voltalimburg.nl Reviews 

Door verhuizing en bovendien einde looptijd huurcontract zou ketel worden gedemonteerd. Er verschijnt 1 monteur die de ketel (een joekel uit 2008) nooit in zijn eentje de keldertrap op kan tillen; de monteur vraagt met enige gêne, of ik kan meehelpen. Omdat ik geen keus heb (overdracht is de volgende dag en dus moet huis leeg opgeleverd) dat toch maar gedaan. Loodzwaar, zelfs met zijn 2en. Bij dit alles onmogelijk om anderhalve meter afstand te houden en bovendien zonder mondkapje... Na vragen bekent monteur nooit een VCA training (verplichte veiligheidscursus) te hebben gehad. Door alle gedoe vergeet deze jonge vent na demontage een leiding af te doppen, waardoor na opendraaien hoofdkraan de boel onder water komt te staan. Volta laat voormalig klanten wel heel hard vallen.

Combiketel, huurketel Nefit,oktober 2015 geplaatst.
Jan. 2020, bij onderhoud, geconstateerd dat warmtewisselaar ernstig vervuild was.
Is toen, voor zo ver mogelijk, schoongemaakt.
Augustus 2020 huurcontract afgekocht, kosten €1100,-
November 2020, door Feenstra Warmte Service, geconstateerd dat warmtewisselaar vervangen moet worden, is ernstig vervuild ( slecht onderhoud Volta)

Na ongeveer 10 weken en vele telefoontjes( dhr. Sander Jetten ) weigerd Volta zijn verantwoording te nemen om de warmtewisselaar, waar 15 jaar garantie op zit (mits GOED ONDERHOUDEN), te vervangen.

Zelfs de toezegging, van dhr. Sander Jetten, om deze weigering via een mail te bevestigen, is hij niet na gekomen.

Kortom bij Volta nemen ze je niet serieus.
Volgens dhr. Sander Jetten had mijn klacht geen prioriteit.
Naar mijn mening heeft een klacht altijd prioriteit.
Bij Volta duidelijk niet.

Peter Verbeek

Beste heer/mevrouw/Volta,

Bedankt voor uw snelle reactie. (zoals het hoort)
Ik heb de naam van uw medewerker op uw verzoek aangepast.
Ik krijg net de door uw medewerker J.S.beloofde mail binnen,

Advies aan uw klanten is dan ook:

Gelijk een review schrijven, alleen dan neemt Volta Limburg, u serieus en kunnen ze wel gelijk reageren.
.
Helaas kiest Volta er weer voor om niet te doen wat ze zouden moeten doen, het probleem oplossen.

Ik zal dus nog duidelijker moeten zijn.
Wederom neemt Volta niet zijn verantwoording.
De oude bewoner (82 jaar) hoefde geen keuzes te maken want hij had een huurketel,
Hij heeft alleen de keuze gemaakt, om het huurcontrct, bij vekoop van zijn woning af te kopen.(kosten 1.100 euro augustus 2020)

Nefit geeft 15 jaar garantie op de warmtewisselaar.
Dat de woning verkocht is staat hier los van, de garantie loopt op de ketel, ongeacht wie op dit moment de eigenaar is..
Volgens Nefit, moet degene die de ketel geplaatst heeft deze vervangen en vervolgens claimen bij Nefit.

jan. 2020, is door uw monteur, geconstateerd dat de ketel heel erg vervuild was.
(op de ketel staat: mail naar Nefit wisselaar HEEL ERG VERVUILD) zie foto.
De mail is door u niet gestuurd naar Nefit.
U heeft het probleem met de ketel, tijdelijk opgelost door deze, voor zover mogelijk, schoon te maken.
Het was dus een kwestie van tijd wanneer het probleem zou terug komen.

november 2020 heeft Feenstra geconstateerd dat de warmtewisselaar "helemaal verstopt" is.
door achterstallig onderhoud. zie foto.

Bovenstaande is bekend bij uw medewerker J.S.
Jammer, dat ik via deze weg, nogmaals moet reageren.

Duidelijk is dat u nalatig bent en het niet wilt oplossen.
U had ook persoonlijk contact met mij kunnen opnemen, dan was deze reacte niet nodig geweest.

Vriendlijke groet,

P,

Foto's en/of mails van Feenstra kunt u bij mij opvragen.

Update 10 december 2021

Warmtewisselaar door Feenstra vervangen kosten €568,-

De wisselaar is niet vergoed op basis van 15 garantie van Nefit omdat de ketel slecht onderhouden is door Volta.(zie foto's)
Uit coulange heeft Nefit de wisselaar vergoed.
(€ 365,42)

De montage kosten (€202,58) heeft Feenstra niet vergoed omdat de ketel niet door hun geplaatst en onderhouden is.

Het zou dan ook redelijk zijn, als Volta, eindelijk toe geeft dat de ketel niet goed is onderhouden door hun en de montagekosten aan mij vergoed.

Peter Verbeek

update 24 december 2021

Klacht ingediend via de site, kreeg gelijk een mail dat ze binnen 3 dagen telefonisch contact zouden opnemen.Tot op heden niet gebeurd.
23 decembeer een mail gestuurd ter herrinnering.

Peter Verbeek

Monteur aan huis in overleg voor bijna 200 euro onderdelen vervangen . Zegt daarna dat de ketel vervangen moet worden . Sinds de vervanging van de onderdelen resonneert de ketel heel erg lijkt wel een vrachtwagen die stationair draait .nieuwe monteur laten komen die doet er niets aan heeft het alleen maar over vervangen van de ketel . Het geld van de onderdelen krijg ik alleen terug als ik bij hen een nieuwe ketel koop . Elders een nieuwe ketel gekocht veeeel goedkoper dan de offerte van volta.

Meerdere malen lekkage aan ons dak na plaatsing zonnepanelen door Volta Solar/Limburg. We deden dit via Essent. Nu geven ze allebei elkaar de schuld en zitten wij met een rest schade van duizenden euro's. Volta blijft ons van het kastje naar de muur sturen. Essent wast haar handen in onschuld en wij als consument zijn gedupeerd. Deze kwestie loopt nu bijna 2jaar en geen cent ontvangen. Communicatie met Volta verloopt stroef. Eindeloos doorverbinden of simpelweg contact verbreken. Nu lekt ons dak weer... zucht. Essent en Volta neem jullie verantwoordelijkheid en los dit op!

Huurcontract overgenomen bij kopen huis. Ondertussen is de ketel meer dan 4x betaald en willen ze nog hoge bedragen om de CV ketel over te nemen/contract af te kopen. Onduidelijk over wat er gebeurt wanneer contract afloopt. Wil je je CV ketel meer dan 4 keer betalen, koop dan bij dit bedrijf.