Wash and Care B.V. Reviews 

1.577
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 30 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten vertellen vaak dat het professionele personeel ontzettend vriendelijk te werk gaat en dat auto's erg snel en uiterst secuur worden schoongemaakt. Veel consumenten benadrukken dat het enorm comfortabel is dat de grondige reiniging op locatie plaatsvindt, waardoor voertuigen weer stralen alsof ze nieuw zijn. Sommige reviewers waren niet tevreden met de communicatie rondom de planning en het soms ontbreken van duidelijke updates over de afgesproken aankomsttijden. Daarnaast gaven verschillende mensen aan dat hardnekkige vlekken in de bekleding of lastige onderdelen zoals velgen niet altijd volledig naar verwachting werden schoongemaakt.

Waar mensen het meest over praten

Service

Consumenten vinden service positief en zijn erg blij met het resultaat van de reiniging waarbij auto's weer... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven gemengde ervaringen met het product. Sommige consumenten melden dat de auto weer als... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met het personeel en zijn erg blij met het resultaat. Klanten beschrijven... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Auto is van binnen gereinigd door Ghassan. Hij legde uit wat hij ging doen en de auto is prachtig geworden. Helaas wat ik ook bij Ghassan aangaf of hij de vlekken in de bekleding goed schoon wild... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Communicatie prima in orde en vriendelijke jongen. Binnenkant van de auto erg netjes geworden, de buitenkant heb ik een klein beetje moeten corrigeren maar al met al een prima service. Koplampen polij... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Auto compleet besteld om mijn auto eens een lekker opfrisbeurt te geven. Er was eerst een dubbele boeking in het systeem waardoor de geboekte dag niet doorging, voor volgende dag de afspraak verzet. H... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben helemaal tevreden. Alles volgens afspraak auto zag en voelde echt weer fris aan.


Bedrijfsgegevens

  1. Autoschoonmaakdienst
  2. Autowasstraat
  3. Schoonmakers
  4. Schoonmaakdienst
  5. Schoonmaakbedrijf

Geschreven door het bedrijf

Wash and Care B.V. is een auto interieur en exterieur stoomreiniging op locatie die inschakelt voor de ECHTE schoonmaak - sinds 2011. - Autobekleding weer als nieuw - Losse Basis reiniging vanaf €59 in omgeving Amsterdam. Daarbuiten Compleet vanaf €119 - Abonnement vanaf €25 (geselecteerde gebieden) - Schimmel, rook of hondenlucht verwijderen - Lak weer als nieuw door te polijsten - Service aan huis zonder voorrijkosten in 6 provincies - Carwash voor wagenpark, vrachtwagen, campers, boten en bedrijfsmachines - Extreem vervuiling en verf reiniging Autoreiniging op locatie in omgeving Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Breda, Alkmaar E.d..


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 42% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(1.577)

33 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De auto is prima gereinigd

De auto is prima gereinigd. De rookgeur is volledig weg. Klein minpuntje is de planning. Het opgeven van een tijdstip heeft geen zin. De tijden worden ruim aangepast.

7 juni 2024
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik vond het jammer

Ik vond het jammer, dat na dat alles opgedroogd werd je toch zag dat het vies was. Dhr had aan het eind aangegeven dat hij geen stroommeer had en dat ik dit dan bij de volgende keer korting kreeg maar dat vind ik niet kunnen na dat ik gezien heb hoe het eruit zag na het opdrogen. Ook is de lade van de dashboard niet eens erin meegenomen.

Leuke vent heel sociaal maar nee niet tevreden

17 mei 2024
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

Hallo Daphne,

Bedankt voor je feedback.
Graag lossen we het voor je op. Wil je ons foto’s sturen? We zullen dit ook met de poetser doornemen. Geen stoom hebben is geen reden voor een auto afleveren met nog vlekken.
We zijn benieuwd naar de bekleding, en wachten je mail af.

Mvg,

Wash and Care

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Showroom boeking zonder resultaat en oplossing is wassen neus!

Had voor vrijdag 17/5 showroom binnen/buiten geboekt, resultaat is geen showroom, ruiten zijn met vuile doek schoongemaakt, voorruit is buiten-/binnenzijde nog vuil, alle wielkasten nog vuil, kunststof interieur is niet gepoetst..Details zijn niet weggewerkt…
Was vervelend om ieder keer de medewerker over logische zaken te vragen om te doen. Of waarvoor ik betaald had.
Heb gelijk een review op trustpilot geplaatst en hun oplossing was, nadat ze enkele foto’s hadden gezien. Ze gaven toe dat fouten zijn gemaakt: ivm milieuvervuiling mogen de wielkasten niet gedaan worden. Dan is toch geen showroom meer en vermeldt dit bij de boeking/website. Ze willen ivm coulance(!!) terugkomen om alleen met doekje eea te corrigeren maar niet opnieuw de hele auto 😂😂.
Na 2 weken is auto uiteraard minder schoon, want heb er mee gereden, ook naar duitsland/belgie.
Heb ik €258, betaald voor deze behandeling. Ik stelde voor om vlg maand, ivm mijn beschikbaarheid. Ivm hun fout en logisch om hele auto opnieuw te doen, buiten/binnen showroom met schone doeken en volgens de punten vermeld op website bij boeking Showroom. Dat willen ze niet.
Tip: Doe je review check voordat je met hun in zee gaat. Het is een gok.

17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

Hallo Soerdj,

Bedankt voor je feedback.
We zijn benieuwd hoe het exact is opgeleverd. Kan je ons foto’s sturen?
Graag lossen we het op zodat je helemaal tevreden bent.

Mvg,

Jane Caïro
Wash and Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende Service en Resultaten: Mijn Auto Straalt!

Na mijn aanvankelijke ontevredenheid over de resultaten gaf ik het schoonmaakbedrijf een tweede kans. Dit keer leverden ze fantastisch werk en mijn auto ziet er nu prachtig uit. Ze hebben hun belofte zelfs overtroffen, en ik ben buitengewoon blij met de service.

3 mei 2024
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

Beste Mohammed,

Nogmaals dank voor de feedback en herkansing.
Heel fijn dat je tevreden bent.

Wash and Care

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

200 euro betaald voor de binnenkant

200 euro betaald voor de binnenkant. Ik dacht dan is hij wel prachtig gedaan, kan ik het daarna zelf weer bijhouden. Met 1 uur kwam het seintje dat hij klaar was. Maar het resultaat was ver van mijn verwachting. In spleetjes en hoekjes gewoon nog zand en vuil. Nog een keer nagelopen, maar nog steeds Vlekjes plekjes en zand. Ik gaf het op en liet het er bij, gefrustreerd van het uit moeten leggen en vragen. Toen hij weg was zag ik dat de alle ramen behalve de voorruit niet schoongemaakt waren. Boos, maar vooral boos op mezelf. Deze 'luxe' was niet aan mij besteedt Zo, en dan nu de slappe reactie afwachten)

1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

Beste klant,

Bedankt voor je feedback.
Jammer dat het niet naar je verwachting is gegaan. Graag bekijken we het als je ons foto’s stuurt.

We hopen snel van je te horen.

Mvg,

Wash and Care

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2,5 uur te laat en te duur voor geleverde werk

2,5 uur te laat. Prijs en kwaliteit klopt niet. Voor meer dan 500 euro had ik wel wat meer verwacht. Er hangt ook een vieze geur in de auto. Niet eens de moeite genomen om een geintje te spuiten of achter te laten. Er zou ook de hemel gedaan worden, bijna niet gedaan, kofferbak nier goed schoon. En polijsten is ook erg minimaal. Niet waard

15 april 2024
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

Beste klant,

Jammer om te horen dat het niet naar wens is gegaan. Qua tijd is het soms niet helemaal te managen omdat we niet weten wat we bij iedereen aantreffen. We vragen daarom te boeken om een dag met volledige beschikbaarheid.
Maar zeker begrijpelijk dat dat niet prettig is.

In je programma heb je zonnedak rooster reiniging. Dat is wat anders dan je plafond reinigen. Een plafond is heel gevoelig en reinigen we niet standaard. Je zonnedak rooster en de randen van je dank zijn schoongemaakt.

Geurtjes spuiten we niet in auto’s. 9 van de 10 mensen met (nieuwe) luxe auto’s, vinden dit niet prettig. Dit bieden we niet aan. En staat ook niet bij de omschrijving van je programma.

Je kofferbak is goed schoon. Je hebt schimmel in je kofferbak gehad. Schimmel tast materiaal aan. De vlekken die je nog ziet komt door verwering. Je had overigens geen schimmel behandeling in je programma, maar dat hebben we toch zo voor je gereinigd. Schimmel moet je hierom nooit lang in de auto laten.

1 stap polijsten is bedoeld voor kleur scherpte. Een grijze auto die al redelijk goed eruitzag ga je niet heel veel verschil met het blote oog zien. Krassen gaan met 1 stap nooit uit. Daarvoor heb je 2 of 3 stappen nodig.

Als je van mening bent dat ze dingen niet goed hebben gedaan mag je ons mailen foto’s en we kijken er graag naar.

Mvg,

Wash and Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt perfect!

Echt perfect!
Suuuper netjes en schoon!
Ik had gebeld omdat het iets langer dan 60 min duurde voor ze er waren, maar ze namen gelijk op dus super goed bedrijf en zeker aan te raden!

2 april 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was helemaal top

Was helemaal top. Mijn auto is echt schoon geworden aan de binnenkant. Hele vriendelijk jongeman. Geen voorrijkosten. Erg blij!

29 maart 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima behandeling, tevreden klant

Afspraak was makkelijk te maken online en betaling via iDeal ging ook prima.
Op de dag van de afspraak werd ik eerst gebeld dat meneer onderweg is en vervolgens nogmaals toen hij voor de deur stond. Ook e-mail communicatie was duidelijk en tijden netjes aangegeven.
Meneer die mijn auto schoonmaakte was heel netjes en vriendelijk en deed ook net even wat extra, ook al hoefde hij het niet doen. Auto was prima schoon na behandeling en zonder rare schoonmaak geur of iets dergelijks.
Ik ben super tevreden en ga zeker weer gebruik maken van dit bedrijf

27 februari 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top schoonmaak

Zeer aardige mensen, hebben goed werk geleverd! We zijn heel blij met de schone auto.

5 maart 2024
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.

Hallo Astrid,

Bedankt voor je beoordeling.
Fijn om te horen. 😁😁

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanbeveler!

Top! Top! Top!

Een tweedehands leaseauto opgehaald en helaas was het interieur niet zo ‘fris’ en voelde ik me niet fijn in de auto. Afspraak gemaakt bij Wash and Care en ik ben super tevreden.
Danny heeft meesterwerk afgeleverd! Wat een topper! Mijn auto is alsof ik hem net spiksplinternieuw bij de dealer heb opgehaald. Ik kon mijn ogen niet geloven. Ik raad het echt iedereen aan.

7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet eens is 1 ster waardig

Niet eens is 1 ster waardig. Zelf een pakket gekozen om het interieur van mijn stoelen te reinigen. Helaas is de auto zeiknat aan mij afgeleverd en vervolgens is de bekleding van mijn stoelen niks verbeterd. Wanneer ik bel met het bedrijf krijg ik een zeer asociale en agressieve man aan de telefoon (waarschijnlijk deze reactie omdat hij niet weer hoe te reageren). Via mail contact foto’s laten zien en krijg dan opeens “je had voor extreem vies moeten kiezen”. Verder zeg je in de mail dat jullie zelf het beste een idee hebben van wat “extreem vies” is. Hoezo werd er mij dan niet optijd verteld dat mijn auto “extreem” vies is (wat reuze mee valt). Want zelf geven jullie aan dat je mij daarover had moeten informeren. Wat een slechte service zeg, bah!

27 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch!

Fantastisch!

Grondig, professioneel, aandachtig en nog eens erg vriendelijke professionals ook

Het interieur van mijn auto zat vol schimmel door een vochtprobleem.
Na een zeer grondige behandeling ziet het er weer uit als nieuw en ruikt mijn auto héérlijk fris!

Absolute aanrader!

6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Wash and Care B.V.

Antwoord van Wash and Care B.V.


Beste Hanna,

Hartelijk dank voor uw enthousiaste feedback. We zijn verheugd te horen dat ons team uw auto grondig en professioneel heeft behandeld, en dat het interieur er weer als nieuw uitziet en heerlijk fris ruikt. Uw aanbeveling wordt zeer gewaardeerd. We staan in de toekomst graag weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,

Ramon Wash and Care

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer