Woldring Porselein Reviews 

Prima service. Schaaltje zat stuk in doos. Direct nieuwe geleverd.

Ik had een bestelling geplaatst voor champagneglazen en rode wijn glazen. Helaas had ik de laatste verkeerd besteld. Door mijn verblijf in het buiteland kon ik niet binnen de geldende termijn retourneren. Toen ik vroeg of zij voor mij een uitzondering wilden maken, werd daar zeer snel en positief of gereageerd. Binnen een week heb ik de verkeerde glazen geretourneerd en ontving ik de juiste glazen.
Ik ben zeer tevreden over de producten, snelheid en klantvriendelijkheid van Woldring Porselein.

Ik heb op 6 december 2017 4 bekers als verjaardagscadeau bij hen besteld. Als levertijd werd 3 tot 4 dagen aangegeven. Nadat deze tijd was verstreken heb ik hen in de weken die volgden meerdere keren gebeld. Altijd kreeg ik, na altijd 10 tot 15 minuten in de wacht te staan, te horen dat de bestelling nog niet binnen was. Wanneer ze zou binnenkomen werd mij niet verteld. Op 17 januari 2018, toen de verjaardag al was geweest, kreeg ik van hen te horen dat de geschatte levertijd 1 tot 2 weken is. Vandaag, 30 januari 2018, heb ik aan het einde van de 2 weken weer gebeld en hebben ze me verteld dat de order gisteren geannuleerd is omdat het product niet meer leverbaar is. Ze willen me het geld terugstorten, maar dat maakt voor mijn beoordeling niet meer uit. Wie zegt dat de levertijd 3 tot 4 dagen is, altijd pas op initiatief van de klant zegt dat het langer duurt, niet informeert hoe lang het duurt, en 2 maanden nodig heeft om erachter te komen dat een product niet meer leverbaar is is op z'n zachtst gezegd niet goed bezig.

Kreeg altijd een snel bericht, als er iets nog niet was.

Uitgebreid assortiment en keurige klantenservice bij Woldring.

Betrouwbare winkel waar we wel vaker hebben besteld. Degelijk verpakt geleverd binnen de gestelde termijn.
Ook op reacties wordt nog dezelfde dag gereageerd. Kortom prima winkel/webshop.

Op 1 maart een bestelling gedaan, begin mei is deze pas compleet en naar tevredenheid. Ondertussen tientallen (!!) mailtjes verstuurd maar de communicatie tussen woldring en de klant is bar slecht. Telefonisch niet te bereiken. Je weet niet waar je aan toe bent en als je dan denkt een afspraak te hebben loopt het door partijen waar ze mee samenwerken toch weer mis. Floor en Jos zijn de enigen die in ieder geval nog mail beantwoorden maar in de eerste weken dacht ik zelfs dat ik mijn geld kwijt was aan een bedrijf wat "nep" was. Dat bleek gelukkig niet zo te zijn maar ik vind dat Woldring daar absoluut een verbeterpunt heeft. Ik geef voortaan liever iets meer geld uit en koop in een winkel.

Op 27-3-2017 heb ik een bloempotje besteld als cadeautje voor de pasen.
Na een week heb gebeld met de vraag of het potje wel op tijd geleverd zou worden,
Nadat ik eerst een kwartier in de wacht heb gestaan werd mij verzekerd dat het bloempotje later deze week binnen zou komen en direct naar mij doorgestuurd zou worden.
Het is nu 21-4-2017, de pasen is al lang voorbij maar het bloempotje is nog steeds niet bezorgd.
Klantenservice is onbereikbaar.

Order geplaatst, direct verwerkt, bevestiging en tracking per email ontvangen en de volgende dag post :-) keurig !