Ik koop al jaren mijn kleding bij WE ; ten eerste goede pasvorm en kwaliteit is uitstekend en ben zeer tevreden en ook betaalbaar. Aan alle medewerkers zowel man als vrouw zijn heel klantvriendelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heel goed geholpen bij de We Fashion in de Ginnekenstraat in Breda door een deskundig, behulpzaam en lief meisje dat tot drie keer toe de goede maat is gaan zoeken in het magazijn. Hierdoor heeft mijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onze ervaring bij de WE fashion was dat we hele goede service kregen door het personeel en heel erg goed advies.Ik wou graag een broek hebben die hadden ze niet in de winkel en toen helpte het aardige... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd snel bij binnenkomst geholpen zonder dat het opdringerig voelde. Erg vriendelijk en men wist gelijk wat ik bedoelde. Helaas lag mijn maat niet in de winkel en werd deze snel gehaald vanuit het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
WE, ook wel WE Fashion genoemd, is een van oorsprong Nederlandse modeketen die kleding, schoenen, tassen en andere accessoires verkoopt.
Contactgegevens
Reactorweg 101, 3542 AD, Utrecht , Nederland
- 00800 933 27 446
- contact@wefashion.nl contact@wefashion.de contact@wefashion.fr
- www.wefashion.com
4,3
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik had een jas gekocht waar ik eenmaal…
Ik had een jas gekocht waar ik eenmaal thuis toch niet echt blij mee was. Door vakantie was de ruilingstermijn net verstreken. In de winkel en via het hoofdkantoor werd er toch voor gezorgd dat ik het nog kon ruilen en geld terug kreeg. Enorme goede service dus!!!
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Bedankt voor je positieve review.
Wat fijn om te horen dat we jou alsnog goed hebben kunnen helpen! We hopen je snel weer een keer te mogen verwelkomen in één van onze winkels of in onze online webshop.
Vriendelijke groet, team WE - Customer Service
Klantenservice verdient een pluim
Verkeerd ingelicht door winkelmedewerkster maar fantastisch opgelost door de klantenservice na telefonisch contact. Ter compensatie kreeg ik zelfs een kortingscode.
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Bedankt voor je review.
Super fijn om te horen dat de klantenservice jou goed heeft kunnen helpen nadat je verkeerd was geïnformeerd. WE wenst je alvast veel plezier met de nieuwe aankoop waarvoor je de korting gaat gebruiken!
Vriendelijke groet, team WE - Customer Service
De "Knitted" overhemden.
Ik ben een liefhebber van de "Knitted" overhemden.
Zowel de korte- als de lange mouwen.
Draagt lekker en staat me goed. Heb een paar hangen thuis.
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Beste Rick,
Wat geweldig dat je zo tevreden bent met onze "Knitted" overhemden! Het is fijn te lezen dat ze lekker zitten en goed staan. Bedankt voor je reactie en dat je meerdere stuks in je collectie hebt!
Met vriendelijke groet,
Team WE - Customer Service
Bij de WE in de Herestraat Groningen…
Bij de WE in de Herestraat Groningen met mijn kleindochter geweest. Prima geholpen door een zeer vriendelijke verkoopster, die alle tijd nam voor mijn kleindochter, en haar op haar gemak stelde wat heel lief was. Maak je niet zo vaak mee. Prima dus.
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Wat fijn om te horen dat jullie zo goed geholpen zijn door één van onze medewerkers van onze winkel in de Herestraat! We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom en op zijn gemak voelt. We doen ons best om elke klant zo goed mogelijk te helpen en staan altijd voor jullie klaar. Het is daarom mooi om te lezen dat dit zo goed is gelukt.
Vriendelijke groet, team WE - Customer Service
Een WARM WELKOM
Een WARM WELKOM !
Een ontzettend aardige verkoopster heeft me erg vlot geholpen. Hetgeen ik wenste was niet aanwezig in de winkel, maar wel de andere dag al thuis ontvangen.
Wat een snelle service ! SUPERSNEL.
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Bedankt voor je leuke reactie.
Het doet ons goed om te horen dat alles snel en naar wens is verlopen en dat je zo goed geholpen bent door onze verkoopster! Geweldig dat het gewenste artikel alsnog in de winkel besteld kon worden en dat je het de volgende dag al in huis had. We hopen je snel weer een keer te mogen verwelkomen in één van onze WE-stores.
Vriendelijke groet, team WE - Customer Service
Korting krijg je niet in de winkel
Vandaag leuke items in de winkel gekocht, daarna zaten we op het terras iets te drinken en ging ik naar de website omdat jullie echt hele leuke kinderkleding hadden in de winkel. Zie ik dat er een herfstdeal is! Deze korting was er bij ons niet in de winkel afgegaan. Terug naar de winkel gegaan en uiteindelijk vriendelijk geholpen met het terugstorten van 32€!!!!
De medewerkster kan er niks aan doen, maar wat klantonvriendelijk om de mensen die fysiek de winkel bezoeken en aankopen doen niet de korting direct te gunnen! Als ik niet had gekeken (wat zeker veel mensen niet doen) was dit dus gewoon door me neus geboord.
Zet me wel aan het denken of ik nog wel fysiek jullie winkel wil bezoeken.
Hopelijk doen jullie hier iets mee en mag dit nooit meer gebeuren, ik vind het een manier van oplichting.
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Ik begrijp dat het erg vervelend is wanneer je net een aankoop hebt gedaan en kort daarna ziet dat het artikel in onze webshop meedoet aan een speciale promotie. De betreffende promotie is alleen geldig in onze webshop en in onze winkels op vertoon van de nieuwsbrief. Omdat het een 'online only' actie betreft, kan deze in de winkel alleen gebruikt worden als je de QR-code uit de desbetreffende e-mail over de promotie laat scannen.
Fijn om te horen dat onze collega je vriendelijk heeft geholpen en het bedrag heeft teruggestort.
We nemen je feedback mee om te kijken hoe we dit in de toekomst duidelijker kunnen communiceren. Hopelijk mogen we je binnenkort weer verwelkomen, want we waarderen het enorm dat je onze collectie zo leuk vindt.
Vriendelijke groet, team WE - Customer Service
Antwoord van WE Fashion
Beste Mientje,
Bedankt voor je review! WE helpt je graag!
Vriendelijke groet,
Team WE
Uitstekende service bij zoekgeraakt pakje
Mijn pakje met bestelde broek raakte zoek en is uiteindelijk nooit aangekomen. Ik zocht contact met de customer service van WE, mijn verwachtingen waren niet hoog gespannen. Maar wat is het goed opgelost! Het mailcontact verliep steeds via dezelfde vriendelijke medewerkster. Na onderzoek bij Post NL en het invullen van een formulier heeft zij ervoor gezorgd dat het factuurbedrag werd gecrediteerd.
Ik ben erg tevreden over deze afhandeling en zal een volgende keer zeker weer voor WE kiezen.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Beste Marlon,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve review!
Wat jammer dat je bestelling zoek is geraakt – dat is natuurlijk nooit de ervaring die we willen bieden. Des te belangrijker vinden we het dat dit soort situaties goed worden opgelost.
We zijn blij dat je tevreden bent over de afhandeling en dat je onze klantenservice als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren.
Dank voor je vertrouwen, en heel fijn om te horen dat je bij een volgende aankoop weer voor WE kiest. We staan graag weer voor je klaar!
Hartelijke groet,
Team WE
Winkel zag er goed uit
Winkel zag er goed uit, paskamer ruim en comfortabel, medewerkster heeft me uiterst vriendelijk geholpen.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Beste Aron,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je onze winkel als verzorgd en comfortabel hebt ervaren – we besteden veel aandacht aan een prettige sfeer, dus dat doet ons goed.
En natuurlijk heel leuk om te lezen dat je zo vriendelijk bent geholpen.
Hopelijk tot een volgende keer – je bent altijd van harte welkom. 😊
Hartelijke groet,
Team WE
Hele goede service.
Was een dagje winkelen in Arnhem, leuke blouse gezien maar niet meer in mijn maat.
Werd meteen aangeboden om de goede maat vanuit het magazijn gratis op te sturen naar mijn huisadres.
Super geregeld, had het een dag later al ontvangen.
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Beste Jannie,
Dank je wel voor je fijne review!
Wat leuk dat je tijdens je dagje winkelen in Arnhem bij ons bent geweest. En natuurlijk extra fijn dat we de blouse alsnog in jouw maat konden nabestellen en gratis naar je huis konden sturen.
Deze service bieden we graag aan als een artikel niet op voorraad is in de winkel – en we doen ons best om het altijd zo snel mogelijk te leveren. Super om te horen dat je het pakketje de volgende dag al in huis had!
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot ziens in één van onze winkels of online! 😊
Hartelijke groet,
Team WE
Wereld service in Alkmaar bij de…
Wereld service in Alkmaar bij de vrouwenwinkel al jaren
Dame met zwarte bril
Doet alles voor de service, oprecht en helpt graag.
Wij komen hier graag, dit mag goed beloond worden.
Aanwinst voor het bedrijf.
Groet
Ben & Janneke uit Alkmaar
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Beste Ben & Janneke,
Bedankt voor deze prachtige review!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat jullie al jarenlang met plezier bij ons langskomen. We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen, dus het is geweldig om te horen dat dat wordt gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Team WE
Vriendelijke en goede service!
Telefonisch contact genomen voor een mogelijke verloren zending. Werd heel vriendelijk geholpen en ze hebben alles correct opgevolgd en opgelost. Heel goede en vriendelijke customer service! Zal zeker nog bij hen bestellen.
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Beste Sonny,
Hartelijk dank voor je mooie review!
We doen ons uiterste best om steeds vriendelijk en correct te helpen, ook wanneer er iets misgaat. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service.
Je bent altijd welkom — tot een volgende bestelling! 🙌
Met vriendelijke groet,
Team WE - Customer Service
Als er iets niet past altijd geruild…
Als er iets niet past altijd geruild met de glimlach 😀
Geen probleem als het tegenvalt direct geld terug top winkel!!!!👍👍👍
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Beste Joseph,
Bedankt voor je geweldige review! 😊
Wat fijn om te horen dat je onze service zo waardeert. We doen altijd ons best om het onze klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken — en met een glimlach natuurlijk!
Tot de volgende keer in onze winkel! 🙌
Met vriendelijke groet, Team WE
Mooie jeans voor een prima prijs
12 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je een goede jeans hebt gevonden. Veel plezier met je aankoop.
Vriendelijke groet, team WE - Customer Service
Klantenservice is niet al te best.
Klantenservice is niet al te best.
Wordt een beetje van het kastje naar de muur gestuurd....en weer terug zoals hier onder is te lezen.
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Beste Florinus,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je onze klantenservice zo hebt ervaren – dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Mag ik vragen of dit gaat over een bestelling die retour is gestuurd omdat deze niet binnen zeven dagen bij het PostNL-punt is opgehaald? Als dat zo is, dan begrijp ik dat dit vervelend is gelopen.
Normaal ontvang je per e-mail een track & trace-link zodra je bestelling is verzonden. Daarmee kun je de levering volgen. Ontvang je die link niet, neem dan vooral direct contact met ons op – we helpen je dan graag verder.
Een tip: via de PostNL-app kun je ook zonder e-mail zien waar en wanneer je pakket klaar ligt om opgehaald te worden.
Als je nog vragen hebt of hulp wilt bij je bestelling, neem gerust contact met ons op via contact@wefashion.nl
of telefonisch via 00800 - 933 27446.
We kijken het graag met je na en staan voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team WE – Customer Service
aardig geholpen
aardig geholpen, deden echt moeite om te vinden wat we zochten!
misschien een idee papieren zakje na je aankoop?
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Beste Erna,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat jullie goed zijn geholpen en hebben kunnen vinden wat jullie zochten.
Bedankt ook voor je tip over het papieren zakje – die nemen we zeker mee. Graag tot een volgende keer!
Vriendelijke groet,
Team WE
Hoe is het mogelijk dat je geen kleding…
Hoe is het mogelijk dat je geen kleding in de winkel kan terugbrengen die je online hebt gekocht? Echt bizar. En dat klantensysteem op basis van je email in de winkel is ook zo oudewets! Zorgt ook voor lange vertraging bij de kassa.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Beste Gurdy,
Hartelijk dank voor je feedback.
Uiteraard is het mogelijk om online gekochte artikelen in onze winkels te retourneren – het spijt ons als daar een verkeerde indruk over is ontstaan. De medewerker van de WE®-store neemt het retourpakket dan van je aan en zorgt ervoor dat het pakket bij het distributiecentrum van WE Fashion terugkomt. Je krijgt een retourbewijs.
Wat betreft ons klantensysteem: we werken voortdurend aan verbeteringen om de service aan de kassa nog vlotter en prettiger te maken. Je mag trouwens ook de QR code die onderaan een nieuwsbrief staat aan mijn collega in de winkel laten zien.
Mocht je nog vragen of opmerkingen, helpen we je graag verder!
Nogmaals bedankt voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Team WE - Customer Service
de vriendelijkheid en hulp van het…
de vriendelijkheid en hulp van het verkoops personeel!
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Beste Alain,
Bedankt voor het achterlaten van deze mooie review!
Met vriendelijke groet, Team WE
Slechte oplossing voor gegronde klacht
Ik heb een trui gekocht voor mijn zoon, hij heeft deze maar 3x gedragen (slechts 3 weken in huis) en toen begon het te pillen. Contact opgenomen met online klantenservice en ze konden de trui niet retour nemen omdat deze al gedragen was 🤔🤔
Uiteindelijk, omdat ik het hier niet mee eens was en heb moeten discussiëren mag ik het retourneren en (hopelijk) krijg ik mijn geld terug. Ik ben teleurgesteld in het feit dat als je een gegronde klacht hebt als consument je in discussie moet gaan om iets voor elkaar te krijgen. En dat bij zo een groot bedrijf als WE Fashion.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Beste Femke,
Wat vervelend dat de trui niet aan je kwaliteitsverwachtingen voldoet. Onze excuses voor het ongemak!
Je hebt de trui uiteindeiljk retour gestuurd in overleg met ons. Zodra het artikel retour is verwerkt, wordt het aankoopbedrag aan je terugbetaald volgens de wijze van betaling van de order.
Verder wil ik je graag wijzen op onze 365 dagen kwaliteitsgarantie. De voorwaarden vind je hier:
https://www.wefashion.com/nl_NL/veelgestelde-vragen/365-dagen-kwaliteitsgarantie/
Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team WE - Customer Service
broek zit als gegoten
broek zit super lekker voelt goed aan en goeie kwaliteit
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WE Fashion
Fijn om te lezen! Bedankt voor je leuke feedback en nog veel plezier van de broek.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.