Dankzij de website kon ik me thuis goed orienteren en mijn keuze maken. Doordat overal de maten bij staan kon ik bepalen of mijn rolkoffer en rugtas meekonden in de cabine. Daarna werd mijn bestelling... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De winkel dame gaf hele duidelijke uitleg welk koffer voor welke soort reizen toepasselijk was. Ook het verschil tussen de verschillende soorten koffers werd goed uitgelegd evenals de maat van de k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Website is overzichtelijk. Veel keuze op het gebied van tassen en koffers. Het hele proces van bestellen en betalen is eenvoudig. Ik heb ervoor gekozen om het product in een winkel op te halen. Bij aa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waanzinnig goede service. In de winkel (Den Haag) word ik altijd goed, eerlijk en vriendelijk geholpen. Ze zetten net dat stapje meer. En nu online ook een positieve ervaring: goed omschreven (ook met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 13 beste bedrijven in Koffer- en tassenwinkel
- #6 van de 9 beste bedrijven in Handtassenwinkel
- #3 van de 12 beste bedrijven in Lederwarenwinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Lederwaren reparatieservice
- #1 van de 1 beste bedrijven in Tassen en koffers reparatieservice
- #3 van de 12 beste bedrijven in Reisartikelenwinkel
Over Van Os Tassen en Koffers
Geschreven door het bedrijf
Van Os Tassen en Koffers is al meer dan 90 jaar een vertrouwde naam op het gebied van reisbagage, lederwaren en accessoires. Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan kwaliteit, service en persoonlijk contact. Als familiebedrijf staan wij dicht bij onze klanten, met oprechte aandacht, vakmanschap en een passie voor mooie, functionele producten.
Of je nu een stevige koffer zoekt voor een verre reis, een stijlvolle werktas voor dagelijks gebruik, een praktische rugzak voor school of een tas die je elke dag meeneemt, bij Van Os tassen en koffers vind je altijd een oplossing die bij je past.
Wat ons écht uniek maakt, is de combinatie van een zorgvuldig samengesteld assortiment met bekende A-merken én een persoonlijke benadering. Wij luisteren naar jouw wensen, denken mee en geven eerlijk advies. Onze medewerkers zijn ervaren, vriendelijk en staan altijd klaar om te helpen.
Met 29 fysieke winkels én een overzichtelijke online webshop blijven we vernieuwen en inspelen op de laatste trends. Je kunt bij ons rekenen op snelle levering, uitstekende klantenservice en eerlijke garantievoorwaarden.
Bij Van Os Tassen en Koffers ben je geen klantnummer, maar een persoon. Dat verschil voel je, en dat is waar wij elke dag voor gaan.
Betrouwbaar & professioneel
Geschreven door het bedrijf
- We staan elke dag voor je klaar met oprechte aandacht
- We vinden het belangrijk dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Daarom nemen we de tijd om met respect, duidelijkheid en vriendelijkheid te helpen, bij elke vraag of situatie.
Zorgeloos online bestellen en laten bezorgen
Gratis verzending vanaf €44,95 of afhalen in één van onze 29 winkels
Bij bestellingen vanaf €44,95 profiteer je van gratis verzending. Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in één van onze 29 winkels, zo kies je wat het beste bij jou past.
Contactgegevens
Curieweg 21-25, 2408BZ, Alphen aan den Rijn, Nederland
- 0172-447517
- info@vanostassenenkoffers.nl
- www.vanostassenenkoffers.nl
Jouw volgende reis begint bij Van Os! ✈️
4,7
Uitstekend
928 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service…
Zowel online als in de winkel een goede service.
Ik koop al jaren regelmatig bij van Os.
Tassen, koffers, portemonnees, enz.
19 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste Jolanda,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen dat u al jarenlang in ons stelt.
Wat fijn om te lezen dat u zowel online als in onze winkel in Oosterhout tevreden bent over onze service. Het betekent veel voor ons dat u steeds weer voor Van Os Tassen en Koffers kiest voor uw tassen, koffers, portemonnees en andere aankopen.
Wij waarderen uw loyaliteit enorm en doen iedere dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Uw positieve woorden zijn dan ook een mooie waardering voor ons team.
Nogmaals bedankt voor uw review en graag tot ziens, online of in onze winkel in Oosterhout!
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Topverkoopster in Maastricht
Een erg vriendelijke verkoopster in Maastricht.Werkte nog vlekjes van tas die ik al had weg zodat ik de creme al kocht voor ik besloot ook de tas re kopen.
Ze doet zich echt moeite zonder iets op te dringen
19 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u zo prettig bent geholpen in onze winkel in Maastricht. We vinden het belangrijk om de tijd te nemen voor goed advies en persoonlijke service. Daarom is het extra leuk om te lezen dat onze collega u zo goed heeft kunnen helpen, zonder iets op te dringen.
Uw compliment geven we met veel plezier door aan onze collega. Veel plezier met uw nieuwe tas!
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers
Goede ervaring
We werden erg vriendelijk geholpen. Goede kwaliteit leer. Snelle bezorging. Tas moest besteld worden
18 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u vriendelijk bent geholpen en tevreden bent over de kwaliteit van het leer. Ook goed om te lezen dat de bestelde tas snel geleverd kon worden. We wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag nog eens terug!
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers
Snel geleverd en keurig verpakt
Snel geleverd, keurig verpakt en ook nog heel leuk ingepakt als cadeau!
18 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw enthousiaste review! Wat leuk om te horen dat uw bestelling snel werd geleverd, netjes verpakt was én als cadeau mooi was ingepakt. We besteden daar graag extra aandacht aan, dus fijn dat dit gewaardeerd wordt. We hopen dat het cadeau een groot succes was!
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers
Erg tevreden
Goede en duidelijke uitleg en advies. Snelle afhandeling van bestelling door gratis thuisbezorging.
13 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste Brenda,
Hartelijk dank voor uw mooie 5sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over het advies in onze winkel in Alphen aan den Rijn én over de snelle afhandeling van uw bestelling. Wij vinden het belangrijk om onze klanten zowel offline als online zo goed mogelijk van dienst te zijn. Daarom is het extra leuk om te horen dat u het gemak van persoonlijk advies in de winkel heeft kunnen combineren met onze gratis thuisbezorging.
Bedankt voor uw vertrouwen in Van Os Tassen en Koffers. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen, zowel online als in onze winkel in Alphen aan den Rijn!
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Snelle services, mooie kwaliteit.
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel de snelle service als de mooie kwaliteit. Dat is precies waar we iedere dag ons best voor doen. Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens!
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat het product helemaal aan uw verwachtingen voldoet. En inderdaad: afspraak is afspraak. We vinden het belangrijk om te leveren wat we beloven, en het is mooi om te lezen dat u dat zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers
Leuke tas en snel bezorgd.
17 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw leuke review! Wat fijn om te horen dat de tas in de smaak valt én dat de bezorging lekker vlot verliep. Dat is precies de combinatie waar we naar streven: een mooie tas zonder lang wachten. Veel plezier ervan gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers
Snelle levering
Snelle levering. Leuk ingepakt ( het was een cadeau voor iemand)
Mooie tas!
Iedereen blij!!
12 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Wat leuk om te lezen! Fijn dat de tas snel geleverd werd en dat de cadeauverpakking goed in de smaak viel. Het mooiste compliment is misschien wel dat iedereen blij is geworden. Daar doen we het graag voor! Veel plezier met het geven én gebruiken van de tas.
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers
Leuke tas besteld
Leuke tas besteld. Door mijn membership kreeg ik extra korting dat was boffen. Was op de afgesproken tijd in de winkel en werd prima geholpen. Ik kom graag in deze winkel. Nu ook dus online.
16 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Wat een mooie beoordeling, daar worden we blij van! Fijn om te horen dat uw membership u nog een extra voordeeltje opleverde en dat zowel online als in de winkel alles naar wens is verlopen. We vinden het leuk dat u ons inmiddels niet alleen weet te vinden tussen de schappen, maar ook achter het scherm. Veel plezier met uw nieuwe tas en we kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen, online of in de winkel.
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers
Vriendelijke medewerkers
Vriendelijke medewerkers, begroet bij binnenkomst, fijn geholpen, goed advies. Goede prijs/kwaliteit verhouding.
16 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Wat een mooie omschrijving van een geslaagd winkelbezoek. Een warm welkom, fijn advies en medewerkers die graag met u meedenken, daar doen we het voor. En als daar ook nog een goede prijs-kwaliteitverhouding bij komt kijken, kunnen wij alleen maar glimlachen.
Bedankt voor uw mooie woorden en graag tot ziens in één van onze winkels.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Goede service.
De tas die ik graag wilde was niet op voorraad in de winkel. Wel in het magazijn. 's Middags besteld en de volgend dag in huis. Dus goed service in de winkel, snel bezorgd.
11 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Wat fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen! Soms maakt een tas een kleine omweg via ons magazijn, maar in dit geval was hij duidelijk sneller onderweg dan menig sprinter. Geweldig dat u zowel de service in de winkel als de snelle levering heeft gewaardeerd. Veel plezier met uw nieuwe tas!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Tas gekocht online bij Os
Tas gekocht online bij Os, helaas de tas is niet wat het is, gelukkig kon ik omruilen in de winkel in Apeldoorn, heb toen maar de andere tas gekocht van merk smaak Amsterdam, vriendelijk geholpen
17 mei 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Wat fijn dat het verhaal uiteindelijk een mooie wending heeft gekregen. Soms blijkt een tas online toch net even anders uit te pakken dan verwacht. Gelukkig kon u in onze winkel in Apeldoorn rustig verder kijken en heeft u alsnog een exemplaar gevonden dat helemaal bij uw smaak past. In dit geval zelfs letterlijk een tas van Smaak Amsterdam.
Leuk om te horen dat u vriendelijk bent geholpen en tevreden de deur uit bent gegaan. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aanwinst en hopen dat deze tas u nog op veel mooie momenten zal vergezellen.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Het product is zeer goed
Het product is zeer goed. Helaas is er gekozen voor PostNL als bezorgdienst, wat het ontvangen van het product een nachtmerrie maakt.
13 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het product helemaal naar wens is. Dat is natuurlijk waar we het uiteindelijk voor doen.
Jammer om te lezen dat de bezorging minder soepel verliep. We begrijpen dat het ontvangen van een bestelling vooral eenvoudig en zorgeloos zou moeten zijn. Helaas hebben wij niet altijd invloed op hoe een pakket onderweg wordt behandeld, maar we vinden het wel vervelend wanneer de bezorging niet de ervaring biedt die u mag verwachten.
Gelukkig is het product uiteindelijk goed aangekomen en hopen we dat u er veel plezier van zult hebben. We nemen uw feedback over de bezorging zeker mee.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Goede en vriendelijke informatie…
Goede en vriendelijke informatie gegeven.
De gewenste kleur was niet op voorraad in de winkel, maar werd besteld, dit was op vrijdagmiddag.
Op zaterdagochtend werd de koffer thuisbezorgd, gratis.
Supergoede service.
15 mei 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste klant,
Wat een mooie review, bedankt daarvoor!
Fijn om te horen dat u goed en vriendelijk bent geholpen. Soms is de gewenste kleur nét even op avontuur in ons magazijn, maar gelukkig konden we de koffer snel voor u bestellen. Dat hij vervolgens al op zaterdagochtend gratis bij u thuis werd bezorgd, maakt het plaatje natuurlijk helemaal compleet.
We doen ons best om het kiezen van een nieuwe koffer zo gemakkelijk mogelijk te maken, en het is leuk om te lezen dat u onze service als supergoed heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Top dames een dikke 10 hebben me super…
Top dames een dikke 10 hebben me super geholpen in de winkel . Net voor sluitingstijd hebben ze me code kunnen kraken van mn koffer .
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste klant,
Wat een geweldige review, bedankt! Een dikke 10 ontvangen is al mooi, maar dat onze collega's vlak voor sluitingstijd ook nog even de code van uw koffer hebben weten te kraken, maakt het verhaal helemaal compleet.
Gelukkig ging het hier om een koffer en niet om een kluis vol staatsgeheimen. We zijn blij dat onze dames u zo goed hebben kunnen helpen en dat u weer zorgeloos op pad kunt.
Bedankt voor uw bezoek en veel plezier met uw koffer!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Altijd top!
17 december 2025
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Wat een heerlijke review om te ontvangen. Soms zeggen twee woorden meer dan een heel verhaal en "Altijd top!" is daar een perfect voorbeeld van.
Bedankt voor uw vertrouwen en mooie compliment. We doen iedere dag ons best om die hoge verwachting waar te maken en zijn blij dat dit wordt gewaardeerd.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
De adressering was onjuist
De adressering was onjuist. De opgegeven code was niet meegenomen waardoor we bij de ontvanger via track en tracé uiteindelijk nu het pakketje gevonden hebben maar het is nog niet in ons bezit
8 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste klant,
Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom de levering van uw bestelling.
Wij willen graag aangeven dat de adresgegevens bij het plaatsen van een bestelling door de klant zelf worden ingevuld. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij de verzendinformatie gecontroleerd en volgens de gegevens van de vervoerder is het pakket inmiddels op het opgegeven adres bezorgd.
We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar u op had gehoopt en hopen dat het pakket inmiddels in uw bezit is. Mocht dat niet het geval zijn, dan denken wij uiteraard graag met u mee om verder uit te zoeken waar het pakket zich bevindt.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Te duur
Te moeten ontdekken dat exact dezelfde koffers bij travelbag 20 Euro/stuk goedkoper zijn maakt dat de aankoop erg wrang aanvoelt.
7 juni 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw beoordeling. Dat is natuurlijk geen fijne ontdekking, zeker niet nadat de koffers al zijn aangeschaft. We begrijpen goed dat dit de aankoop een wrange nasmaak kan geven.
Gelukkig geven wij op al onze producten altijd prijsgarantie. Om dit samen met u te bekijken hebben wij u inmiddels een persoonlijk bericht gestuurd. We denken graag met u mee zodat u met een goed gevoel op reis kunt gaan.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor deze mooie review. Wat fijn om te lezen dat alles in de smaak is gevallen: een snelle levering, goed verpakt, een leuke korting én tassen van goede kwaliteit. Dat is precies de combinatie waar wij blij van worden.
Veel plezier met uw nieuwe tassen en graag tot ziens in onze webshop of winkel.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en koffers
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.