Vodafone UK - Caerphilly Reviews 

168
•
TrustScore 5 uit 5

4,9

Unit 22 , Cwrt-y-Castell, CF83 1NU CAERPHILLY, GB

•

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I needed advice on changing my internet provider so went into the Caerphilly store. I was greeted by the manager who escorted me to a seat where a member of staff was ready to serve me. (I am disa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Thank you for providing an excellent service by Danny at Vodafone Caerphilly store. Helped me everything on new phonw. Professional as always

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Again the staff here are exceptional. Spent a hour here going through multiple choices about my ee number and broadband, it seemed like a lot but at the end of the conversation I felt better about mak... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Visited the Caerphilly Branch Yesterday to renew plan and to add additional person. It was good to engage with a human being rather than faceless call center operatives or AI virtual assistanc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

  • Unit 22 , Cwrt-y-Castell, CF83 1NU, CAERPHILLY, Verenigd Koninkrijk

4,9

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

168 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,9

Alle reviews

(168)

39.739 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

What a great store these guys are…

What a great store these guys are fantastic thanks again

23 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Thanks for the brilliant feedback, Kelly! It's really appreciated. If you ever need further help, just pop our team a message on:

Facebook - vodafone.uk/3lCYUxW
X (formally Twitter) - vodafone.uk/3LXh2xl
Instagram - https://ig.me/m/vodafone

Thanks again, Vodafone Social Media Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Elise and Tom are a great help thank…

Elise and Tom are a great help thank you for fixing my phone and getting me the better price

11 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Hi Tony,

Thank you for your review. It’s great to hear of your positive experience. If you ever need anything, please reach out to the Social Media team through Facebook http://vodafone.uk/3K1e4GB or X @VodafoneUK.

Thanks,
Vodafone Social Media Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kirsty was great thanks for the awesome…

Kirsty was great thanks for the awesome deal

30 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Thank you for your great review. If you ever need anything, please reach out to the Social Media team through Facebook at vodafone.uk/3K1e4GB or via Twitter at vodafone.uk/3nfdPyY.

Thank you,
Vodafone Social Media Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service by Tom

29 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Hey Richie,

Thanks for the feedback and support, we really appreciate it!

If you ever need anything, please reach out to the Social Media team through Facebook at vodafone.uk/3K1e4GB or via Twitter at vodafone.uk/3nfdPyY

Thanks again,
Vodafone Social Media Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Phone purchase

Very fast with getting me a new phone and great customer service

24 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Hi Owen,

Thank you for your review. If you ever need anything, please reach out to the Social Media team through Facebook http://vodafone.uk/3K1e4GB or Twitter @VodafoneUK.

Thanks,
Vodafone Social Media Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolutely excellent customer service 👍👍

Absolutely excellent customer service in store in Caerphilly today 👍👍

29 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Hey Lucy,

This is really lovely to hear, thanks for the review!

If you ever need anything, please reach out to the Social Media team through Facebook at vodafone.uk/3K1e4GB or via Twitter at vodafone.uk/3nfdPyY

Thanks again,
Vodafone Social Media Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great customer service

Great customer service - very friendly staff....

25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Hi Gareth. Thank you for your review. It's always lovely to read nice feedback. If you ever need anything, please don't hesitate to reach out to the Social Media team:

Facebook - http://vodafone.uk/3K1e4GB
Twitter - @VodafoneUK
Instagram - https://ig.me/m/vodafone

Thanks again,
Vodafone Social Media Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

crap service

a week of talking to every individual in customer care , going through every possible cause why the Internet was playing up. one fella even blamed our printer for over powering the source .
then after further angry calls they sent a B T engineer out to rectify a loose wire on the telegraph pole .
fantastic service well done. open reach is a subsidiary of BT pal

12 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Hi Will, I can understand how frustrating the delay in getting your service working how it should would be. I'm glad to hear we managed to get everything sorted when the Openreach engineer visited.
Thanks, The Vodafone Social Media Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Upgrade Of Plan

Both Elise & Kyle are very helpful & knowledgeable about the products. There is no “hard-sell” everything is explained & tailored to the customer’s requirements. A very good experience.

4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Hey Jacqueline,

Thanks for letting us know what an amazing job both Elise and Kyle did at getting everything sorted for you!

If you ever need anything, please reach out to the Social Media team through Facebook at vodafone.uk/3K1e4GB or via Twitter at vodafone.uk/3nfdPyY

Thanks again,
Vodafone Social Media Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mineworkers package experience of updating my phone…

My experience of updating my phone today was made really pleasant with the amazing Kyle, he was such a helpful person, and the shop in caerphilly is very local, so pleased with the service. I will be back Kyle.

21 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Hey Mr and Mrs Jenkins,

This is really lovely to hear, thanks for the review!

If you ever need anything, please reach out to the Social Media team through Facebook at vodafone.uk/3K1e4GB or via Twitter at vodafone.uk/3nfdPyY

Thanks again,
Vodafone Social Media Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Really friendly and helpful staff

18 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Hi Richard,

Thanks for your review for our Caerphilly store.

If you ever need any help, there’s a useful Help and Support section on our website here: https://support.vodafone.co.uk/

Thanks again,
Vodafone Social Media team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent friendly service by kyle

10 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Hey Rebecca,

Thanks for the feedback and support, we really appreciate it!

If you ever need anything, please reach out to the Social Media team through Facebook at vodafone.uk/3K1e4GB or via Twitter at vodafone.uk/3nfdPyY

Thanks again,
Vodafone Social Media Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent customer service

Excellent customer service from Scott and team will definitely be back when I upgrade

2 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Hi Chantel. Thank you for your review for Scott. It's always nice to read such great feedback. If you ever need anything, please come and chat to us over on social media:

Facebook - http://vodafone.uk/3K1e4GB
Twitter - https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=20678384&text=Vodafone%20–%20Press%20send%20to%20chat
Instagram - https://ig.me/m/vodafone

Thanks again,
Vodafone Social Media Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent customer service from Scott…

Excellent customer service from Scott and team

2 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Hi Patricia. Thank you for your review for Scott. It's always lovely to read such nice feedback. If you ever need anything, please come and chat to us over on:

Facebook - http://vodafone.uk/3K1e4GB
Twitter - https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=20678384&text=Vodafone%20–%20Press%20send%20to%20chat
Instagram - https://ig.me/m/vodafone

Thanks again,
Vodafone Social Media Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great experience very helpful

Great experience very helpful. Highly recommend!! 5*

25 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Hey Jean,

Thanks for the feedback and support, we really appreciate it!

If you ever need anything, please reach out to the Social Media team through Facebook at vodafone.uk/3K1e4GB or via Twitter at vodafone.uk/3nfdPyY

Thanks again,
Vodafone Social Media Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very patient.

24 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Hey Wang,

Thanks for the feedback and support, we really appreciate it!

If you ever need anything, please reach out to the Social Media team through Facebook at vodafone.uk/3K1e4GB or via Twitter at vodafone.uk/3nfdPyY

Thanks again,
Vodafone Social Media Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I cannot express how lovely!!..

I cannot express how lovely my experience was! I am not tech savvy at all and I needed to upgrade my phone. Kyle was so helpful and kind and took the time to explain everything that he was doing and why. He never once made me feel stupid for not understanding and helped me sort my new phone! I will always go into this store if I have any issues, so warm and welcoming and so so helpful!!

15 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Vodafone UK - Caerphilly

Antwoord van Vodafone UK - Caerphilly

Hi Gemma,

Thank you for the amazing feedback for Kyle, it's pleasing to hear that he took the time to make sure all your queries were resolved. If you ever need anything, please reach out to the Social Media team through Facebook at vodafone.uk/3K1e4GB or via Twitter at vodafone.uk/3nfdPyY.

Thanks,
Vodafone Social Media Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer