Achterlijk bedrijf. Ik zat 2 maanden op la Palma in een zwaar vervallen woning. Allemaal ongedierte vaak geen stroom en alles was vies. En toen ik verhaal wou halen bij vrbo verwijderden ze eerst mijn... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij hebben 7 weken in casa Alice in Calpe doorgebracht, we hebben het geweldig gehad ook door de mensen van Costa Dreams,zij beheren dit huis en er zijn Nederland sprekende mensen waardoor de co... Toon meer
Huisje geboekt voor 5 nachten à 850 euro in Lesigny, bij Parijs. Betty heeft het geannuleerd wegens corona en overboeking. Daarna geen contact meer kunnen opnemen met Betty. Heel vaak mails gestuur... Toon meer
appartement gehuurd in Platja d'Aro. Bleek echt een verouderd uitgeleefd kippenhok. Ouwe meuk. Wel een heel goede locatie. Zwembad werd opgeknapt. Dit was niet bekend. We kregen via VRBO nauwelijks... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Vrbo is a top ranked vacation rental site with over +2 million Vacation homes, apartments, condos, b&b, cabins, beach houses & vacation villa rentals - Rent from the owners and save. Perfect for Family Vacations, Reunions & Group Travel, Vacation Home Rentals provide discount lodging & accommodations - better than hotels, last minute & discount travel and tourism.
Contactgegevens
1011 W 5th St #300, 78703, Austin, Verenigde Staten
- vacationreviewsvrbo@vrbo.com
- www.vrbo.com
Heeft 61% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Misleidende advertenties
Ze adverteren met een binnenzwembad en fitness faciliteiten bij een geboekt appartement. Dit was er helemaal niet. Toen ik VRBO hierover heb contact heb ik aangegeven dat het een valse en misleidende advertentie is en dat ik een deel van mijn geld terug wil. Zij geven aan dat wat zij doen niet illegaal is en dat zij hierop geen actie gaan ondernemen. Pas op met wat je via hun boekt. Zelfs de eigenaar van het appartement was verbaasd dat dit online staat

Antwoord van Vrbo
Betaalproblemen , annulatie en geen support
Ik kan mijn verblijf niet meer betalen, geen hulp bij klantendienst… onze reis is geannuleerd hoorden we van de host maar op de website geeft vrbo aan dat we nog steeds gaan. Na onderzoek zien we dat ons huisje weer vrij staat… ik boek nooit meer via vrbo… ik heb jullie 10x gebeld en gemaild en 0,0 hulp…
Bespaar je onnodige stress en problemen boek ergens anders

Antwoord van Vrbo
Geen vakantiehuisjes boeken via VRBO
VRBO heeft een aanbod dat niet overeenkomt met die van de verhuurders. sterker nog ze hebben vakantiehuisjes in de aanbieding die al lang afscheid hebben genomen van VRBO. Deze eigenaren komen niet van VRBO af.

Antwoord van Vrbo
Alles klopte
2 gites achter elkaar geboekt op verschillende locaties en beide voldeden aan de beschrijvingen. Ook de communicatie was prima.

Antwoord van Vrbo
Geen goede prijs-kwaliteitverhouding…
Geen goede prijs-kwaliteitverhouding (€150/nacht via Vrbo en room4me) 2 rue l’agent de Bailly
Klein verblijf met twee etages en felle verlichting vanwege het gebrek aan daglicht. Meer aandacht voor decoratie dan voor comfort of functionaliteit. Er was nauwelijks keukengerei, dus koken was niet mogelijk.
De zithoek was niet bruikbaar: de bank had een gebroken poot, provisorisch vastgemaakt met plakband en gesteund op een poef. Toen de bank weggleed, kregen we als reactie alleen “sorry”. We verbleven daarom vooral in de slaapkamer, waar een scheve kapstok hing in plaats van een kast – totaal onbruikbaar.
De badkamer is klein en slordig. Vanaf het toilet kijk je tegen een beschimmelde douchebak aan. De douchecabine is extreem klein (50x50 cm). Handoek haakjes en een wc-rolhouder zijn er niet.
Zeker geen verblijf dat zijn prijs waard is.

Antwoord van Vrbo
Onprofessioneel en zeer onbetrouwbaar doen niets voor hun klanten!!!!
Als het kon zou ik nog lager geven zwaar in de min!!!
Wat een verschrikkelijk slechte organisatie is VRBO! Onbetrouwbaar amateuristisch en gewoon puur slecht! Sta ik al in Portugal dan wordt door “de eigenaar” de boeking geannuleerd! In plaats van dat VRBO keihard voor ons aan het werk gaat mocht ik alles gaan regelen! Ik heb uiteindelijk via mijn familie geld over gemaakt gekregen om een nieuwe woning te boeken! Maar hulp van jullie zo goed als niet! Zo flexibel als een stuk gewapend beton! Doe nooit zaken met hun!!!!

Antwoord van Vrbo
DUBBELBOEKING
De dag voordat we met z'n 7en naar t huis in Toscane zouden gaan, ontvingen we een bericht dat we niet naar het huis konden. Ze hadden een dubbelboeking gemaakt (waar ze eerst niet voor uit wilden komen). We kregen n alternatief aangeboden wat niet aan onze wensen voldeed zoals een privézwembad ed. Dus grote stress. Vliegtickets voor 7 man en geen huis!!! Ipv ontspannen op vakantie te gaan moesten we op zoek naar n huis!!

Antwoord van Vrbo
appartement gehuurd in Platja d'Aro
appartement gehuurd in Platja d'Aro. Bleek echt een verouderd uitgeleefd kippenhok. Ouwe meuk. Wel een heel goede locatie. Zwembad werd opgeknapt. Dit was niet bekend. We kregen via VRBO nauwelijks ondersteuning omdat dit niet de eerste dag gemeld was. Toen wij er achter kwamen hebben we dit via de lokale contactpersoon proberen op te lossen, daarna hebben we pas VRBO gecontact.
We hebben een lekkere vakantie gehad maar ik had meer verwacht van VRBO. Zal niet meer een vakantie via hun regelen.

Antwoord van Vrbo
Niet beschikbaar
Na lang zoeken eindelijk een leuke accommodatie gevonden , gelijk geboekt en betaald
Er gaat nog geen halfuur overheen en alles is alweer geannuleerd
Nu moeten we 3 werkdagen wachten tot het geld weer is terug gestort , maar wel binnen 1 minuut afschrijven
En het was al last minute

Antwoord van Vrbo
BOEK NIET BIJ VRBO!
BOEK NIET BIJ VRBO!
ZE VERKOPEN OVERNACHTINGEN BIJ HOTELS EN B&B WAAR ZE GEEN CONTRACT MEE HEBBEN.
JE BENT JE EURO'S KWIJT EN STAAT VOOR EEN GESLOTEN DEUR!!

Antwoord van Vrbo
Geloof de recensies niet ze veranderen deze op eigen houtje
Ik heb via Vrbo een huisje Mazet Clermont l’Herault geboekt en een slechte recensie geplaatst op de site wordt dit opeens een 10 wat zeker niet waar is, netheid was een 2 en zeker geen 10, het huisje was erg smerig en de eigenaar was erg arrogant en ongepast Vrbo veranderd de recensie van een 2 naar een 10, een boevenbende,Vrbo manipuleert de recensies en ook niet benaderbaar dus boek niet via hen het is een onbetrouwbare relatie, ze proberen nu via trustpilot mij te bewegen mijn recensie aan te passen maar ze doen niets aan de recensie op hun pagina, ze vertalen mijn recensie opeens in het Frans, ik denk denk dat de huiseigenaar de recensies kan aanpassen, dus ik blijf bij mijn eerder geschreven recensies
Waarom krijg ik een engelstalige reactie?

Antwoord van Vrbo
Ik heb een huisje geboekt op 6 juni via…
Ik heb een huisje geboekt op 6 juni via Home to go en daar verwijzen ze mij naar Vrbo, Direct ook 490.42 euro betaald. Het is een huisje in Easterlittens Nederland van 27 juni tot 4 juli. betaling is geboekt 9 juni op BELVILLA E17AZUHTF. Tot heden niets van gehoord ondanks verschillende mails. Gaat deze boeking door of krijg ik mijn geld terug!!!

Antwoord van Vrbo
Reissom onterecht afgeschreven. Niet bereikbaar
We hebben een accomodatie geboekt die volgens de app vrij was maar werden gebeld door de eigenaar dat dat dit niet het geval was. Wel is de totale reissom van de creditcard afgeschreven. Vrbo is niet te bereiken alleen via een virtual assistant en daar kom je niet veel verder mee. Ze reageren verder gewoon niet. Dit riekt naar oplichting. Dus niet boeken via vrbo. Het is nog geen ster waard.
Herman

Antwoord van Vrbo
Euro 1000,- kwijt annulering ruim binnen gratis annuleringsperiode
Ik heb een appartement geboekt via vbro. Aanbetaling ca. 100,-. Daarna zag ik een beter appartement dus geannuleerd een dag erna en ruim binnen de gratis annuleringsperiode. De aanbetaling werd echter niet terugbetaald. Volgens Vbro moest ik zelf contact opnemen met de property manager. Deze reageerde echter niet. 3 weken later werd er opnieuw 900,- van mijn rekening afgeschreven. Ik ben dus in totaal Euro 1.000,- kwijt. 1 ster is dus nog te veel. Hier absoluut niet gaan boeken. Ik ben nu bezig met een betwistingsformulier via mijn creditcard maatschappij maar wat een gedoe.

Antwoord van Vrbo
De 1 ster is nog te veel
De 1 ster is nog te veel!
Als host vrbo gebruikt, veel werk om de advertentie te plaatsen. Na 1 jaar veel spamachtige mails (alles dubbel en in talen die ik niet spreek, in landen die niets met de taal te maken hebben).
Besloten op te zeggen, o my lord! de hoeveelheid aan mails niet normaal. Gepoogd een belafspraak te maken waar niet op gereageerd wordt, zo slecht!
Uiteindelijk met dagen werk, geen grap, het account laten verwijderen, voor mij een nooit meer!
De app is nog niet werkbaar, website uit 2015... niet om over naar huis te schrijven

Antwoord van Vrbo
na boeking en aanbetaling opgebeld…
na boeking en aanbetaling opgebeld naar VRBO van kolt dat en hoe gaat de rest van de betaling antwoord was u krijgt een mail er over heb niks ge had in vervolg weer de aanbetaling terug gestort en een groter bedrag er af gegald ik heb ton VRBO opgebeld en gevraagd wat nu ik moest mijn en foto van de betalingen maken en door sturen en ze gingen het regelen maar helaas komt mijn mail steden weer terug mail kan niet woorde bezorgt dus heb ik er noch niks aan

Antwoord van Vrbo
Waardeloos
Waardeloos. Vier maanden na boeking geannuleerd zonder reden. Niet te bereiken per telefoon of bericht.

Antwoord van Vrbo
Onbestaande boeking, geen slaapplaats
één dag voor ons vertrek, zelf moeten ontdekken dat VRBO onze boeking niet had doorgegeven aan het verblijf. Uiteraard niet te contacteren achteraf.

Antwoord van Vrbo
Verhuren huizen die helemaal niet te…
Verhuren huizen die helemaal niet te huur zijn. En jullie zijn niet bereikbaar telefonisch. Nummer wat op de website staat is niet in gebruik

Antwoord van Vrbo
Ons familiereis naar de Opaalkust
Ons familiereis met kinderen, hun partners en kleinkinderen in totaal 11 personen ging bijna fout. De laatste 2 dagen voor onze reis was eigenaar onbereikbaar. Daar stonden we dan zonder toegangscode voor een gesloten deur in Ferques. Contact opgenomen met VRBO, daar werden we ook niet wijzer van😡. Zij zijn alleen goed voor de bemiddelingskosten te innen en geven niet thuis bij problemen. Uiteindelijk een voorbijganger aangesproken. Dit zou onze redding worden. Deze mevrouw was toevallig bevriend met de schoonmaakster van het huis. Nadat we aan konden tonen het huis te hebben geboekt kregen we van haar de toegangscode We hadden er niet aan moeten denken dat we deze persoon niet hadden aangesproken😅.

Antwoord van Vrbo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







