Vétorino Reviews 

1.719
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait, conseils et produits sur mesure pour chaque animal, croquettes adaptées à mon Chihuahua constipé associées à bouchées contre ses calculs . L’association des deux sur les conseil des spécial... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je me suis trompée sur l un des 2 sacs de croquettes et Vetorino a repris le sac et remboursé immédiatement bravo. Livraison hyper rapide. J espère que vous aurez à nouveau très bientôt les croquette... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J'utilise les services de Vétorino depuis un moment et j'en suis très satisfaite. La prise de commandes est facile et efficace et les livraisons sont rapides et fiables. Pas de relances par mail en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent système qui m'a permis d'avoir une pâte en tube "LAXATONE", pour mon chat de 18 ans, très rapidement. Il le prend très bien ( au bout de mon doigt) et l'effet a été immédiat ( selles plus s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel
  2. Veterinaire apotheek

Geschreven door het bedrijf

Vétorino : Boutique en ligne Vétérinaire. Découvrez un large choix d’accessoires et de croquettes vétérinaires pour votre chien ou votre chat, sélectionnés par des professionnels de la santé animale. Profitez de la livraison gratuite directement chez votre vétérinaire, en toute simplicité. Retrouvez les plus grandes marques de nutrition vétérinaire : Royal Canin, Virbac, Hill’s, Proplan Purina, Calibra, et bien d’autres.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,7

Alle reviews

(1.719)

635 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

hyper pratique!

C'est hyper pratique de récupérer sa commande chez le véto. L'envoi est rapide. Je ne suis jamais déçu !

19 mei 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous trouviez le service pratique et que la récupération chez votre vétérinaire ainsi que la rapidité d’envoi vous donnent entière satisfaction.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site très facile a se servir

Site très facile a se servir, très bien pour les croquettes spécifique et a bon prix

19 mei 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile d’utilisation et que vous soyez satisfait de nos croquettes spécifiques ainsi que de nos prix.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison très rapide

Livraison très rapide, informé par mail dès que la commande est arrivée chez mon vétérinaire.

19 mei 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de livraison ainsi que du suivi par email lors de l’arrivée de votre commande chez votre vétérinaire.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Livraisons en retard

Ces derniers temps les commandes arrivent avec beaucoup de retard. Après deux semaines je n'ai toujours pas reçu ma commande

19 mei 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire 😊🐾

Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré sur votre commande. Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse rapidement, nous vous invitons à contacter notre service après-vente :

📞 07.67.51.61.85
📧 service-client@vetorino.com

Nous ferons le nécessaire pour faire le point avec vous au plus vite.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent livraison direct chez mon…

Excellent livraison direct chez mon veto, bonne réception.
Mon chien jypsy en raffole, et à plus ces problèmes intestins.
Tout est rentré dans l'ordre, j'en suis ravie pour lui, car c'était une horreur, nauséabond, alors merci pour le choix des croquettes que je vous ai commandé par l'avis de son veto, je recommande vivement,
A la prochaine commande
Merci

13 april 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre magnifique retour 😊🐾

Nous sommes ravis d’apprendre que Jypsy apprécie autant ses croquettes et surtout que ses problèmes intestinaux se sont améliorés. Savoir que tout est rentré dans l’ordre pour lui est une très belle nouvelle !

Nous sommes également heureux que la livraison chez votre vétérinaire se soit bien déroulée et que les recommandations aient porté leurs fruits.

Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt pour une prochaine commande 🐶

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent service de livraison

Excellent service de livraison

15 mei 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service de livraison !

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

rien a redire

12 mei 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que notre service vous donne entière satisfaction !

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le site est très bien fait

Le site est très bien fait, les commandes récurrentes faciles et le mode de livraison parfait, en particulier dans le respect des délais.

12 mei 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous appréciiez le fonctionnement du site, la simplicité des commandes récurrentes ainsi que notre mode de livraison. Savoir que les délais sont respectés et que l’expérience vous satisfait nous fait très plaisir.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'apprécie un service de livraison…

J'apprécie un service de livraison rapide et sans fdp et je fais confiance au site !

12 mei 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité de notre service de livraison ainsi que l’absence de frais de port. Votre confiance envers notre site nous fait très plaisir !

Merci pour votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

super conseil de l'assistante véto

Produit identifié grâce à l'aide de l'assistante vétérinaire. Comme d'habitude, délai pratique entre commande et livraison. Croquettes parfaitement conformes à mes attentes et surtout à celles de mon chien !!

7 mei 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que les conseils de l’assistante vétérinaire vous aient permis de trouver le produit adapté, et que les croquettes conviennent parfaitement à votre chien 🐶

C’est également un plaisir de savoir que les délais de livraison continuent de répondre à vos attentes.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mes animaux font leurs courses.

Grand choix de produits. Délais de livraison très courts. Super site pour mes animaux. Merci.

5 mei 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre adorable retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous appréciiez le large choix de produits ainsi que la rapidité de nos livraisons. Savoir que Vétorino accompagne aussi bien les courses de vos animaux nous fait très plaisir !

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Commande non reçue

J'ai été obligée de demander un remboursement car ma livraison a pris trop de temps.
Impossible de contacter le service client rapidement (pas de téléphone) pour savoir où en était ma commande.
Après 2 relances par mail j'ai finalement bien été remboursée.
Je ne recommanderai pas.

4 mei 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre commande.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au délai de livraison ainsi qu’au manque de réactivité ressenti dans les échanges avec notre service client. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu procéder au remboursement de votre commande. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer nos délais de traitement et notre suivi client.

Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Dommage que je n'ai pas été informée…

Dommage que je n'ai pas été informée par email que ma livraison était arrivée comme c'était prévu.

9 mei 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu l’email vous informant de l’arrivée de votre livraison. Nous comprenons que cela ait pu être gênant et allons faire remonter l’information afin de vérifier ce dysfonctionnement.

Merci pour votre compréhension et votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rien a dire..

Rien a dire... PARFAIT !

9 mei 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que tout est parfait pour vous !

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapidité efficacité

Rapidité efficacité

9 mei 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que notre service vous apporte rapidité et efficacité !

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Facilité et rapidité

Nous avons découvert Vétorino lors de notre première visite chez le vétérinaire pour notre pépette et nous sommes ravis et très satisfaits de cette recommandation.
Produit conseillé par le vétérinaire à prix compétitif, facilité de commande et de livraison.
Livraison rapide et disponibilité dès le lendemain chez le vétérinaire.

6 mei 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que votre découverte de Vétorino lors de votre première visite chez le vétérinaire pour votre pépette ait été une belle expérience.

Savoir que vous appréciez les conseils de votre vétérinaire, nos prix compétitifs ainsi que la simplicité de commande et la rapidité de livraison nous fait très plaisir.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent vétérinaire et secrétaires…

Excellent vétérinaire et secrétaires toujours très accueillant,

7 mei 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil ainsi que le professionnalisme des vétérinaires et secrétaires. Votre message leur fera très plaisir !

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon centre vétérinaire

Très bon centre vétérinaire, praticiens très à l’écoute et efficaces. Enseigne proposant une large gamme de produits et accessoires et notamment une alimentation spécifique pour chaque type dé chiens selon les besoins particuliers. Service de commande et de livraison au top.

7 mei 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre très beau retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous appréciez l’écoute et le professionnalisme de votre équipe vétérinaire, ainsi que la diversité des produits et alimentations spécifiques proposées selon les besoins de chaque chien 🐶

C’est également un plaisir de savoir que notre service de commande et de livraison répond pleinement à vos attentes.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapide efficace et pratique

Rapide efficace et pratique

7 mei 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous trouviez notre service rapide, efficace et pratique !

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pratique et rapide, par contre je n'ai jamais reçu de code promo

Pratique et rapide,

6 mei 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique et rapide. Concernant les codes promotionnels, ceux-ci sont généralement envoyés lors d’opérations ponctuelles ou d’offres spécifiques, et peuvent parfois arriver dans les courriers indésirables/spams.

N’hésitez pas à vérifier ce dossier et à vous assurer que vous êtes bien inscrite à nos communications 😊

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

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