VDX Internet Services B.V. Reviews 

Gister had ik een negatieve review geschreven maar VDX heeft vandaag contact met mij opgenomen en werkelijk waar ik kan nu niks anders schrijven dan dat ik erg positief ben. Leo was de medewerker die ik te woord gestaan heb en niks dan lof over de manier hoe iets negatiefs is omgezet naar iets erg positief. Petje af voor deze service!!

Altijd goede ervaring bij VDX, zit er nu 16 jaar, is altijd goed, niet alleen een deskundige en service gerichte helpdesk, vandaag ook weer professioneel geholpen door Arjan, maar het hele team is altijd sterk in klantgerichtheid. Heb je een probleem, gaan ze door tot de oplossing is gevonden, heel goed, zo hoort het ook, zo ben ik zelf ook ingesteld! Maar ook zijn ze goed in de communicatie, ze houden je goed op de hoogte en facturatie gaat ook vlekkeloos. Ga zo door!

Snel en op een vriendelijke manier geholpen door de medewerker.

Altijd een snelle reactie van de helpdesk afdeling, top!

Zowel Dennis als Marcel als Arjan waren snel in het verhelpen van de problemen waar ik tegenaan liep. De dienstverlening was vriendelijk en efficient. Ze denken mee en verder wat mij een vertrouwd gevoel geeft.

Direct live werken aan een oplossing i.p.v. ik kom er later op terug. VDX topwerk en ga zo door!!!

ruim 12 jaar klant

groet Jan

snelle actie en meteen opgelost, top

Op zaterdagochtend gebeld met een probleem. Zeer vriendelijke jongeman aan de lijn die de tijd nam en in 10 min mijn website weer live zette. Top service!

Bij het maken van een archiefsite stuitten we op diversie problemen, zowel op de front-end als de back-end. De VDX-helpdesk heeft deze allemaal naar onze tevredenheid opgelost.
Harald Ihle
Webteam AG Eindhoven
ag-eindhoven.nl

super snelle en relevant antwoord en gelijk ook de oplossing geimplementeerd. dank voor de service!

Top bedrijf .
Super snel en problemen worden direct opgelost.

Binnen een uur de aanvraag, de installatie en in werking geregeld.

Ik ben in de jaren dat ik klant ben bij VDX, als domeinhouder, altijd vlot, adequaat en professioneel geholpen.

Na verhuizing van mijn website, werkte Wordpress Multisite niet. Eerst problemen met de auth code van de website. Gemaild en binnen enkele minuten had ik reactie dat de code niet klopte. Nieuwe auth code gestuurd en de volgende ochtend was het domein officieel verhuisd. Daarna problemen met de SSL certificering wat binnen enkele minuten werd opgelost, maar ook dat hielp niet om multisite te laten werken en leek geen enkele oplossing te helpen. In de avond na kantooruren gemaild en de volgende ochtend om een paar minuten over 9 al een mail terug dat de PHP instelling verkeerd stonden en de website weer naar behoren zou moeten werken. Super klantenservice dus, super snel en heel behulpzaam. Inmiddels alweer een paar dagen bezig in de hosting omgeving van VDX en de gehele interface in Plesk en VDX hosting zelf zijn echt heel fijn om in te werken. FTP toegangscodes, mail toegang en Plesk zijn heerlijk makkelijk te vinden.

Dezelfde ervaring hadden we inmiddels al enkele maanden middels een andere website die nog véél groter is dan mijn eigen website en ook vanuit daar altijd goede klantenservice gehad, wat ook de reden is geweest dat ik met mijn eigen bedrijf ben overgegaan naar VDX. Zou het absoluut iedereen aanraden die op zoek is naar een relatief goedkope hosting die gewoon stabiel is en goede service geeft.

Problemen met de site werden snel en zorgvuldig opgelost, prima service!

De helpdesk medewerkers van VDX helpen mij bijna altijd direct met issues. Fijne partij!

Tot drie keer toe lukte het me niet om opnieuw mijn email te installeren. VDX heeft op afstand perfect geholpen, alles werkt weer!

Ik dacht te bellen met een eenvoudige vraag,
bleek een hele puzzel...
Arjan die me hielp en het voor me deed (drie kwartier puzzelen en proberen) bleef doorzetten en heeft het voor elkaar gekregen!
Vriendelijk, m'n hulpvraag niet alleen beantwoord maar ook het probleem voor me opgelost. Top! Vijf sterren tevredenheid!

Rekening doorgestuurd naar incassobureau omdat ik niet bereikbaar was op het niet bestaande mailadres. Telefoonnummer was wel bekend maar door 'online policy' maken ze hier geen gebruik van. Meedenken over een oplossing was niet mogelijk. Je doet er verstandig aan om hier geen klant te worden.

VDX administratie (Credit Control) stuurt rekening voor diensten (domeinnaam parkeren) direct door naar incassoburo als het emailadres een foutmelding geeft, ook als de NAW gegevens en telefoonnummer bekend zijn. Niet klantvriendelijk dat de verantwoordelijkheid van het emailadres naar de klant geschoven wordt en hier niet een coulance regeling wordt toegepast. Het emailadres was opgeheven met het opzeggen van de webhosting.
Jammer VDX, een kans gemist!