Yourhosting Reviews 3.553

Op 27 april 2026 email gestuurd met aantal vragen, wel bevestiging met ticketnummer, verder niets.
Op 30 april 2026 email gestuurd met herinnering, wel bevestiging met ticketnummer, verder niets.
Op 1 mei geprobeerd te bellen, 22 wachtenden, wachttijd ruim 20 minuten. Heb wel wat anders te doen.
Op 4 mei geprobeerd te bellen, 17 wachtenden, wachttijd ruim 17 minuten. Heb wel wat anders te doen.
Op 5 mei geprobeerd te bellen, hetzelfde verhaal. Heb wel wat anders te doen.
Op 5 mei mail naar Sales van Yourhosting gestuurd, misschien is daar iemand wakker.
Op 5 weer mail naar klantenservice gestuurd, ticketnummer ontvangen maar geen vertrouwen meer.
Volgens mij betalen klanten niet voor deze vorm van service.
Ik ga op zoek naar een andere provider, slechter kan het niet worden neem ik aan.
Vandaag bericht ontvangen van Yourhosting met een aantal belachelijke vragen over internationale verzending. Blijkbaar worden mijn berichten verward met een andere klant. Bijzonder.... en bijzonder slecht.... again....
Achtereenvolgens heb ik een prettig gesprek gehad met een medewerker, die een aantal zaken voor me heeft geregeld. Achtereenvolgens kreeg ik (echt waar) in 5 a 6 dagen tijd van 4 verschillende medewerkers uiteenlopende berichten. Het mooiste (en vervelendste) is dat ze dit blijkbaar van elkaar niet weten. Ga zo door Yourhosting... Ga zo door... Waardeloos.

Het was direct voor beide partijen duidelijk waar het probleem lag. Dit werd meteen opgepakt om opgelost te worden.

Really bad, they never response by email for 4 weeks now. Ik kan enkel deze ticket aanpassen en ik heb alle mailal verwijderd omdat ik het zat as en ook in mijn archiev heb ik dit niet meer. Het was wel ergens de afgelopen weekjed wellicht kun je het op mijn email zoeken EDIT 2: dit is dus exact de reden geen zaken met jullie te doen, wederom geen enkele reactie of schriftelijk email reactie

Robert was net als al zijn collega's vriendelijk, geduldig en deskundig. bij Your Hosting word ik altijd goed geholpen.

Wij hosten voor een jeugdvereniging de website en mail bij yourhosting. Opgave dient per email plaats te vinden voor activiteiten. Al twee weken komt de mail niet aan die wordt verzonden. Yourhosting onderneemt geen enkele aktie, enkel wordt aangegeven: wij komen er op terug wat vervolgens niet gebeurt. Als je een betrouwbare partij zoekt voor je hosting, kies dan NIET voor Yourhosting aangezien ook uw instelling / onderneming in de steek wordt gelaten door Yourhosting als onbetrouwbare hosting partij. Betrouwbaarheid en bereikbaarheid is essentieel in deze digitale wereld, dat wordt niet geboden door Yourhosting. Het is erg jammer en teleurstellend op deze wijze ook te communiceren met Yourhosting, een andere wijze is er blijkbaar niet gezien de afgelopen anderhalve week.

De wachttijd leek lang te worden maar viel uiteindelijk mee. Top service door Robert. Begreep meteen waar het om ging. Communiceerde duidelijk. Legde ook dingen uit. Nam ook initiatief. Prima!

David had de skills, het geduld, de kennis zodat ik zelf (!) het probleem kon oplossen. David keek mee, en begeleidde.

Wat een drama , dit bedrijf!
Ik ben al jaren klant , en wordt , voor mn gevoel ,al jaren financieel getild.
Ik krijg een enorme hoeveelheid facturen per jaar.
Dit verdoezelt in mijn beleving de omvang van het bedrag welke ik op jaarbasis moet betalen.
Recent heb ik daarover mijn beklag gedaan en bleek ik ineens voor ongeveer dezelfde diensten voor ongeveer 600 euro per jaar minder terecht te kunnen.
De creditfactuur is echter na 2 maanden nog niet betaald, terwijl ik ondertussen aanmaningen krijg voor nieuwe facturen.
Als ik de klantenservice hierover bel , krijg ik steevast te horen dat ik minimaal een half uur moet wachten voor ik mijn verhaal kan doen!
Ik heb geen tijd voor deze onzin en zal dus op korte termijn mijn diensten bij yourhosting opzeggen.

Ik ben goed geholpen bij een inlegprobleem op mijn Yourhosting account

Ben al heel lang klant, maar de klantenservice is waardeloos! Niet bereiken, ja met wachttijden van ca. 30 minuten, echt waardeloos!

Ik heb snel en duidelijk per mail een reactie ontvangen, ook met begrip voor mijn vraag. Heel fijn! Dat geeft mij vertrouwen.

Ik werd vandaag heel erg vriendelijk en deskundig geholpen door Christiaan.
Hij legde alles rustig uit en heeft dan het probleem verholpen. Ik ben hier heel erg tevreden hierover en ik heb het contact als erg prettig ervaren!

Wat een beroerd bedrijf is dit zeg, ben er nu al vier dagen mee bezig om mijn vraag te beantwoord te krijgen maar iedere keer maken ze er een nog grotere puinhoop dan degene die ze al veroorzaakt hadden. Er zitten een paar mensen die zeggen dat ze er verstand van hebben maar dat niet hebben maar alle foutjes wijden aan een ander. zoals outlook, Windows etc. Telefonische bereikbaarheid.....verschrikkelijk slecht, urenlang in de wacht met een wachtsysteem waarvan de timing totaal niet klopt, met twaalf klanten moet je 10 minuten wachten, bij één klant14 minuten, zelfs dat werkt dus niet bij hen. En dan, openingstijden tot 17:00 uur, vergeet het maar, om 15:00 uur krijg je al dat ze gesloten zijn. Mail sturen, met een beetje geluk met 1 week antwoord. Kortom, Yourhosting is de slechtste en ook de duurste van allemaal en ze weten dat het een heleboel heisa is om over te stappen waarvan ze dus gebruik maken maar zodra ik iemand heb gevonden die goed is en échte service geeft en hulp bij het overstappen zijn mijn bedrijven weg en dat is iets dat ik iedereen aanraad.

Ik was altijd heel positief over Vevida. Goed product met uitstekende service. In 2023 is dit bedrijf overgenomen door Yourhosting. Sindsdien is de prijs van de hosting verdrievoudigd en sinds kort is ook de service naar een nulpunt gedaald. Een helpdesk die moeilijk telefonisch bereikbaar is, op mails aan de klantenservice krijg ik geen antwoord. Slordigheden bij de opzegging van een domein en de verwerking van informatie. Ik denk dat ik op zoek moet naar een andere provider.

Ik had inlog problemen. Christiaan heeft me stap voor stap meenomen in het proces en allebei de problemen die er nog waren meteen opgelost.

erg trage reactietijd, vooral om dat het enige spoed had

Adis was erg behulpzaam, duidelijk, rustig en to-the-point, zeer goede service.

De administratie van Yourhosting is echt niet best. De hoeveelheid tickets die je moet openen om iets gedaan te krijgen is insane. Ze rekenen je bedragen voor services dat je niet afneemt en moet daar weer achteraan.

AFRADER

Ali heeft met me uitstekend geholpen en deinsde niet terug van de meerdere vragen die ik had - heel geduldig en vriendelijk - dank je

Klantenservice is in de praktijk onbereikbaar.
Er is wel een telefoonnummer, maar als je dat een aantal keren hebt gebeld en steeds te horen krijgt dat er een heleboel wachtenden voor je zijn en dat je minstens een kwartier of zelfs een half uur moet wachten, dan staat dat voor mij gelijk aan "onbereikbaar".
Waarom wil ik bellen?
Ik heb ruim 3 maand geleden een domeinnaam opgezegd, maar krijg sinds kort steeds facturen en herinneringen om te betalen voor de volgende termijn.
Ook zo'n factuur teruggestuurd naar de afdeling service van Yourhosting met de opmerking dat de domeinnaam is opgezegd.
Vervolgens krijg ik een reactie met een "ticketnummer" en de opmerking "we doen er alles aan deze zo snel mogelijk te beantwoorden". Vervolgens hoor ik niets meer, althans: een aantal dagen later ontvang ik alweer een herinnering dat de factuur niet betaald is.
Ze zijn bij Yourhosting trouwens ook vrij duur, duurder dan het bedrijf RealHosting waar ik eerst was en dat door Yourhosting is overgenomen.
Ik overweeg om ook mijn andere domeinnamen hier weg te halen.