Eerder wel goede ervaringen mee gehad, maar sinds kort word ik bestookt met 'niewsbrieven' waarin produkten gratis worden aangeboden. Niet vertrouwenswekkend, ik zou zelfs zeggen: verdacht. Toch ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Jammer dat het beschadigd werd geleverd, in een te dun en te klein niet echt discreet, je zag alles zitten... Het zou fijn zijn als je de optie bij bestellen kunt kiezen in pakket auto maat zou ik we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De vernieuwde site is met de prijzen erg leuk maar ze zijn er toch erg op achteruit gegaan. Geweldige prijzen zeker waar dus daar hoef je het niet voor te laten. Mysterybox besteld twv 160€ gelukkig w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastische prijzen en vrij vlotte levering. Echter de verpakking moet echt beter jongens....... de bezorger moest zelfs nog een keer terug komen omdat hij nog een product in zijn busje vond die uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Spui 1, 2511BL, Den Haag, Nederland
- +31 (0) 703600248
- info@willie.nl
- www.willie.nl
2,8
Gemiddeld
9K reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lijkt totaal niet betrouwbaar
Lijkt totaal niet betrouwbaar. Artikelen worden aangeboden voor €0,00. Na flink wat speurwerk blijkt dit bedrijf in Duitsland te zitten. Levertijd is dan ook NIET binnen 24 uur!!
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willie
Hoi Stephan,
Vervelend dat je het idee hebt gekregen dat Willie niet betrouwbaar lijkt te zijn.
Onlangs hebben we namelijk nog voor het vijftiende jaar op rij het Thuiswinkel Waarborg certificaat gekregen: https://www.thuiswinkel.org/leden/willie-nl/certificaat/.
Willie is eerder dit jaar inderdaad onderdeel geworden van een Duits bedrijf, maar het Willie team bevindt zich nog steeds in Den Haag. Ons nieuwe magazijn staat wel in Duitsland, zodat we meer keuze kunnen bieden en de prijzen scherp houden.
Onze levertijd is daarom 2 tot 4 werkdagen. Dit wordt op verschillende plekken aangegeven in de webshop, maar we blijven werken aan een nog betere communicatie hierover op onze webshop.
De €0,00 acties die je zag, zijn onze dagdeals met een minimale bestelwaarde. Daarmee willen we speeltjes toegankelijk maken en mensen de kans geven iets nieuws te ervaren.
Hopelijk kunnen we je in de toekomst alsnog verrassen met een positieve ervaring.
Groet,
Team Willie
Bestelling gedaan, service slecht en geld kwijt!
Bestelling gedaan,
echter geen bevestiging en na twee dagen geen enkel contact mogelijk niet via telefoon en email zeer slecht!
niks meer kopen domweg je geld kwijt.
20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willie
Hoi Mr Griddy,
Vervelend om te lezen dat je het idee had dat er geen contact met ons mogelijk was. We streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren, maar door onze nieuwe laagsteprijsgarantie is het op dit moment extra druk met bestellingen en vragen, waardoor het soms iets langer duurt.
Als een bestelling niet geleverd wordt, storten wij altijd het volledige aankoopbedrag terug.
Op basis van je review kunnen we geen communicatie terugvinden in onze systemen en weten we niet of het inmiddels al is opgelost. Zo niet, neem dan zeker even contact met ons op via info@willie.nl, dan zorgen we dat je bestelling óf alsnog geleverd wordt, óf dat je je geld terugkrijgt.
Groet,
Team Willie
Dik tevreden
Na het lezen van de toch wat negatieve reviews hier, licht sceptisch een kleine bestelling gedaan. Direct een mail met bevestiging, erna een mail met bevestiging van verzending en met twee dagen bezorgd in discrete verpakking. Niks negatiefs aan, zeer tevreden.
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willie
Hey Melanie,
Bedankt voor je vertrouwen en je positieve review! Er zullen altijd wat negatieve ervaringen zijn en daar leren wij als bedrijf alleen maar van. Gelukkig gaat het overgrote deel van onze bestellingen – zoals die van jou – helemaal goed. We wensen je veel plezier met je bestelling.
Tot de volgende keer bij Willie.nl!
Groet,
Team Willie
Pas op, bedrijf overgenomen door Duitse partij!
Verdachte prijzen en maanden na koningsdag, nog een koningsdag banner op de website.
Zoals hieronder al door iemand is aangegeven is het bedrijf de dag na Koningsdag overgenomen. Willie.nl is nu in handen van Triple A Sales in Bielefeld, Duitsland. Satisfier en EIS zijn huismerken van deze partij, vandaar dat de website er ook vol mee staat.
Het komt allemaal heel shady over. Het adres in den Haag wordt nog overal gebruikt, maar is niet meer dan een brievenbusfirma.
Net als dat ze hebben staan dat ze een partner van CLS healthcare zijn, terwijl ze CLS healthcare hebben overgenomen. Het is puur vertrouwen wekken, wat er niet hoort te zijn.
Om de proef op de som te nemen of ze überhaupt nog wel leveren, wat dingen besteld en met CC betaald.
Na bestellen werden de artikelen na enkele uren al verzonden (had enkel wat eigen merk spullen besteld).
Met een T&T van de Duitse DHL, pas toen kwam ik erachter dat de spullen vanuit DL verstuurd werden.
Om daar op voorhand achter te komen moet je graven in de FAQ op de website. Het staat nergens duidelijk op website aangegeven.
In de avond aanmelding van het pakket bij DHL Duitsland. Deze status veranderde de volgende 3 dagen niet, de 4e dag ineens aankondiging dat DHL zou komen.
Producten zijn van verrassend goeie kwaliteit en netjes verzegeld in de verpakking.
Ondanks dat alles netjes geleverd is, kan ik dit bedrijf gewoon geen goeie review meer geven.
Nergens wordt duidelijk gecommuniceerd dat er ineens een Duitse partij achter zit en ontvangst na bestellen minimaal 4 dagen duurt.
Als je artikelen wil herroepen moet het retour naar DL en draai je zelf voor de kosten op.
Vage bedoening dit.
Er zijn betere NL alternatieven om dit soort dingetjes te bestellen, blijf ver weg van willie.nl is mijn advies.
EDIT na reactie van Willie;
Jullie zijn na maanden ineens reacties onder alle reviews aan het plaatsen. Vreemde redenaties die niet kloppen, voelt als damage control.
- Die Koningsdag banner had niks met een oranje satisfier te maken, dan was dat wel opgevallen. De website was gewoon niet aangepast na/sinds de overname op 28-04.
- Als jullie nog actief zijn vanuit Den Haag, waarom staat er dan als telefoonnummer +000000000 op de factuur?
- Nergens wordt ingegaan op het feit dat jullie de wet koop op afstand overtreden door de klant zelfde de retourkosten te laten betalen.
- Na de overname is Willie.nl nog maar een schim van de kwalitatieve webshop die het was. Vage handelspraktijken voeren om kosten te drukken, maar wel uit naam van een voorheen betrouwbare webshop. Dat blijkt ook wel uit de reviews.
Met de gegeven antwoorden op reviews maken jullie het alleen nog maar moeilijker voor jezelf.
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willie
Hoi Zakkemakke,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo uitgebreid je ervaring te delen. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de kwaliteit van de producten en dat alles netjes geleverd is. Wel willen we graag een paar dingen toelichten.
Het klopt dat CLS Healthcare (het bedrijf achter Willie) is overgenomen, maar CLS Healthcare bestaat gewoon nog steeds en ons vaste Willie team werkt nog altijd vanuit ons kantoor in Den Haag. Wel verzenden wij inderdaad vanuit een magazijn in Duitsland. Dit helpt ons om een nog ruimer aanbod te kunnen bieden tegen veel scherpere prijzen, juist om ons aanbod voor iedereen toegankelijk te maken en om iedereen de kans te kunnen geven te experimenten in bed.
De levertijd is meestal 2 tot 4 werkdagen, en we hebben de informatie hierover inmiddels duidelijker in de check-out vermeld. We blijven hier intern naar kijken om het nóg zichtbaarder te maken.
En voor wat betreft de “Koningsdagbanner” waar je naar verwijst. Dit was in werkelijkheid de promotie van onze speciale oranje Satisfyer Pro 2 – exclusief voor Willie gemaakt.
Hopelijk mogen we je in de toekomst toch nog eens verrassen, misschien wel met een nog leukere aanbieding.
Met vriendelijke groet,
Team Willie
Slecht met uiteveren
Slecht met uiteveren! Lang wachten, geen voorraad en informeren de klant niet. wanneer je wilt annuleren dan kan dit niet want dan is de bestelling verzonden die dan dagen onderweg is? annuleren kan niet!
Klantenservice slecht bereikbaar. Zijn niet te bellen en reageren vaak pas na 1 dag op een bericht.
Niet prettig om zaken mee te doen!
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
2 artikelen besteld dagen wachten op…
2 artikelen besteld dagen wachten op bericht dat kwam pas toen ik wou herroepen en mijn geld terug wou toen kwam er actie 1 artikel kon niet geleverd worden andere artikel zou geleverd worden door dhl binnen 2 dagen vanaf 13-6-2025 tot op de dag van vandaag 18-6-2025 niks geleverd dus mensen pas op voor willie.nl
8 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Ik snap de slechte recensies niet
Ik snap de slechte recensies niet! Afgelopen weekend besteld en keurig dinsdag bezorgd.
Goede aanbieding en snelle bezorging
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willie
Hi Quint,
Nog bedankt voor je positieve review en je vertrouwen! Fijn dat je bestelling snel en netjes is geleverd.
Geniet van je bestelling!
Groet,
Team Willie
Lijkt weer ok
Eerder wel goede ervaringen mee gehad, maar sinds kort word ik bestookt met 'niewsbrieven' waarin produkten gratis worden aangeboden. Niet vertrouwenswekkend, ik zou zelfs zeggen: verdacht.
Toch maar het voordeel van de twijfel gegeven en wat kleine dingen besteld. Ging prima, goede communicatie, keurig afgeleverd.
De gratis aanbiedingen blijf ik verdacht vinden.
Opzeggen van de nieuwsbrief is tot op heden niet gelukt.
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willie
Hoi Johan,
Bedankt nog voor je review en fijn om te horen dat je laatste bestelling helemaal naar wens is verlopen.
Betreft de gratis producten. Onze dagdeals voor 0,00 euro hebben een minimale bestelwaarde en dit bieden we aan om klanten op een leuke manier nieuwe artikelen te laten ontdekken. Uiteindelijk is ons doel om speeltjes voor iedereen toegankelijk te maken. Dat doen we dan ook door onze laagsteprijsgarantie in combinatie met scherpe aanbiedingen. Dit is nieuw bij Willie en we begrijpen dat dit even wennen is geweest.
Wat betreft het uitschrijven: er is eerder een technische storing geweest waardoor uitschrijvingen niet altijd goed werden verwerkt. Dat zou inmiddels verholpen moeten zijn. Mocht het nog steeds niet gelukt zijn, stuur ons dan even een mail via info@willie.nl, dan zorgen we dat je handmatig wordt uitgeschreven.
Nogmaals bedankt voor je terugkoppeling en graag tot een volgende keer bij Willie.nl!
Groet,
Team Willie
NIET BESTELLEN HIER !!! Zaak overgenomen
NIET BESTELLEN HIER !!!
Ik had de nieuwe website bekenen en merkte dat er dingen niet meer klopte. zo hebben ze geen link meer op de website naar een thuiswinkelcertificaat. En de prijzen zijn te mooi om waar te zijn, dit kan marge technisch gezien niet voor een ondernemer.
Wij waren jaren klant, maar de zaak is overgenomen
door EIS/Satisfyer op April 28, 2025 Bron: tongabv (punt com) /magazine/willie-acquired-by-eis-satisfyer
Alle klachten vooral ook melden bij thuiswinkel zij kunnen optreden bij geschillen en neem je rechten als consument zie ook consuwijzer.nl
15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Alsjeblieft bestel hier niks zijn het niet waard
Ik heb ongeveer 2/3 weken geleden voor de eerste keer een bestelling gedaan. maar na mijn bestelling merkte ik dat ik een foutje had gemaakt maar nergens kon ik annuleren. Ik heb direct een berichtje gestuurd en de juiste bestelling gedaan omdat dit misschien kan helpen zodat ze deze dan handmatig annuleren. Dit bleek niet het geval ik moest het pakketje weigeren aan de deur. De 2 pakketjes kwamen tegelijk en zijn deze afgegeven bij mijn buren. Ik wilde retourneren maar zag nergens een label. Nu blijkt dat ik zelf moet betallen na een paar keer benaderen van de klantenservice ontwijken ze mijn argumenten en houden ze vol dat ik moet betalen dit ga ik dus zeker niet doen . 1 ster is nog teveel voor dit bedrijf ik vind het echt schandalig. Want dat je geen retourkosten vergoed aan mensen die misbruik maken snap ik enigszins nog maar nu? ik zal hier nooit meer iets bestellen
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Goede website. Verzenden duurt even
Ik heb 2 gratis producten gekocht en nog wat losse producten. De gratis producten zijn sealed en top! De rest was ook in dichte verpakking. Verzending was niet helemaal duidelijk vanaf het begin hoe lang het duurt. Na 4 dagen werd het verzonden en had ik een track en trace en 2 dagen later binnen! Ik snap de slechte reviews niet helemaal 😅
26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willie
Hoi Kim,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Fijn dat je bestelling netjes en discreet is aangekomen, en dat de gratis producten in de smaak vallen.
We snappen dat de levertijd 2-4 werkdagen destijds onduidelijk kon zijn; we geven dit inmiddels standaard aan bij het afrekenen, maar we blijven kijken hoe we dat nog duidelijker kunnen maken.
Nog veel plezier met je producten en graag tot een volgende keer bij Willie.nl!
Groet,
Team Willie
Goede winkel xx
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willie
Hoi Sharon,
Bedankt voor je 5 sterren! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent.
We hopen dat je veel plezier hebt met je bestelling en zien je graag terug bij Willie.nl.
Groet,
Team Willie
Onbetrouwbaar en geen contact
Lijkt te zijn overgenomen door een andere partij.
Hele website is veranderd, prijzen zijn ook bijna te goed om waar te zijn..
Na twijfelen toch een bestelling geplaatst. Wacht al 2 weken en niets ontvangen. Telefoonnummer op de website bestaat niet. Via de mail geen enkele reactie.
Weet niet of deze webwinkel nog wel te vertrouwen is.
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willie
Hoi Ano-Niem,
Vervelend om te lezen dat je destijds twee weken op je bestelling hebt gewacht zonder iets te ontvangen of reactie van ons te krijgen. Dat had nooit mogen gebeuren.
Normaal reageren we op werkdagen meestal binnen 24 uur, maar door de drukte na het lanceren van de nieuwe webshop met de nieuwe lage prijzen, heeft soms wat langer geduurd.
Onze scherpe prijzen komen voort uit ons doel om producten voor iedereen toegankelijk te maken en klanten de kans te geven om voordelig iets nieuws uit te proberen. Dit is nieuw en we kunnen begrijpen dat dit wennen is. Het klopt dan ook dat Willie is overgenomen, maar hetzelfde Willie-team is nog steeds werkzaam in Den Haag.
Net als voor de overname, zorgen we er ook nu altijd voor dat je bestelling wordt geleverd of dat je je aankoopbedrag terugkrijgt. Nu verwachten we dat dit inmiddels al is opgelost, maar mocht dat niet zo zijn, stuur ons dan zeker een bericht via info@willie.nl, dan kijken we er meteen naar.
Groet,
Team Willie
Wat is dit een ..
Wat is dit een ... bedrijf. Bestelling geplaatst betaald maar wordt gezegt dat het geleverd is door dhl. Maar niet gehad ben nu al weken bezig. Om dit in orde te krijgen. Al drie keer een verklaring moeten in vullen. Maar geen antwoord kijk maar uit als je hier wat koop.
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willie
Hoi Jj,
Vervelend om te lezen dat je destijds je bestelling niet direct hebt ontvangen. We snappen ook dat het extra frustrerend is als je meerdere keren een ontvangersverklaring hebt moeten invullen. Hier gaan we intern zeker naar kijken, in principe is één keer namelijk voldoende.
Wanneer DHL aangeeft dat een pakket is geleverd maar de klant dit niet heeft ontvangen, zijn we verplicht een onderzoek op te starten. Dat kan soms langer duren dan gewenst, maar we zorgen er altijd voor dat klanten óf hun bestelling alsnog krijgen, óf hun geld terug.
Op basis van je review kunnen we je order en klantenservicecommunicatie niet terugvinden. Omdat je review van mei is, verwachten we dat het inmiddels al is opgelost.
Mochten er toch nog vragen zijn, laat het ons dan weten via info@willie.nl!
Groet,
Team Willie
Beetje geheimzinnig en raar
Je kan geen telefonisch contact met ze krijgen, vreemd want ze hebben een tel nummer.
Ze reageren niet of niet snel op mails?
De mysterybox twv 160euro, is gewoon afval dat ze in magazijn hadden liggen, ik denk 20euro waarde.
De levering was slecht, dozen waren kapot.
Reviews schrijven voor 1 euro tegoed voor elke review werkt gewoon NIET.
De prijzen zijn goed, maar daar blijft het wel een beetje bij.
Jammer, hopelijk reageren ze fatsoenlijk en kunnen we iets regelen, dan pas ik mn review aan.
Ook zijn er een aantal dingen kapot al bij levering, raar.
Aangezien de mysteryboxes echt slecht waren, en je geen contact kan krijgen, denk ik dat ze falliet zijn. Kan iemand mij hierover informeren?
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willie
Hoi R Braband,
Bedankt voor je review, en sorry dat we hier pas later op reageren.
Jammer dat de levering en de mysterybox niet aan je verwachtingen voldeden. In de tussentijd hebben we meer feedback over onze mysterybox ontvangen en deze bij de laatste editie aangepast. Ook hebben we verbeteringen doorgevoerd in onze verpakkingen.
We hebben helaas geen eerdere communicatie van je kunnen terugvinden. Je gaf aan dat je geen contact kon krijgen. Mocht dat dus nog steeds niet gebeurd zijn, kan je ons dan een bericht sturen via info@willie.nl? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Groet,
Team Willie
Vernieuwde site is erop achteruit gegaan
De vernieuwde site is met de prijzen erg leuk maar ze zijn er toch erg op achteruit gegaan. Geweldige prijzen zeker waar dus daar hoef je het niet voor te laten. Mysterybox besteld twv 160€ gelukkig was die gratis… wat een afgang was dat de spullen erin waren nog niet goed voor 5€ “onze mysterybox is gevuld tot aan de rand” neehoor 4 kleine spulletjes in een megabox. Ook krijg je vaak geen mail wanneer het verzonden is, dus je heb geen idee of het pakket überhaupt wel komt. En wanneer die dan eindelijk komt is het in een vreselijk kapotte doos met gaten waarvan de helft uitgevallen is. Contact opgenomen en zou geld terugkrijgen maar nooit terug gekregen is ook wel prima zoveel was het niet. Ik zou voor easytoys gaan: hogere prijzen dat zeker maar betere verzending,kwaliteit en zonder gezeik.
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willie
Hoi Tabitha,
Bedankt voor je review. Jammer dat de Mysterybox destijds niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen deze feedback mee in onze interne verbeteringen.
Wat het terug te betalen bedrag betreft: er bleek destijds inderdaad iets fout te zijn gegaan bij de betaling. Ondanks dat het om een klein bedrag ging, vinden we het vervelend dat dit niet meteen goed is gegaan en dat we dit nu pas via je review lezen. Het bedrag is direct alsnog overgemaakt.
Als je ons een mailtje stuurt, kijken we graag of we je tegemoet kunnen komen bij een volgende bestelling. Sinds die tijd hebben we bovendien meerdere verbeteringen doorgevoerd in onze communicatie, verpakking en logistiek om dit soort situaties te voorkomen.
Groet,
Team Willie.nl
Positieve ervaring
Na mijn bestelling schrok ik een beetje van alle negatieve reviews.
Bestelling is keurig binnen 4 werkdagen bezorgd. Goed verpakt en exact zoals omschreven op de webshop en heel scherp geprijsd. Kan niets negatiefs bedenken over mijn bestelling bij Willie
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willie
Hoi Wendy,
Bedankt voor je positieve review! Super om te horen dat je bestelling helemaal voldeed aan je verwachtingen.
Tot de volgende keer bij Willie.nl!
Groet,
Team Willie
Ik kan me niet vinden in de negatieve reviews
Drie bestellingen gedaan .en alle drie netjes geleverd binnen 4 dagen .door dhl goed verpakt .had leuke korting op satisfyer ( goedkoopste prijs op internet). Kreeg netjes updates en facturen per mail. Ik raad willies.nl zeker aan .
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willie
Hoi Alex,
Al is het even geleden, bedankt voor je fijne review!
Super om te horen dat al je bestellingen netjes en snel zijn geleverd, en dat je blij bent met onze prijzen en service.
Tot de volgende keer bij Willie.nl!
Groet,
Team Willie
Mensen lekker maken met goedkope acties…
Mensen lekker maken met goedkope acties en vervolgens niet leveren en of een update geven dat het gewoon niet op voorraad is??? Nog steeds niks nageleverd, ik hoef het ook niet meer!!! Zeer slechte service en klantenservice snapt de vragen ook niet die je stuurt. Sturen gewoon je factuur terwijl dat de vraag totaal niet was.
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willie
Hoi E Snoeck,
Vervelend om te lezen dat je destijds ontevreden was over je bestelling.
We hebben je ticket er nog even bij gepakt en gezien dat het ontbrekende product toen alsnog is nageleverd en bij een DHL Servicepunt is bezorgd. Onze automatische processen hebben daarna de factuur verstuurd, maar het pakket is later retour gekomen en je bent toen terugbetaald.
We begrijpen dat dit niet de soepelste ervaring was. Inmiddels hebben we onze processen aangescherpt, en blijven we dit aanscherpen, zodat communicatie over leveringen en retouren duidelijker verloopt.
Het is inmiddels even geleden, maar als je wilt, kijken we graag nog hoe we je tegemoet kunnen komen. Je kunt ons bereiken via info@willie.nl.
Groet,
Team Willie
Onlangs een bestelling geplaatst
Onlangs een bestelling geplaatst, maar deze werd bezorgd in een zwaar beschadigde doos! Contact opgenomen, excuses aangeboden gekregen en prima opgelost! Ik ben tevree!
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willie
Hoi SPX,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat we het ondanks de beschadigde doos toch goed hebben kunnen oplossen en dat je tevreden bent.
Ondertussen hebben we onze verpakkingen verbeterd, zodat ze in de toekomst beter beschermd zijn tijdens het transport.
We hopen je snel weer terug te zien bij Willie.nl.
Groet,
Team Willie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.