We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten waarderen de scherpe prijzen en de snelle levering van hun bestellingen. Veel consumenten zijn tevreden over de ontvangen producten, die vaak goed verpakt en discreet worden geleverd. De klantenservice wordt ook positief beoordeeld, waarbij vragen snel worden beantwoord en problemen adequaat worden opgelost. Sommige mensen waren echter ontevreden over de levering, met meldingen van beschadigde verpakkingen en vertragingen. Ook zijn er klachten over de kwaliteit van de gratis producten en de inhoud van mysteryboxen. Een aantal reviewers merkte op dat de website na een update minder gebruiksvriendelijk is geworden en dat informatie over levertijden onduidelijk is.

Waar mensen het meest over praten

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over bestellingen. Sommige klanten melden snelle levering en... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met producten. Sommige klanten zijn tevreden over de snelle levering... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice. Sommige klanten prijzen de snelle... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de prijs. Veel klanten waarderen de goede en scherpe... Toon meer

Website

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de website. Sommige consumenten vinden de vernieuwde site en de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Eerder wel goede ervaringen mee gehad, maar sinds kort word ik bestookt met 'niewsbrieven' waarin produkten gratis worden aangeboden. Niet vertrouwenswekkend, ik zou zelfs zeggen: verdacht. Toch ma... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jammer dat het beschadigd werd geleverd, in een te dun en te klein niet echt discreet, je zag alles zitten... Het zou fijn zijn als je de optie bij bestellen kunt kiezen in pakket auto maat zou ik we... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De vernieuwde site is met de prijzen erg leuk maar ze zijn er toch erg op achteruit gegaan. Geweldige prijzen zeker waar dus daar hoef je het niet voor te laten. Mysterybox besteld twv 160€ gelukkig w... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fantastische prijzen en vrij vlotte levering. Echter de verpakking moet echt beter jongens....... de bezorger moest zelfs nog een keer terug komen omdat hij nog een product in zijn busje vond die uit... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

9K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ongelooflijk en onacceptabel is het dat ! !

Ongelooflijk en onacceptabel is het als moderators ( of site eigenaars ? ) een review op eigen houtje van een iemand veranderen ze, of ook als ze gehele review niet op site onder de bepaalde product laten zien ! ! ..
En dat is juist wat ze bij zogenaamde *Willie* wel vaak doen !
Op die manier andere mensen die ze betreffende bepaalde product ook willen hebben trappen ze in van tevoren leuke product omschrijving die absoluut wijkt van werkelijkheid af en natuurlijk later van aankoop krijgen ze spijt !
Het is dus nier fair-play tegen alle klanten dat bij *Willie commentaren of reviews op of/ in eigen belang veranderen ze, oftewel ook laten ze een echte review niet vaak helemaal en volledig zichtbaar !

12 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte webshop met incomplete informatie

Slechte webshop met incomplete informatie, en een slechte klantenservice die cirkeltjes blijven draaien in hun communicatie. Ik had een toy gekocht die anders werkt dan op de website beschreven staat. Hoe het product wel werkt, werd pas duidelijk in van de handleiding. Na contact met de klantenservice en het indienen van een klacht is Willie.nl niet bereid om tot een oplossing te komen. Ze doen duidelijk geen moeite om een betrouwbare online zaak te zijn. En er zijn genoeg webshops voor gezellige dingen voor in de slaapkamer. Mijn advies is om je geld daar te besteden waar je een tevreden klant mag zijn.

26 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige webshop

Geweldige webshop. Mijn zending werd incompleet geleverd, bleek een foutje in de productomschrijving te zijn. Toch kreeg ik alle ontbrekende artikelen opgestuurd. Dat doen niet alle webshops, dus 5 sterren van mij!

3 januari 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Ik ben altijd erg tevreden met de blotte bezorging, en de kwaliteit van de producten die ik bestel.. mijn dank is groot.

En prijs/kwaliteit verhouding is ook prima in mijn opinie

31 december 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring met de vervoerder…

Zeer slechte ervaring met de vervoerder UPS!
Mijn bestelling word d.m.v. 2 verschillende pakketen verzonden, 1 pakket kan ik netjes afhalen, ander pakket is volgens de (brutale) man bij het afhaalpunt niet aanwezig! er word een onderzoek gestart, waarna ik van UPS een mail krijg dat mijn pakket retour word gestuurd omdat ik het niet heb opgehaald!!!
Nu ben ik nog steeds aan het wachten op mijn (reeds betaalde) produkten..
Spijtig, Willie.nl daar heb ik geen enkele slechte ervaring mee, maar door hun vervoerder krijgen ze een zeer slechte naam..

21 december 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eindelijk een grote vibrator!

eindelijk een vibrator gevonden die fijn is voor vrouwen die wel van groot houden want de maat is wel belangrijk. Zeer krachtig motortje en op te laten via usbportal . Batterijen zijn passe bij dit apparaat, want hoe fijn is het dat opladen sneller gaat en je zo weer aan de slag kunt zonder dat je opzoek moet naar batterijen, Anyway meerdere standen en mooi vorm gegeven. Meerdere standen in trilfuncties en deze zijn ook weer te regelen doormiddel van drukknopjes aan de andere kant van apparaat. Wat echt meteen opvalt is dat hij fijn in de hand ligt en groot is. Dit gaat zorgen voor menig zalig avondje.

1 december 2020
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijne webshop!

Goede snelle service dat is de Condoomfabriek. Ze hebben alles van condooms, speeltjes tot lingerie alles in een webshop.
De condoomfabriek melde mij dat mijn pakketje later kwam en daarvoor kreeg ik een kortingsbon. Wat echt super fijn en aardig was.
Ik raad het iedereen aan om hier te bestellen.

12 november 2020
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede klantenservice

Ontzettend positief verrast door de klantenservice.

Mijn Womanizer Premium was na een klein jaar spontaan kapot gegaan. Omdat het zo'n duur artikel is, mailde ik de klantenservice, wellicht konden ze hem nog repareren. Op garantie had ik niet meer gerekend, ook al zou ik die nog wel hebben, we weten allemaal hoe dat gaat in de praktijk. Ik kreeg echter een paar uur later al antwoord dat ze het artikel voor me konden nakijken en eventueel een nieuwe op konden sturen. De afspraak met DHL was zo gemaakt en het pakketje werd bij mij thuis opgehaald. De volgende dag direct een mail dat het artikel inderdaad defect is en de nieuwe wordt morgen geleverd.

Dus, er vanuit gaande dat ik morgen mijn pakketje ontvang, ben ik meer dan tevreden over de klantenservice. Super!

28 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nogsteeds aan het wachten op geld

Vorige week product terug gestuurd en tot op heden nog geen geld ontvangen, waardeloos bedrijf! Binnen 1 werkdag zou het geregeld zijn en ben nu al week verder

24 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Willie

Antwoord van Willie

Beste M.

Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u nog geen geld heeft ontvangen. Een retourzending en verwerking duurt gemiddeld 7 werkdagen. waar heeft u anders zien staan? Wij ontvangen graag uw ordernummer zodat wij dit voor u kunnen nakijken. Deze kunt u mailen naar info@willie.nl, daarnaast is het wel belangrijk dat de pakbon of factuur wordt meegestuurd, anders weten wij niet waar de zending vandaan komt.

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,

Kimberly
Klantenservice Willie.nl

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

prima

snelle service, mooie aanbieding, anoniem verstuurd. Geode kwaliteit

6 oktober 2020
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Willie

Antwoord van Willie

Beste Jarreau,

Bedankt voor uw goede review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle levering en onze artikelen. Wij zien u dan ook graag terug in onze webshop!

Met vriendelijke groet,

Kimberly
Klantenservice Willie.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

een gelukkig vrouw ;)

Snel aangekomen en zoals beloofd, zonder buitenstaande reclame.
De keuzes omtrent hun assortiment, duidelijk uitgelegd.
Ik ben heel erg blij, met de keuze die ik mede door deze website heb kunnen maken.
Geen geklungel, geen 100 soorten proberen. 3, 2, 1 ... gewoon verder gaan waar je mee bezig was.

11 september 2020
Logo Willie

Antwoord van Willie

Beste Suzanne,

Bedankt voor uw goede review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze webshop en snelle levering. Wij zien u dan ook graag terug in onze webshop!

Met vriendelijke groet,

Kimberly
Klantenservice Condoomfabriek.nl

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer