We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten waarderen de scherpe prijzen en de snelle levering van hun bestellingen. Veel consumenten zijn tevreden over de ontvangen producten, die vaak goed verpakt en discreet worden geleverd. De klantenservice wordt ook positief beoordeeld, waarbij vragen snel worden beantwoord en problemen adequaat worden opgelost. Sommige mensen waren echter ontevreden over de levering, met meldingen van beschadigde verpakkingen en vertragingen. Ook zijn er klachten over de kwaliteit van de gratis producten en de inhoud van mysteryboxen. Een aantal reviewers merkte op dat de website na een update minder gebruiksvriendelijk is geworden en dat informatie over levertijden onduidelijk is.

Waar mensen het meest over praten

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over bestellingen. Sommige klanten melden snelle levering en... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met producten. Sommige klanten zijn tevreden over de snelle levering... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice. Sommige klanten prijzen de snelle... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de prijs. Veel klanten waarderen de goede en scherpe... Toon meer

Website

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de website. Sommige consumenten vinden de vernieuwde site en de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Eerder wel goede ervaringen mee gehad, maar sinds kort word ik bestookt met 'niewsbrieven' waarin produkten gratis worden aangeboden. Niet vertrouwenswekkend, ik zou zelfs zeggen: verdacht. Toch ma... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jammer dat het beschadigd werd geleverd, in een te dun en te klein niet echt discreet, je zag alles zitten... Het zou fijn zijn als je de optie bij bestellen kunt kiezen in pakket auto maat zou ik we... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De vernieuwde site is met de prijzen erg leuk maar ze zijn er toch erg op achteruit gegaan. Geweldige prijzen zeker waar dus daar hoef je het niet voor te laten. Mysterybox besteld twv 160€ gelukkig w... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fantastische prijzen en vrij vlotte levering. Echter de verpakking moet echt beter jongens....... de bezorger moest zelfs nog een keer terug komen omdat hij nog een product in zijn busje vond die uit... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

9K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Slechte service na meer dan een 3 kwartier in totaal in de wacht te staan maar opgeven te bellen omdat ik wat fout had gedaan bij bestellen. Retour het wel met kosten......... Gaat niet bij bedrijven bestellen die niet binnen een kwartier kunnen opnemen.

24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Willie

Antwoord van Willie

Hoi Brand,

We zagen je review van april en vinden het belangrijk om hier alsnog op te reageren. Vervelend dat je destijds zo lang hebt moeten wachten om ons te spreken. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan.

Rond die periode was het door onze nieuwe laagste prijsgarantie ineens ontzettend druk bij de klantenservice. Hierdoor was het helaas moeilijker om ons te bereiken.

Op dit moment kun je ons het beste mailen via info@willie.nl, al is het al lang geleden, toch kijken we graag samen hoe we je tegemoet kunnen komen.

Groet,
Team Willie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spammers

Sinds enkele dagen ontvang ik news mails van hun ??
Heb mijn email uit hun lijst laten verwijderen en ze blijven maar komen .
Nog nooit van AGV wetgeving gehoord ?

22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Willie

Antwoord van Willie

Beste D G,

Bedankt voor je bericht – vervelend om te horen dat je ondanks je uitschrijving toch nog nieuwsbrieven van ons hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

We nemen privacy en de AVG-wetgeving zeer serieus. Rond die periode speelde er helaas een storing, waardoor uitschrijvingen tijdelijk niet goed werden verwerkt. Dat probleem is inmiddels opgelost en uitschrijvingen verlopen nu weer zoals het hoort.

Ontvang je toch nog berichten van ons? Laat het dan gerust weten via klantenservice@willie.nl – dan zorgen we ervoor dat je volledig uitgeschreven wordt.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team Willie.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster al teveel net als meerdere een…

1 ster al teveel net als meerdere een slechte ervaring iets leuks besteld stond op de titel ook big wat kreeg ik meer xxxxxxsmall nu een mail gedaan krijg je een antwoord:
Hi,

Ik begrijp het, wij kunnen alleen helaas niks voor je betekenen aangezien het in de product tekst vermeld staat. Is de verpakking geopend

Wat een soep zijn die gasten leuk ook met kerst geld weg gooien en koste nog €20 voor een product ter waarde van misschien €5 wat een oplichterij please koop hier nix nopes nada

11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kansloze winkel

Kansloze winkel. Ik heb 2 producten besteld en betaald. Uiteindelijk via onbekende koerierdienst TrunkRs maar 1 item geleverd. Met de onwaarschijnlijke geschatte leveringstijd van ergens tussen 17-22u ... Daarop heb ik TrunkRs gecontacteerd via online chat. Volgens hen lag de fout echt wel bij willie.nl want er was maar 1 pakje aangemeld. Dan een mail gestuurd op 7juni naar willie.nl want het was al na kantooruren. Op 10 juni een email terug gekregen dat het item 'bij navraag op het magazijn' niet leverbaar is. Dus je kunt blijkbaar items bestellen en betalen die je nooit aankrijgt. Daarop werd er voorgesteld om een vergelijkbaar product te kiezen of het geld te laten terug te storten. Ik koos voor het laatste en dus 6 dagen na aankoop later ben ik uiteindelijk terug betaald. Wat een slechte webwinkel en service; ik bestel hier nooit meer.

7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

klantenservice reageert niet

Product lijkt een defect te hebben, kan natuurlijk gebeuren. Echter na 2 emails nog geen reactie ontvangen. De website geeft aan de dat klachten binnen een werkdag worden behandeld, we zijn nu 6 werkdagen verder en nog geen reactie ontvangen. Levering was in orde, product helaas defect, maar klantenservice reageert niet.

12 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super leuke avond!!

Super leuke avond gehad met 8 meiden. Leuke consulente, veel gelachen. Neemt echt de tijd om alles goed uit te leggen en vragen te beantwoorden. Voor ons zeker voor herhaling vatbaar!! Dan gaan we voor het andere thema :-)

3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BESTEL HIER NIKS!

BESTEL HIER NIKS!!
Super slecht bedrijf, zoals alle andere mensen hieronder gedupeerd door een ongeopend product terug te sturen, niks te horen en na maanden het bedrijf te stalken om contact proberen te krijgen hoor ik via Riverty de tussenpartij betaaldienst dat mijn retour niet geaccepteerd is en ik gewoon moet betalen. Intussen via Rivery incassokosten bij gekomen omdat ik maanden de klantenservice heb geprobeerd te bereiken. Riverty hierin dus ook super slecht en totaal niet behulpzaam om de consument te beschermen tegen dit soort internet dieven. Zij hebben het product dus ze kunnen het net zo goed zelf hebben geopend of zeggen dat het geopend is en het voor dezelfde prijs opnieuw verkopen. Zo kunnen ze een product tig keer ‘verkopen’.

30 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader, prima online zaak

Prima en prettig besteld . Had het bestelde binnen twee dagen in huis. En kreeg ondanks een misverstand mijnerzijds over inhoud van een product toch na een mail een vriendelijke en snel antwoord terug. Ik kreeg ter compensatie een set ringen en een condoom met een proefzakje glijmiddel toegestuurd. Ga zo door en ik kom zeker nog een keer terug. Aanrader!

1 februari 2024

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer