Yourhosting Reviews 

Meer dan 8.minuten in de wachtrij om abonnementen op te zeggen. Elke keer krijg ik mededeling dat veel zaken digitaal zijn te regelen behalve opzegging.

Ik had een telefonisch gesprek met Christiaan. Hij heeft mij met heel veel geduld en professie geholpen met het instellen van mijn mail van mijn reeds aangemaakte domeinnaam. Ik was na afloop helemaal blij en gerustgesteld. Mijn ervaring met Yourhosting is gewoon geweldig. Christiaan heeft alle tijd voor mij genomen en ik voelde mij begrepen. Na afloop heeft hij alles nog even samengevat zodat ik het nog beter begreep.

Ik ben al jarenlang naar volle tevredenheid reseller bij RealHosting. Helaas zijn ze recentelijk overgenomen door YourHosting, en sindsdien is de kwaliteit van de klantenservice ver te zoeken.

De supportafdeling is simpelweg onbereikbaar geworden. Tot twee keer toe zijn mijn supporttickets volledig genegeerd. Als je dan eindelijk een reactie krijgt, duurt dit meestal meerdere dagen. Als reseller ben je afhankelijk van snelle en adequate ondersteuning om je eigen klanten te kunnen helpen, maar dat is bij YourHosting momenteel onmogelijk.

Erg jammer om te zien hoe een voorheen betrouwbare partner na een overname zo snel achteruitgaat.

Groet,
Ruben

Christiaan had mij geholpen op Yourhosting!
Dat was een fijne ervaring, omdat hij mij goed begeleide bij mijn mailadres etc.
Nu kan ik via het info adres mijn klanten doorsturen en mailen!

Prettig en goed geholpen om een probleem op te lossen.

In 2020 schreef ik een 5-sterren review over Sohosted. Prima geholpen, uitstekende en persoonlijke support. Maar de wereld is veranderd. Sohosted en een aantal ander providers zijn overgenomen door Yourhosted. De prijzen zijn verviervoudigd voor dezelfde dienst en de support is gedaald tot nul. Sinds een paar weken zijn websites van meerdere domeinen slecht bereikbaar en sommige vanuit een bepaald huis helemaal niet. Op support-vragen via e-mail wordt niet gereageerd. We gaan onze domeinen en services verhuizen naar een andere provider.

In 2005 een contract afgesloten voor de looptijd van telkens 5 jaar. Dit is goed gegaan in 2010 en 2015 in 2020 blijkt echter dat ze eenzijdig de looptijd hebben aangepast naar 4 jaar. Door het bedrag dat geïncasseerd werd was dat niet opgevallen. In 2024 vind er weer een incasso plaats met ongeveer hetzelfde bedrag als in 2020 mij was niet opgevallen dat het een jaar korter was. In 2025 in de periode dat mijn vader is overleden is mij niet opgevallen dat ze opnieuw een bedrag incasseerden omdat het hier 2025 betrof dacht ik ok dat is weer voor de komende 5 jaar niet realiserende dat er in 2024 al een soortgelijk bedrag was geincasseerd. Dit jaar opnieuw een afschrijving, toen bleek dat ze het vanaf 2024 van een 5 jarige overeenkomst hadden aangepast naar 1 jaar. Als ik vervolgens direct na de laatste factuur die overigens is verzonden na het verstrijken van de verlengingstermijn (als ik dat voor die tijd had ontvangen had ik eerder kunnen reageren) is de boodschap u moet gewoon betalen,ondanks dat ik direct na ontvangst van de factuur het domein heb verhuisd en dus geen services meer afneem van argeweb/yourhosting

Mijn administratie was een beetje door de war geraakt in het systeem ivm met eindigen relatie. Ik heb telefonisch contact gehad met Wesley en deze heeft mij uitermate perfect geholpen! Het duurder even maar zijn inzet heeft er voor gezorgd dat alles weer netjes geregeld is! Een diepe buiging naar deze medewerker die zeker in het zonnetje gezet mag worden. Mvg Melvin

Corstian was vriendelijk en duidelijk in zijn communicatie en het opzeggen ging vlot.

Ruben heeft mij fantastisch geholpen en al mijn vragen weten te beantwoorden.

Ik kan niet eens online een domeinnaam opzeggen.
Dan moet ik bellen en service desk sluit om 15:00.

Ruben van Yourhosting is erg deskundig, ook met Macbook. Hij heeft me geholpen met mijn domein en meerdere e-mailadressen instellen op Outlook voor Mac. Ruben: bedankt!

Goed geholpen door Christiaan en een collega met een website reset en daarna met een PHP update. Vriendelijk, deskundig en vlot. Al lang klant bij Vevida en steeds een fijne ervaring daar met technische mensen die ook weten waar het over gaat.

Zeer prettig gesprek en ondersteuning. Zo moet het eigenlijk altijd en overal zijn.
Iemand die weet door te vragen en zo ook een heel stuk verder komt, dat is zeldzaam. En ook nog eens de klant het gevoel geeft dat echt naar problemen wordt geluisterd. Koester ze, je vindt ze bijna nergens meer.

Geen eindeloze verwijzing naar messages / Ai Ze Geen toets 2, optie 6 etc etc Nemen de en pas als ze het opgelost hebben wordt het afgesloten Hun geld dik waard Mijn dank Frank, K-Etcetera

Robert heeft mij goede geholpen. Mijn vragen werden overzichtelijk en voor mij zeer duidelijk opgelost.

voor mijn online leeromgeving moest een DNS record worden toegevoegd via yourhosting aan mijn eigen domeinnaam. David van de klantenservice van yourhosting wist heel snel alles te vinden en te installeren en heeft me duidelijke uitleg gegeven, ik ben heel goed en vriendelijk geholpen!

Ik werd heel prettig en geduldig te woord gestaan. De problemen met verzenden van de e-mail zijn direct en deskundig door support medewerker Robert Soetendal van Your Hosting verholpen.

Hele vriendelijke dame die me geholpen heeft, ms een inkoppertje, maar ze vond mijn domeinnaam heel leuk, dus dat was meteen 5 punten. Ik werd goed geholpen, maar de vriendelijkheid sprong er echt bovenuit. Daarnaast ook niets gezegd over dat ik mijn diensten wil gaan verhuizen naar een andere partij, heel prettig en ongedwongen.

ik ben vandaag uitstekend door Shoranna geholpen, zij gaf blijk dat ik ondersteund werd door een persoon die kennis van zaken heeft en mij op de juiste wijze heeft ondersteund en geholpen met het probleem wat ik had op te lossen
bedankt voor de goede service