Ze hebben de oude vloer van mijn moeder, die totaal verpest was door de vorige behandelaar, weer comleet hersteld en precies op de goede lichte kleur gemaakt die wij nu wilden in ons voormalig ouderl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Onze eikenhouten vloer was er behoorlijk aan toe maar Samuel heeft hem perfect opgeknapt. We twijfelden of we deze klus zelf zouden uitvoeren maar ik heb geen seconde spijt dat ik het heb uitbesteed a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanaf de eerste oriëntatie op de website, offerte aanvraag, beoordeling van de uit te voeren werkzaamheden tot en met de communicatie vooraf t.b.v. de uitvoering wordt alles super begeleid en ruimscho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De dag leek te beginnen met een tegenvaller; een half uur voor aankomst netjes een bericht dat ze in de file stonden. Kan gebeuren. Iets later gestart dan gepland zijn ze ontzettend goed aan het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Houten vloerbewerking
- #1 van de 3 beste bedrijven in Vloerafwerkingsbedrijf
- #3 van de 12 beste bedrijven in Vloerenlegger
- #2 van de 13 beste bedrijven in Vloerenwinkel
- #1 van de 7 beste bedrijven in Hout/parket/laminaat leverancier
- #1 van de 3 beste bedrijven in Houten vloereninstallateur
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Woodstep. Uw vloer is het visitekaartje van uw woning. Laat Woodstep uw woonkamer, keuken of bovenverdieping vernieuwen. Service, garantie en kwaliteit dat is waar Woodstep voor staat!
Contactgegevens
Vijverweg 2, 7641LH, Wierden, Nederland
- 0546 232 036
- info@woodstep.nl
- www.woodstep.nl
4,8
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne medewerker, resultaat zoals beloofd
Teun, professionele medewerker. Fijn in de omgang. Dacht mee en kwam met goede tips. Dank je wel Teun voor het opknappen van onze vloer. Hij ziet er weer als nieuw uit!!
10 juli 2025
Antwoord van Woodstep
Beste Marita,
Hartelijk dank voor deze mooie woorden! Wat fijn om te horen dat Teun niet alleen vakwerk heeft geleverd, maar ook het contact als prettig is ervaren. Meedenken en nét dat beetje extra geven, dat is precies waar we bij Woodstep voor staan.
We vinden het fantastisch dat jullie vloer er weer als nieuw uitziet, daar doen we het voor.
Nogmaals dank voor het vertrouwen. We waarderen het enorm en staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Vriendelijke groet,
Amelia - Woodstep Vloeren
Goede service
Goede service, fijne vakmannen voor het schuren en lakken. Veel informatie vooraf en daarna over behandeling van de vloer
9 juli 2025
Antwoord van Woodstep
Beste R. Bouwmeester,
Wat geweldig om te horen dat u zo tevreden bent! Het is voor ons elke keer weer een compliment wanneer onze service en toewijding gewaardeerd worden. Wij zullen uw compliment dan ook zeker doorgeven aan ons hele team.
Bedankt voor uw vertrouwen en de motiverende feedback. Mochten wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, dan helpen wij u graag.
Vriendelijke groet,
Amelia – Woodstep
Ik had de verkeerde plinten besteld
Ik had de verkeerde plinten besteld. Op dag van bezorging kon ik ze nog annuleren top!
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woodstep
Beste Sam,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling! Wij zijn blij te horen dat u onze flexibele service als prettig hebt ervaren. Bij Woodstep streven we ernaar om onze klanten zoveel mogelijk gemak en duidelijkheid te bieden, ook wanneer er onverhoopt iets aangepast moet worden.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of advies wensen bij uw keuzes, staan wij graag voor u klaar om u zo goed mogelijk te ondersteunen.
Vriendelijke groet,
Amelia - Woodstep Vloeren
De vloer ziet er heel mooi en als nieuw…
De vloer ziet er heel mooi en als nieuw uit. Het oppervlak is met de Skylt-lak wel wat ruwer geworden, waardoor meubilair met viltjes minder makkelijk glijdt.
6 juli 2025
Antwoord van Woodstep
Beste Jan Willem,
Wat fijn om te horen dat de vloer er prachtig en als nieuw uitziet, dat is precies waar we het voor doen!
De Skylt lak is een watergedragen lak, waardoor het iets ruwer kan aanvoelen. Dit zal naar verloop van tijd gladder gaan aanvoelen.
Bedankt voor het vertrouwen in ons! Mochten wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, staan wij voor u klaar.
Vriendelijke groet,
Amelia - Woodstep Vloeren
Vakmensen!
Wat zijn wij toch ongelofelijk blij met onze vloer. Nadat de vloer voor de eerste keer schuren en behandelen na een dag niet het gewenste resultaat bij ons had, hebben wij contact opgenomen met woodstep. Een en ander besproken en drie dagen later kwam Renée wederom bij ons zijn best doen om er iets moois van te maken. En met resultaat. Wat heeft deze man hard en netjes gewerkt. Elke keer weer overleg of het na wens ging en aan het einde leverde hij een fantastische vloer op! Wij zijn erg tevreden over woodstep en zeker over de mensen die de klus moeten klaren. Nogmaals dank Renée voor het mooie resultaat en jou eindeloze geduld! 👍🏻
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woodstep
Beste Björn,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het vertrouwen in Woodstep. Het is altijd ons doel om niet alleen een hoogwaardige vloer af te leveren, maar ook een prettige en zorgvuldige ervaring te bieden tijdens het hele traject.
Dat u de inzet en toewijding van onze vakman Renée zo heeft gewaardeerd, doet ons veel plezier. Een vloer is een belangrijk onderdeel van uw woning, en we zijn er trots op dat wij daar met zorg en aandacht een bijdrage aan hebben mogen leveren.
Wij wensen u jarenlang woonplezier en staan in de toekomst graag opnieuw voor u klaar.
Vriendelijke groet,
Amelia - Woodstep Vloeren
Het team van Woodstep heeft onze vloer weer een nieuw leven gegeven.
Het team van Woodstep heeft onze vergeelde eiken vloer geschuurd en behandeld met olie. We zijn hartstikke blij met het resultaat een mooie en frisse vloer is tevoorschijn gekomen. De kleur original oak is prachtig!
We zijn erg tevreden over de werkzaamheden gedaan door vriendelijke vakbekwame medewerkers, die echt met ons meedachten over de kleur en het uiteindelijke resultaat.
Het contact en het afspreken via het kantoor verliep helemaal prima.
Ook in de showroom in Zaandam zijn wij vriendelijk en professioneel geholpen.
Als de vloer opnieuw onderhoud nodig heeft komen wij graag terug!
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woodstep
Beste Tineke,
Wat geweldig om te horen dat uw vloer een tweede leven heeft gekregen en dat u zo tevreden bent met het resultaat!
We vinden het belangrijk om niet alleen vakwerk te leveren, maar ook echt met u mee te denken over wat het beste past bij uw woning en wensen. Fijn dat u dat zo heeft ervaren, zowel bij u thuis als in onze showroom in Zaandam.
Het doet ons goed dat het hele proces, van showroom tot uitvoering, soepel en prettig is verlopen. Dank voor uw vertrouwen!
Vriendelijke groet,
Amelia - Woodstep Vloeren
De vloer is echt onwijs opgeknapt en…
De vloer is echt onwijs opgeknapt en nog mooier eruit gekomen dan verwacht.
Het enige jammere is, is dat de plinten niet mee zijn genomen. Deze moeten we nog zelf schuren en lakken/oliën
4 juli 2025
Antwoord van Woodstep
Beste mevrouw van Wijnen,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wij zijn erg blij om te horen dat uw vloer het gewenste resultaat heeft opgeleverd en uw verwachtingen heeft overtroffen.
Tegelijkertijd vinden wij het jammer om te lezen dat er een misverstand is ontstaan omtrent de plinten. Het schuren en lakken/oliën van de plinten valt namelijk niet onder onze werkzaamheden. Wij waarderen uw feedback zeer en nemen dit mee om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren.
Vriendelijke groet,
Amelia - Woodstep Vloeren
Gewoon doen, betrouwbare vakmensen
Vlotte en duidelijke service van begin tot het eind, mooi werk afgeleverd door vakmensen
21 juni 2025
Antwoord van Woodstep
Beste Marjan,
Wat geweldig om zo’n positieve reactie te ontvangen, hartelijk dank daarvoor!
We zijn ontzettend blij dat u onze service als soepel en helder hebt ervaren en dat ons vakmanschap u zo goed is bevallen. Het geeft ons veel energie om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
We hopen dat u volop zult genieten van het eindresultaat en staan natuurlijk altijd klaar om u in de toekomst weer te helpen!
Vriendelijke groet,
Amelia – Woodstep Vloeren
Echt vakwerk
Fijne klantenservice en de parketteurs zijn professionals. Leggen alles goed uit zodat je weet wat je kan verwachten. Mijn vloer ziet er prachtig uit, echt vakwerk!
2 juli 2025
Antwoord van Woodstep
Beste Basjes,
Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, en wat een mooie woorden, dank daarvoor!
Wij zetten ons dagelijks in om vakwerk te leveren, met duidelijke uitleg en persoonlijke aandacht. Het is fantastisch om te horen dat dit zo goed is overgekomen en dat u blij bent met het eindresultaat.
Geniet van uw vernieuwde vloer, en weet dat u bij vragen of wensen in de toekomst altijd van harte welkom bent.
Vriendelijke groet,
Amelia – Woodstep Vloeren
Vloer schuren en in kleur olie
Positief:
- advies
- keuze mogelijkheden
- wijze van betaling
- tijdsduur schuren en olie behandeling
Minder positief:
- communicatie kan beter, zouden komen met 2 man, werd bij aankomst 1 hierdoor was er kans dat het niet tijdig af zou komen en was de keuze voor lakken ook niet aan te raden ivm dit misschien niet haalbaar zou zijn. Daarom gekozen voor olie aangezien dit weer andere voordelen heeft.
_________
Resultaat: nu 4 dagen na behandeling goed en verder nog weinig over te zeggen over langere periode
2 juli 2025
Antwoord van Woodstep
Beste Stephen,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw bevindingen met ons, en met anderen, te delen.
We zijn blij om te lezen dat u onze werkwijze op meerdere vlakken als positief heeft ervaren. Dit is voor ons een fijne bevestiging dat we op de goede weg zitten.
Uw opmerking over de communicatie nemen we serieus. We begrijpen dat een goede afstemming belangrijk is en zullen dit meenemen in onze voortdurende verbeteringen. Tegelijkertijd is het prettig om te horen dat het resultaat naar wens is en dat de gekozen olie goed aansluit bij uw wensen.
We hopen dat u met plezier terugkijkt op de samenwerking en wensen u veel woongenot toe met uw vernieuwde vloer.
Vriendelijke groet,
Amelia - Woodstep Vloeren
Ga niet in zee met hun
Wat een ballen tent. De eerste keer dat ze komen maken ze een puinhoop van je voor en achtertuin. Weinig respect voor jou en je spullen. Waren bij ons veel plinten vergeten te zetten. 2 weken later zouden ze komen om de plinten te plaatsen, fijn zal je denken. Weer vrijgenomen van werk zodat ik thuis was, krijg ik in de ochtend een belletje, we komen toch niet langs. Nieuwe afspraak gemaakt, het zelfde verhaal, als ik aangeef dat ik dit niet vind kunnen, kan het opeens wel. Na 5 min werken is de machine kapot waarmee hij plinten op maat zaagt. Vervelend kan hij ook niks aan doen. Er wordt mij beloofd dat ze deze week nog contact met mij opnemen over wanneer ze weer langskomen. Dat is niet gebeurd, dus zelf maar gebeld. Die afspraak is wederom afgezegd (om 1 uur gebeld, terwijl hij om 1 uur zou komen). Weer een middag voor niks vrij genomen. Vandaag (2 maanden na het schuren) zijn ze eindelijk weer langs geweest en het werk wat ze hebben geleverd slaat nergens op. Overal in huis hebben we vlekken van de olie die niet goed is aangebracht, plinten liggen random. Ik zou niet in zee gaan met dit bedrijf.
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woodstep
Beste Isa,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat u beschrijft, vinden wij zeer vervelend om te horen. Dit is niet de service die wij normaal gesproken bieden.
Wij nemen dan ook contact met u op om dit samen op een passende manier op te lossen.
U hoort spoedig van ons.
Met vriendelijke groet,
Amelia - Woodstep Vloeren
Hadden we eerder moeten doen!
Zowel communicatie vooraf met Woodstep als uitvoering waren top! Onze vloer ziet er in één dag weer als nieuw uit. Hadden we veel eerder moeten doen!
25 juni 2025
Antwoord van Woodstep
Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw prachtige review! Het doet ons enorm veel plezier om te lezen dat zowel de communicatie vooraf als de uitvoering van de werkzaamheden naar volle tevredenheid zijn verlopen.
Uw opmerking "hadden we dit maar eerder gedaan" is voor ons een waardevol compliment. Dat uw vloer er in slechts één dag weer als nieuw uitziet, maakt ons erg blij!
Wij wensen u veel plezier met uw vernieuwde vloer. Nogmaals hartelijk dank voor het vertrouwen in Woodstep en voor het delen van uw ervaring!
Vriendelijke groet,
Amelia - Woodstep Vloeren
Na regen komt zonneschijn!
De eerste keer dat onze vloer geschuurd en gelakt werd door Woodstep, was geen succes. Zonder veel uit te breiden, het resultaat was slecht. Gelukkig wilde Woodstep ons tegemoet komen met het opnieuw laten schuren en lakken van de vloer. En wat een verschil in ervaring en resultaat was dit! De parketteur, CAESAR, was een vakkundige man. Hij was erg vriendelijk, gezellig en werkte ontzettend zorgvuldig. Ook gaf hij uitleg bij de werkzaamheden.
Ook zijn collega Igor was erg vriendelijk en deed zijn werk uitstekend.
We zijn je zeer dankbaar Caesar voor het geweldige resultaat! Je bent een echte vakman die ook nog eens vriendelijk, lief en behulpzaam is!!
Topper!
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woodstep
Beste Sabine,
Hartelijk dank voor uw open en eerlijke review!
Het is fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent over het eindresultaat én over de inzet van onze collega's Caesar en Igor. Vakmanschap, zorgvuldigheid en klantvriendelijkheid staan bij ons hoog in het vaandel, en we zijn blij dat dit zo is ervaren.
We wensen u veel woonplezier met uw vernieuwde vloer! Mochten wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, helpen wij graag.
Vriendelijke groet,
Amelia - Woodstep Vloeren
Geweldige service van binnendienst en…
Geweldige service van binnendienst en de mannen op de vloer!
26 juni 2025
Antwoord van Woodstep
Beste Xander,
Wat een fantastische review, hartelijk dank daarvoor!
Het is geweldig om te horen dat zowel onze binnendienst als de mannen op de vloer zo'n positieve indruk hebben achtergelaten. We werken als één team en vinden het belangrijk dat u zich goed geholpen voelt, van het eerste contact tot aan de laatste afwerking.
Uw waardering is voor ons niet alleen een compliment, maar ook een mooie motivatie om elke dag weer met plezier en toewijding aan de slag te gaan. We hopen dat u volop geniet van het eindresultaat, en wie weet: tot een volgende keer!
Vriendelijke groet,
Amelia – Woodstep Vloeren
Ik ben zeer te spreken over woodstep
Ik ben zeer te spreken over woodstep. Goede service, geven je goed advies en bij mailen krijg je direct antwoordt. De parketeurs zijn professioneel en hebben onze vloer prachtig geschuurd en in de lak gezet.
25 juni 2025
Antwoord van Woodstep
Beste Coba,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en positieve beoordeling!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service, het advies en de snelle communicatie. Uw compliment geven we graag door aan onze parketteurs, zij zullen het geweldig vinden om deze waardering te ontvangen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar.
We wensen u veel plezier met uw vernieuwde vloer!
Vriendelijke groet,
Amelia - Woodstep Vloeren
Aram heeft erg goed werk geleverd
Aram heeft erg goed werk geleverd, de vloer ligt er weer prachtig bij. Ook heeft hij een vloer die eerder door een collega van Woodstep niet geheel naar wens behandeld was weer mooi gemaakt. Dus als je een klus door Woodstep wilt laten doen, vraag dan naar Aram.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woodstep
Beste Marco,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het resultaat en het vakmanschap van Aram.
Uw woorden vormen een mooie waardering voor het werk dat wij met zorg en toewijding uitvoeren. We geven uw complimenten met plezier door aan Aram, hij zal er ongetwijfeld trots op zijn.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp wensen, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.
Vriendelijke groet,
Amelia - Woodstep Vloeren
Mijn vloer als nieuw !!!!
Ik ben heel blij met mijn vloer deze is in 22 jaar niet behandeld, en na renovatie van Woodstep als nieuw de vloer. Bedankt Toppers jullie hebben goed werk geleverd.
24 juni 2025
Antwoord van Woodstep
Beste Ronalda,
Wat geweldig om te lezen dat uw vloer na 22 jaar weer straalt als nieuw! Dat wij daaraan hebben mogen bijdragen, vervult ons met trots. Uw enthousiasme werkt aanstekelijk, dank u wel voor het delen van deze mooie woorden. We geven uw compliment graag door aan ons hele team.
Geniet volop van uw vernieuwde vloer en weet dat u altijd bij ons terechtkunt voor vragen of advies.
Vriendelijke groet,
Amelia - Woodstep Vloeren
Plakplinten slechte afwerking
Wij hebben plakplinten gekocht en deze zelf opgehaald. Thuis aangekomen hebben we de plinten uitgepakt en tot onze verbazing zagen we dat meerdere uiteinden niet goed waren afgezaagd. Bij 8 van de 19 plinten moesten we zowel het begin- als eindstuk afzagen om ze netjes te krijgen, waardoor we ze korter moesten maken dan gewenst. De medewerkers, zowel telefonisch als ter plaatse, waren erg vriendelijk. Jammer genoeg was de afwerking van de plinten onder de maat.
Ik heb ook foto's ter onderbouwing van wat ik bedoel.
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woodstep
Beste Abdullah,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat jammer om te lezen dat de afwerking van de plinten niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij voor onze klanten willen achterlaten.
We vinden het vooral spijtig dat u geen contact met ons heeft opgenomen op het moment dat dit speelde. We hadden dit graag direct voor u opgelost, bijvoorbeeld door andere plakplinten voor u te regelen of met u mee te denken over een passende oplossing.
Wij staan altijd klaar om mee te denken en service te verlenen, ook achteraf. Daarom nodig ik u van harte uit om alsnog contact met ons op te nemen. We gaan graag met u in gesprek om samen tot een goede oplossing te komen.
Vriendelijke groet,
Amelia - Woodstep Vloeren
Vakkundig
Vakkundig, snel en vriendelijke mensen. We hebben weer een prachtige vloer terug.
20 juni 2025
Antwoord van Woodstep
Beste N.J.,
Wat geweldig om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en het eindresultaat!
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en het delen van uw ervaring, daar doen we het voor!
Veel plezier met uw vernieuwde vloer. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan helpen wij u uiteraard graag.
Vriendelijke groet,
Amelia – Woodstep Vloeren
Heel tevreden
Heel tevreden. De communicatie vooraf was duidelijk en de afspraken zijn goed nagekomen.De medewerker was vriendelijk en zeer vakkundig. We zijn heel blij met het eindresultaat.
19 juni 2025
Antwoord van Woodstep
Beste Lilian,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze communicatie, de gemaakte afspraken en het eindresultaat. We geven uw compliment met veel plezier door aan onze collega, het is altijd motiverend om te horen dat het werk zo gewaardeerd wordt.
We wensen u veel plezier met het resultaat en staan in de toekomst graag weer voor u klaar!
Vriendelijke groet,
Amelia – Woodstep Vloeren
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.