Ik heb mijn bestelling - nu ruim een maand geleden besteld - nooit ontvangen. Intussen ook al 2 mails gestuurd zonder gevolg. Geen telefonisch contact mogelijk dus eind van mijn “customer journey... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het is hebben van een (op afstand door ouders) beheerd horloge voor kinderen is een prima idee. Ook werkte het prima, totdat Whatsapp niet meer ondersteund werd. En er door Xelar niets aan gedaan... Toon meer
Ik heb een bandje besteld voor een smartwatch, maar deze is nog steeds niet binnen. Zou verstuurd zijn met Post.NL international? Contact met hmpost.nk gehad, deze herkennen de trackingcode niet. Emai... Toon meer
Netjes afgeleverd duurde wel eventjes want had het zaterdag besteld en had het pas woensdag binnen ipv van dinsdag maar het is goed.
2,3
Slecht
32 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling nooit ontvangen
Ik heb mijn bestelling - nu ruim een maand geleden besteld - nooit ontvangen.
Intussen ook al 2 mails gestuurd zonder gevolg.
Geen telefonisch contact mogelijk dus eind van mijn “customer journey”: teleurstelling.
31 januari 2026
Ik heb tot nu toe het bestelde product…
Ik heb tot nu toe het bestelde product nog niet ontvangen, ook krijg ik geen reactie op verstuurde mails hierover
1 december 2025
Ik wacht nog steeds op een antwoord na…
Ik wacht nog steeds op een antwoord na het versturen van enkele mails, telefonisch ook niemand bereikbaar...
28 juli 2025
Order niet ontvangen, T&T onbekend, geen antwoord
Ik heb een bandje besteld voor een smartwatch, maar deze is nog steeds niet binnen. Zou verstuurd zijn met Post.NL international? Contact met hmpost.nk gehad, deze herkennen de trackingcode niet. Email verstuurd naar Xelar op 6-juli-2025 en geen reactie gekregen.
19 juni 2025
Er is geen contact te krijgen niet via…
Er is geen contact te krijgen niet via mail, berichten, of telefoon. Dus het komt erop neer als je een vraag heb geen reactie.
5 maart 2024
Review zonder uitnodiging
De oortjes zijn van goede kwaliteit
De oortjes zijn van goede kwaliteit. Batterijduur is lang, en geluid is goed. Het enige minpuntje is dat de oplader vrij snel kapot gaat.
2 november 2023
Goed idee, slechte uitwerking
Het is hebben van een (op afstand door ouders) beheerd horloge voor kinderen is een prima idee.
Ook werkte het prima, totdat Whatsapp niet meer ondersteund werd.
En er door Xelar niets aan gedaan werd, beetje jammer van een horloge wat nog geen jaar oud is.
11 oktober 2023
De verzending was uitstekend en erg snel
14 oktober 2023
leveren zoals beloofd is
2 oktober 2023
Super horloge
Het bedrijf heeft een goed & fijn horloge geleverd met een relatief grote batterij die lang mee gaat.
Ik geniet er van sinds de aankoop
11 september 2023
Prachtig horloge
5 september 2023
Goede service en top smartwatch
Goede service en hele fijne smartwatch. Heel blij mee!
11 september 2023
Goede kwaliteit en snelle levering.
21 augustus 2023
Erg mooie horloge
Erg mooie horloge, fijn in gebruik.
Redelijk snelle levering.
Verbeter puntje is de communicatie.
25 augustus 2023
mooi en uitgebreid horloge
Het is een mooi en uitgebreid horloge, jammer dat de levertijd veel langer was dan verwacht.
18 augustus 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.