We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie


Contactgegevens

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

80 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wees slim en huur niet bij Xior

Wees slim en huur niet bij Xior. Als je je contract opgezegd, blijven ze je 5 (!!!) jaar stalken met rekeningen omdat je nog servicekosten moet betalen. Onterechte servicekosten zonder onderbouwing, want wij hebben altijd alles netjes betaald. Vragen worden niet beantwoord en er is geen contact met dit bedrijf te krijgen. Ondertussen dreigen ze met juridische stappen, zodat je wel gaat betalen. Dus echt: ga geen contract aan met Xior. Wij gooien de handdoek in de ring en betalen maar, zodat we na 5 ellendige jaren eindelijk van dit gezeik af zijn. Maar ik hoop jou te behoeden voor een grote fout.

En wij zijn niet de enige, Google maar eens...

15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chaos bij Xior

Xior is erg slecht bereikbaar. Binnen hun eigen aangegeven kantooruren wordt de telefoon niet opgenomen.

Xior houdt zich niet aan gemaakte afspraken. Ook klopt al jaren achterelkaar de servicekostenafrekening niet. Kameroppervlaktes staan verkeerd in het systeem. Terrein rond het gebouw is onderkomen.

De nieuwe huisbaas Jan daarentegen doet ontzettend zijn best!

3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weer geen afrekening voor 1 juli!

Ik heb gewoond in een complex in Enschede van Xior. Vandaag voor 1 juli 17.00 uur had ik van Xior een afrekening moeten krijgen voor servicekosten, gas, water en stroom. Niet gehad! Ik verwacht een hoop geld terug! Vorig jaar kreeg ik de afrekening bijna 4 maanden te laat. De €1.892,23 kreeg ik bijna 7 maanden te laat! Een dame van Xior zei de vorige keer dat ze het de volgende keer sneller zouden proberen. Dat kwam natuurlijk niet overtuigend over. En ja hoor, weer te laat! Het ligt vooral aan de administratie in Antwerpen en een beetje aan die in Eindhoven

30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reageren niet voldoende op mails van 3…

Reageren niet voldoende op mails van 3 klachten pikken. Ze er 1 uit. Dan veel priblemen met opzeggen contract. Je moet uitschrijvings bewijs hebben ook als de universiteit deze niet meer levert. WERKELIJK WAAR BETON.

Schrijf je een laatste mail om eindrekening en vraag je of ze de sleutel al ontvangen hebben. Krijg je als antwoord dat je mag onderverhuren!!!!! Duh... heb de sleutel niet meer en kot leeg gehaald.

Ik huur voor niks een sociaal kot om al dat gezeik te krijgen je wordt van kastje naar de muur gestuurd. Ze bellen Nooit terug en als je de info geeft die ze vragen aan je blijven ze hals starring. ALLES BIJ MEKAAR EEN BEDRIJF WAAR MENSEN MET EEN KOUD HART WERKEN... ALLES VOOR HWT GELD ONTBREEKT AAN MENSELIJKHEID!!!

1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Malafide en financieel agressieve huisjesmelker

Geld verdienen is logisch, echter doet XIOR dat ook op alle mogelijke oneerlijke manieren. Je moet hier vooral huren als je het niet erg vind om opgelicht te worden en van je geld af moet. Het is niet voor niets dat de media hier uitgebreid aandacht aan heeft besteed. Ik heb 4,5 jaar bij XIOR gehuurd en dat was 4,5 jaar teveel.

De problemen bij XIOR kwamen bij mij aan het licht toen ik voor het eerst mijn eindafrekening servicekosten en nutsvoorzieningen kreeg, ca. 1,5 jaar te laat. Dit is een overzicht waarin de werkelijke kosten van een jaar worden verrekend met de betaalde voorschotten van dat jaar. Daar klopt werkelijk helemaal niets van en je raad het al, natuurlijk in geen van de gevallen in het voordeel van mij als huurder. De huurcommissie heeft tot nu toe alle eindafrekeningen van de servicekosten en nutsvoorzieningen beoordeeld en in alle gevallen leverde mij dit een bizar groot voordeel op. Uit de beoordeling door de huurcommissie blijkt dat XIOR veel in rekening brengt waar het geen recht op heeft, maar ook kosten in rekening brengt die het niet eens heeft gemaakt. Daarnaast zijn de afschrijvingskosten van meubilering/stoffering en de wasmachines veel te hoge en uit de duim gezogen bedragen waarvoor geen berekening aan te pas is gekomen, laat staan dat de berekening van de hoogte van de afschrijvingen op de juiste manier zijn bepaald. XIOR mag alleen werkelijk gemaakte kosten verrekenen met de voorschotten op de eindafrekening. Veel rekeningen zijn van Borgondo Facilities. XIOR is daar aandeelhouder van en wel 100%. De rekeningen van daadwerkelijk gemaakte kosten worden naar Borgondo Facilities gestuurd. Voor die kosten stuurt Borgondo dan weer een opgepluste rekening naar XIOR, waardoor XIOR door middel van Borgondo Facilities winst maakt op de servicekosten. Dat Borgondo Facilities de administratie voor XIOR doet, betekend niet dat we de ONBEKENDE HOEVEELHEID opslagkosten die Borgondo rekent moeten betalen, we betalen namelijk al los de maximaal toegestane hoeveelheid administratiekosten op de eindafrekening van XIOR. Uiteindelijk heeft de huurcommissie geoordeeld over alle jaren dat de daadwerkelijk gemaakte en verrekenbare kosten veel lager liggen dan de kosten welke XIOR verrekend met de voorschotten op hun eindafrekening. De uitspraken van de huurcommissie met betrekking tot de eindafrekeningen van 2019, 2020 en 2021 onherroepelijk en aan de hand daarvan moet ik veel geld terugkrijgen. XIOR geeft jarenlang geen gehoor aan het terugbetalen van de teveel betaalde voorschotten en na hun een aantal malen in de gelegenheid te hebben gesteld, ben ik het gaan verrekenen met de huur wat juridisch gezien gewoon mag ondanks dat ze zeggen dat het niet zo is. XIOR geeft alleen thuis als ze geld van jou moeten hebben, en niet als ze je nog geld verschuldigd zijn. Je krijgt dan ook betalingsherinneringen en bedreigingen met huisuitzetting wanneer je niet betaald. Wanneer je aangeeft dat ze de betalingsachterstand weg mogen strepen met wat je terug hoort te krijgen aan voorschotten servicekosten en nutsvoorzieningen moet je gewoon je grote smoel houden, betalen of anders wordt je uit huis gezet. En bij de vraag wanneer je de teveel betaalde voorschotten dan terugkrijgt, is het antwoord zoals altijd dat ze het nu ECHT spoedig gaan regelen. Geloof al die beloftes van XIOR nooit, ook al komen ze heel geloofwaardig over. Je kunt fluiten naar je geld. Veel mensen ken ik die hun borg niet terugkrijgen (zonder reden of anders zoeken ze wel iets bijzonders om het niet terug te hoeven betalen, zoals dat de wanden gesausd moesten worden omdat hier vlekken op zaten). Het enige wat werkt om geld terug te krijgen waar je recht op hebt, is het inschakelen van een incassobureau. XIOR reageert selectief en zeer beperkt op emails, voor zover het gaat over zaken met een positief financieel belang. Het enige positieve aan mijn verblijf bij XIOR was de huismeester die er altijd voor je was en waar je tenminste wel afspraken mee kan maken. Helaas heeft hij geen invloed op het financiële wanbeleid van XIOR en kan hij daarbij niet helpen. Als ik geen ster kon geven, had ik het wel gedaan. Deze ster is dan ook voor de huismeester die zeer redelijk en correct is. Helaas is dit positieve aspect dan weer een druppel op een gloeiende plaat van een beerput.

Tip voor als je toch te naïef bent om te huren bij XIOR: zorg voor een rechtsbijstandsverzekering, ga met al je eindafrekeningen servicekosten en nutsvoorzieningen naar de huurcommissie, laat de kale huurprijs beoordelen door de huurcommissie. Voor juridische vragen kun je ook gratis bij het juridisch loket terecht. Schakel een incassobureau in als XIOR niet betaald. Laat je vooral niet intimideren, wanneer je in je recht staat, kan je nooit je huis uit gezet worden

16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb drie jaar gewoond op de…

Ik heb drie jaar gewoond op de Eisenhowerlaan de huismeester heeft voor een prettig verblijf gezorgd . De servicekosten afrekeningen waren minder
De vijf sterren zijn voor de behulpzame huismeester .

31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik zal het je afraden om hier te gaan…

Ik zal het je afraden om hier te gaan wonen. Brengen te pas en te onpas geld in rekening onder ´servicekosten´. Echter is deze service ver te zoeken. Met meer dan 100 man 2 drogers en 3 wasmachines delen waarvan er tenminste wekelijks een (of meer) stuk was, overal rommel in de tuin en in de gangen en een afval hok waar een rat niet eens zou verblijven.

Ik woon hier nu al een jaar niet meer en ben vandaag nog door een zeer onvriendelijk persoon gebeld dat ik nog een rekening van 188,10 extra moet betalen voor service waar ik al voor betaalde en nog eens extra voor moest betalen.
Dit gebeurde ieder jaar en ze kwamen iedere keer met nieuwe kosten die ik moest betalen, terwijl ik voor een schamele 27m2 al een enorm bedrag mocht afrekenen.

Verdienen geen ster, helaas moet je er eentje aanklikken. ;)

Enorme oplichting en bijzonder treurig dat ze zo met jonge mensen omgaan.. niet met deze organisatie in zee gaan.

19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Xior is echt een dramatisch bedrijf

Xior is echt een dramatisch bedrijf. Punt een : Denk maar niet dat je ooit de hulp zult krijgen die je wil of nodig hebt, het boeit ze echt niks. Zo was de lift in ons gebouw ongeveer 4 maanden kapot en werd er geen haast achter gezet om daar verandering in te brengen. Punt twee : ze zien jou als last. Het komt echt over alsof ze het vreselijk vinden om met huurders om te gaan. Punt drie (en de belangrijkste) : Jij moet wel altijd je huur op tijd betalen, maar wanneer het hun beurt is om geld te betalen doen ze alsof hun neus bloedt. Je kunt maanden wachten op de terugbetaling van je servicekosten en borg. Voor dit alles mag je dan wel de hoofdprijs betalen. Ze maken schaamteloos gebruik van de woningtekorten.

31 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Grote oplichters!

Woning is prima, geldzaken zeker niet. Duurt bijna een jaar om servicekosten terug te vorderen. Houden zich niet aan de richtlijnen voor verhuurders en dreigen naar studenten met extra kosten!

25 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 jaar later rekening en incassobureau

Ik woon al 3 jaar niet meer in een gebouw van Xior. Krijg ik 2 betaalherinneringen voor servicekosten van het jaar 2020?? De servicekosten heb ik altijd maandelijks betaald. Heb nooit een huur gemist. Heb deze rekeningen ook nooit in mijn mail / post gezien. En dan nu ineens een rekening van 250 euro in een zeer overdreven dreigende mail "of ik deze even snel wil betalen want anders regelen we een incassobureau".

23 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters, je betaald honderden euro's aan servicekosten en je krijgt hier jaarlijks nog rekening tussen de €500, - €800, aan aanvullende servicekosten om de gekste redenen. Bizar hoe je met jezelf kunt leven wanneer je zoveel geld afroffelt van studenten. Maarja, groot bedrijf hé dus daar win je het niet van.

13 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Zeer slecht. Woning was prima maar geldzaken zijn niet Oke. Afrekening van de service kosten duurt jaren. Moest een jaar betalen terwijl dat niet kan kloppen: pand was dat jaar zo goed als leeg, geen tuinman, geen huismeester. Toen ik om specificaties vroeg kreeg ik geen reactie. Heb de rekening uiteindelijk ook nooit betaald maar ik had toen geld terug moeten krijgen. Daarnaast negeerden ze mij maanden lang toen ik mijn borg (830 euro) niet terugkreeg. Telefonisch verwezen ze naar de mail, op de mail kreeg ik geen antwoord. Totdat ik ging dreigen met media inlichten en klacht indienen, volgende dag stond de borg op mijn rekening. Nooit geen mail ontvangen hierover, zeer teleurstellend.

9 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen prettig bedrijf

Dit zijn oplichters. Elk jaar ontvang je een factuur van de servicekosten aan het pand, maar de kosten worden niet gespecificeerd terwijl in het contract staat dat dit moet.

Vervolgens bij vragen hierover zijn ze enorm lastig bereikbaar en super laat met reageren maar de herinneringskosten lopen op. Je belt achter hen aan en dan zou het moeten worden geregeld maar dan hoor je er vervolgens niets meer van. Het is echt frustrerend. De mensen die steeds langskomen (huismeesters) zijn hartstikke vriendelijk hoor en het was een fijne ruimte om te huren maar op de achtergrond is het echt niet goed geregeld.

30 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misselijk bedrijf

Misselijk bedrijf
Woning zijn top maar het bedrijf is onaangenaam netjes gezegd. Alles is bizar duur. Mega hoge service kosten en worden belachelijke getallen rond gegooid. Onze huismeester heeft een mega goed salaris van bij 40.000 per jaar ondanks dat hij er amper is, kosten van de "tuin" onderhouden is 6.000 euro per jaar (wat een stukje afgestorven grond is). Ze vragen je overal de hoofdprijs voor, maar als je vraagt voor facturen voor de gemaakte kosten hoor je niks van ze. Terwijl dit wettelijk verplicht is om te laten zien, met andere worden een bedrijf dat illegaal bezig is en je afzet. Maarja door woning te kort hebben ze toch genoeg huurders...

6 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blijf weg bij dit bedrijf.

Blijf weg bij dit bedrijf.
Dit heb ik ervaren toen ik introk bij Xior in Venlo.
Ik kreeg het gevoel dat ze proberen zoveel mogelijk geld van mij te krijgen, door jou te laten opdraaien om hun kamer op te knappen. En alles zo moeizaam mogelijk te maken dat je opgeeft met achteraan mailen.
Zo was mijn koelkast, raam, en gootsteen kapot toen ik introk, wanneer ik dit aangaf werd het gerepareerd (en ze de huisbaas dat dit niet mijn kosten waren) maar uiteindelijk wel de rekening voor gekregen toen ik vertrok. Mijn handtekening werd vervolgens vervalst en na veel Emails en mensen contacteren hebben ze dit laten gaan.
Nu een jaar later hebben ze eindelijk mijn voorschot berekening laten zien van 2021, maar zijn er WEER problemen met terug betalen en moet ik er weer achter aan mailen om mijn rechtmatig deel terug te krijgen.
(De woning is in mijn opinie deze drama niet waard)

8 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Xior is niet fijn

Ik woon al enige tijd in een Xior-pand in Utrecht, en de communicatie is echt om te huilen. Het gaat om een ruimte van nog geen 30 m2 waar Xior ruim 1100 per maand voor vraagt en van alles en nog wat aan schort. Alsof dat niet genoeg is ontvangen we jaarlijks een naheffing van servicekosten die veel te hoog zijn, zonder draagkrachtige onderbouwing. Als je in overleg wil treden, word je afgeblaft. Het is voorgekomen dat ze zonder toestemming de woningen betreden, zonder goede reden. De faciliteiten zijn ook slecht. Je kunt geen wasmachine aansluiten, en in de wasserette staan maar 5 wasmachines voor 300 bewoners waarvan de helft steeds defect is. Kortom: ik raad niemand aan om in een Xior-pand te gaan wonen. Je wordt genaaid waar je bij staat!

30 november 2022
Review zonder uitnodiging
Toon reviews in alle talen. (80 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer