Weken geleden een lamp besteld bij Verlichtingtrends welke nog steeds niet is geleverd. De levertijd van 10–15 werkdagen is inmiddels ruim verstreken. Al meerdere e-mails gestuurd om te vragen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Voor mijn woonkamer gekocht en nu is dat mijn favoriete plek geworden.
Hoewel de levertijd iets langer was dan ik had verwacht (ongeveer een week), was het product goed verpakt en in perfecte staat aangekomen. Dat gaf me toch veel vertrouwen in de zorg die ze nemen.
Bedrijf heeft geantwoord
De after sales service van Verlichting Trends is echt geweldig. Ik had een vraag over een lamp die ik gekocht had, en hun team reageerde supersnel en heel professioneel. Echt een fijne ervaring!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Ingenius SAS, WeWork, 40 rue du Colisée, 75008, Paris, Frankrijk
- contact@verlichtingtrends.nl
- www.verlichtingtrends.nl
4,2
Goed
55 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eerst twijfelde ik over de prijs maar…
Eerst twijfelde ik over de prijs maar na gebruik snap ik het wel.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Tova,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We zijn blij te horen dat het product u na gebruik heeft overtuigd en dat het nu aan uw verwachtingen voldoet.
Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we hopen u binnenkort weer op onze website te zien.
Het team van Verlichting Trends
Het is zo’n product dat gewoon z’n werk…
Het is zo’n product dat gewoon z’n werk doet zonder dat je eraan denkt.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Gerard,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We zijn blij te horen dat het product aan uw verwachtingen voldoet en dagelijks betrouwbaar functioneert, zonder noemenswaardige problemen.
We stellen uw tevredenheid zeer op prijs en hopen u binnenkort weer op onze website te mogen verwelkomen.
Het team van Verlichting Trends
De verschillende lichtstanden zijn…
De verschillende lichtstanden zijn handig. ’s Avonds lager, overdag feller.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Ruben,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de verschillende verlichtingsinstellingen en dat deze goed aansluiten bij uw behoeften, afhankelijk van het tijdstip van de dag.
We stellen uw mening zeer op prijs en hopen u binnenkort weer op onze website te mogen verwelkomen.
Het team van Verlichting Trends
Het is simpel maar werkt gewoon
Het is simpel maar werkt gewoon. Gebruik het nu elke dag dus ja, tevreden.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
Beste Britt,
Hartelijk dank voor je mooie 5-sterrenbeoordeling!
Wat fijn om te horen dat het product simpel is maar gewoon goed werkt, en dat je het inmiddels elke dag met tevredenheid gebruikt. Soms is eenvoud inderdaad de beste oplossing!
Veel plezier met je dagelijkse aankoop en we hopen je in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Verlichtingtrends
voelt degelijk aan
Voelt stevig aan, niet goedkoop. Heb slechtere gehad.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Stef,
Hartelijk dank voor uw feedback 😊
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het product en dat het een goede indruk op u maakt. Uw vergelijking doet ons bijzonder veel plezier.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen!
We kijken ernaar uit je weer te zien voor nieuwe bestellingen op onze website https://www.verlichtingtrends.nl/
Een fijne dag gewenst!
Het team van Verlichting Trends
Zonder veel te checken gekocht en het…
Zonder veel te checken gekocht en het werkt prima.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Lars,
Hartelijk dank voor je feedback 😊
We zijn erg blij te horen dat je helemaal tevreden bent met het product en dat het prima werkt voor je.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring!
We kijken ernaar uit je weer te zien voor nieuwe bestellingen op onze website https://www.verlichtingtrends.nl/
Een fijne dag gewenst!
Het team van Verlichting Trends
Neemt weinig ruimte in en past goed in…
Neemt weinig ruimte in en past goed in de hoek.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Ruud,
Hartelijk dank voor je feedback!
We zijn erg blij te horen dat het product zo goed bij je past en perfect in je interieur past. 😊
Tot ziens op https://www.verlichtingtrends.nl/ ✨
Het team van Verlichting Trends
Zeer slechte communicatie en geen duidelijkheid over bestelling
Ik heb een lamp besteld bij Verlichtingtrends (€143,91), maar de levering is nog steeds onduidelijk terwijl de door hen zelf genoemde levertijd van 10–15 werkdagen inmiddels is verstreken.
Ik heb meerdere e-mails gestuurd om te vragen naar de status van mijn bestelling, maar ik krijg geen concrete antwoorden. Er wordt alleen steeds gevraagd om nog meer geduld te hebben.
Daarnaast werkt hun website niet naar behoren:
Ik kan niet inloggen op mijn account
Wachtwoord resetten werkt niet door een foutmelding
Track & trace is niet zichtbaar
De klantenservicepagina geeft een foutmelding
Ik heb meerdere keren gevraagd of zij contact willen opnemen met het logistieke bedrijf en mij duidelijkheid willen geven over de levering, maar daar krijg ik geen antwoord op.
Door het uitblijven van duidelijke communicatie en een niet-werkende website begin ik serieus te twijfelen aan de betrouwbaarheid van dit bedrijf. Als er geen duidelijkheid komt, zal ik mijn bestelling annuleren.
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Maud,
Wij danken u voor uw geduld en bieden onze excuses aan voor de vertraging bij de levering van uw bestelling.
Deze vertraging is een uitzonderlijk geval en is te wijten aan de jaarlijkse vakantie van onze collega’s in enkele van onze magazijnen in het buitenland. Door de tijdelijke personeelstekorten zijn de productie en de verzendingen vertraagd.
We zijn blij je te kunnen melden dat je pakket op 20 maart door de vervoerder wordt bezorgd.
We danken je voor je begrip en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je volgende ervaring met ons sneller en soepeler verloopt.
Nogmaals onze excuses voor dit ongemak.
Het team van Verlichting Trends
LET OP: dit is DROPSHIPPING
Het artikel is beschadigd, hele slechte kwaliteit en heeft ons ruim 250 euro gekost. Kwam na een maand pas binnen. Dit bericht is om volgende mensen te waarschuwen. Het is dropshipping. Lees even het stuk retour op de website, klopt voor geen meter.
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
.
Ik heb 149 euro betaald voor een hele…
Ik heb 149 euro betaald voor een hele grote lamp. Heb een mini lampje ontvangen. Het ziet er niet uit ben zwaar teleurgesteld en probeer mijn geld terug te ontvangen.
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
.
Helaas een nepshop
Helaas een nepshop. Ik heb de bestelling binnen 14 dagen geannuleerd nadat deze niet verzonden werd en ik geen reactie kreeg op mijn mail. Ik heb terugbetaling aangevraagd en een reactie binnen 14 dagen. De 14 dagen zijn inmiddels voorbij en ik ga aangifte doen van oplichting.
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
.
Geduld
Ik heb een lamp besteld van € 300. De lamp is niet compleet.
Mails worden niet beantwoord en de telefoon ook niet.
20 maart 2025: 2 maanden later dan de besteldatum, is het dan toch allemaal nog goed gekomen, de lamp is compleet.
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo,
Heel erg bedankt voor je update! We zijn verheugd te horen dat alles eindelijk is gelukt en u bent tevreden met uw lamp.
Neem gerust contact met ons op als u in de toekomst hulp nodig heeft en nogmaals bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Verlichtingtrends.
Mijn lamp is een absolute blikvanger
Mijn lamp is een absolute blikvanger. De kwaliteit is perfect, en het lijkt wel alsof ze extra aandacht geven aan elk detail. Super tevreden met mijn aankoop.
27 januari 2025
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Bart,
Bedankt voor je terugkeer!
We zijn verheugd dat uw lamp een echt accent is in uw huis en u bent tevreden over de kwaliteit ervan.
Elk detail telt voor ons, en weten dat het een verschil maakt, is ook geweldig voor jou.
Tot ziens voor meer favorieten!
Het team van Verlichting Trends
De bestelling plaatsen was simpel
De bestelling plaatsen was simpel, maar war ik vooral geweldig vond, was kleine handgeschreven 'bedankt'-notitie bij de levering. Dat geeft net dat extra persoonlijke gevoel!
24 januari 2025
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Lisa,
Bedankt voor je feedback!
We zijn blij dat je genoten hebt van deze kleine aandacht. We willen elke bestelling een persoonlijk tintje geven, zodat onze klanten zich heel speciaal voelen.
Neem gerust contact met ons op als u meer hulp nodig heeft.
Fijne dag!
Het team van Verlichting Trends
Mijn keukenlamp gekocht bij Verlichting…
Mijn keukenlamp gekocht bij Verlichting Trends, en helt voelt alsof de hele ruimte een upgrade heeft gekregen. Klant blij, en ik kom zeker terug!
23 januari 2025
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Yannick,
Heel erg bedankt voor je geweldige feedback!
We zijn verheugd te weten dat uw keukenlamp zo'n transformatie naar uw kamer heeft gebracht. Uw tevredenheid en loyaliteit motiveren ons om het beste te blijven aanbieden.
We ontmoeten u binnenkort graag bij Verlichting Trends voor meer heldere ontdekkingen.
Fijne dag,
Het team van Verlichting Trends
Heel tevreden
Heel tevreden! De lamp straalt elegantie uit en is een prachtige toevoeging aan mijn interieur. Zeker een aanrader!
22 januari 2025
Antwoord van Verlichtingtrends
Hoi Peter,
Bedankt voor je recensie!
We zijn verheugd dat de lamp deze vleugje elegantie bij u thuis heeft gebracht.
Uw aanbeveling is erg belangrijk voor ons en we hopen u weer te mogen vergezellen in uw toekomstige decoratieprojecten.
Fijne dag,
Het team van Verlichting Trends
Koop. Hier. Niks....
Ze beweren gereageerd te hebben, maar ze reageren al 4 of 5 dagen niet!
Per mail aangegeven dat ik mijn geld terug wil, maar geen gehoor.
Ook maar via deze weg: als ik binnen een week mijn geld niet terug gestort heb gekregen schakel ik rechtsbijstand in!
Jullie zijn vuile oplichters!
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Suraida,
Bedankt voor je feedback,
Nadat we onze uitwisselingen hebben gecontroleerd, zien we dat u ons niet hebt bevestigd of u uw bestelling wilt terugbetalen, op voorstel van een coupon plus 15% ter vervanging van de terugbetaling.
U kunt er echter zeker van zijn dat we uw verzoek om terugbetaling hebben verwerkt en dat we doorgaan met de verwerking ervan zodra we een bevestiging van onze logistieke diensten hebben ontvangen.
Zodra deze terugbetaling is gedaan, sturen we u een bevestiging naar uw e-mailadres.
Bedankt voor je begrip en geduld.
Fijne dag!
Het team van Verlichting Trends
Lampen geretourneerd maar……
Nu de lampen met veel pijn en moeite aangetekend naar Frankrijk geretourneerd. De vervoerder heeft aangeven dat ze al sinds 9 januari bij het ophaalpunt liggen maar mevrouw geeft aan van niets te weten. Ik stuur mailtjes naar ‘de klantenservice’ maar als er al gereageerd wordt is het met de tekst: ‘ze zijn nog niet gearriveerd’. Waarschijnlijk kan ik naar m’n geld fluiten. Te goed van vertrouwen geweest. En een rib uit m’n lijf.
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo,
Bedankt voor je feedback en voor het nemen van de tijd om je ervaringen te delen.
We begrijpen uw frustratie volledig en verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat door deze vertraging wordt veroorzaakt. Om uw belangen te beschermen, moesten we extra stappen ondernemen om uw pakketten te controleren vanwege het grote bedrag van uw bestelling.
We informeren u dat we onlangs de terugbetaling van beide geretourneerde artikelen hebben verwerkt. Er is een bevestigingsmail gestuurd naar het adres dat aan uw bestelling is gekoppeld.
We begrijpen dat dit voor onzekerheid heeft gezorgd, maar u kunt er zeker van zijn dat we de nodige stappen hebben ondernomen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Fijne dag!
Het team van Verlichting Trends
Zeer slechte levering en service!
Ik heb meerdere mails gestuurd, maar geen reactie gehad! Ik heb 29 oktober 3 lampen besteld, maar na 3 maanden heb ik er maar twee gehad. De andere twee kreeg ik ook pas na een maand of rwee binnen! Ik wil mijn geld retour. Jullie zijn ook enorm slecht bereikbaar. Telefonisch via Frankrijk en op mails wordt niet gereageerd. Wat slecht!
Iris Vogels
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
.
Het bestelproces verliep vlot
Het bestelproces verliep vlot, en de lamp is nu een echte eyecatcher in mijn woonkamer. Bedankt, Verlichting Trends!
20 januari 2025
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Anouk,
Heel erg bedankt voor je positieve feedback!
We zijn verheugd te weten dat het bestelproces soepel verliep en dat de lamp je woonkamer nu verlicht als een echt middelpunt.
Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
We kijken ernaar uit u binnenkort te zien bij Verlichting Trends!
Fijne dag,
Het team van Verlichting Trends
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.