We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Tijdens de feestdagen kreeg onze warmtepomp problemen door een al eerder vervangen temperatuur sensor, ging in "foutmode" en daarbij viel de verwarming uit. Rudi van Heugten is na een telefoontje daarover op korte termijn twee maal langs gekomen om de problemen op te lossen. Snel en vakwerk.
21 februari 2025 komen ze bij ons kijken naar een lekkage aan een verwarmingsbuis in de kelderkast. De monteur die was komen kijken moest eerst navragen of ze een pijpsnijder hebben. Er zou nml een nieuw stuk buis er tussen gezet moeten worden. Dit zou deze nog laten weten. Er kwam maar geen reactie. Dus mijn partner belt 25 februari zelf nog even. Koen met de smoes dat ze niet kunnen lassen. Mijn inziens is er alleen maar gelogen. Een CV en sanitair installateur zonder pijpsnijder en die niet kunnen lassen is ongeloofwaardig. Liegen kunnen ze dus goed. Wees gewoon eerlijk dat die je de klus niet wilt aannemen.
Door dit bedrijf onze nieuwe badkamer laten realiseren. Het bedrijf heeft zelf loodgieters in dienst maar besteedt het tegelwerk en het kitwerk uit aan ZZP-ers.
De ZZP-ers zijn op zich goede vaklui hoewel de tegelzetter wel wat haastig werkt en daardoor wat schoonheidsfoutjes heeft gemaakt. De kitter is een topper. De loodgieters die bij het bedrijf in dienst zijn maken een wat knullige indruk. Enkele voorbeelden om dit te illustreren: tot 3 maal toe terug moeten komen om een lekkende (nieuwe) kraan te repareren. Een nieuwe waterleiding aanleggen en 2 weken daarna op die plek (inmiddels betegeld) willen gaan boren om het badmeubel op te hangen. WC ophangen en een paar dagen daarna terug moeten komen omdat de WC scheef is komen hangen enz..enz...
Tijdens de oplevering allerlei zaken benoemd zoals tegelwerk niet overal netjes, afwijkingen van maatvoering vanwege slordig werken van loodgieters, verwarming werkt niet zoals gewenst, 5 pakken tegels mee retour genomen die door ons betaald zijn. Na de oplevering nog diverse keren contact gehad met de verkoper en de eigenaar omdat de badkamer nog niet af was. In totaal heeft dit hele proces ruim 5 maanden geduurd en de badkamer is nog steeds niet naar onze wens. Diverse malen gevraagd om een specificatie van de gebruikte zaken maar deze nooit gekregen. Een aantal keer gevraagd om compensatie vanwege de afwijkingen in de maatvoering en de teveel betaalde tegels, geen compensatie hiervoor ontvangen. Vanwege het niet naar onze wens functioneren van de design radiator hebben we wel een stukje compensatie gehad.
Geen enkele keer excuses gehad. Zeer teleurstellend allemaal.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
