Weekendesk Reviews 6.375

Beste, we waren van onze trip naar Hasselt super tevreden.
Maar ik heb in januari gemerkt dat er al 2 x €25 van mijn rekening gegaan is. Heb mijn kaart geblokkeerd dat me ook €32 gekost heeft.
Ik zie in de rievews dat er nog veel mensen zijn.
Jullie steken zich weg dat jullie niks te maken hebben met Eabenefits, daar kan ik in komen. Maar ze gebruiken wel jullie logo, dus jullie zijn gehackt en doen alsof jullie neus bloed.
Ik heb er foto's van.
Dus mijn besluit, heen uitjes meer via jullie.
Ik ga alles doorsturen naar de FOD en hoop dat de mensen hier in de reviews dat ook doen.
Met vriendelijke groeten, Yvette
Jammer dat ik geen bijlage kan toevoegen, maar de foto's gaan doorgestuurd worden naar de FOD.
Jullie spreken van eabenefits dat dit €25 per maand afhoud voor aanbiedingen.
Het staat overal bekent dat het fraude is.
Jullie laten wel jullie logo gebruiken!!!

Helaas is er bij de boeking veel misgelopen. Ik had blijkbaar op 08/10 reeds een hotel geboekt, maar kreeg hier nooit een bevestigingsmail van. Dit was ik daardoor vergeten, dus ik kon voor hetzelfde weekend een ander hotel boeken. Dat is eigenlijk al een eerste fout op de website. Ik heb de klantendienst hierover gecontacteerd, zij konden geen terugbetaling regelen, maar gaven wel aan dat dit betaald was. Zij gaven ook aan dat ik een bevestigingsmail geopend zou hebben, maar dat lijkt mij heel moeilijk als je dit nooit hebt ontvangen.Gelukkig had ik via creditcard betaald, waardoor ik mijn bank heb gecontacteerd. En wat blijkt? De betaling is überhaupt nooit gelukt. Het hotel had de reservatie wel ontvangen, want zij hadden mij dat weekend gebeld. Als ik nooit een tweede hotel had geboekt, kon ik dus eigenlijk gewoon gratis op hotel gaan. Er loopt administratief dus helaas heel wat mis. Gelukkig is de eerste betaling nooit gelukt waardoor ik het geld terug heb. Het verblijf bij het tweede hotel was wel heel aangenaam. Update na jullie antwoord: ik blijf het echt frappant vinden dat jullie beweren dat ik een bevestigingsmail heb geopend, terwijl ik die nooit heb ontvangen. Gelukkig geeft mijn bank wel de juiste informatie, in tegenstelling tot jullie. Als mijn bankt zegt dat de eerste reservatie niet is gelukt, ben ik toch eerder geneigd om mijn bank te geloven dan jullie.

De boeking ging vlot en alles was tot in de puntjes geregeld

Super hotel met fantastische wellness en lekker eten

Niet bereikbaar via de mail en telefoon.
Opgelicht voor €150.

Niet met hun in zee gaan!

Op 11 juni j.l. 3 overnachtigingen geboekt in een hotel te Brugge via weekendesk, aankomst 23 juni.
Door tragische omstandigheden op 23 juni hotelboeking geannuleerd.
De hotelreceptie meldde ons dat we voor restitutie contact op moesten nemen met weekendesk.
Per mail de annulering aan weekendesk doorgegeven en 1 uur later werd ik gebeld door weekendesk dat ze e.e.a. correct zouden afwikkelen.
Op 6 juli gebeld waar de restitutie bleef, er werd mij verteld dat het bedrag op 1 juli op mijn creditcardrekening was gestort. n
Nagevraagd bij mijn bank bleek dit niet het geval.
Weer weekendesk gebeld en men zei dat het bedrag inderdaad niet was gestort, maar door de desbetreffende afdeling was vrijgegeven, en ik dit voor 9 juli op mijn rekening had.
Op 13 juli was er nog niets teruggestort, telefonisch is weekendesk niet bereikbaar en mijn e-mails worden niet beantwoord.
Wanneer er op korte termijn niet wordt gerestitueerd,zal ik een klacht indienen bij de Autoriteit Consument en Markt.
aanvulling na plaatsing review
Als reactie op de review wordt door weekendesk mijn dossiernummer gevraagd.
Mijn dossierreferentie is : 34567846.

Zit nog steeds te wachten op mijn geld. Annulering verzekering afgesloten maar krijg niets terug zo te zien.

Kamer properder kuisen plinten waren zeer vuil

gemakkelijke site om te boeken
goede service in verband met vragen

doe zo verder

j'achète un we au best western grand palais de Lille , dans le week end , 1 heure de thalasso comprise , en arrivant le samedi , nous "visitons" le jacuzzi , bof bof mais bon ....
rendez vous pris pour le lendemain matin a 10h , sortie le samedi soir , on met le réveil afin de prendre le petit dej (bof aussi) avant de descendre pour le jacuzzi et en arrivant a l'accueil, on nous dit qu'il y as un problème , qu'in faut revenir 30 min après.
30 min après , on nous dit qu'il n'y as pas de solution.
imaginez la déception ....
sur weekendesk , on me dit qu'on a bien pris note de ma réclamation , qu'on me tiens au courant et .... plus rien depuis plus rien , depuis plus d'un mois ....
voila comment d'un bon site on obtiens une pietre prestation ....