VIGNAPART Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ma commande de champagne, faite à la dernière minute, ne pouvait arriver le dimanche qu'en fin de matinée, pratiquement au moment de servir... Mais fort heureusement, deux des bouteilles ont été livr... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très bon caviste avec des choix judicieux de (très) bons domaines. Réactivité indéniable sur les commandes. Dommage que Chronopost ne soit pas à la hauteur (erreur de point relais sur la livraison…ave... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Petit caviste très sympa avec de belles références en bio ou agri raisonnée de toutes nos régions viticoles et pas simplement les plus renommées Belle cave à biere et spiritueux aussi. A noter que... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

J'ai commandé 2 caisses de vin, que j'ai payé et n'ai pas reçu 2 mois après. Le service client a été difficile à joindre (aucune réponse par mail) et le numéro de téléphone affiché n'existait pl... Toon meer

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  1. Wijnhandel

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4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

229 reviews

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8 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Comblé

TRES rapide, très bien emballé ... vins de qualité : comblé quoi !

6 december 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

un couac à la livraison

J'ai commandé 2 caisses de vin, que j'ai payé et n'ai pas reçu 2 mois après.
Le service client a été difficile à joindre (aucune réponse par mail) et le numéro de téléphone affiché n'existait plus...

Plusieurs jours après avoir posté un mauvais avis sur truspilot, un membre de l'équipe m'a contacté et enfin débloqué la situation.
Vin finalement arrivé 10j après.

Un mauvais départ, puis une bonne gestion de crise.

30 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van VIGNAPART

Bonjour,

La commande a bien été livrée début septembre.

Toutes nos excuses pour le désagrément. Nous avons déménagé notre bureau pendant l'été ce qui a engendré quelques dysfonctionnements.

J’espère que notre suivi attentif nous a permis de rattraper le coup !

Bien cordialement,

L'équipe VIGNAPART

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Gros problème de livraison

Gros problème de livraison. Attente vaine du livreur au jour indiqué.
Celui ci n'est pas venu. Le colis a été déposé dans un point relais inconnu sans indication.

17 juli 2018
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van VIGNAPART

Bonjour Monsieur Girault,

Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

D'après le suivi de votre commande, le transporteur s'est présenté sans succès à votre domicile, c'est pour cela qu'il a déposé votre colis au point relais le plus proche.

Si vous désirez toute information complémentaire, notre Service Client se tient à votre disposition au 01 83 39 88 31.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente fin de journée.

L'équipe VIGNAPART

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ma commande de champagne

Ma commande de champagne, faite à la dernière minute, ne pouvait arriver le dimanche qu'en fin de matinée, pratiquement au moment de servir... Mais fort heureusement, deux des bouteilles ont été livrées fraîches, du service sur mesure. Bravo !

11 april 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je n’ai pas encore reçu ma commande oú…

Je n’ai pas encore reçu ma commande oú est-il ???

22 februari 2018
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van VIGNAPART

Bonjour,

Suite à votre commentaire nous avons retrouvé votre colis et il a bien été livré !

Toutes nos excuses pour le délai de livraison un peu long.

Bonne dégustation !

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