Volkswagen Pon Financial Services Reviews 

Ik ben echt pis boos op dit organisatie,
Ik heb 2 maanden achterstand, dus ik bel om te vragen wat de mogelijkheden zijn, krijg ik een rare gozer aan de lijn die niet eens meedenkt en gelijk het gesprek beeindigt met mij, daarna bel ik terug en wordt ik 3/4 keer weggedrukt, na 4maal geprobeert te hebben neemt en meneer op en lig ik mijn verhaal uit, daarna zeg ie ja we gaan overpeggen en bellen we terug, niks gehoord en krijg ik een mail dat ik de gehele bedrag in 1 x moet betalen?
Dit is toch niet normaal ofwel?

Net kreeg ik weer een telfoontje en deze man vraagt mij wanner en hoe ik wil betalen, kom ik met een voorstel en gaat hij gelijk vervelelend doen, en dat is niet goed dat je telaat betaald , etc etc, ik werd echt boos en zei weet je wat ik heb hier geen zij in stuur het maar naar incassobeuro.

Dit is echt niet normaal, deze gasten hebben geen begrip voor klanten…

Communicatie is zeer slecht.
Ik probeer nu al maanden te achterhalen waar een betaling is gebleven die zei kwijt zijn.
Ik heb bewijsstukken moeten opsturen zoals bankafschriften etc, maar tot de dag van vandaag word ik door ze genegeerd.
Ook beslissen zei zelf op welke dag van de maand het geld word afgeschreven lukt dat niet krijg je meteen €28 aan kosten erbij.
Ik heb een civiele procedure opgestart en hopelijk kan/gaat de rechter het contract ontbinden of zonder extra kosten het contract afkopen.
Ik had eigenlijk eerst zelf ook onderzoek moeten doen, dan was ik nooit bij ze terecht gekomen aangezien de reviews zeer slecht zijn!
Let op! Finaciallease.nl en Volkswagen pon financiële service zijn het zelfde alleen hebben zei een ander naam.
Blij als ik van de deze mensen af ben
Nooit meer vwpfs

Mailen? Zodat jullie die weer kunnen negeren?

Service is goed. Ze houden je up to date qua onderhoud. En een kadootje is altijd welkom. Leuk gebaar.

Pon bepaald zelf de geschatfe km en stuurt zomaatlr ddn factuur metgechatte meer km
NOOIT EN NOOIT MEER VW PON LEASE

Ik begrijp niet waarom Volkswagen Pon Financial Services nog steeds bestaat. Hun gedrag is onmenselijk en volkomen onredelijk. Het is bijna niet te geloven.

Je betaalt jarenlang netjes, komt tijdelijk in de problemen, loopt een achterstand op, en zelfs als je die achterstand in één keer wilt aflossen, proberen ze alsnog je auto in te nemen. Vervolgens verkopen ze die auto voor een spotprijs en komen ze bij jou aanzetten met een restschuld.

Die auto is cruciaal voor je bedrijf – hoe moet je nu nog geld verdienen als ze hem afpakken? Waarom geven ze je niet gewoon een eerlijke kans om het op te lossen? Het voelt alsof ze elk excuus aangrijpen om de auto in beslag te nemen. Echt onbegrijpelijk.

Nieuwe reactie: Contractnummer is 24351392 en kenteken K445TZ.
Ik heb een maand lang contact gehad met Fidron om de situatie uit te leggen en op te lossen. Ook heb ik een e-mail gestuurd naar Volkswagen Pon Financial Services, maar hierop is nooit gereageerd.

Ik heb Fidron aangeboden om de achterstand in één keer te betalen, maar zij hielden vast aan een onrealistische betalingsregeling: bijna €10.000 in drie termijnen, inclusief bijna €4.000 aan incassokosten die zij zelf hadden toegevoegd. Inmiddels is de auto ingenomen, waardoor er nog meer kosten bij zullen komen.

Dit is voor mij onbegrijpelijk. Ik had tijdelijk financiële problemen door mijn bedrijf, maar inmiddels heb ik de zaak opgeheven en werk ik nu op locatie bij klanten – waarvoor ik de auto hard nodig heb. Door deze situatie wordt alles alleen maar moeilijker.

Dit bedrijf helpt je totaal niet met een onterechte registratie bij BKR. Door scheiding en wanbetalende ex een registratie gekregen op mijn naam. Heb gebeld, gemaild, maar ze zijn niet hulpvaardig/meedenkend hierin. Begin er niet aan!

Denkt mee met oplossingen ziet de persoon achter klant

Gen****t door PON

Het beste is om geen bus te nemen aps VWPS voorschiet want Finapease of wel grevens bedrijfswagens heeft mij een stul rommel verkocht met 4ton op de teller.

Bak kapot bij de 4e maand en motor kapot bij de 8e maand. VWPS heeft incasso bureau BVCM die geen begrip toont voor de situatie. Ze geven je wel valse hoop,:"ja meneer de betaling is uitgesteld IVM garage" "oké genoteerd"

tot het stuk dat je contract ontbonden worden doordat BVCM geen betaling heeft ontvangen die je overmaakt en er een man van Fidron voor je deur staat.
Fidron ofwel stalkers, neppers detective. ze tappen je telefoon af en volgen je voor 3 dagen lang en de 4e dag staan ze voor je deur om de sleutel op te halen.

en heb je eenmaal de deur open gedaan dan communiceren hun wel met fidron maar aan jouw kunnen ze niks vertellen. waneer je het voertuig niet me geeft horen hun eigenlijk gelijk het openstaande bedrag op te eisen ( van de termijnen) maar ze bemensen het totaal bedrag waar het naar mijn berekening op uit komt op 25% boven op de lening waarde zonder de termijnen die je al betaald had. Kortgezegd oplichting.

samenvatting geen auto laten financieren door VWPS, tenzij je van je bed gelicht wil worden en gevolgd wil worden.

Let op als je tussentijds je private lease jaarkilometrage aan wil passen. Dan betaal je twee keer zoveel voor die extra kilometers als wanneer je het vanaf het begin daarop had afgesloten. Meerprijs okay, maar dubbel laten betalen is uitkleden.
Edit: nav onderstaande reactie van PON is er telefonisch contact geweest en zijn we eruit gekomen.

Volkswagen pon financial services daar had ik een auto bij geleased uiteindelijk hebben zij vanwege gebrek aan betalingen, mij negatief geregistreerd.

Na overeengekomen te hebben met volkswagen pon om het gehele bedrag te voldoen zodat zij de registratie kunnen verwijderen is niet nagekomen.

Het ging om een bedrag van maar 12.000 euro die volledig is afbetaald ik ben nog jong ik wil gaan trouwen en een huis gaan kopen! Wat doet volkswagen pon in hún afwijzing!!! Ze sturen mij artikelen over de rechtbank die niet gepliceerd zijn! Op dit moment ben ik met de rechtbank bezig om de verwijdering alsnog te doen maar zal de aanmelding van het AFM met andere 109 man ook hierin meenemen. Dit deugd niet jullie hebben je geld terug verwijder mijn registratie het is heel simpel ik ben pas 24 jaar jullie maken me toekomst kapot.

Lease afspraken maken via website voor leasecontract verlenging inclusief bedagen / kleur/km per jaar etc in december 2024. Dit dient ondertekend te worden bij dealer. Deze kan pas in januari. In januari bel ik voor de afspraak en wordt aangegeven dat aanbieding niet meer geld. Indien ik aangeef dat alles op papier staat en dat ik een afspraak in januari gemaakt heb om een en ander te verwerken komt men met allerlei excuses. Kon leasen voor bijna 100 euro meer per maand. Baalde verschrikkelijk en heb allerlei verwensingen gemaakt. In ieder geval nooit meer een volkswagen voor mij.

Heb zojuist deze reactie geplaatst inclusief bijlagen:
Geachte, als bijlagen mijn aanvraag en de verwijzing naar dealer.

Ook leasebedrag etc. wat in de offerte genoemd werd / kleur etc.
Dit was naar aanleiding van jullie email over verlenging van contract, ook als bijlage toegevoegd.

Vind het jammer dat jullie pas actie nemen op moment dat ik een review plaats. Heb gebeld en alles geprobeerd om een en ander geregeld te krijgen. Zou uitgezocht worden. Uiteindelijk (telefonisch) te horen gekregen dat offerte niet meer geldig was en dat ik voor 100 euro meer wel kon leasen.

Heb gewacht met plaatsen van review tot alles met betrekking tot einde lease contract geregeld was.

Volkswagen Polo na 4 jaar private lease overgekocht door mijn zoon. Echter, VWPFS heeft per ongeluk iets meer dan een jaar lang de wegenbelasting betaald voor deze auto. Wij vonden het al raar dat we geen rekening kregen en hebben zelf RDW gebeld, die meldde dat wegenbelasting door hen betaald werd. Een medewerker van de desbetreffende VW dealer heeft tijdens het contract afsluiten van het originele private lease contract blijkbaar een fout gemaakt, en deze fout wil VWPFS nu financieel verhalen op mijn zoon. Toen VWPFS gebeld en hun enige reactie was, dat we het moesten terugbetalen aan hen. Hoe dan, als we niet gewaarschuwd hadden, hadden ze nog steeds betaald. Ondertussen sturen ze een incasso buro op ons af. Schandalig. We hebben met 1 en dezelfde medewerker van VWPFS meermaals contact gehad, om e.e.a te regelen (ik zal de naam niet noemen), maar je begrijpt dat deze medewerker wel een probleem voor het bedrijf kan zijn, daar ik en mijn bedrijf door zo'n ervaring geen zaken meer wil doen met VWPFS in de toekomst.

Graag doe ik mee aan de klachten procedure die bij de AFM is aangekaart, is er een centraal punt waar ik mij aan kan melden?
.
in een notedop : 5 jaar lang keurig lease bedrag betaald , 1 betaling gemist de allerlaatste , schofterig bericht ingesproken door een vw medewerker zonder zijn naam en kontaktgegevens achter te laten gelijk dreigen met incasso... foei , ik heb ook asociaal geageerd maar vw begon

Ik had een slechte review geschreven, maar heb het verwijderd, omdat het probleem uiteindelijk (heeft even geduurd) toch naar redelijke tevredenheid is opgelost ☺️.

Ik ben goed behandelt en eerlijk

OPLICHTERS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

Erg slecht bedrijf.
Heeft van veel VW dealers de leasecontracten overgenomen en doet wat zij wil.
Als je niet oppast dan krijg je aan het einde van je leasecontract niet waar je recht op hebt. VFPS incasseerde als afsluiting bij mijn vrouw het bedrag dat zij terug had moeten krijgen. Heeft dat terugbetaald maar vond dat zij daarmee ook wat zij al moesten betalen, betaald hadden. Aangifte gedaan van poging tot oplichting.
Ook als de klant niet akkoord gaat met een wijzigingsvoorstel, voert VPFS de wijziging door. Ze reageren niet eens op jouw reactie op zo’n voorgestelde wijziging, ze doen gewoon.
Als dat financieel in jouw nadeel uitvalt: boeking direct storneren, dan hangen ze wél binnen 48 uur aan de telefoon.
Reageert ook op vrijwel geen enkele email van de klant en is telefonisch zeer slecht bereikbaar.
Als je hier weg kunt blijven doe dat dan en kies een andere lease organisatie.
Eigenlijk helemaal wegblijven van Pon bedrijven (dus ook VW). Ze belazeren hun eigen dealers, dwingen hen financieel tot van alles, geven nog amper een marge op nieuwe auto’s en zijn zelf een dealer keten gestart om haar trouwe dealers weg te krijgen.

[edit]
Leuke reactie van VPFS, maar voor hen is het mosterd na de maaltijd.
Als je als financiëringsmaatschappij zo met je klanten omgaat, dan wordt het tijd om de AFM in te schakelen.
Ik ben op zoek gegaan naar lotgenoten en dat blijken er meer dan je zou mogen verwachten (109)
We hebben gezamenlijk de AFM ingeschakeld, die als eerste (officieuze) reactie gaf dat er meer klachten ontvangen zijn.
Op die mededeling hebben wij de klacht opgeschaald naar een verzoek tot handhaving.

Ik ben al jaren klant en gewend dat ik keurig een oproep of e-mail krijg zodra mijn auto na onderhoud of reparatie klaar is. Dit keer? Helemaal niets. Geen bericht, geen oproep, geen e-mail. Blijkbaar stond mijn auto al als "gereed" gemeld, maar niemand vond het nodig om mij dat te laten weten.

Toen ik zelf contact opnam, werd mij verteld dat er geen terugbelverzoek geregistreerd stond. Onzin, want ik heb bewijs (screenshots) dat ik maandag al gebeld heb. Dit riekt naar bewuste nalatigheid, mogelijk om de auto langer te laten staan en zo extra kosten te rekenen.

Dit is ronduit onacceptabel. Als trouwe klant verwacht ik op z’n minst een minimale vorm van communicatie en fatsoenlijke service. Dit bedrijf lijkt echter totaal geen interesse te hebben in klanttevredenheid. Ik zal serieus overwegen om mijn zaken voortaan ergens anders onder te brengen.

Absolute afrader!

Inmiddels leasen wij onze 3e auto bij dit bedrijf, maar wat heb ik een spijt hiervan.
De eerste auto zonder problemen ingeleverd. Bij de tweede auto(op dezelfde manier ingeleverd) komen er opeens €528,- extra schoonmaakkosten + ozonbehandeling bij vanwege een hondengeur. We hebben een klein hondje die af en toe in de kofferbak meeging.
Nadat ik heb gevraagd om een factuur van deze kosten, is het antwoord:
Kunnen we niet geven, want we hebben dit niet daadwerkelijk uit laten voeren.
Als het mogelijk was om kosteloos onder mijn huidige contract uit te komen, zou ik dit met alle liefde doen!

Zeer slechte klantenservice