Wash and Care B.V. Reviews 

1.577
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 30 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen herhaaldelijk de vriendelijke medewerkers en de uiterst professionele aanpak tijdens de grondige schoonmaak aan huis. Consumenten merken enthousiast op dat de voertuigen na afloop weer als nieuw en super netjes voor de deur staan. Veel mensen waarderen het enorm dat de dienstverlening op locatie plaatsvindt en dat hardnekkige vlekken snel verdwijnen. Sommige recensenten waren niet blij met de communicatie rondom de gemaakte afspraken en de onduidelijke planning. Sommige mensen vermeldden ook dat afspraken onverwachts moesten worden verzet of dat de verwachte aankomsttijd niet werd nagekomen. Tevens gaven enkele personen aan dat het eindresultaat bij specifieke onderdelen zoals de wielen soms te wensen overliet.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten delen positieve meningen over service, waarbij velen de grondige reiniging en het fantastische... Toon meer

Staff

Consumenten ervaren de medewerkers als uiterst vriendelijk, vakkundig en professioneel. Veel reviewers roemen... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product, waarbij sommigen erg tevreden zijn omdat de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Auto is van binnen gereinigd door Ghassan. Hij legde uit wat hij ging doen en de auto is prachtig geworden. Helaas wat ik ook bij Ghassan aangaf of hij de vlekken in de bekleding goed schoon wild... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Communicatie prima in orde en vriendelijke jongen. Binnenkant van de auto erg netjes geworden, de buitenkant heb ik een klein beetje moeten corrigeren maar al met al een prima service. Koplampen polij... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Auto compleet besteld om mijn auto eens een lekker opfrisbeurt te geven. Er was eerst een dubbele boeking in het systeem waardoor de geboekte dag niet doorging, voor volgende dag de afspraak verzet. H... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben zeker tevreden over de wijze waarop mijn auto is schoongemaakt. Ongeveer een kwartier voordat de schoonmaakploeg arriveerde, werd ik netjes geïnformeerd dat zij onderweg waren. De binnenzij... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Autoschoonmaakdienst
  2. Autowasstraat
  3. Schoonmakers
  4. Schoonmaakdienst
  5. Schoonmaakbedrijf

Geschreven door het bedrijf

Wash and Care B.V. is een auto interieur en exterieur stoomreiniging op locatie die inschakelt voor de ECHTE schoonmaak - sinds 2011. - Autobekleding weer als nieuw - Losse Basis reiniging vanaf €59 in omgeving Amsterdam. Daarbuiten Compleet vanaf €119 - Abonnement vanaf €25 (geselecteerde gebieden) - Schimmel, rook of hondenlucht verwijderen - Lak weer als nieuw door te polijsten - Service aan huis zonder voorrijkosten in 6 provincies - Carwash voor wagenpark, vrachtwagen, campers, boten en bedrijfsmachines - Extreem vervuiling en verf reiniging Autoreiniging op locatie in omgeving Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Breda, Alkmaar E.d..


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(1.577)

31 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was de 2e keer dat ik door deze mannen…

Was de 2e keer dat ik door deze mannen m'n auto heb laten doen! Top service en netjes geklaard, ben aan het overwegen om een abonnement te nemen is een nieiwe service! Ik kan ze echt aanraden!

12 december 2023
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

Hé Ray,

Wat een mooie beoordeling. Hartelijk dank dat je je tijd hiervoor hebt genomen. 🤩
Een abonnement heeft vele voordelen. Waaronder altijd schoon, en bij verkoop krijg je de maximale dagwaarde.
Het is superfijn om altijd zonder een omkijk in een schone auto te stappen.
We zien je hopelijk snel wel.

Groeten,

Wash and Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi resultaat

De auto blinkt weer als nieuw en is helemaal fris. Vriendelijk personeel. Heel fijn dat jullie aan huis komen. Dat is heel fijn als je weinig tijd hebt.

11 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Flexibel in tijden, vrij slordig werk

Flexibel in tijden. Aardige jongen aan huis. Na het drogen wel strepen van de reiniger en vuil dat is verplaats naar buitenranden van zitting en rugleuning. Niet alles vd vloer gezogen. Slordig

8 december 2023
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

Hé Stef, bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer om te horen dat het niet helemaal naar je verwachting is gegaan. Graag nodig ik je uit om ons te mailen met wat foto’s zodat we daarna kunnen kijken samen met de collega. Als de auto inderdaad in combinatie met het programma onvoldoende is gereinigd, komen we met een passende oplossing. Ik hoop snel van je te horen. Mvg, Wash and Care

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht auto was vies

6 december 2023
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

He Sebastiaan,

Jammer om te horen dat we het niet goed hebben gedaan.
Indien je ontevreden hebt kan je het kenbaar maken aan ons door op een van je mails te reageren met foto’s en we kijken er graag naar.

Ik hoop van je te horen.



Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor motoren raad ik ze zeker NIET aan

Voor motoren raad ik ze zeker NIET aan! Programma motorfiets stoomreinigen + jet seal lakbescherming en wax kunststof poetsen + velgen extra ontvetten en reinigen. Er was schemering en niet ideaal weer, het droog maken en poetsen is in mijn schuur met verlichting gedaan. Nadat ze klaar waren liep ik een snel rondje om de motor en zag een herstel punt, ook waren beide velgen nog nat en vies. Ik liet 1 van de jongens het zien en vroeg of hij het kon herstellen. De radiator beweerde hij dat ze dat niet doen, ze kunnen er moeilijk bij. Voor jullie beeldvorming het is 33cm breed aan de onderkant en 14cm aan de bovenkant je kan een voetbal door de ruimte krijgen. Het werd enig sinds hersteld, ik liep nog een rondje en vond teveel punten. Ik gaf het de voordeel van de twijfel een beetje schemering het is koud, heb de zelfde dag een mail met fotos gestuurd en klantenservice was het met mij eens dat het beter kan. Zonder extra kosten de week erop een nieuwe afspraak. De tijd werd op de zelfde dag om 01:17 gewijzigd van 1200-1300 naar 1000-1100, heb er niks van gezegd maar vind dat niet realistisch gelukkig was ik wel gewoon aanwezig. Ik had de dag ervoor nog een rondje gereden, de motor was niet in de staat waar ze gebleven waren moet ik erbij vermelden. Toen ze klaar waren liep ik een rondje en heb ik meerdere oppervlakkige punten moeten aanwijzen wat niet schoon was.
- 1 velg was gewoon nog helemaal nat en droop nog water vanaf, je kon letterlijk van een meter afstand het vuil erop zien(zelfde als vorige keer) en het is geen hardnekkig vuil dit krijg je makkelijk weg pet een schonendoek, papier of zelfs je blotenhand.
- riem/ketting beschermkap en dan heb ik het over de buitenkant simpel doekje erover en het is schoon
- veren buitenkant waar nog zand opzit
- radiator kap wederom nat en overduidelijk vies takjes en vuil
Ik zal jullie de rest besparen. Je zal een motor zeker niet brand schoon krijgen en als je dingen wilt vinden lukt dat je ook. Maar als je met het oog van een meter afstand vuil kan aanwijzen daar hoort een andere prijs kaartje aan. Opnieuw een mail gestuurd en kreeg een mail terug met een ondertoon hij is schoon en doen alsof ik verwacht dat hij showroom klaar schoongemaakt zou worden. Hun website is misleidend er word vermeld reinigen in de moeilijk bereikbare hoeken en naden. Laat ik maar niet beginnen met hoe de naden eruit zien. Voor motors nooit meer dit bedrijf in iedergeval weg gegooid geld.

7 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

He Anthony,

Bedankt voor je beoordeling. Jammer om te lezen dat we niet aan je verwachting hebben voldaan.

We zijn twee maal bij je geweest (uit coulance) hebben je motor twee maal van top tot teen gereinigd. Je hebt de motor gebruikt, en toch hebben we die volledig op keus gereinigd.
Het geen jij wilt kan je niet voor zo een bedrag verwachten.

Helaas kunnen we je niet meer bieden dan dit voor zo een prijs. Begrijpelijk dat het het niet bij ons laat doen in de toekomst.


Groeten,

Wash and Care

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Snelle service maar wel wat aandachtspunten

Positief: Snelle service, makkelijk online te boeken. De medewerker dacht ter plekke actief mee over mogelijkheden voor het beste resultaat en gaf advies hierover. Bij afrekenen heeft de medewerker de welkomskorting niet meegekend, dit is achteraf netjes afgehandeld en het te veel betaalde bedrag werd snel teruggestort.
Aandachtspunten: Er lagen nog papiertjes onder de voorste stoelen. Tussen en onder de achterbank was helaas helemaal niet schoongemaakt.

13 november 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Manier van werken

Bedrijf was netjes op tijd. Ze communiceren erg goed over van alles, dat ze onderweg zijn en wat ze van je nodig hebben.

Aan het eind was ik zeer tevreden over het resultaat en de manier waarop ze te werk gaan.

13 november 2023
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heerlijk dat dit bedrijf aan huis komt…

Heerlijk dat dit bedrijf aan huis komt om je auto te reinigen. Ze hebben nog wel even stroom nodig mbv verlengsnoer. Er werd van tevoren gemaild/gebeld hoe laat ze ongeveer kwamen. Hou inderdaad de hele dag beschikbaar, want opgegeven tijden kunnen wisselen. De schimmel door lekkage op mijn achter bank is praktisch weg nu, heel fijn, en de auto is weer mooi schoon/fris van binnen. Een ster minder gegeven, omdat de beloofde ramen schoonmaak aan de binnenkant toch niet bleek te zijn uitgevoerd (zag ik pas toen ze al weg waren). Dus een tip, check met een lijstje ter plekke of echt alles is gedaan waar je voor betaald hebt. Voor de rest prima!

14 november 2023
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Auto na reiniging nog viezer dan…

Auto na reiniging nog viezer dan daarvoor. Slecht bereikbaar per telefoon, trage reactie op mails.
Zeer klantonvriendelijkheid houding bij afhandeling klacht.

14 oktober 2023
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

Hartelijk dank voor je beoordeling.
Uiteraard vervelend dat je dit de staat is van je bekleding. Als we iets fout hebben gedaan komen we dat graag rechttrekken. Na 3 of 4 weken kunnen we simpelweg niet meer oordelen of de reiniging niet goed is uitgevoerd. Dit hebben we vooraf afgesproken en komt in alle mailverkeer weer ter sprake.
Om je toch tegemoet te komen willen we het tegen een gereduceerde prijs voor je rechttrekken.
Het is geen klant onvriendelijke houding. We volgen de klachtenprocedure die voor alle klanten hetzelfde zijn. Je hebt als klant zelf ook een verantwoordelijkheid. We gaan niet omwille van alleen positieve recensies buiten onze procedure werken.

Mvg, Ramon
Wash and Care

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer