Ik heb een lamp besteld bij Verlichtingtrends (€143,91), maar de levering is nog steeds onduidelijk terwijl de door hen zelf genoemde levertijd van 10–15 werkdagen inmiddels is verstre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hoewel de levertijd iets langer was dan ik had verwacht (ongeveer een week), was het product goed verpakt en in perfecte staat aangekomen. Dat gaf me toch veel vertrouwen in de zorg die ze nemen.
Bedrijf heeft geantwoord
De after sales service van Verlichting Trends is echt geweldig. Ik had een vraag over een lamp die ik gekocht had, en hun team reageerde supersnel en heel professioneel. Echt een fijne ervaring!
Bedrijf heeft geantwoord
Ze beweren gereageerd te hebben, maar ze reageren al 4 of 5 dagen niet! Per mail aangegeven dat ik mijn geld terug wil, maar geen gehoor. Ook maar via deze weg: als ik binnen een week mijn gel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,5
Slecht
28 reviews
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slechte communicatie en geen duidelijkheid over bestelling
Ik heb een lamp besteld bij Verlichtingtrends (€143,91), maar de levering is nog steeds onduidelijk terwijl de door hen zelf genoemde levertijd van 10–15 werkdagen inmiddels is verstreken.
Ik heb meerdere e-mails gestuurd om te vragen naar de status van mijn bestelling, maar ik krijg geen concrete antwoorden. Er wordt alleen steeds gevraagd om nog meer geduld te hebben.
Daarnaast werkt hun website niet naar behoren:
Ik kan niet inloggen op mijn account
Wachtwoord resetten werkt niet door een foutmelding
Track & trace is niet zichtbaar
De klantenservicepagina geeft een foutmelding
Ik heb meerdere keren gevraagd of zij contact willen opnemen met het logistieke bedrijf en mij duidelijkheid willen geven over de levering, maar daar krijg ik geen antwoord op.
Door het uitblijven van duidelijke communicatie en een niet-werkende website begin ik serieus te twijfelen aan de betrouwbaarheid van dit bedrijf. Als er geen duidelijkheid komt, zal ik mijn bestelling annuleren.
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Maud,
Wij danken u voor uw geduld en bieden onze excuses aan voor de vertraging bij de levering van uw bestelling.
Deze vertraging is een uitzonderlijk geval en is te wijten aan de jaarlijkse vakantie van onze collega’s in enkele van onze magazijnen in het buitenland. Door de tijdelijke personeelstekorten zijn de productie en de verzendingen vertraagd.
We zijn blij je te kunnen melden dat je pakket op 20 maart door de vervoerder wordt bezorgd.
We danken je voor je begrip en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je volgende ervaring met ons sneller en soepeler verloopt.
Nogmaals onze excuses voor dit ongemak.
Het team van Verlichting Trends
LET OP: dit is DROPSHIPPING
Het artikel is beschadigd, hele slechte kwaliteit en heeft ons ruim 250 euro gekost. Kwam na een maand pas binnen. Dit bericht is om volgende mensen te waarschuwen. Het is dropshipping. Lees even het stuk retour op de website, klopt voor geen meter.
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Ik heb 149 euro betaald voor een hele…
Ik heb 149 euro betaald voor een hele grote lamp. Heb een mini lampje ontvangen. Het ziet er niet uit ben zwaar teleurgesteld en probeer mijn geld terug te ontvangen.
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Helaas een nepshop
Helaas een nepshop. Ik heb de bestelling binnen 14 dagen geannuleerd nadat deze niet verzonden werd en ik geen reactie kreeg op mijn mail. Ik heb terugbetaling aangevraagd en een reactie binnen 14 dagen. De 14 dagen zijn inmiddels voorbij en ik ga aangifte doen van oplichting.
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Geduld
Ik heb een lamp besteld van € 300. De lamp is niet compleet.
Mails worden niet beantwoord en de telefoon ook niet.
20 maart 2025: 2 maanden later dan de besteldatum, is het dan toch allemaal nog goed gekomen, de lamp is compleet.
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo,
Heel erg bedankt voor je update! We zijn verheugd te horen dat alles eindelijk is gelukt en u bent tevreden met uw lamp.
Neem gerust contact met ons op als u in de toekomst hulp nodig heeft en nogmaals bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Verlichtingtrends.
Mijn lamp is een absolute blikvanger
Mijn lamp is een absolute blikvanger. De kwaliteit is perfect, en het lijkt wel alsof ze extra aandacht geven aan elk detail. Super tevreden met mijn aankoop.
27 januari 2025
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Bart,
Bedankt voor je terugkeer!
We zijn verheugd dat uw lamp een echt accent is in uw huis en u bent tevreden over de kwaliteit ervan.
Elk detail telt voor ons, en weten dat het een verschil maakt, is ook geweldig voor jou.
Tot ziens voor meer favorieten!
Het team van Verlichting Trends
De bestelling plaatsen was simpel
De bestelling plaatsen was simpel, maar war ik vooral geweldig vond, was kleine handgeschreven 'bedankt'-notitie bij de levering. Dat geeft net dat extra persoonlijke gevoel!
24 januari 2025
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Lisa,
Bedankt voor je feedback!
We zijn blij dat je genoten hebt van deze kleine aandacht. We willen elke bestelling een persoonlijk tintje geven, zodat onze klanten zich heel speciaal voelen.
Neem gerust contact met ons op als u meer hulp nodig heeft.
Fijne dag!
Het team van Verlichting Trends
Mijn keukenlamp gekocht bij Verlichting…
Mijn keukenlamp gekocht bij Verlichting Trends, en helt voelt alsof de hele ruimte een upgrade heeft gekregen. Klant blij, en ik kom zeker terug!
23 januari 2025
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Yannick,
Heel erg bedankt voor je geweldige feedback!
We zijn verheugd te weten dat uw keukenlamp zo'n transformatie naar uw kamer heeft gebracht. Uw tevredenheid en loyaliteit motiveren ons om het beste te blijven aanbieden.
We ontmoeten u binnenkort graag bij Verlichting Trends voor meer heldere ontdekkingen.
Fijne dag,
Het team van Verlichting Trends
Heel tevreden
Heel tevreden! De lamp straalt elegantie uit en is een prachtige toevoeging aan mijn interieur. Zeker een aanrader!
22 januari 2025
Antwoord van Verlichtingtrends
Hoi Peter,
Bedankt voor je recensie!
We zijn verheugd dat de lamp deze vleugje elegantie bij u thuis heeft gebracht.
Uw aanbeveling is erg belangrijk voor ons en we hopen u weer te mogen vergezellen in uw toekomstige decoratieprojecten.
Fijne dag,
Het team van Verlichting Trends
Koop. Hier. Niks....
Ze beweren gereageerd te hebben, maar ze reageren al 4 of 5 dagen niet!
Per mail aangegeven dat ik mijn geld terug wil, maar geen gehoor.
Ook maar via deze weg: als ik binnen een week mijn geld niet terug gestort heb gekregen schakel ik rechtsbijstand in!
Jullie zijn vuile oplichters!
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Suraida,
Bedankt voor je feedback,
Nadat we onze uitwisselingen hebben gecontroleerd, zien we dat u ons niet hebt bevestigd of u uw bestelling wilt terugbetalen, op voorstel van een coupon plus 15% ter vervanging van de terugbetaling.
U kunt er echter zeker van zijn dat we uw verzoek om terugbetaling hebben verwerkt en dat we doorgaan met de verwerking ervan zodra we een bevestiging van onze logistieke diensten hebben ontvangen.
Zodra deze terugbetaling is gedaan, sturen we u een bevestiging naar uw e-mailadres.
Bedankt voor je begrip en geduld.
Fijne dag!
Het team van Verlichting Trends
Lampen geretourneerd maar……
Nu de lampen met veel pijn en moeite aangetekend naar Frankrijk geretourneerd. De vervoerder heeft aangeven dat ze al sinds 9 januari bij het ophaalpunt liggen maar mevrouw geeft aan van niets te weten. Ik stuur mailtjes naar ‘de klantenservice’ maar als er al gereageerd wordt is het met de tekst: ‘ze zijn nog niet gearriveerd’. Waarschijnlijk kan ik naar m’n geld fluiten. Te goed van vertrouwen geweest. En een rib uit m’n lijf.
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo,
Bedankt voor je feedback en voor het nemen van de tijd om je ervaringen te delen.
We begrijpen uw frustratie volledig en verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat door deze vertraging wordt veroorzaakt. Om uw belangen te beschermen, moesten we extra stappen ondernemen om uw pakketten te controleren vanwege het grote bedrag van uw bestelling.
We informeren u dat we onlangs de terugbetaling van beide geretourneerde artikelen hebben verwerkt. Er is een bevestigingsmail gestuurd naar het adres dat aan uw bestelling is gekoppeld.
We begrijpen dat dit voor onzekerheid heeft gezorgd, maar u kunt er zeker van zijn dat we de nodige stappen hebben ondernomen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Wij danken u voor uw geduld en blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Fijne dag!
Het team van Verlichting Trends
Zeer slechte levering en service!
Ik heb meerdere mails gestuurd, maar geen reactie gehad! Ik heb 29 oktober 3 lampen besteld, maar na 3 maanden heb ik er maar twee gehad. De andere twee kreeg ik ook pas na een maand of rwee binnen! Ik wil mijn geld retour. Jullie zijn ook enorm slecht bereikbaar. Telefonisch via Frankrijk en op mails wordt niet gereageerd. Wat slecht!
Iris Vogels
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Het bestelproces verliep vlot
Het bestelproces verliep vlot, en de lamp is nu een echte eyecatcher in mijn woonkamer. Bedankt, Verlichting Trends!
20 januari 2025
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Anouk,
Heel erg bedankt voor je positieve feedback!
We zijn verheugd te weten dat het bestelproces soepel verliep en dat de lamp je woonkamer nu verlicht als een echt middelpunt.
Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
We kijken ernaar uit u binnenkort te zien bij Verlichting Trends!
Fijne dag,
Het team van Verlichting Trends
De keuze op de website is enorm
De keuze op de website is enorm. Of je nu een designlamp zoekt of iets moderns en eenvoudigs, ze hebben echt voor elk wat wils. Ik heb mijn woonkamer volledig kunnen vernieuwen dankzij hun aanbod.
13 januari 2025
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo,
Bedankt voor je positieve feedback!
We zijn verheugd dat onze brede selectie aan uw verwachtingen heeft kunnen voldoen en u in staat heeft gesteld uw woonkamer te renoveren zoals u dat wilde. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
Aarzel niet om bij ons terug te komen voor uw toekomstige decoratieprojecten, wij begeleiden u graag!
Fijne dag,
Het team van Verlichting Trends
Wat ik fijn vond
Wat ik fijn vond, is dat de lamp er precies uitziet zoals op de foto's op de website. Geen verrassingen, gewoon een product dat aan de verwachtingen voldoet. Heel betrouwbaar.
9 januari 2025
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Kevin,
Heel erg bedankt voor je positieve feedback!
We zijn verheugd te horen dat de lamp precies voldoet aan uw verwachtingen en de foto's van de site. We doen ons best om betrouwbare producten aan te bieden die voldoen aan hun beschrijving, en uw tevredenheid is onze grootste beloning.
Neem gerust contact met ons op als u hulp of advies nodig heeft voor uw volgende aankopen.
Fijne dag,
Het team van Verlichting Trends
Heel blij met de…
Heel blij met de prijs-kwaliteitverhouding! De lamp die ik heb gekocht is niet alleen prachtig, maar ook stevig en van goede kwaliteit. Voor deze prijs had ik dat niet verwacht. Aanrader!
8 januari 2025
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Sofie,
Heel erg bedankt voor je uitstekende feedback!
We zijn verheugd dat de lamp u tevreden heeft gesteld en dat u een goede prijs-kwaliteitverhouding heeft gevonden. Uw aanbeveling verwarmt ons hart en we hopen dat uw nieuwe aankoop een leuke touch aan uw huis zal geven.
Kom gerust terug voor andere behoeften, we helpen u altijd graag verder!
Fijne dag!
Het team van Verlichting Trends
Hoewel de levertijd iets langer was dan…
Hoewel de levertijd iets langer was dan ik had verwacht (ongeveer een week), was het product goed verpakt en in perfecte staat aangekomen. Dat gaf me toch veel vertrouwen in de zorg die ze nemen.
7 januari 2025
Antwoord van Verlichtingtrends
Goedemorgen,
Heel erg bedankt voor je positieve feedback!
We zijn verheugd dat het product in perfecte staat is aangekomen en dat de verpakking aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat de levertijd misschien een beetje lang leek en doen ons best om onze levertijden in de toekomst te optimaliseren.
Uw vertrouwen in de kwaliteit van onze diensten motiveert ons om te blijven verbeteren.
Neem gerust contact met ons op voor een andere bestelling of vraag!
Fijne dag,
Het team van Verlichting Trends
De after sales service van Verlichting…
De after sales service van Verlichting Trends is echt geweldig. Ik had een vraag over een lamp die ik gekocht had, en hun team reageerde supersnel en heel professioneel. Echt een fijne ervaring!
6 januari 2025
Antwoord van Verlichtingtrends
Hallo Laura,
Hartelijk dank voor je warme feedback!
We zijn verheugd te weten dat onze service na verkoop met reactiviteit en professionaliteit aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
Neem gerust contact met ons op als u nog andere vragen of behoeften heeft.
Fijne dag en tot snel!
Het team van Verlichting Trends
Oplichters
Oplichters. Lamp besteld van 79euro, komt er na 2 weken ergens een pakketje uit China met iets plastics zonder stekker. Klantenservice uiteraard niet bereikbaar. Bestel hier niks!
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichtingtrends
STFU YOU DUMB NIGGER! I HAVE YOUR ADDRESS YOU SON OF A BITCH!
Geen ster waard!
Geen ster waard!!
Waarschuwing bestel hier nooit!!
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.