vallas-metalicas.com Reviews 

No me han enviado nada de lo pedido, pero han cobrado todo

Tardaron 45dias en entregarme el material desde que se realizo la compra,creo que esto deberian de indicarlo antes de realizar el pago.Ademas,la empresa de transportes que utilizaron no envia personal para descarga por lo que tuvimos que descargar nosotros mismos el material.

Hice un pedido en mayo de 2025 a Mas Que Vallas (vallas-metalicas.com) y la experiencia ha sido muy negativa.
Tras más de un mes esperando, nunca recibí la mercancía. Durante semanas solo me daban excusas por WhatsApp (“sale a final de semana”, “la próxima semana”…), pero nunca una fecha real ni número de seguimiento.
El 11 de junio solicité la cancelación y devolución del dinero por correo electrónico, y lo reiteré varios días después. Aun así, el comercio alegó que el pedido había salido de almacén después de mi cancelación, lo cual no tiene sentido. Nunca recibí ni intento de entrega ni albarán.
Para poder recuperar el importe tuve que reclamar a mi banco. Y lo más grave es que, después de mi petición de devolución, todavía reclaman que pague los gastos de envío y devolución, cuando el pedido nunca llegó a entregarse.
En mi opinión, esta empresa actúa con muy poca seriedad: retrasos, falta de transparencia, problemas para cancelar y encima intentan cobrar costes indebidos.
No recomendaría comprar en esta web bajo ningún concepto.

Como la mayoría de comentarios, mas de medio mes esperando y no envían unas vallas de mas de 20 metros, suponiendome un problema; ya que deberían de haber estado instaladas hace semanas.
Esto me ha ocasionado un gran perjuicio por la mala gestión y casi fraude de esta empresa. Solicité el reembolso de mi dinero por incumplimiento en el plazo de entrega y por varias mentiras y falsedades indicando que salía la mercancía, cuando era totalmente falso.
Gracias que, a base de insistir y amenazar a la Sra. dueña de esta empresa: Alicia Torres Maldonado, por medio de whatssaps, formulario interno de la web vallas-metalicas.com y por el email info @vallas-metalicas.com con mas de 50 mensajes por los 3 medios de contacto que dispongo; por fín, y perdiendo el tiempo varios días; se ha dignado la Sra. a devolverme mi dinero.
NUNCA MAS vallas-metalicas.com y su otra copia de web masquecompras.com
ACONSEJO NO comprar absolutamente nada a esta gente falsa y mentirosa.

Esta empresa es una absoluta basura, no contestan por WhatsApp, imposible hablar con ellos por tlf, hace más de mes y medio que realizamos el pedido y todavía sin noticias, bueno, los pocos emails que contestan indican que se enviará en breve, a finales de esta semana, de la siguiente, pero nada…
Ya les he puesto una reclamación en consumo y mañana mismo voy al cuartel de la guardia civil a interponer una denuncia porqué esto me parece excesivo ya… pedido realizado el 30/06/25 con número DXPVEKGTU y a fecha de hoy (06/08/25) seguimos sin tener enviado el material y claro, todo parado por culpa de esta gente.
Desde luego, me siento estafado y si no me dan una solución a lo largo de esta semana, me planto en la tienda a finales de semana.
ACTUALIZACIÓN A 26 de agosto:
Hoy ha contestado a este post la empresa, su contestación… “¿porqué no indica que el pedido fue entregado?”
Bien, indicarles a todos los lectores que hará cosa de una semana que el paquete ha sido entregado, pero no por ello mi opinión cambia.
Esta es una empresa extremadamente poco formal porqué no se puede recibir un producto más de un mes y tres semanas después de realizar la compra del mismo.
La comunicación con ellos, es pésima, contestan a los emails con largas (si es que te contestan), imposible hablar por tlf con ellos y no cumplen en absoluto con las políticas de envío que exponen en su web.
Por todo ello, mi opinión al respecto de ella, no cambia y encima contestan a este post con prepotencia… huid de ellos!
NUEVA ACTUALIZACIÓN
A los WhatsApp no contestan (y es un medio de comunicación indicado por Uds.) también dispongo yo de los datos de la empresa y los pantallazos de las conversaciones y NO conversaciones con Uds. y encima ahora la amenaza pública que ustedes lanzan hacia mí.
¿Quieren denunciarme? Adelante, veremos quién tiene la razón con el historial que Uds tienen.
Así es que dejémoslo estar de una vez por todas.

I paid €268.59 on April 7th for an order with Vallas Metálicas Heracles. What followed was over two months of runaround, broken promises, and outright disregard for my cancellation request:

Endless delays: From vague “this week” or “tomorrow” replies to complete radio silence, they never once provided a real delivery date.

Ignored cancellation: After waiting six full weeks—with no information—I formally cancelled and demanded a full refund. They acknowledged it... then shipped my order anyway!

No refund: Despite insisting on cancellation before shipping, they’ve refused to process my refund, forcing me to refuse delivery and arrange return at my own time and expense.

Hidden fees: Their fine‑print return policy demands I pay shipping, handling, and repalletizing costs—even though the delay and cancellation were entirely their fault.

This company treats customers like nuisances. They lie to you about stock, ignore your rights under EU consumer law, and shrug apologies off with excuses about “lack of staff.” I had to reorder locally at 24‑hour turnaround. Do yourself a favor: shop elsewhere.

Han tardado casi dos meses en traernos unas vallas que pedimos. Cuando las trae ontime dos meses más tarde llegan sin embalaje y totalmente ralladas y despintadas. Solución que me las pinte yo que mandan un spray que graciosos. Si las pago como nuevas las quiero nuevas no tengo porque pintarlas yo. Ahora llevo dos semanas para que recojan las piezas estropeadas por el transporte y me manden unas nuevas. No hay forma... Al móvil ni responden. Una vergüenza una vez y nunca más. No compréis no compensa.

Terrible. La peor empresa que hemos usado. Hice el pedido el 14 de mayo. Ya es 8 de junio y no ha llegado nada. No me contestan, y la empresa de mensajería es igual de mala. ¡¡¡ONTIME!!! ¡Increíble! Tampoco contestan. NO HAGAN PEDIDOS A ESTA EMPRESA.

No he recibido el pedido realizado en mayo (estamos a 4 de julio). Mal servicio postventa

Muy buena experiencia. El pedido ha llegado bien i muy buen trato con la empresa. Muy buena relación calidad precio

Como he leído en otra opinión: yo también pongo una estrella porque no se puede poner menos diez.
Una empresa pésima, decir “estafadores” se queda corto.

Hicimos un pedido de vallas por más de mil euros el 23 de mayo.
Nunca llegaron.
Tras semanas de mensajes por WhatsApp, siempre nos dicen lo mismo:
“Si no llega este martes, llegará el miércoles de la semana que viene…”
Y así una y otra vez.

Ya hemos puesto una denuncia en la Guardia Civil con todas las conversaciones.
Y sí, cometimos el error de no investigar antes de comprar.
Pero esto va más allá de una mala experiencia:
Nos han robado. Directamente. Y se quedan tan tranquilos.

¿Tan fácil es montar una web y vender algo que no existe?
¿Así de desprotegidos estamos los consumidores?

Estoy indignada.
Vivo en un país donde robar sale gratis.

Pedido RFXLYTCWF realizado el día 27/04/2025 de un suplemento anti salto de valla q tenían en stock en su página. Al pasar un mes del pedido y no haber sido entregado en plazo , solicite cancelación del producto porque estoy en mi derecho al pasar 30 días y no haber recibido el producto . No he pactado ni he aceptado ningún retraso en la entrega con vuestra empresa , he contactado en numerosas ocasiones solicitando cancelación del pedido y reembolso ( whats app, un montón de correos) Me habéis ignorado completamente….A día de hoy me envías un correo de que lo habéis enviado , que sepáis , habéis si al menos os enteráis por aquí .. que NO LO QUIERO Y SOLICITO REEMBOLSO.. que no se aceptará la entrega .. porque yo os he informado en todo momento y tengo mis derechos ..
Y no me vengáis diciendo que si las fechas.. porque lo pedí después de semana Santa…o que si había que fabricarlo.. que salía en la página q lo teníais en stock ..y no había ni q pintar ni hacer nada..

Un saludo ( q al menos unilateralmente hay educacion )

Esto lo estoy escribiendo 2 meses después del pedido a día 27/06/2025 y llevo 1 mes poniéndome en contacto y escribiendo a la empresa (siendo completamente ignorada )

El pedido tardó 30 días en llegar. es difícil comunicarse por teléfono, pero por correo contestaron. El pedido llegó muy bien. Sugerencia: hacer los pedidos con tiempo. Tener paciencia.
Y la empresa mejorar los medios de comunicación.

J'ai fait deux commandes sur ce site et je viens de recevoir la première (ZNJWOUMTG) en date du 13/05/2025, aujourd'hui le 20/06/2025 je viens de recevoir la première, rien a dire correctement emballé et rien a dire au déballage, j'ai mis 4 étoiles juste pour le fait du retard de livraison, et vu les commentaires négatifs c'est vrai que je me suis posé des questions surtout que la première commande n'était pas pour moi, j'attend donc ma seconde commande qui date du 16/05/2025 mais je suis rassuré, il est vrai que cela prend plus du temps que prévu, mais ils ont très vite répondu au mails pour avoir des informations sur l'avancé de la commande

No he conocido impresentables mas grandes que estos. Mentirosos y ladrones. No compreis jamas aqui. Las reseñas positivas seguro que son de ellos mismos porque no me creo que hayan dado buen servicio a nadie. Denunciarlos ante la policia son 10 minutos y si tienen varias denuncias hacia la misma empresa actúan directamente contra ellos.

No compréis y si ya lo habéis hecho y os han engañado como a nosotros, denunciadlos!!. Sólo así evitaremos que sigan timando a más personas. Yo también he denunciado a la policía y además he comunicado a delitos telemáticos de la Guardia Civil los hechos. Ni sirven el pedido ni hacen la devolución del importe, y cuando decides anularlo te dicen que ya ha salido, pero ni siquiera te envían los datos del envío ni de la empresa de transporte, supongo que lo siguiente, como he leído, es que te digan que se ha extraviado. Gentuza!

Estoy muy contento con el pedido y se portaron muy bien conmigo. Que buenas vallas y que buen metal

Se demoraron un poquito, pero después de hablar con ellos y decirme que les diese un voto de confianza así lo hice. El pedido llegó cuando ellos me dijeron y está todo muy bien. Buenos acabados y muy bien embalados. La referencia de mi pedido es ZIESYTGII. Sin duda volvería a pedir.

Pongo una estrella porque no hay menos. SON UNOS ESTAFADORES!!!! NO COMPRÉIS!!! LOS HEMOS TENIDO QUE DENUNCIAR A LA GUARDIA CIVIL DELITOS TELEMÁTICOS. Hicimos un pedido cuantioso y después de casi 2 meses todavia estamos esperando el pedido. Solicitamos la devolución del importe y tampoco. Por teléfono no contestan nunca y por whatsaap cuando te contestan siempre te dicen lo mismo: que el pedido saldrá mañana y no es verdad. Lástima que antes no leí otras opiniones porque la mayoria dicen lo mismo que no les ha llegado nunca el pedido o que les llega incompleto y no se hacen cargo...etc. ES UN TIMO!!!.

La calidad es muy buena y en mi caso fueron muy atentos