vanHaren Schoenen Reviews 

Al 3 paar schoenen in de verkeerde kleur ontvangen. Klantenservice kan niks anders dan opnieuw bestellen en verkeerde retourneren. Als excuses een kortingscode gekregen, die had een minimumbedrag en gaf bij daadwerkelijk gebruik een foutmelding. Opnieuw contact opgenomen, exact dezelfde code gekregen (die niet werkt). Uiteindelijk hebben ze het handmatig verwerkt, maar voor een lager bedrag dan beloofd. Inmiddels 10+ mailtjes heen en weer en nog steeds niet de juiste schoenen en niet de juiste hoeveelheid korting ontvangen. Ik geef op.

Mijn winkelervaring is prima, maar de online klachtenafhandeling.. mijn hemel, wat slecht. Het product is kwalitatief erg slecht, dus ik meld dit online per klacht. Een online klacht wordt geweigerd, omdat het product in de winkel is gekocht. Het doorzetten van een klacht naar het desbetreffende filiaal? Nee, daar doen we niet aan.

Prima service ,prima schoenen van Nike snel geleverd
Dit is nu eens top service

Tamara

Vandaag zo goed geholpen door Jessica in filiaal Leiden. Wat een topper.
Van Haren…jullie kunnen trots zijn op deze dame

S'avonds besteld en de volgende dag geleverd. Goed verpakt. Ik ben superblij met mijn gave puma sneakers met paars logo.

Ik had 2 weken ervoor voor mijn man nike sneakers besteld bij van haren. Omdat deze in prijs waren gezakt kreeg ik dit verschil aan korting.
Dat is nou service!!! Top van Haren.

Welke vrouw kan dat weerstaan? Ik niet 😀

Gewoon een goede en snelle levering en netjes verpakt. Geen poeha van regeltjes van hoe en wat met bestellen. Mijn bestelling ging goed en vlotjes dankjewel

Prima hoor en heel snel. Ook garantie voor het mogelijk goedmaken van een prijsverlaging binnen 30 dagen na aankoop vind ik wel erg OK 👌

Vandaag wilde ik een schoen onderhouds middel kopen en wacht bij de balie.
Geen begroeting van de medewerkster die bezig was bij die balie om een zooltje op maat te knippen voor een klant.
Prima service helemaal prima maar dan komt haar dochtertje aanlopen en vraagd of ze mag touwtje springen wat mocht maar dan achter in de winkel.
Serieus!! als klant wordt je niet eens begroet naar genegeerd en misschien is er ook een kinderopvang achterin de winkel maar als klant voel je je niet echt gezien.
Ben maar weggegaan en heb bij concurrent gekocht.

Schoenen 2 maanden oud. Plotseling natte voet doordat zool was gaan scheuren. Terug naar winkel. Kreeg meteen een paar nieuwe schoenen mee. En als hier ook na tijdje hetzelfde zou gebeuren, dan kon ik terug komen voor geld retour. Dus prima service bij van Haren.

Tijdens de actie van sneakers kocht ik bruine en zwarte mt 46. Maar zwart was niet in mijn maat, moest mijn E mail opgeven als ik zou willen mochten ze binnen komen. En kwamen binnen maar buiten de actie en geldt die regel niet meer? Wat een rare zaak en service. Zie onderstaande kreeg ik als bericht terug.
Wat leuk dat je een bestelling wilt plaatsen in onze Online Shop en je hiervan eerder de bruine kleur hebt aangekocht. We hebben dit voor je nagekeken en deze Fila sneakers zijn inderdaad eerder in een tijdelijke actie geweest. Aan deze tijdelijke actie is een einddatum gekoppeld en helaas is deze actie inmiddels afgelopen. Wij kunnen deze sneakers daardoor niet meer aanbieden voor de eerder geldende actieprijs.

Hopende je zo voldoende te hebben geïnformeerd wensen we je een fijne dag

Gister eindelijk me laarzen binnen zijn het 2 verschillende maten !!klantenservice gebeld werd afgescheept en niet normaal geholpen vandaag bij de winkel geholpen door 2 dames goed geholpen vooral door de blonde dame in de winkel is de service beter dan klantenservice !!!!

Schoenen voor mijn dochter gekocht bij vanHaren. Na slechts een paar weken lieten de stiksels los, met als gevolg een groot gat aan de voorkant van de schoenen. Dit is overduidelijk een productiefout. Het probleem ontdekte ik toen we net op vakantie waren in het buitenland, waardoor ik gedwongen was daar direct nieuwe schoenen voor mijn dochter te kopen.

Eenmaal terug in Nederland ben ik met de defecte schoenen naar de winkel gegaan. Tot mijn verbazing weigerde de filiaalmanager categorisch om mijn geld terug te geven. Ondanks meerdere keren uitleggen dat ik geen vervangend paar wilde — omdat het om een fabricagefout ging en ik inmiddels al nieuwe schoenen had moeten aanschaffen — bleef zij onredelijk en onbehulpzaam.

Uiteindelijk werd mij een cadeaubon aangeboden die niet online te gebruiken is en alleen in dit specifieke filiaal geldig is. Dit is geen oplossing, maar het afschuiven van verantwoordelijkheid. Alsof dat nog niet genoeg was, gaf de online klantenservice aan “los te staan” van de fysieke winkels en dus niets te kunnen doen.

Dit is ronduit slechte service en een complete teleurstelling. VanHaren verschuilt zich achter interne regels.
Absoluut geen aanrader.

Zaterdag 3 januari in de winkel in Purmerend geweest, was daar en dacht loop er even naar binnen (Kooimanweg). Waren 2 dames aan het werk. Nou ja werk kun je het niet noemen. Als je een vraag hebt. Kijken ze elkaar aan. Wie gaat deze klant helpen.
En dan met de vraag..... had je een vraag over een schoen? Ze wilde eigenlijk niet meelopen.
Ik bleef netjes en vroeg of ze even kon meelopen, en een bepaald schoen nog hadden. Word niet eens moeite gedaan om achter te kijken.
Sorry maar dan ben ik wel klaar.

Ze zijn niet behulpzaam en en helemaal niet klantvriendelijk

Nadat ik een retourzending had gedaan en ik na bijna een maand nog geen teruggave op mijn rekening had, heb ik gebeld met klantenservice. Zij vertelde mij dat DHL de zending nog niet had geretourneerd. De zeer klantvriendelijke medewerkster heeft persoonlijk ervoor gezorgd dat het geld binnen 2 dagen op mijn rekening stond.

Ik heb online schoenen gekocht Nike's van 90€ nu is er hoorbare knak in de schoen wanneer je loopt, aangezien de schoen er nog heel goed uitziet moet ik naar een fysieke winkel omdat het probleem vast te laten stellen, dat was het antwoord dat ik vandaag kreeg(02-01-2026)dit is totaal geen service, aankoopdatum 12-12-2025 met Bestelnr. 250360081

Ik heb een broek gekocht 1 dag aangedaan,aan de knieen was het al uit vorm ,spijtig was nochtans een mooie broek .de broek is geknipt in schuine richting van de stof en ik denk dat het daardoor is,kan het niet meer aandoen

Alles zeer goed, kwaliteit, service, en modern.

Schoenen online besteld. Kreeg ze binnen in een open doos, Schoenen zaten vol krassen en schade. Vervolgens teruggebracht naar de winkel. Opnieuw besteld....wat denk je? Een doos die compleet verwoest was en wederom schade op de schoenen.

Supersnelle levering en waar voor je geld. Echt TOP.

Van haren in heerlen, nieuwe locatie is geweldig maar het personeel loopt er rond alsof ze er geen zin in hebben. Twee paar schoenen die ik had uitgekozen, hadden ze alleen de linker schoen van! Ik vroeg voor de rechter maar zonder te kijken kreeg ik te verstaan dat als die niet in de doos zat ze hem niet hadden. Al met al geen van haren meer voor mij. De twee sterren zijn puur alleen voor de uitstraling van de winkel