Zeer slechte ervaring. Allereerst weken gewacht op bestelde producten. Vervolgens dezelfde week een aantal producten retour gestuurd. Nu word er gezegd dat de retourtermijn is verstreken (30 da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zojuist mooie sneakers binnen gekregen. Kwaliteit is erg goed, schoenen zien er zeer mooi uit. Snelle verzending ook. Ik kan dit iedereen aanraden.
Bedrijf heeft geantwoord
Is heel goed ben blij dat ik deze app heb snel goed alles goed ben heel blij maar echt heel blij is snel levering en goede kwaliteit en goedkoop ik ga altijd van daar kopen want ze zijn lief aardig e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede kwaliteit van het geleverde product het was alleen jammer dat ik ze heb moeten terugsturen voor een fout. De verzending was ook snel en levering ook. De klantenservice is ook goed ze reageren s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voghion, the combination of Vogue and Fashion, is a cross-border e-commerce platform founded in the UK. Voghion offers an extensive selection of products across various categories, making it a go-to destination for all your shopping needs. From trendy clothes and accessories to high-tech electronics, beauty products, home and kitchen essentials, and practical autoparts, Voghion has something for everyone. Its user-friendly design allows shoppers to easily browse, compare, and purchase products with just a few taps on their smartphones.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- customer@voghion.com
- www.voghion.com
4,5
Uitstekend
12K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie bag product precies beschreven…
Mooie bag product precies beschreven als de beschrijving zelf. Goeie kwaliteit
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw steun.
Voor vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met customer@voghion.com.
Nogmaals bedankt voor uw liefde en steun!
Ik heb mijn probleem opgelost
Ik heb mijn probleem gedeeld en om hulp gevraagd.
9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw steun.
Voor vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met customer@voghion.com.
Nogmaals bedankt voor uw liefde en steun!
Het is een geweldige app met goeie…
Het is een geweldige app met goeie kwaliteit
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo, bedankt voor uw vertrouwen in Voghion.
We zijn blij dat u klant bij ons bent geworden en ons positieve recensies hebt gegeven. We hopen onze klanten de beste winkelervaring te blijven bieden.
Uw perfecte winkelervaring is onze grootste steun!
Fijne dag!
Antwoord van Voghion
Hallo, bedankt voor uw vertrouwen in Voghion.
We zijn blij dat u klant bij ons bent geworden en ons positieve recensies hebt gegeven. We hopen onze klanten de beste winkelervaring te blijven bieden.
Uw perfecte winkelervaring is onze grootste steun!
Fijne dag!
Vohgion is zo nep als hun producten. En voor veel geld
Ik bestelde onlangs zonder dat ik wist dat het om goede namaak zou gaan. Een tonnetje blauw. In de vertaling vuilniszak. Maar ik kreeg melding dat mijn pakket werd geleverd op vrijdag. Die bewuste vrijdag was ik en niet alleen 100% thuis. Ik heb 3 honden lopen. Dus zou ik de bel gemist hebben , had ik de honden wel lelijk horen blaffen. Maar er is gewoon. Geen bestelling geleverd tot op vandaag. Ze doen geen moeite om te onderzoeken waar is is. Ik kan niets doen. Ze staat gemeld als geleverd. Nee dus en geld kwijt. En geld kwijt. Via online verkoop by app. Wat kunnen we nog wel vertrouwen als het op nieuw aankomt. Deze App Vohgion alvast niet. Grijs Nancy
10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de stress die de discrepantie in de bezorgstatus heeft veroorzaakt. We begrijpen hoe belangrijk het is om uw bestelling tijdig te ontvangen en hopen u zo snel mogelijk te helpen dit probleem op te lossen.
Om dit probleem verder te onderzoeken en de oplossing te bespoedigen, kunt u uw bestelnummer of trackingnummer sturen naar ons speciale e-mailadres: customer@voghion.com, onder vermelding van "Klacht van Trustpilot.com". Ons team zal uw verzoek prioriteit geven en er alles aan doen om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden.
Bedankt voor uw begrip en geduld. We kijken ernaar uit u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Voghion
Het is een fantastische app
Het is een fantastische app. Je vind er alles op en de levering is vrij snel.
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo, bedankt voor uw vertrouwen in Voghion.
We zijn blij dat u klant bij ons bent geworden en ons positieve recensies hebt gegeven. We hopen onze klanten de beste winkelervaring te blijven bieden.
Uw perfecte winkelervaring is onze grootste steun!
Fijne dag!
Antwoord van Voghion
Hallo, bedankt voor uw vertrouwen in Voghion.
We zijn blij dat u klant bij ons bent geworden en ons positieve recensies hebt gegeven. We hopen onze klanten de beste winkelervaring te blijven bieden.
Uw perfecte winkelervaring is onze grootste steun!
Fijne dag!
Antwoord van Voghion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw steun.
Voor vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met customer@voghion.com.
Nogmaals bedankt voor uw liefde en steun!
Best kwaliteit!
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo, bedankt voor uw vertrouwen in Voghion.
We zijn blij dat u klant bij ons bent geworden en ons positieve recensies hebt gegeven. We hopen onze klanten de beste winkelervaring te blijven bieden.
Uw perfecte winkelervaring is onze grootste steun!
Fijne dag!
Echt een top website je kan er alles…
Echt een top website je kan er alles vinden en de spullen zijn van goeie kwaliteit
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw steun.
Voor vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met customer@voghion.com.
Nogmaals bedankt voor uw liefde en steun!
Ik heb kleren gekocht exact hetzelfde…
Ik heb kleren gekocht exact hetzelfde als de foto kwaliteit zeer goed,ben er erg tevreden mee behandeling ook goed van de live chat,zeker een aan rading voor jullie!!!
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw steun.
Voor vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met customer@voghion.com.
Nogmaals bedankt voor uw liefde en steun!
Aanrader
Alles kwam op tijd aan (binnen 2 weken), hele goede kwaliteit. De artikelen zijn nep (1:1). Echt een aanrader!
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw steun.
Voor vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met customer@voghion.com.
Nogmaals bedankt voor uw liefde en steun!
Top beste app in de hele wereld veel te…
Top beste app in de hele wereld veel te tevreden goede klanten service en alles is top
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo, bedankt voor uw vertrouwen in Voghion.
We zijn blij dat u klant bij ons bent geworden en ons positieve recensies hebt gegeven. We hopen onze klanten de beste winkelervaring te blijven bieden.
Uw perfecte winkelervaring is onze grootste steun!
Fijne dag!
Alle producten zijn goed en snel
Alle producten zijn goed en snel aangekomen! binnen 10 dagen
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw steun.
Voor vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met customer@voghion.com.
Nogmaals bedankt voor uw liefde en steun!
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit, slechte retouropties. Zou hier ver van weg blijven
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Beste klant,
Hartelijk dank dat u contact met ons heeft opgenomen over de problemen met de ontvangen goederen en uw retourzending. Wij verontschuldigen ons oprecht voor eventuele ongemakken die u ondervindt bij het retourproces. Wij zullen nooit verhinderen dat u een terugbetaling krijgt bij een retourzending.
Er zijn veel terugbetalingsmethoden. U kunt de terugbetalingsmethode kiezen die het beste bij u past.
Mocht u verzendkosten moeten betalen tijdens het retourproces, dan kunt u na de retourzending contact opnemen met de klantenservice en een vergoeding voor de verzendkosten aanvragen. Indien de oorzaak hiervan een productprobleem is, vergoedt onze klantenservice de verzendkosten.
Als u nog vragen heeft, stuur dan een e-mail naar customer@voghion.com en beschrijf het probleem gedetailleerd. U krijgt dan persoonlijke hulp. Vermeld in de e-mail 'Klacht van Trustpilot.com'. Zodra wij deze informatie hebben ontvangen, zullen wij het probleem nader onderzoeken en ervoor zorgen dat uw restitutie zo snel mogelijk wordt verwerkt, op voorwaarde dat aan alle voorwaarden van ons restitutiebeleid is voldaan.
Met vriendelijke groet, wij zullen u zo spoedig mogelijk een passende oplossing bieden.
Bedankt voor uw begrip en steun!
Hartelijke groeten, Voghion
1 ster is nog teveel
1 ster is nog teveel. Ben al 3 dagen bezig om alles retour te sturen. Ongelofelijk slechte goedkope kwaliteit van de kleren. Maar denkt maar niet dat het zomaar retour kan. Heb al steeds foto's toegevoegd. Verpakking gefotografeerd. Met kleren aan. En steeds zo'n zelfde automatisch flut antwoord. "Kan ik je nog ergens mee helpen" en, maak foto's van dit en dat. Ben er zooooo klaar mee. Wat een shit ellende. Er werd ook steeds gezegd. "Omdat we geen antwoord van u ontvangen hebben sluiten we de chat". Kan je weer van voor af aan beginnen.😭
Update:
Na dagen van een AI robot. Uren proberen proberen. Kreeg ik van 1 artike toch instructies hoe te retourneren. Maar van het andere niet. Ik mocht de artikelen samen in 1 verpakking doen. (Screenshot ervan gemaakt)
Uiteindelijk alleen maar restitutie ontvangen van het eerste artikel. Deze app gaat heel snel van mijn telefoon als het (ooit) opgelost is!!
Update.
Nu, 3 juli dus weken later is het probleem nog niet opgelost. Mijn retour is zelfs afgewezen terwijl ik alle bewijzen van verzending heb via de DHL app. Tientallen screenshots van het gesprek met de robot. Foto's en zelfs een filmpje gemaakt dat ik de artikelen netjes inpak en voorzie van een retourlabel. (Daar vroegen ze om wat al belachelijk is)
Echt mensen ik heb nog nooit zoveel ellende gehad met een bestelling. Ik heb de artikelen retour gestuurd, die ben ik dus kwijt, en krijg ook mijn geld niet terug😳
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Beste klant,
Hartelijk dank dat u contact met ons heeft opgenomen over de problemen met de ontvangen goederen en uw retourzending. Wij verontschuldigen ons oprecht voor eventuele ongemakken die u ondervindt bij het retourproces. Wij zullen nooit verhinderen dat u een terugbetaling krijgt bij een retourzending.
Er zijn veel terugbetalingsmethoden. U kunt de terugbetalingsmethode kiezen die het beste bij u past.
Mocht u verzendkosten moeten betalen tijdens het retourproces, dan kunt u na de retourzending contact opnemen met de klantenservice en een vergoeding voor de verzendkosten aanvragen. Indien de oorzaak hiervan een productprobleem is, vergoedt onze klantenservice de verzendkosten.
Als u nog vragen heeft, stuur dan een e-mail naar customer@voghion.com en beschrijf het probleem gedetailleerd. U krijgt dan persoonlijke hulp. Vermeld in de e-mail 'Klacht van Trustpilot.com'. Zodra wij deze informatie hebben ontvangen, zullen wij het probleem nader onderzoeken en ervoor zorgen dat uw restitutie zo snel mogelijk wordt verwerkt, op voorwaarde dat aan alle voorwaarden van ons restitutiebeleid is voldaan.
Met vriendelijke groet, wij zullen u zo spoedig mogelijk een passende oplossing bieden.
Bedankt voor uw begrip en steun!
Hartelijke groeten, Voghion
Bestel zeker weten op Voghion
Ik heb een Louis Vuitton trio tasje besteld en ik had hem op 1 mei besteld en hij kwam de 12 mei binnen
#BETROUWBAAR
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw steun.
Voor vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met customer@voghion.com.
Nogmaals bedankt voor uw liefde en steun!
Ik had hier schoenen besteld ze kwamen…
Ik had hier schoenen besteld ze kwamen als perfecte 1:1 ook de prijs is perfect dit is echt een aanrader!
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo, bedankt voor uw vertrouwen in Voghion.
We zijn blij dat u klant bij ons bent geworden en ons positieve recensies hebt gegeven. We hopen onze klanten de beste winkelervaring te blijven bieden.
Uw perfecte winkelervaring is onze grootste steun!
Fijne dag!
Antwoord van Voghion
Hello,
Thank you very much for your support.
For any questions, please contact customer@voghion.com directly.
Thank you again for your love and support!
Ik had spullen en terug gestuurd naar…
Ik had spullen en terug gestuurd naar adres van Duitsland. Ze hebben het al zeker 2 a 3 weken binnen en er word niks mee gedaan. Nu ook problemen met Klarna door Voghion ( ook onder naam van Desvips). Retour word niet ingeboekt lijk mij waardoor ik nu problemen heb. En een overboeken waarvan ik geld moet terug krijgen. Email gestuurd krijg elke keer onzin terug. Word niet goed geholpen. Ook via de app is een automatisch iets wat reageert en niet op de vragen die je vraag en soms uren laten waardoor het weer word gesloten. Bestel nooit meer iets.
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij verontschuldigen ons oprecht voor eventuele ongemakken die u ondervindt bij het retourproces.
Het retourproces is tijdrovend. U dient te wachten tot het pakket in het magazijn is aangekomen en het magazijn het heeft uitgepakt voordat u een terugbetaling kunt krijgen. Het duurt 5-15 werkdagen voordat u de terugbetaling ontvangt.
Mocht u verzendkosten moeten betalen tijdens het retourproces, dan kunt u na de retourzending contact opnemen met de klantenservice en een vergoeding voor de verzendkosten aanvragen. Indien de oorzaak hiervan een productprobleem is, vergoedt onze klantenservice de verzendkosten.
Wij streven er altijd naar om onze klanten een soepele en zorgeloze winkelervaring te bieden, maar het is duidelijk dat we op dit gebied niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw feedback is belangrijk voor ons. Hiermee kunnen we ons retourproces verbeteren en ervoor zorgen dat andere klanten niet dezelfde problemen ondervinden.
Neem contact met ons op via customer@voghion.com en vermeld daarbij "Klacht van Trustpilot.com". Zodat wij u persoonlijke hulp kunnen bieden en uw problemen kunnen oplossen.
Wij waarderen uw tevredenheid en verheugen ons op de kans om uw vertrouwen terug te winnen.
Hartelijk dank voor uw begrip en geduld.
Eerlijk,
Voghion
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.