Wash and Care B.V. Reviews 

1.577
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 30 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten vertellen vaak dat het professionele personeel ontzettend vriendelijk te werk gaat en dat auto's erg snel en uiterst secuur worden schoongemaakt. Veel consumenten benadrukken dat het enorm comfortabel is dat de grondige reiniging op locatie plaatsvindt, waardoor voertuigen weer stralen alsof ze nieuw zijn. Sommige reviewers waren niet tevreden met de communicatie rondom de planning en het soms ontbreken van duidelijke updates over de afgesproken aankomsttijden. Daarnaast gaven verschillende mensen aan dat hardnekkige vlekken in de bekleding of lastige onderdelen zoals velgen niet altijd volledig naar verwachting werden schoongemaakt.

Waar mensen het meest over praten

Service

Consumenten vinden service positief en zijn erg blij met het resultaat van de reiniging waarbij auto's weer... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven gemengde ervaringen met het product. Sommige consumenten melden dat de auto weer als... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met het personeel en zijn erg blij met het resultaat. Klanten beschrijven... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Auto is van binnen gereinigd door Ghassan. Hij legde uit wat hij ging doen en de auto is prachtig geworden. Helaas wat ik ook bij Ghassan aangaf of hij de vlekken in de bekleding goed schoon wild... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Communicatie prima in orde en vriendelijke jongen. Binnenkant van de auto erg netjes geworden, de buitenkant heb ik een klein beetje moeten corrigeren maar al met al een prima service. Koplampen polij... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Auto compleet besteld om mijn auto eens een lekker opfrisbeurt te geven. Er was eerst een dubbele boeking in het systeem waardoor de geboekte dag niet doorging, voor volgende dag de afspraak verzet. H... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben helemaal tevreden. Alles volgens afspraak auto zag en voelde echt weer fris aan.


Bedrijfsgegevens

  1. Autoschoonmaakdienst
  2. Autowasstraat
  3. Schoonmakers
  4. Schoonmaakdienst
  5. Schoonmaakbedrijf

Geschreven door het bedrijf

Wash and Care B.V. is een auto interieur en exterieur stoomreiniging op locatie die inschakelt voor de ECHTE schoonmaak - sinds 2011. - Autobekleding weer als nieuw - Losse Basis reiniging vanaf €59 in omgeving Amsterdam. Daarbuiten Compleet vanaf €119 - Abonnement vanaf €25 (geselecteerde gebieden) - Schimmel, rook of hondenlucht verwijderen - Lak weer als nieuw door te polijsten - Service aan huis zonder voorrijkosten in 6 provincies - Carwash voor wagenpark, vrachtwagen, campers, boten en bedrijfsmachines - Extreem vervuiling en verf reiniging Autoreiniging op locatie in omgeving Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Breda, Alkmaar E.d..


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 42% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(1.577)

33 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Uitvoering prima!

Uitvoering prima!
Boeking onduidelijk, tijdvenster geboekt 12-13 uur ,ontvang ik bericht dat ze om 8 uur komen ! Na reactie wordt er “ onvriendelijk “ meegedeeld dat de auto de hele dag beschikbaar moet zijn !

29 februari 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht 200€ betaald en het is niet…

Slecht 200€ betaald en het is niet geholpen schimmel en muf

15 januari 2024
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

He Salim,

Bedankt voor de feedback.
We hebben informatie over hoe je met schimmel omgaat.
Je auto is dus niet goed behandeld na de reiniging. Een muffe geur krijg je alleen als je de instructies niet volgt.
Als bedrijf ruimen we de schimmel op. We kunnen niet voorkomen dat je weer schimmel krijgt. Je hoort de auto naar een garage te brengen na de reiniging zodat de lekkage die vaak aanwezig is, wordt verholpen.
Jou auto heeft vermoedelijk niet voldoende kunnen luchten. Dan krijg je altijd wel een muffe lucht.

Mvg,
Wash and Care

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jammer

Binnenkant en buiten van de auto leek goed schoon gemaakt. Later zagen wij in de avond dat de zijspiegels en de ramen niet goed schoon waren. Er zat een soort doffe laag overheen. Meneer die bij ons kwam, belde dat hij weg was. Hij liet de auto open en gestart achter. Iemand kon zo met de auto wegrijden. De auto was niet samen doorlopen of het ook daadwerkelijk goed schoon was gemaakt omdat hij al weg was terwijl ik ook nog moest betalen, daar kwam hij wel nog voor terug. Later belde meneer terug dat hij was vergeten de kofferbak schoon te maken. Van mijn man hoefde hij niet terug te komen maar naar mijn mening had hij gewoon terug moeten komen om als nog de kofferbak schoon te maken. Tenslotte betaal ik daarvoor!
Ik heb jullie hierover gemaild maar tot op heden niemand mij terug gemaild om samen hierin een oplossing te bedenken.

10 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

Bedankt voor je feedback.
Geheel terecht, de auto kan niet zo achtergelaten worden.
Kan je ons mailen dan plannen we een afspraak in voor het vergeten deel.
Sinds vorige week werkt deze collega niet meer bij ons. Andere collega’s willen je graag van dienst zijn.
Mail je ons met je beschikbare dagen?
Mvg,

Ramin
Wash and Care

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Auto van binnen smerige strepen

Niet doen! Duur en auto smerig achtergelaten

11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

He Anita,

Dank voor je beoordeling.
Jammer dat je een negatieve ervaring met ons hebt. Indien je niet tevreden bent is de afspraak dat je dat aan ons kenbaar kan maken, en we gaan er met alle liefde naar kijken. We komen bijna altijd terug voor een kosteloze herstel.
Kan je ons je bonnummer en fotos mailen?
Mvg,

Wash and Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Auto van binnen reinigen

Werd keurig netjes gebeld door Anthony dat hij onderweg was. Ondanks enorm kl*te weer toch een topjob afgeleverd. Vriendelijke kerel die weet wat hij doet, auto was spik en span. Aanrader!

14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Te laat, niet goed schoon

Meneer was veel te laat. Schoonmaak leek in de verste verte niet op waarvoor ik betaald had. En dat werd ontkend. Daarnaast moest ik extra betalen, buiten de voorwaarden om.

6 februari 2024
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

Hallo Nadir,

Jammer om te horen dat we het niet naar wens hebben gedaan.
We spreken af dat je de auto controleert na de reiniging. Mocht je toch niet uitkomen met de poetser mag je ons altijd foto’s mailen en uitleggen wat niet naar wens is gegaan. We bekijken het heel graag.
Als er steken zijn gevallen trekken we dat altijd recht.
Jammer dat het nu zo lang geleden is. Je hebt een dag a twee hiervoor. Mocht je net iets later zijn, kan het vaak toch nog.

Ik wens je een fijn weekend.

Mvg,

Wash and Care

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste ervaring ooit

Afspraak gemaakt voor de binnekant voor €99. Netjes een afspraak bevestiging ontvangen. Nadat de auto gedaan was en gedroogd was waren en veel vlekken op de bekleding te zien. Eigenaar gaf aan dat dit inderdaad niet goed was. Afspraak kwam pas nadat ik initiatief nam. Weer een bevestiging ontavangen voor Maandag 14 uur. Niemand kwam. Weer een email gestuurd. Weer gaf de eigenaar aan dat er iets niet goed was gegaan. Dinsdag zouden ze langskomen. Geen bevestiging ontvangen zoals de andere 2 keren en ik wist dus niet welke tijd. Ineens stonden ze om 12 uur voor de deur maar ik was niet thuis.
In de daarop volgende mail probeerde de eigenaar de schuld bij mij neer te leggen want ik had aangegeven thuis te zijn!
Al met al slecht werk geleverd- bevestigd door eigenaar- Nieuwe afspraak niet nagekomen- bevestigd door eigenaar- Daarna schuld bij mij neergelegd na vage afspraak.
Verschrikkelijk klant onvriendelijke eigenaar die niet tot een oplossing wil komen maar liever vingertje naar ander wijst.
Als klap op de vuurpijl nog de arrogante opmerking maken "succes met je negatieve recensie, zal ons vast ten onder helpen"
Bespaar je deze ellende en zoek een fatsoenlijke ondernemer die z'n klanten wel geeft waar ze voor betalen. 1 ster is nog teveel voor deze eigenaar.

17 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

Hartelijk dankt voor de beoordeling Hans.

Indien je zoals het hoort had aangegeven dat je de afspraak was vergeten die je per mail aan ons hebt bevestigd, ipv te vertellen aan de poetsers dat je niets ervan wist, konden we vast nog een keer komen. Want ja, iedereen kan wel eens iets vergeten. Maar zoals je het hebt aangepakt verdient geen schoonheidsprijs. En helaas wil je dat niet inzien, dus hebben we geen coulance.

Groeten, Ramon Wash and Care

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ruimte voor verbetering.

Auto was redelijk schoon gemaakt. Communicatie was slecht. Avond er voor mail;”tussen 8 en 9 op locatie” kwam pas tegen 12 uur.. bij navraag ja gaat wel vaker fout.. tussen 10 en 12 herhaaldelijk bedrijf gebeld werd gewoon geen telefoon aangenomen.
Tijdens schoonmaak moest werknemer ook nog weg want de machine had geen diesel meer…
Ik denk niet dat ik nog een keer een afspraak ga maken.

10 januari 2024
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Geen waar voor je geld.

Stoelen waren prima gedaan en het interieur ook voor zover ik zag prima, maar de ramen waren alleen bespoten en niks was afgenomen of schoongemaakt daarna. Voor die prijs was het echt niet waard.

9 januari 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schimmel binnenin de auto.

Het interieur van mijn auto zat onder de schimmel.
De vriendelijke meneer heeft alle schimmel goed schoongemaakt en verwijderd.

5 januari 2024
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

He Barbara,

Hartelijk dank voor de beoordeling. Fijn dat je tevreden bent.
Groeten, Ramon (de poetsers) Wash and Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voorlopig denk ik dat het heel goed…

Voorlopig denk ik dat het heel goed gedaan is. Maar hij moet nog naar garage. Gelukkig staat hij nu droog in een stalling met raam op keer. Afwachten nog

15 december 2023
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

Hallo Monique,

Hartelijk dank voor de beoordeling.
Mocht er wat zijn, weet je ons te vinden 😁.

Fijne feestdagen.

Groeten, Jane.
Wash and Care

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teleurgesteld

Dit is mijn tweede keer. Eerste keer was prima. Maar de tweede keer heb ik 3 uur moeten wachten. Hele slechte communicatie. Mijn auto radio werkt niet meer na het reinigen. En ook zijn de kinderstoelen vergeten schoon te maken. Ik kijk de volgende keer naar een andere bedrijf.

12 december 2023

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer