Vétorino Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,7

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait, conseils et produits sur mesure pour chaque animal, croquettes adaptées à mon Chihuahua constipé associées à bouchées contre ses calculs . L’association des deux sur les conseil des spécial... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je me suis trompée sur l un des 2 sacs de croquettes et Vetorino a repris le sac et remboursé immédiatement bravo. Livraison hyper rapide. J espère que vous aurez à nouveau très bientôt les croquette... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J'utilise les services de Vétorino depuis un moment et j'en suis très satisfaite. La prise de commandes est facile et efficace et les livraisons sont rapides et fiables. Pas de relances par mail en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent système qui m'a permis d'avoir une pâte en tube "LAXATONE", pour mon chat de 18 ans, très rapidement. Il le prend très bien ( au bout de mon doigt) et l'effet a été immédiat ( selles plus s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel
  2. Veterinaire apotheek

Geschreven door het bedrijf

Vétorino : Boutique en ligne Vétérinaire. Découvrez un large choix d’accessoires et de croquettes vétérinaires pour votre chien ou votre chat, sélectionnés par des professionnels de la santé animale. Profitez de la livraison gratuite directement chez votre vétérinaire, en toute simplicité. Retrouvez les plus grandes marques de nutrition vétérinaire : Royal Canin, Virbac, Hill’s, Proplan Purina, Calibra, et bien d’autres.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
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4,7

Alle reviews

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636 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison ultra rapide chez mon…

Livraison ultra rapide chez mon vétérinaire et pas de frais de port. En plus ça me permet de garder un lien avec mon vétérinaire pour mon chat qui a une maladie chronique... en cas de questionnement sur son poids ou son comportement

22 april 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous appréciez la rapidité de livraison chez votre vétérinaire ainsi que l’absence de frais de port. C’est également très important pour nous de savoir que ce service vous permet de maintenir un lien précieux avec votre vétérinaire, notamment pour le suivi de la santé de votre chat atteint d’une maladie chronique.

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Comme toujours très satisfaite

Comme toujours très satisfaite. Prix compétitif, pas de frais de livraison et compléments alimentaires de très bonne qualité.
Tout est parfait. Je suis cliente depuis très longtemps.

24 april 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours très satisfaite de nos services, de nos prix compétitifs ainsi que de la qualité de nos compléments alimentaires. Votre confiance depuis de nombreuses années nous touche énormément.

Merci pour votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très pratique et très efficace

Très pratique et très efficace

21 april 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service pratique et efficace !

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tout simplement parfait !

23 april 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que tout est parfait pour vous !

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mathis a hésité avant de manger

Mathis a hésité avant de manger. Pourtant c’est un chien « vorace ». Mais il a tout mangé. Il doit perdre beaucoup de kilos. J’attends les résultats d’ici quelques semaines. À suivre.

22 april 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que Mathis ait finalement accepté ses nouvelles croquettes, même s’il a pris un petit temps d’adaptation. Nous espérons que ce changement l’aidera progressivement dans sa perte de poids, tout en veillant à son bien-être.

N’hésitez pas à nous tenir informés de son évolution dans les prochaines semaines 🐶

Merci pour votre confiance et à très bientôt !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent pour transit difficile

Mélange aux croquettes habituelles pour faciliter le transit en cas de constipation

22 april 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis d’apprendre que ce produit vous aide à soutenir le transit de votre compagnon lorsqu’il en a besoin, en complément de ses croquettes habituelles.

Merci pour votre confiance et votre message !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfait de l effet diététique…

Très satisfait de l effet diététique des croquettes.
Maia a perdu 600g en trois semaines et a retrouvé un transit parfait.Merci.

2 april 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis d’apprendre que les croquettes ont eu un effet positif sur la santé de Maia et qu’elle a retrouvé un bon équilibre ainsi qu’un transit normal. C’est une très belle évolution !

Merci pour votre confiance et votre message.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Manque d' informations

Ma commande est arrivée avec 8 jours de retard .Je n' ai reçu aucune information la concernant . Après avoir écrit plusieurs mails , j' ai enfin reçu une réponse , le 13 avril, pour me dire que la centrale d' achat ne répondait pas . Geste commercial de votre part: 10 % sur la gamme Royal Canin , 1 seul fois ! Quel générosité !.
L ' assistante de notre vétérinaire s' en est mêlée et, du coup, nous l' avons reçu 2 jours après son intervention , bizarrement ..

6 april 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande.

Le retard ainsi que le manque d’informations que vous décrivez ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation et aux difficultés de communication que vous avez rencontrées.

Concernant le geste commercial, celui-ci est appliqué selon des conditions définies et peut varier en fonction des situations, mais nous entendons votre ressenti et allons le remonter à notre équipe afin d’améliorer nos pratiques.

Nous sommes toutefois ravis que votre commande ait pu vous être finalement livrée. Votre retour est important pour nous aider à progresser et éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent

Croquettes rapidement livrées et moins cher

18 april 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison ainsi que des tarifs.

Merci pour votre confiance et votre message encourageant.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

top pour mon border ,prix correct

top pour mon border ,prix correct, livraison impeccable et surtout site bien fait, report, pause, et communication
Reste avoir si les prix reste sur 2026...2027

8 april 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service, de la livraison ainsi que des fonctionnalités du site pour votre Border.

Concernant les tarifs, nous faisons notre maximum pour maintenir des prix justes et stables, tout en tenant compte des évolutions de nos fournisseurs. Nous ne pouvons toutefois pas garantir les prix à long terme, mais nous restons attentifs à proposer les meilleures conditions possibles.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Application facile d'utilisation et…

Application facile d'utilisation et sécurisée. Grand choix de produits de qualité ! Livraison gratuite chez la clinique vétérinaire 👍
Sunny adore les croquettes Urinary SO

16 april 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message 😊

Nous sommes ravis que vous appréciez la facilité d’utilisation de l’application, le choix des produits ainsi que la livraison en clinique vétérinaire 👍

Et encore plus heureux d’apprendre que Sunny adore ses croquettes Urinary S/O 🐾

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapidité, de bons tarifs

Une boutique pratique pour passer ses commandes, avec une livraison rapide chez notre vétérinaire.
Les prix sont tout à fait corrects.
De bons conseils à lire de la part de vétérinaires.

8 april 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que vous appréciez la rapidité du service, la praticité de la boutique ainsi que les conseils proposés par les vétérinaires.

Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très bien merci

16 april 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que tout vous convienne !

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

boites de qualité très appétentes

boites de qualité très appétentes
excellent pour mon chien qui a des problèmes de santé

14 april 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que les boîtes sont bien appréciées par votre chien et qu’elles lui conviennent malgré ses problèmes de santé. Son bien-être est essentiel, et votre message nous fait très plaisir.

Merci pour votre confiance !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Livraison plus que rapide en plus j'ai bénéficié d'une promotion. Tout est simplifié. J'ai récupéré mes croquettes en même temps que j'ai fait faire les vaccins à mon chien

13 april 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d’une promotion et que la livraison rapide ainsi que la simplicité du service vous aient satisfaite. Pouvoir récupérer vos croquettes en même temps que la visite chez le vétérinaire, c’est en effet tout l’avantage du service !

Merci pour votre confiance et votre message.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Au top

Top, cela fait 2 ans que je prends avec Vetorino ! C’est simple et efficace

13 april 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité depuis 2 ans 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service simple et efficace, et que vous continuez à nous faire confiance au fil du temps.

Merci encore pour votre soutien et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Les croquettes sont bien acceptées par…

Les croquettes sont bien acceptées par mes 2 chats 🐱 🐱 le seul bémol est la poussière engendrée par ces croquettes, obligée de les mettre dans une passoire pour évacuer ce dépôt 🤨

13 april 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux chats apprécient leurs croquettes 🐱🐱

Concernant la présence de poussière, nous sommes désolés pour ce désagrément. Cela peut parfois arriver, mais cela ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons offrir. N’hésitez pas à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vérifier cela avec vous et vous proposer une solution adaptée si nécessaire.

Merci pour votre confiance et votre message.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande livrée rapidement au cabinet…

Commande livrée rapidement au cabinet vétérinaire.
Très facile à récupérer.
L'assistanre veterinary qui m'a remis le colis à été très agréable et très professionnelle.
Je recommande vos services

11 april 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et que la récupération au cabinet vétérinaire s’est déroulée facilement. Nous sommes également très heureux que l’accueil de l’assistante vétérinaire ait été à la hauteur de vos attentes !

Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent service

11 april 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service excellent !

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service rapide et pratique.

11 april 2026
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Antwoord van Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous trouviez notre service rapide et pratique.

Merci pour votre confiance !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

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