Desværre var der en mindre fejl i leverancen af fotos men Dansk Skolefoto tog lynhurtigt aktion og fik rettet fejlen. Nye fejlfrie foto modtaget dagen efter reklamationen. Fejl kan ske - forståelse he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tvinger mig til et billede jeg ikke gider have og ligger det på deres hjemmeside selvom de var vel vidende om jeg ikke accepterede
Kom til tiden, det er vidst det eneste tilfredsstillende ved produktet. Gruppebilkedet var enkrmt sløret, ingen af ansigterne kunne ses, nogle var udtvlrede så vi lignede mere smp denoner end men... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
En virksomhed, der sender både regning og 3 rykkere på 50 kr hver til en mindreårig, og til slut sender et fysisk brev med trussel om inkasso. Alle mails er havnet i min søns spam mappe og derfor er i... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Industrivej 21, 4000, Roskilde, Denemarken
- info@danskskolefoto.dk
- www.webshop.danskskolefoto.dk
1,9
Slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God oplevelse
Så søde mennesker bag skærmen til at hjælpe. Jeg fik hjælp til at finde nogle gamle billeder og de fik hurtigt sendt dem. Et af dem var dsv ikke det korrekte men det blev der hurtigt rettet op på. Ingen ekstra betaling for deres lille fejl så kun gode ord herfra. De får kæmpe ros fra mig.
Venlig hilsen en tilfreds kunde☺️
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Hej Michell
Tusind tak for dine 5 stjerner!
Vi er super glade for din anmeldelse her og du er altid velkommen til at kontakte os igen ved behov :)
Du ønskes en god sommer herfra!
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
Fremragende service💫🤩
Hurtige svar, forstår problemet og løser det med det samme.
22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Hej Theodor
Tusind tak for dine 5 stjerner!
Vi er super glade for din anmeldelse her og du er altid velkommen til at kontakte os igen ved behov :)
Du ønskes en god sommer herfra!
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
Fuldstændig elendig betalingsservice
Fuldstændig elendig betalingsservice, og system omkring dette. Sikkert okay fotografer men resten har de ikke styr på.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Hej Magnus
Tak for din anmeldelse.
Jeg har forsøgt at få flere oplysninger fra dig da vi rigtig gerne vil undersøge sagen nærmere, men du har desværre afvist via Trustpilot at give os flere oplysninger.
Jeg vil dog fortsat gerne stadig stå til rådighed for dig og høre nærmere om din feedback, du er derfor altid velkommen til at kontakte mig direkte på daniel@eftertid.dk, så kan vi gå i dialog sammen omkring din oplevelse med os.
Håber at høre fra dig - du ønskes en god dag.
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
Vores søn på 18 år fik taget foto på…
Vores søn på 18 år fik taget foto på gymnasiet. Hans mor glemte at betale regningen. Derfor blev rykkere og til sidst inkasso breve sendt til vores søn, som ikke lige ser på e-mail og e-boks så ofte som man kunne håbet. Der kom så et fysisk inkassobrev med posten og der stod så at 150 kroner var blevet til 950 kroner. Heldigvis kunne kundeservicechefen godt se, at det ikke er så heldigt at sende en teenager til inkasso uden at der sendes et fysisk brev først. Inkassosagen blev derfor trukket tilbage og vi har betalt nu. Tak for god og forstående kundeservice.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Kære Thomas,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Jeg er virkelig glad for, at vi sammen kunne finde en god løsning, der fungerede for jer. Vi sætter stor pris på din forståelse og er glade for, at vi kunne løse sagen på en måde, der føltes fair.
Hvis I har brug for hjælp i fremtiden, er I altid velkomne til at kontakte os. Tak for tilliden og de pæne ord om vores kundeservice!
Venlig hilsen,
Daniel - Kundeservicechef
Det er bare et dårligt firma
Det er bare et dårligt firma, med utrolig dårlig håndtering sagerne. Selv når man kontakter dem på det nummer som står på hjemmesiden, svare de ikke
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Hej Maria,
tak for din anmeldelse.
Vi beklager rigtig meget din kedelige oplevelse med os, vi vil hjertens gerne råde bod på det hvis det er muligt.
Vi har derfor anmodet dig om flere oplysninger så vi kan kontakte dig med henblik på en løsning.
Kærligste hilsner
Daniel - Dansk Skolefoto
Super god telefon service
Super god telefon service. Mega tilfreds (:
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Hej William.
Tusind tak for din positive tilbagemelding.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse og at du er glad for vores service.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
GROVE
GROVE - I sender ikke en reminder men direkte rykker med rykkergebyrer - jeg har ikke set faktura før men I har kun lagt den samme med foto men det er selvfølgelig også en måde at tjene penge udover jeres i forvejen horrible priser !!!
Virkelig dårlig service og hold øje med de tilsendte konvolutter for ellers rykkergebyrer !!!
12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Kære Anja.
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår din frustration og vil gerne understrege, at vi bestræber os på at være helt transparente omkring vores faktureringsproces. Fakturaen sendes sammen med ordren, og der opkræves kun rykkergebyr, hvis betaling udebliver. Vi sender gerne en kopi af fakturaen, hvis du ønsker det.
Dertil skal du blot tage kontakt til vores kundeservice med att. til mig, og jeg er klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Ny rekord: første virksomhed til at sende en rykker før en faktura👏
Kunne det ikke være en idé at sende fakturaer digitalt, så i undgår situationer, hvor en kunde(mig) ikke modtager en fysisk faktura i sin pakke og senere får en rykker?
Det eneste, der var i min pakke var billederne, og jeg har ingen mulighed for at bevise, at i ikke har sendt den med - og jeres kære ven Charlotte er sgu ikke til meget hjælp med hendes flabede besked.
Nu kan jeg se, at i er mestre i at sende spammails for at få jeres kunder til at købe mere - så hvor svært kan det være at sende en faktura også? Eller er det kun, når det er til gavn for jer selv, at i gør det? Alright 👍🏼
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Kære Elias.
Tak for din anmeldelse.
Vores nuværende procedure er at vedlægge fakturaen i pakken, men vi forstår, at det ikke er en optimal løsning for alle. Vi arbejder på at forbedre vores systemer og tager din feedback med i overvejelserne.
Kontakt os gerne med att. til mig så vi kan finde en god løsning for dig.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Fuldstændig horrible…
Fuldstændig horrible forretningsmetoder. Sender billeder som man ikke har bestilt. Selvom jeg sendte indsigelser gentagne gange får jeg alligevel rykkere for manglende betaling.
Bliver bedt om at betale returfragt eller klippe billederne i stykker og sende dokumentation for det, hvilket gjorde min søn ulykkelig (fordi de tillader sig at udlevere billeder der ikke er bestilt til barnet). Oveni købet med en frist der ikke står nogle steder!? Aldrig nogensinde skal de have med mine børn at gøre igen. Aldrig. I tillæg helt forfærdelig dårlig billedkvalitet og guide af børnene. Hvis man gjorde sig mere umage kunne det jo rent faktisk være man som forælder ville have billedet!
28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Kære Julie.
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager sagens forløb – vi ønsker bestemt ikke at det er den oplevelses man har som kunde hos os.
Jeg kan se, at du har været i kontakt med kundeservice, og at der er blevet fundet en løsning.
Skulle du have yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi tager din feedback seriøst og vil bruge den til at forbedre vores service.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Antwoord van Dansk Skolefoto
Hej Mette.
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår, at prisen kan føles høj, men den afspejler vores kvalitetsstandarder og service. Hvis du har haft en dårlig oplevelse, vil vi meget gerne høre mere, så vi kan finde en løsning.
Så du er velkommen til at kontakte vores kundeservice med att. til mig, og jeg vil undersøge sagen.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Bondefangeri, sender bare billede og regning uden at man har bestilt.
Jeg havde ikke været inde på deres hjemmeside og bestille et billede, men havde bestilt gennem en anden der havde adgang til samme gruppebillede. Da jeg modtager billedet, tænker jeg jo det er billedet jeg bestilte gennem den anden person, da det var muligt at skrive min adresse ind her.
Nu har jeg modtaget en regning og rykker gebyr, uden nogen andre betalingsmails, selvom jeg ikke har bestilt noget hos dem? Snakker med deres kundeservice, man skulle så selv være gået ind og afbestilt billedet. Er så utilfreds. Det bør være ulovligt, at man selv skal gå ind og takke nej til noget og man automatisk bare takker ja til noget, og så modtager en regning efterfølgende.
Jeg har afleveret et papir til fotografen, hvor jeg har interesse i gruppebilledet, ja. Men at det så automatisk bliver bestilt, uden jeg overhovedet har set det eller været inde på deres hjemmeside og bestille det, er bondefangeri. De har ret til at gøre det, ja, da jeg selv har givet dem et papir med mine oplysninger. Men det er en svinsk måde at gøre det på, og får mange der slet ikke er interesseret i deres produkt alligevel til at købe det. Smart, men svinsk.
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Tarvelig
Kvaliteten var fin nok, men jeg fik ikke en besked om at skulle betale, og så et halvt år efter får jeg en rykker, hvor jeg skal betale 50 kr mere end før
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Kære Albert.
Tak for din mail.
Vi beklager meget for forvirringen. Når billederne sendes ud, følger der en faktura med.
Vi ved, at fakturaen nogle gange kan blive overset i leveringen. Hvis det er tilfældet, hjælper vi dig gerne med at få en ny kopi og svarer på eventuelle spørgsmål.
Kontakt gerne vores kundeservice med att. til mig,
og jeg hjælper gerne i sagen.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Kom til tiden, resten var kritisabelt håndværk
Kom til tiden, det er vidst det eneste tilfredsstillende ved produktet.
Gruppebilkedet var enkrmt sløret, ingen af ansigterne kunne ses, nogle var udtvlrede så vi lignede mere smp denoner end mennesker. Billedet var taget en anelse skævt også så horisontlinjen flyder rundt. Det er virkelig dårligt håndværk. Ærgeligt når man betaler så mange penge for et enkelt lille billede.
Sidste gang jeg giver penge til det sjusk.
20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Kære Karla.
Tak for din mail.
Kan se ud fra dine oplysninger at det handler om din bestilling fra du blev student tilbage Juni 2024.
Vi forstår din frustration over billedet og situationen med rykkeren. Vi vil gerne undersøge sagen nærmere, men vi opfordrer også altid til, at man kontakter os straks, hvis der er noget, man ikke er tilfreds med, så vi kan finde en hurtig løsning.
Kontakt gerne vores kundeservice med att. til mig, så vil jeg kigge på sagen.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Med en fragt svarende til 64% af prisen…
Med en fragt svarende til 64% af prisen på gruppebilledet, så er det lidt til grin.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Kære Michael.
Tak for du gav dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi forstår, at portoen kan virke høj, men det skyldes at vi arbejder altid på at sikre, at din levering er både hurtig og sikker, så du modtager dine billeder i perfekt stand.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Meget dyre billeder og når man så…
Meget dyre billeder og når man så modtager dem, så er billederne plastret til med deres logo. Ærgerligt reklame ikke forsvinder, når man betaler penge for det...
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Kære Hannibal.
Det lille logo nederst i højre hjørne på gruppebillederne er en del af vores ophavsretlige beskyttelse. Det er standard praksis i branchen og hjælper med at sikre vores rettigheder som fotografer.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Really simple to order
Ordering and paying are simple. Excellent image, exactly how I had envisioned, and most likely with a excellent guide.
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Hallo Reece.
It’s wonderful to know that everything from ordering to receiving the images was just as you envisioned—thank you for the kind words.
Best regards
Susse - Dansk Skolefoto
Amazingly talented photographers
The customer service was really helpful, the photographs were pretty great, and placing an order was simple.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Hallo Archie.
Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled that you enjoyed the photographs and had a smooth experience with our ordering process.
Best regards
Susse - Dansk Skolefoto
Excellent service as usual
Every year, you get the chance to immortalize your devil angel at school, and the photos are nearly always impressive!
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Hallo Joel.
Thank for your kind words.
We’re so glad you’ve enjoyed the photos! It’s always a joy to create lasting memories for families.
Best regards
Susse - Dansk Skolefoto
Excellent at supporting!
Excellent customer service and kind staff that provide creative ideas.
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Dear Hayden.
Thank you so much for your kind words! We're thrilled that you had a great experience with our team and enjoyed our creative approach
Best regards
Susse - Dansk Skolefoto
Dårligt håndværk
Prisen er høj men foto håndværket matcher ikke. Skidt lys og få brugbare billeder. Har klaget men der bliver ikke rigtigt fuldt op. Sidste oplevelse for et par år siden var magen til, så det var sidste gang.
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dansk Skolefoto
Kære Boe.
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at de første billeder ikke levede op til forventningerne.
Vi tilbyder om fotografering, som man kan tilmelde eleven til det inde via vores hjemmeside, når man ser de første billeder vi har taget.
Eleven kan så få taget nye billeder, som bliver tilgængelige på vores hjemmeside.
Med venlig hilsen
Susse - Dansk Skolefoto
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.