Zurich Airport Reviews 

Da ich per Zufall bei der Sicherheitskontrolle ausgewählt wurde, hat mir Frau Kurz darauf kontrolliert.
Lieben Dank dass Sie so einen tollen Job machen und für die Sicherheit der Fluggäste schauen. Hatten auch ein sehr gutes und freundliches Gespräch miteinander.
Vielen Dank

As a Swiss living abroad, I’m very concerned about the worsening state of my once loved Zurich airport. Arrived at Gates A today: full trash bins, someone spread cookies all over the floor, the mens restrooms had a lot of paper and chewing gum on the floor, my wife also mentioned paper all over and overflowing trash bins in the ladies restroom. What is going Zurich??

Die Gepäckkontrolle war der große Aufsteller. Ich habe die Schlaufe meines Gürtels verloren, fing an zu suchen, da kam die Chefin der Kontrolle, half mir beim Suchen und fand dann auch die Schlaufe. Nicht nur die Chefin war sehr lieb auch die anderen Polizistinnen und Polizisten waren sehr nett. Vielen Dank.
16.06.2025 ca. 09 00 Uhr

Personnel à la gate E53 désagréable, j’ai reçu des menaces, inadmissibles.

Wartezeiten beim Onboarden und zwar in einem geschlossenen zugangsgang. Warten beim Aussteigen weil der bus verspätet ist und überproportional lange warten auf das Gepäck

Lausige Security unterbesetzt langsam und veraltete Scanner

Am 01.Mai 2025 kamen wir am Morgen aus Bangkok pünktlich an, aber was jetzt folgte war wirklich haarsträubend! Wir und noch viele andere Fluggäste warteten reichlich.... 90 Minuten am Gepäckband auf unsere Koffer, so etwas haben wir noch nie erlebt und das ausgerechnet hier in Kloten / Zürich in unserer immer so pünktlichen Schweiz. Es sah so aus als ob nur einer alleine die ganzen Koffer ausladen würde, hin und wieder kamen mal par Koffer dann wieder keine. Ein Armutszeugnis für diesen Flughafen hier bei uns in der reichen Schweiz, das klappt in anderen Ländern wesentlich besser.

The worst airport in Europe
I’m usually traveling few time per month, and any time there is a flight through Zurich airport it’s a black day for me))
I would never choose it willingly
The stuff is extremely rude and unpleasant to say the least. Not once I had a normal interaction with them no matter how nice and smiley I was.
the baggage policy is ridiculous, if you traveling with Swiss air you can say goodbye to your pretty bag,
they gonna tell you it’s to big
or to heavy, or just doesn’t go!
Today they forced me to remove few things from my suitcase because it was to heavy (8,5kg) and after force me to check it anyway. The lady told me that is not enough space, and guess what, of course it wasn’t true
It’s seems that the luggage policing is the one and only thing that they trained to do, half of the time that didn’t even checking id or passport.
Don’t get me started on schedule - sitting in a packed plane for 20-25 minutes after boarding is complete it’s usual experience.
If you have a chance to avoid this cursed place take it, or at least leave your suitcase at home, so you won’t be bossed around by the staff in the most unpleasant way

Security unfreundlich & überpingelig bezügl. Flüssigkeiten-auch wenn weniger als 1 l.
An anderen Flughäfen kein Problem&es wird zudem eine gute Reise gewünscht...

Von Rom aus über Zürich nach Bremen fliegend, kamen wir mit Verspätung am Züricher Flughafen an. Wir kamen auf dem Rollfeld an und sind nicht zum Gate gefahren worden, sondern zur Gepäckausgabe. Keine Infos wo wir hin müssen oder wie wir weiter vorgehen sollen. … Mit Handgepäck mussten wir dann durch den Zoll, raus aus dem Flughafen und wieder zu den Gates und erneut durch den Security Check. Dort wurde dann meine, im Römer Duty Free Shop gekaufte, Marmelade konfisziert (ca 500ml), während an anderer Stelle ein knapper Liter Olivenöl aus demselben Laden völlig in Ordnung waren und gebilligt wurde. Absolut unfaire Behandlung, vor allem da ja die entsprechenden Bons vorgelegt wurden.
Keiner der dort Anwesenden konnte verstehen, wieso wir mit Duty Free Produkten im Rucksack reisen und warum wir nicht am Gate sind. Rücksprache mit irgendwem, der Bescheid weiß, gab es auch nicht. Das hab ich noch nicht erlebt. Es war eine bodenlose Frechheit.

Mit dem Flughafen geht es wie mit der Swiss nur noch bergab. Heute 40 Minuten auf das Gepäck gewartet (EU Flug). Null Information. Zuständiger Dispatcher nicht vor Ort. Musste durch Lost & Found Staff gerufen werden.

By far not the best airport in Europe. Desks don’t open earlier enough . Long queues for security ( and I was in the fast track lane) layout of the gates confusing for the different lounges. Massive queue at passport. So by the time you get to the lounge you have to leave. Not good

Das Flughafen Management Team (CFO, etc.) ist eine bodenlose Frechheit. 2024 machte der Flughafen massiv Gewinne, verteilte Bonusse nur dem wohlverdienenden Personal nicht aber den Mitarbeitern der Lohnstufenklasse 4-6. Auch der Hauptaktionär, die Stadt Zürich akzeptiert das. Was für ein Trauerspiel!

ein total Unübersichtlicher Flughafen mit dreckigen Toiletten und unfreundlichen Personal.
Das Kurzzeitparken an der Ankunft ist völlig Überteuert.
Wer diesem Flughafen zu den besten Europas zählt war noch nie auf einem anderen Flughafen!

Every time I come to Zurich airport I find staff are not exactly the friendliest. What’s worse is the bad air quality inside the terminal. What is wrong with your airport?! It’s been refurbished some 15 years ago and there doesn’t seem to be any air. It’s always stuffy and really hot no matter what time of year. ZRH really need to fix their air ventilation problem. What a shame for such a wealthy country.

Can't connect to the wifi. It's 2025 make it easy for passengers, the net is like water and not such a premium thing like back the 90s. Shame on you. Your stupid wifi doesn't send foreign sims the passcode so we can't log on, you cheapskates.

Alle Toiletten sind total versifft. Beispiel: Toilette um 20:00Uhr besucht, letzter abgehakter Service um 17:00 Uhr. Das Personal ist völlig konfus. Am Terminal E wurde das Boarding bei verschlossener Außentür begonnen. Erst als niemand mehr auf die wenigen Quadratmeter zwischen Boarding Desk und verschlossener Tür passte wurde der Vorgang mit einem abfälligen Kommentar gestoppt.
Nie wieder Zürich, es gibt auch noch funktionierende Umsteigeflughafen in Europa.

WC dreckig . Fehlendes Toilettenpapier. Sonst sauber. Überteuerte Läden. Sprüngli war auch nicht das was es mal war. Im food Bereich nicht ausreichend Sitzgelegenheiten. Flieger abgehend oft verspätet. Ausschilderung zu den Parkhäusern schlecht in den Navigationssystemen hinterlegt. Nicht warm / gemütlich genug im wartebereich....

Gate A WC dreckig ,überall liegt Papier am Boden, kein WC Papier , keine Seife was für eine Schande. Bin in den letzten 2Monaten 3x von Gate A geflogen (A79/A81) immer gleich dreckig. Personal am Gate A unfreundlich und spricht nicht mal unsere Sprache, deutsch!!! Unötige Zeitverschwendung , beim einsteigen, was ich in anderen Flughäfen nicht sehe, unproffesionell.

Ich kann nicht verstehen warum fast alle nur Negativ berichten..das Personal das ich traf und fragte war nett und hilfsbereit,der Parkhaus Service den ich anrief weil mein Parktiket verloren gegangen ist,gab mir höflichst Anweisungen wie ich über Kontrollschild mein Auto raus bekomme...und das da nun so viele Geschäfte sind,muss man doch jedem selbst überlassen ob er etwas kauft oder nicht ..mein Flug ging Pünktlich los und kam auch am selben Tag pünktlich an...