Ik heb mijn bestelling - nu ruim een maand geleden besteld - nooit ontvangen. Intussen ook al 2 mails gestuurd zonder gevolg. Geen telefonisch contact mogelijk dus eind van mijn “customer journey... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het is hebben van een (op afstand door ouders) beheerd horloge voor kinderen is een prima idee. Ook werkte het prima, totdat Whatsapp niet meer ondersteund werd. En er door Xelar niets aan gedaan... Toon meer
Ik heb een bandje besteld voor een smartwatch, maar deze is nog steeds niet binnen. Zou verstuurd zijn met Post.NL international? Contact met hmpost.nk gehad, deze herkennen de trackingcode niet. Emai... Toon meer
Netjes afgeleverd duurde wel eventjes want had het zaterdag besteld en had het pas woensdag binnen ipv van dinsdag maar het is goed.
2,3
Slecht
32 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wanneer zal mijn bestelling komen?
18 augustus 2023
Leuke smartwatch
Leuke smartwatch, alleen batterij gaat iets minder lang mee dan in de publiciteit
14 juli 2023
nog niets ontvangen!
25 juni 2023
Veel te lang wachten!
3 juli 2023
Na de 1e contacten kreeg ik "slechts" informatie.
Los van het feit dat de levering later dan verwacht is, moet ik nog even wachten.
30 juni 2023
Heel snelle levering!
Heel goed dat het na 2 dagen al geleverd was. Echt een toffe smartwatch voor niet veel geld. Danku!!
28 juni 2023
Antwoord van Xelar
Bedankt voor uw review! Daar zijn wij erg blij mee daar doen we het voor ! :) Geen probleem
Antwoord van Xelar
Beste Eddy,
Vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet binnen is gekomen, u kunt contact opnemen met onze klantenservice. info@xelar.nl
Wij helpen u graag verder, we zien uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Team Xelar
Netjes afgeleverd.
Netjes afgeleverd duurde wel eventjes want had het zaterdag besteld en had het pas woensdag binnen ipv van dinsdag maar het is goed.
20 juni 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.