de verzendkosten ben ik ontevreden daarom maar 3 sterren.
Op de site staat verzendkosten € 8,75 en als je dan wilt afrekenen staat er bij de kassa € 10,10 verzendkosten met DPD.
Mailtje gedaan en snel antwoord, de site was niet aangepast ( overigens nog steeds niet ) en de vervoerders hadden de verzendkosten verhoogd.
Op geen probleem dat kan ik begrijpen.
Echter ze verzenden niet met DPD maar met DHL en daar zijn de verzendkosten goedkoper.
Dus zo pakken ze aardig wat extra geld op deze manier.

16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg tevreden met de ervaringen bij vagshop.

Deed eerder al zaken met Vagshop toen nog in andere handen maar was en ben nog steeds tevreden. Emails waarin je vragen steld worden binnen een uur beantwoord. Daarna als je de producten besteld wordt je netjes op de hoogte gehouden met de voortgang van de bestelling. Daarom geef ik 5 sterren.. Als er tien sterren waren voor de beoordeling zouden ze die ook krijgen.

Ik zou zeggen ga vooral zo door.

28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf

Waardeloos bedrijf

Ik bestelde een glans zwart vw golf 7 gril logo.
Hierbij stond 3/5 werkdagen levertijd inmiddels zijn we al 23 werkdagen verder en is er nog niets verzonden. Ik had na 10 dagen zelf contact gezocht waarbij de vraag waar het logo bleef.
Na 1 dag kreeg ik een reactie ik ga de spuiter bellen voor info.
Verder niets terug gehoord. Vervolgens weer bericht en ze komen precies weer met de zelfde smoes.

Ik heb aangegeven dat ik het netjes vond dat hun de spuit kosten op hun namen maar daar waren ze het niet mee eens.

Tot op heden nog steeds niks ontvangen.
Eerste en laatste keer dat ik hier bestel
WAARDELOOS

11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer fijne klantenservice

Map voor autopapieren besteld, echter was deze niet in orde. Er werd gelijk nieuwe verstuurd. Super fijne klantenservice, en snelle reactie. Zou deze zaak aan iedereen aanbevelen.

22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn al jaren klant en zeer…

Wij zijn al jaren klant en zeer tevreden wij zijn verhuisd van Nederland naar België toe en zelf de service & is nog steeds super goed klant vriendelijkheid en de levering van de producten is altijd in orde.
Ik raad u Vagshop zekers aan!

Wij blijven ook zekers klant 😉

Vriendelijke groet , Ronald

15 januari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer