Bestelling ging snel, alleen de bezorging door Post NL was dramatisch. We moesten drie dozen met vetbollen ophalen bij Primera in Apeldoorn. Ongeveer 200 meter sjouwen naar de geparkeerde auto. Op d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had een insectenhuis soleil besteld om cadeau te geven. Toen het pakket bezorgd werd, overigens prima ingepakt, ontbraken er een aantal bamboe stokjes. Na divers mail overleg,met Caroline vande... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het goedgekeurde egelhuis gekocht. Kwam keurig aan en makkelijk in elkaar te zetten. Goed gevuld met 2 zakken egelbodembedekking. En ja hoor, na slechts paar maanden heeft het huisje een bewoner. Het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het eerst bezorgde egelhuisje kwam beschadigd aan. Waarschijnlijk tijdens transport gebeurd. Na een e-mail hebben ze zeer snel gehandeld en binnen een paar dagen hadden we al een nieuw huisje. We zijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vivara is dagelijks bezig met het ontwikkelen, produceren en verbeteren van producten voor een diervriendelijke tuin, zodat men een optimale leefomgeving kan bieden voor tuindieren. Dit doet Vivara door hoogwaardige, innovatieve producten te ontwikkelen samen met natuurorganisaties. Zo kan Vivara garanderen dat zowel dier als mens voordeel heeft van de producten.
Contactgegevens
Overloonseweg 11c, 5821 EE, Vierlingsbeek, Nederland
- 0478-517960
- info@vivara.nl
- www.vivara.nl
4,5
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vivara is top…
Website is zeer uitgebreid maar ook overzichtelijk. Ook uit jarenlange ervaring zijn de aangeboden producten prima. Goede berichtgeving over het afleverproces.
9 september 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Dankjewel voor de fijne beoordeling! Jouw feedback helpt ons om dit niveau vast te houden.
Groetjes,
Team Vivara
Altijd goede producten en keurig…
Altijd goede producten en keurig verpakt en op tijd verzonden.
16 juni 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Bedankt voor je positieve feedback. We zijn blij dat je tevreden bent en helpen je graag weer bij een volgende bestelling.
Groetjes,
Team Vivara
toegankelijk
9 september 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Bedankt voor je positieve review, geweldig dat je tevreden bent! We geven je complimenten meteen door aan het team.
Groetjes,
Team Vivara
1 september bestelt;
1 september bestelt;
15 september nog steeds niet ontvangen;
kwijt geraakt bij postnl;
3x gebelt naar vivara;
geen feedback!!!!!!!
WAARDELOOS
3 september 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Wij zien dat er vandaag een nieuw pakket naar je verzonden wordt en verwachten dat het morgen bij je geleverd wordt.
Het spijt ons dat je zo lang op de levering hebt gewachten, we nemen je feedback mee om dit in de toekomst te voorkomen.
Groetjes,
Team Vivara
Goede producten
Goede producten. Maar de verpakking is matig; veel te zware dozen waardoor bijv vetblokken breken.
8 september 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Dankjewel voor je bericht. Vervelend dat de verpakking niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen je feedback mee.
Groetjes,
Team Vivara
Divers vogelvoer.
Als altijd kwam de bestelling snel en zijn de vogels er weer heel blij mee. Prima bedrijf, met uitstekende producten.
4 augustus 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je positieve beoordeling! We gaan zo door en blijven ons inzetten om je de beste service te bieden.
Groetjes,
Team Vivara
Levering is prima echter..
Levering is prima, maar het valt mij op dat elke keer ná een bestelling er een aanbieding is voor datgene wat ik zojuist heb besteld, jammer en nogal irritant
8 september 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Beste,
Wat jammer dat je steeds net voor de aanbieding besteld! Houdt onze nieuwsbrieven en homepage in de gaten om up-to-date te blijven van de laatste acties.
Groetjes,
Team Vivara
De bezorging met PostNL is een flop
De bezorging met PostNL is een flop. Wordt op een lokatie 7,1 km van ons huis neergezet en nog 3 dagen te laat.
7 september 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je pakket niet op de gewenste locatie is bezorgd en ook nog eens drie dagen vertraging heeft opgelopen. We begrijpen goed dat dit erg frustrerend is. Helaas hebben wij na verzending geen invloed meer op de bezorging door PostNL, maar we nemen je feedback zeker mee.
Groetjes,
Team Vivara
Netjes geleverd en snel
7 september 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Super bedankt voor je positieve feedback! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag voor je klaar.
Groetjes,
Team Vivara
Makkelijk bestellen
Makkelijk bestellen, snelle levering en een goed product. De vogels genieten er enorm van.
7 september 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Dankjewel voor de fijne beoordeling! Jouw feedback helpt ons om dit niveau vast te houden.
Groetjes,
Team Vivara
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Bedankt voor je positieve review, geweldig dat je tevreden bent! We geven je complimenten meteen door aan het team.
Groetjes,
Team Vivara
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je positieve beoordeling! We gaan zo door en blijven ons inzetten om je de beste service te bieden.
Groetjes,
Team Vivara
Het kwam kapot of onvolledig aan.
7 september 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Dankjewel voor je bericht. Wat vervelend dat het product niet naar wens is. Neem contact op met onze klantenservice. Stuur gelijk een foto mee voor een snelle afhandeling.
Groetjes,
Team Vivara
Vogeltjes dans
Heb hier meerdere keren bestellingen gedaan en nooit geen problemen gehad. En anders werd het netjes opgelost.
7 september 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Dankjewel voor je mooie beoordeling! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Groetjes,
Team Vivara
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Wat leuk dat je zo tevreden bent, dankjewel! We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn.
Groetjes,
Team Vivara
HedgyHome 1.0 egelhuis
Het goedgekeurde egelhuis gekocht. Kwam keurig aan en makkelijk in elkaar te zetten. Goed gevuld met 2 zakken egelbodembedekking. En ja hoor, na slechts paar maanden heeft het huisje een bewoner. Het is geen goedkoop egelhuis , maar nu ik weet dat er een egeltje heerlijk in ligt te slapen, is het zeker het geld waard. Iedere avond een bakje kattenbrokjes en vers water op loopafstand is natuurlijk ook aantrekkelijk:) Hopelijk hebben de andere 2 egeltjes die ook in de tuin rondscharrelen net zo'n fijn onderkomen.
12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Dankjewel voor de fijne beoordeling! Jouw feedback helpt ons om dit niveau vast te houden.
Groetjes,
Team Vivara
Mooi egelhuis
Heel mooi en stevig Egelhuis en snelle levering.
De eerste egel heeft het al bezocht.
4 september 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Dankjewel voor je mooie beoordeling. We nemen je compliment graag mee en blijven ons inzetten voor dezelfde kwaliteit.
Groetjes,
Team Vivara
keurig vlotte afhandeling
3 september 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Dankjewel voor je positieve feedback. Goed om te horen dat je zo’n prettige ervaring hebt gehad met Vivara.
Groetjes,
Team Vivara
Te lang onderweg
De planten zijn donderdag verzonden maar kwamen pas maandag aan. Een deel van de planten waren al geel geworden. Nu ze al 5 dagen in de tuin staan, zijn ze nog geler geworden hoewel ik ze zowel voor als na het planten goed nat heb gemaakt. Het lijkt me verstandiger de planten in het begin van de week te verzenden zodat ze niet het risico lopen de zondag door te moeten brengen in de verpakking.
4 september 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat de planten pas op maandag zijn aangekomen en dat een deel al geel was geworden. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Onze planten worden op maandag bij de kweker besteld, op woensdag bij ons geleverd en vervolgens op donderdag verzonden. We hebben er dus bewust voor gekozen om de planten zo vers mogelijk te verzenden. Helaas lijkt het erop dat de vertraging deze keer bij de bezorging is ontstaan. We hopen dat de planten alsnog goed aanslaan in de tuin.
Groetjes,
Team Vivara
Beter verpakken
Meer aandacht besteden aan het verpakkingsmateriaal dat al meer kopers hebben aangegeven. Een zwaar houten egelhuis zonder enige bescherming in een doos stoppen vraagt om beschadigingen en zakt door de doos heen. Dat kan veel beter.Daarom een lage score.
4 september 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Dankjewel voor je bericht. Vervelend dat de verpakking niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen je feedback mee.
Groetjes,
Team Vivara
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.