ZWILLING Danmark Reviews 

Elendig service med manglende levering.
Det startede rigtig godt med bestilling (DK-ON-000036935) af en - forventelig - lækker kniv søndag den 20. marts 2022. Allerede tirsdag den 22. marts kl. 03:43!! modtog jeg en mail om at pakken havde fået et GLS forsendelsesnummer og var klar til forsendelse.
Torsdag den 24. marts var pakken stadig ikke overleveret til GLS, hvorfor jeg rykkede kl. 18:15. Jeg modtog herefter svar fra kundesupport fredag den 25. marts 2022 kl. 10:51, at man ville kontakte forsendelsen.
Søndag den 27. marts blev betalingen trukket på mit betalingskort!!
Da jeg stadig ikke havde hørt fra kundesupporten tirsdag den 29. marts 2022, rykkede jeg igen for svar kl. 13:17.
Dette modtog jeg onsdag den 30. marts 2022 kl. 13:12. Med besked om "at GLS endnu ikke havde hentet pakken".
Øhh! Kommer GLS ikke hver dag?
Så i dag den 31. marts 2022 er der stadig ikke sket noget med forsendelsen. Der står stadig, at pakken ikke er skannet af GLS.
Har mest lyst til at kontakte pengeinstituttet og gøre indsigelse mod betalingen, som jeg ikke har fået noget som helst for endnu.

Bestilte en vare sent om aftenen d. 13., og den er allerede ankommet idag d. 16. Altså, kun 3 dages fragttid, helt fra Tyskland.
Ydermere blev jeg hele tiden opdateret om, hvor langt min pakke var i systemet, så det var dejligt.
Hvis jeg skal nævne én dårlig ting, er det at Zwilling burde skrive det præcise beløb på deres hjemmeside, hvorved man opnår gratis fragt. Brugte laaaaaang tid på at finde nogle flere ting, jeg kunne bruge, for at opnå gratis fragt --- og da jeg så havde lagt i kurven for over 500 kr., var det stadig ikke nok. Da opgav jeg og nøjedes med den ene ting. Det præcise beløb for at opnå gratis fragt, er åbenbart 539 kr. Hvorfor ikke blot skrive det, fremfor "Fri fragt ved køb over 500,-." Det andet er at spilde folks tid og i dette tilfælde mistede I indtægt ved det.

Men ellers; god, hurtig service. :-)

Bestilte kaffekrus for en uge side, har ikke hørt et ord, pengene er trukket for flere dage siden øv totalt uacceptabelt, handler der aldrig igen

SUPER service!
Jeg kan slet ikke genkende de negative anmeldelser her på siden:
Jeg er generelt tilfreds med de produkter, jeg har købt. Jeg har dog reklameret to gange over et låg til et blenderglas, som går i stykker; men begge gange har jeg uden beregning fået tilsendt et nyt låg.
Desuden gik malingen af en thermoflaske i opvaskemaskinen; og også her blev der prompte sendt en ny til mig. (De kom til at sende en thermo-tekop i stedet for; men sendte mig uden at kny den rigtige med det samme, jeg gjorde opmærksom på det - uden at forlange den forkerte retur)

Altså, hvis man tager sig tid til at skrive pænt og forklare problemet, får man også et pænt svar retur og velvilje til at løse problemet.

Jeg har netop købt en gryde af serien S moment i 3 liter.
Gryden er smuk og ligner umiddelbart god kvalitet, men det er den ikke. Efter 2 gange pasta kogning, er bunden fuldstændig plettet indvendigt og det går ikke af i vask (jeg kan desværre ikke vedhæfte billeder).
Håndtagene bliver varme, trods der reklameres med det modsatte.
Jeg kan ikke anbefale denne gryde.

ADVARSEL. ADVARSEL.
Havde jeg læst denne tråd af anmeldelser, før jeg købte hos Zwilling, havde jeg aldrig købt hos dem.
Købte varer 10.11.21. Pengene trukket samme dag! Aldrig set varen endnu. 06.12.21. Ingen information.
Når man læser anmeldelserne her, virker det som noget systemisk snyd. Iflg. trackingen er der lavet label men aldrig modtaget af transportøren.

Har købt en Zwilling fløjtekedel 1,6 som skulle kunne bruges til induktion. Den sprutter når man hælder af den og dermed risikere man at brænde fingrene og kogende vand ligger over det hele i stedet for at lande i koppen.
Jeg har sendt en mail til Zwilling, som siger at den ikke skal fyldes over Max, som jeg heller ikke gør. Samtidig skal man bruge middel varme, men så tager lang tid at varme op og dette skulle jo ikke være meningen med fløjtekedel til induktion🤔 Dog sprutter den stadigvæk.
Der står ingenting om vandet kun kan opvarmes ved middel temperatur på induktion.
Denne kedel kan bestemt ikke anbefales og jeg vil heller ikke købe Zwilling produkter fremadrettet.

Laver fejl i levering af ordre. Sene det forkerte sted hen.

Nægter tage ansvar gøre noget når man snakker med kundeservice, som værste jeg har oplevet.

Kunderservice direkt lyver om hvad der sket.

Købe et anden sted.

Har bestilt en elektronisk knivsliber. Pengene blev trukket dagen efter og efter 2 uger har jeg stadig intet modtaget! Har e-mailet og intet hørt. Har ringet til dem 5 gange og de vender aldrig tilbage til trods for at de siger det. Ufattelig dårlig service!!! Intet sker overhovedet!!! Under al kritik!

Har for over et år siden købt Zwillings Fresh Save via guldmærker i Føtex. Vi har været meget tilfredse med dette og enere tilkøbt yderligere dele.
Desværre holdt selve pumpen op med at virke for en uge siden.
En henvendelse til Zwillings kundeservice via deres hjemmeside bevirkede at vi kort efter modtog en ny pumpe uden beregning.
Herligt med en sådan positiv og hurtig respons.

Jeg har adskillige knive fra Zwilling og har altid synes kvalitet er god og de er lette at holde skarpe, også efter 20 års brug. I lørdags sprang fjederen på min Zwilling fjerkræsaks. Lidt ærgerligt, da saksen ellers stadig var god. Jeg kunne umiddelbart ikke finde en reservedel, så jeg skrev til Zwilling Danmark for at høre om fjederen kunne skaffes. Det kunne de og endda uden beregning og den er nu modtaget i posten. Det synes jeg er en fin service, som går over hvad jeg forventede. Tak!

Utrolig dårlig kvalitet af bestik.
Efter 12 år med rådvad bestik, ville vi gerne have noget nyt. Valget faldt på et bestik sæt fra zwilling i rustfrit stål, som tåler opvaskemaskine.
Efter små 2 uger var der rust på samtlige af vores knive, både på skaftet og mellem tænderne på knivene. Det er kun knivene, som ruster.
Vi henvender os i butikken, hvor det er købt, da vi naturligvis ikke er tilfredse. De tager så kontakt til zwilling. Vi får en tilbagemelding på, at dette blot er flyverust og der intet er i galt med bestikket. Det er umuligt at gøre knivene rene og kan ikke få rusten af, så nu har vi et sæt ubrugelig bestik, som vel og mærket koster 2700 kr fra ny.
Det er stærkt utilfredsstillende og kan ikke anbefalede andre at købe bestik fra dette firma.

Eminent kundeservice. Fuldstændig gnidningsfri kontakt, lynhurtig opfølgning og helt igennem professionel håndtering af en forespørgsel på en defekt på et produkt.

Havde købt håndmixer i Bilka for laaaang tid siden i rabatkupontilbud fra Zwilling.
Dejkrog knækkede medio december og vi søgte reservedel uden held.
Da jeg skrev til Zwilling fik jeg svar, at hvis jeg sendte alle dele, ville de sende mig en ny.
Lillejuleaften kunne jeg så hente spritny håndmixer.
TAK!!!

Hurtig levering....

Bestilte kniv i går kl 12.45, leveret idag kl 12.43 - under 24 timer!!

Altid en god oplevelse at handle her! 💪👍⛄

En transportskade blev hurtigt og professionelt håndteret ad to omgange for skålesæt med synlig skade på første skål, samt skade der først viste sig efter brug af anden skål

Jeg har i dag været i kontakt med Zwillings danske kundeservice om køb af bestik, som i dag kun kan findes på deres tyske hjemmeside.

Min oplevelse er super positiv, da der igennem kommunikationen på mail har været en kunde- og løsningsorienteret tilgang til, at jeg kunne bestille lige præcis dette bestiksæt hjem på trods af, at Zwilling Danmark ikke havde produktet. Så Zwilling danmark, mange tak herfra og nu skal jeg bare have overbevist konen om, at det er det sæt vi skal have.

Fin hjemmeside, hvor man også kan få de ting som Detailbutikkerne ikke ønsker at føre 😊
Ok leveringstid.

I made an order in 24.feb, and got the email confired that my goods will be diliveried in 1-5 days( The webside shows the "green", that means they have it in thire stock). In 3.march, i called them again, they promised i can get it in the same week! And today, it has been changed to i have wait 1 week more! That is the way how you Zwilling cheat the customers again and again!

Jeg modtog mine produkter til den aftalte tid, så alt var som det skulle være.