X²O Badkamers Reviews 13.240

Rachel is een topper. Heeft ons echt top geholpen door alle opties voor onze nieuwe badkamer en aparte toiletten te laten zien.
Met humor en plezier.
Aanrader!

Altijd even vriendelijk, meedenkend en goede service!

Geen flauwekul verhaal, duidelijke uitleg over bezorg mogelijkheden. Mooie prijsdeal!

Heel aardige deskundige verkoopster die ons niks opdrong en erg behulpzaam is.

Daan heeft ons rustig en prettig geholpen. We voelden geen druk en hun dacht mee met onze ideeën. Thuis hebben we de wensen nog iets aangepast, en besteld.

Deskundigheid van producten en gerelateerde opties nodig voor installatie door adviseur Diego en zeker advies voor douchetoilet die X2O niet meer in leveringsprogramma had waar deze nog wel beschikbaar is bij collega op Ekkersrijt.

Balmani producten gekocht via X2O. Ziet er degelijk uit (nog niet geïnstalleerd). Het granieten wastafelblad kwam met een kleine beschadiging/chip binnen. Na indienen klacht direct de volgende dag een nieuwe opgestuurd gekregen. Top service!

Vriendelijk personeel met goede voorlichting
En een goede prijs
Top

Door knieproblemen hing ons hangend toilet eigenlijk wat te laag. Gelukkig had X2O hiervoor een uitstekende oplossing: de verhoogde toiletpot Luca Varess Livello. Het was simpelweg een kwestie van de oude toiletpot verwijderen en de nieuwe plaatsen. Hierdoor zitten we nu ongeveer 5 cm hoger, zonder dat de hele toiletruimte aangepast hoefde te worden. Deze toiletpot hebben wij begin 2023 aangeschaft.

Begin dit jaar ontdekten we helaas een klein haarscheurtje in de toiletpot. Naarmate de tijd verstreek, werd het scheurtje steeds groter, waardoor vervanging noodzakelijk was. Gelukkig bleek dezelfde toiletpot nog gewoon verkrijgbaar bij X2O.

Tijdens het bestellen zag ik dat X2O maar liefst 8 jaar garantie biedt op deze toiletpot. Daarom nam ik om 11:20 uur telefonisch contact op met Ronald van de vestiging in Barendrecht met de vraag of dit probleem onder de garantie viel. Ronald vroeg mij een foto van de scheur door te sturen, wat ik om 11:32 uur heb gedaan. Tot mijn verrassing ontving ik al om 11:50 uur een reactie dat er direct een nieuwe toiletpot was besteld en dat deze binnen twee dagen geleverd zou worden.

Binnen een half uur was alles geregeld. Wat een geweldige service! Complimenten aan Ronald en X2O voor de snelle en klantvriendelijke afhandeling.

Wim Schalk
Steenbergen

Prima geholpen en al mijn vragen beantwoord op een rustige wijze.

De verkoper Mark was vriendelijk en kundig. Legde het concept uit van de winkel maar gaf ons wel ruimte om rustig rond te kijken. Bood aan mee te denken en te kijken als daar behoefte aan was. Uiteindelijk ook geduldig uitleg en hulp gekregeg. Goede adviezen. Top verkoper is Mark.

Douchecabine van Balmani gekocht bij X2o Amsterdam Arena. Deze functioneerde heel goed in de winkel. Ik ben wel heel goed geholpen in de winkel.
Tijdens de installatie kreeg de installateur de douchecabine niet goed. Zo bleef de deur rechtsonder openstaan en links van de douchcabine was er na gebruik een plas water op de vloer. Ook zitten er aan de binnenkant van de gehele douchecabine brede strepen op het glas, die mogelijk door de verpakking worden veroorzaakt.
Er zouden technici van X20 hiernaar kijken, hoe deze problemen hebben kunnen gebeuren. Tot heden hebben wij hier geen schrijven van mogen ontvangen en is het ook nog niet opgelost. X2o heeft ons inmiddels een nieuwe douchecabine opgestuurd en deze is gisteren binnengekomen. De douchecabine moet er nu weer uit worden gehaald en de nieuwe moet weer worden geïnstalleerd. Kort voor de verzending stuurde de medewerker van X2o nog een mail met daarin dat de strepen die de verpakking veroorzaakt op het glas zullen blijven. Waarom kan de verpak wijze niet worden aangepast, zodat er geen beschadigingen meer zullen ontstaan. Daar ben ik niet blij mee, want ik de winkel word hier echter niets over gezegd. Het is een hele mooie cabine, maar dit ontsiert het wel behoorlijk. Ik twijfel om de nieuwe cabine te laten installeren. Ik wil de douchecabine eigenlijk helemaal niet meer hebben, want ik ben niet tevreden met het product.

Direct geholpen, geen lange wachttijden en probleem opgelost, echt fantastisch!!!!

Prima verkoopster die precies wist wanneer ze ons alleen moest laten en daarbij zeer deskundig was/is

Zeer snelle levering en erg goede services. Onze spiegel was helaas gebroken maar na overleg met de klantenservice werd er snel een nieuwe spiegel opgestuurd, ontzettend fijn!

Goede uitleg, deskundig advies , vriendelijke benadering .

Wij zijn bij X2O in Leeuwarden door Tung geholpen, vanaf dat we de showroom binnen liepen gaf hij aan ons van dienst te zijn voor vragen, zonder direct om ons heen te hangen, eerst wil je zelf gewoon even kijken..... daarna hadden we wat vragen en zijn we zeer goed en vooral kundig door hem geholpen. Meedenkend en duidelijk verstand van de zaken. Niet gelijk té pusherig om een verkoop te doen, hij geeft je de tijd om even na te denken. Super ervaring! We gaan zeker naar hem terug. In het verleden daar ook zeer vriendelijk en kundig door Charly geholpen ook zij was zeer kundig en behulpzaam!

Zeer behulpzaam personeel. Helpt je heel goed bij het maken van een keuze. Verschillende mogelijkheden en alternatieven worden aangeboden. En alles is ook te zien en voelen in de showroom

Klantenservice is uitmuntend! Ik beveel deze zaak van harte aan. Klanten service echt top. Paar keer contact met ze gehad, altijd super vriendelijk en denken graag mee. Een paar kleine defecten z’n meteen opgelost. Er zijn veel bedrijven met een goede service, maar X2O blinkt echt uit.