Yourhosting Reviews 

Ik ben prima geholpen door Mark. Ik had een vraag over een update en al snel werd er een nieuwe versie voor ons geinstalleerd.

Robert van Yourhosting loste meer dan alleen de mailstoring op. Hij deed ook wat anderen eerder beweerden niet te kunnen doen, namelijk de spamwering verbeteren. Hij voegde nog ergens een code toe.

Rustig en heel analytisch heeft Robert de vragen en oplossingen in beeld gebracht, en daarin mij meegenomen. Daarna stap voor stap de aanpassingen in het systeem doorgevoerd en uiteindelijk heeft Robert me geholpen bij de laatste stap. Een stap die ik niet kon nemen omdat mij account klaarblijkelijk nog niet omgezet was naar de nieuwe web omgeving

Mijn ervaring was positief, ondanks de lange wachttijd. Corstian was behulpzaam en geduldig en heeft de kwestie netjes opgelost.

Ieder jaar de tarieven forst verhogen. Lokken met een heel laag instaptarief, daarna ben je de sigaar.
Zelfs administratie kosten rekenen!

Goedemorgen,

Vorig jaar betaald ik voor hetzelfde pakket 195,86. Incl. 21%BTW. Nu moet ik dus 327, 75 Euro betalen.
Dit is een stijging van 67 %

Ik ben ooit bij Vevida begonnen, maar sinds dit Your Hosting is, zijn er alleen maar gigantische prijsstijgingen. Iedere keer uitleg dat u investeert in systemen en veiligheid. Maar dit is uw taak!!! Daar betaal ik al voor. Het is niet meer te accepteren dat software leveranciers en internet providers hun prijzen explosief verhogen.

WAARDELOOS!!!!! EN ALS IK U BEL ZIJN ER EINDELOZE WACHTRIJEN, DUS DE SERVICE HOLT ACHTERUIT. EN DAN OOK NOG ADMINISTRATIEKOSTEN REKENEN!!! U MOET VOLGENS DE WET ADMINISTRATIE VOEREN EN NIET DE KLANTEN DAARVOOR LATEN BETALEN!! SCHANDE!

Graag uitleg

INMIDDELS EEN ANDERE WEBHOST GEVONDEN, WAT 50% IN DE KOSTEN SCHEELT. IK WIL DUS OPZEGGEN BIJ YOUR HOSTING MAAR DAT KAN ALLEEN TELEFONISCH, HAHAHAHAHAHAHAHA. WEER EEN UUR IN DE WACHT!

Toch even de jaarcijfers in de KvK bekeken. Het eigen vermogen en bedrijfsresultaat stijgt lekker naar 40 miljoen. Dan zou je verwachten dat dit geïnvesteerd wordt in service etc. Maar nee, 45 minuten in de wacht en na 15.00 uur nemen we de telefoon niet meer op. Eerst klanten paaien met een mooie aanbieding en daarna het volle pond rekenen en ieder jaar fors verhogen. Het wordt tijd dat de overheid dit soort zaken gaat reguleren.

Jarenlang was ik klant van SoHosted. Prima service en prijs. Yourhosting heeft Sohosted overgenomen en de afgelopen 2 jaar de prijs gigantisch verhoogd tot een verdubbeling. Vorig jaar kwam ik er te laat achter door een automatisch incasso. Nu zag ik het op tijd aankomen met wederom een verhoging. Klantenservice gebeld en het uitgelegd. Aangezien ik mijn domein vooral alleen voor mijn mail gebruik samen afgesproken naar een mailpakket te gaan. Dat netjes geregeld, maar plots werd toch het enorm hoge bedrag voor het oude pakket afgeschreven.
Klantenservice gebeld: oeps foutje, weet u meneer. Storneer het bedrag en betaal het nieuwe bedrag via de site. Dan gaat het helemaal goedkomen. Dat gedaan. En vanaf toen gaat het nu al ruim 6 weken mis. Aanmaningen via de mail. Mailcontact met de klantenservice waar telkens een week zit tussen mijn directe reactie en hun reactie. Screenshots sturen van bankafschriften. In hun eigen dashboard die ik kan zelf kan zien, staat ook keurig de door mij betaalde creditnota. Deze was namelijk via hun site via ideal betaald. Maar nog blijven ze berichten over het ontbrekende bedrag en kan niemand in hun boekhouding mijn betalingen vinden.
En nu online een laatste aanmaning, incassokosten en een afgesloten mailadres. Al een paar keer gevraagd om iemand aan de telefoon te krijgen die wel iets kan oplossen, maar .... 0 reactie. Jammer, maar na vele jaren tevreden klant ga ik nu kijken naar een ander bedrijf. Een fout maken kan, kunnen we oplossen. Maar dit laat je niet al wekenlang oplopen door eigen fouten en laat je niet eindigen in het blokkeren van een service.

Snel en goed geholpen door Ali van de klantenservice. Ging om het verhuizen van een .be domein. Ga zo door.

Ik ben al bijna een half jaar bezig mijn geld terug te krijgen.
3 x werd er toegezegd geld terug te storten maar het was zo druk zegt men dan. En "ons systeem is in de war" etc.
Ik geloof er géén snars van . Maar goed, juridische hulp is onderweg.
Of ik ze zou aanbevelen....nou nee, niet echt.

Ik had erge stress omdat mijn website offline kwam en ik ook niet meer bij Wordpress kon inloggen. Gelukkig heeft de Helpdesk en in dit geval Thomas mij goed geholpen en mij ook gerustgesteld dat ik niet gehackt was of zoiets. Het is ook fijn dat de Helpdesk van Yourhosting zo goed te bereiken is.

Voor mijn moeder heb ik 15 jaar geleden bij Yourhosting een simpele e-mail inbox met eigen domein geregeld (jarenlang €30–€50 per jaar). De laatste jaren is dat ineens opgelopen naar €200+ per jaar, zonder een duidelijke aankondiging met het nieuwe bedrag. Eerst mailen, geen reactie. Toen bellen: 45 minuten wachttijd, en geen verklaring of oplossing. Het abonnement is net weer verlengd en terugdraaien wilden ze niet. Yourhosting blijkt te duur en te weinig transparant, wij stappen over.

Deskundig en vriendelijk geholpen door Corstiaan van Yourhosting. Ik wilde een deel van mijn diensten beëindigen. De meeste bedrijven leggen eindeloos veel hobbels om diensten (deels) op te zeggen. Ook yourhosting heeft wel wat drempels, maar de uiteindelijke hulp via de servicedesk was goed. Ik heb een flink aantal diensten; de hulp van Corstiaan heeft in ieder geval bijgedragen aan mijn besluit om voor de overige diensten bij Yourhosting te blijven.

Wat een enorm goede service! Ondanks opzeggingen van een deel van de domeinen, erg goede hulp gehad van Corstian. Rustig en duidelijk geholpen.

Het is jammer dat een dergelijk gerenommeerd bedrijf zijn bestaande (al jaren) klanten zo slecht behandelt. Heb meerdere hostingpakketten/websites bij ze draaien, maar als je een simpel support verzoek doet per mail, een bevestiging krijgt, hoor je niks meer. Voor mij een reden, om op zoek te gaan naar een alternatief dat wel support levert, of op zijn minst reageert op een supportverzoek. Erg Jammer!

Vriendelijk geholpen bij het na 13 jaar opzeggen van mijn account. Ik ben daarbij geholpen door zowel Karin als Corstian. Deze twee zijn vriendelijk in de omgang en hebben mij alles duidelijk uitgelegd over wat ik eventueel moest doen. Verdere uitleg was niet nodig alles stond netjes in de mail precies zoals we hadden agesproken. Al deze jaren geen problemen gehad met het product van Yourhosting.

Incassoburo inschakelen voor niet geleverde diensten. Onterecht kosten over kosten in rekening brengen. Yourhosting is georganiseerde misdaad in bedrijfsvorm.
Reageren niet of fout op verzoeken. Een en al ellende.

Erg lang lid geweest en hosting gehad met diverse website. Dat ging prima!
In de tijd dat ze sohosted waren, was het erg goed bedrijf (ik had hun dan zeker 5 sterren gegeven)

Na wat jaren had ik wat hulp nodig met installatie van een wordpress site. Mijn vragen werden niet meer beantwoord en het bleef stil van hun kant.
Tenslotte maar gestopt met mijn website na vele malen proberen.

Vandaag telefonisch contact met een medewerkster genaamd Tugba. Ik heb met veel bedrijven en organisaties contact gehad maar Tugba is de meest professionele en vriendelijkste persoon die ik ooit heb gesproken!

Corstian (medewerker) was zeer behulpzaam en reageerde snel op mijn verzoeken.

Zeer teleurstellende ervaring met YourHosting
Ik heb er oprecht spijt van dat ik YourHosting heb ingeschakeld om onze nieuwe website te laten maken.
Op 13 oktober hebben wij alle benodigde informatie aangeleverd. Op 21 oktober kregen we groen licht dat het project gestart was. Het eerste concept dat werd opgeleverd was echter van zeer matige kwaliteit en voldeed totaal niet aan onze verwachtingen.
Vandaag, 20 januari, is de website nog steeds niet afgerond. De communicatie met de webdesigners verloopt uiterst moeizaam. Er wordt vaak niet gereageerd, of er worden beloftes gedaan om wijzigingen door te voeren die vervolgens niet worden nagekomen. Alles moet letterlijk worden voorgekauwd, en zelfs dan gebeurt er weinig tot niets.
Afspraken worden structureel niet nagekomen. Zo wacht ik momenteel op een belafspraak om alles te verduidelijken en hopelijk snel tot een afronding te komen, maar ik word simpelweg niet gebeld of pas veel te laat. Daarnaast is YourHosting meerdere keren niet bereikbaar geweest rond 15:00 en 16:00 uur, wat de frustratie alleen maar vergroot.
Al met al is dit een bijzonder frustrerende en teleurstellende ervaring geweest. De werkwijze, communicatie en planning laten ernstig te wensen over. Yourhosting maakt reclame dat je website met een maand klaar is en ze je ontzorgen. Ze zorgen alleen maar voor kopzorgen. Voor ons is dit absoluut geen aanrader.