VIGNAPART Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ma commande de champagne, faite à la dernière minute, ne pouvait arriver le dimanche qu'en fin de matinée, pratiquement au moment de servir... Mais fort heureusement, deux des bouteilles ont été livr... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très bon caviste avec des choix judicieux de (très) bons domaines. Réactivité indéniable sur les commandes. Dommage que Chronopost ne soit pas à la hauteur (erreur de point relais sur la livraison…ave... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Petit caviste très sympa avec de belles références en bio ou agri raisonnée de toutes nos régions viticoles et pas simplement les plus renommées Belle cave à biere et spiritueux aussi. A noter que... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

J'ai commandé 2 caisses de vin, que j'ai payé et n'ai pas reçu 2 mois après. Le service client a été difficile à joindre (aucune réponse par mail) et le numéro de téléphone affiché n'existait pl... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Wijnhandel

Geschreven door het bedrijf

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4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

229 reviews

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8 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le colis n a pas été livré à 14h27 chez…

Le colis n a pas été livré à 14h27 chez moi.
Personne n est venu
J ai donc reçu mon cadeau de noël le 28 décembre et non le 24.....
Comme promis

28 december 2020
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Antwoord van VIGNAPART

Bonjour,

Nous sommes navrés qu'UPS n'est pas pu livrer votre colis à temps pour Noël.

Cependant vous avez passé commande après le 17 décembre, dernier jour où nous garantissions une livraison pour Noël. Nous avons expédié votre colis dès le lendemain de votre commande et le délai qu'UPS à mis à vous livrer (3 jours ouvrés) est raisonnable en cette période de fêtes.

J'espère que les vins que vous avez commandé vous plairont.

Vous souhaitant de bonnes fêtes,

Cordialement,

Aymeric

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pour une première commande

Pour une première commande, je suis satisfait du traitement et de la livraison de la commande.Je vous donnerai mon avis sur le produit plus tard car je ne l'ai pas encore goutté.
Bon courage et bonne journée.

15 december 2020
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

TRES BIEN

TRES BIEN site né recommander

8 december 2020
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Antwoord van VIGNAPART

Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire.
Bonne dégustation :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande facile emballage et livraison…

Commande facile emballage et livraison parfaite.

8 december 2020
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Antwoord van VIGNAPART

Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire. En effet nous utilisons des emballages renforcés UPS et nous ajoutons en plus des cales à l'intérieur pour assurer au maximum le transport dans de bonnes conditions.
Bonne dégustation :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Site agréable, très bon service de livraison.

3 november 2020
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Antwoord van VIGNAPART

Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire. Nous avons fait une importante mise à jour de notre site courant octobre permettant d'améliorer l'expérience utilisateur.
Bonne dégustation :)

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Emballage imppecabale mais service livraison a améliorer

Emballage impeccable, excellente protection .Communication avec le service livraison hasardeux, pas de fiabilité sur l'horaire de passage , service à améliorer.

14 oktober 2020
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Antwoord van VIGNAPART

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec le transporteur. Cependant, nous assurons certaines livraisons sur Paris/IDF. J'espère que la prochaine fois ce sera nous qui vous livrerons car nous prenons systématiquement rendez-vous et nos clients sont contents. L'essentiel est que vous ayez bien reçu votre commande. Bonne dégustation!
Cordialement,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent a-commerçant

Excellent a-commerçant ! Réactif, fiable, bien placé en prix. Service irréprochable, je recommande sans hésiter !!!

14 oktober 2020
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Antwoord van VIGNAPART

Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes une petite entreprise et nous mettons tout en œuvre pour chouchouter nos clients !

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pas reçu l'année commander.

Pas reçu l'année commander.
Je commande du 2017 car j'avais beaucoup apprécier et on me livre du 2018.
Pas très commercial. je l'ai notifié au vendeur mais pas de réponse.
Je ne pense recommander un jour sur ce site

10 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van VIGNAPART

Bonjour,
Nous vous avions pourtant contacté avant d'envoyer la commande pour vous prévenir du changement de millésime et vous laisser l'opportunité de maintenir ou annuler la commande.
J'espère que le vin est bon qu'en même !
Cordialement,
Aymeric C.

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