ik ben zo blij dat ik mijn kantoorspullen bij een betrouwbare webshop (klein bedrijf) kan kopen voor een goede prijs. Wat zo tof is is dat ze geen trackers hebben dus ik wordt na aankoop niet dagenlan... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik had een bureau-onderlegger nodig en een papierbak. Nergens iets naar mijn zin kunnen vinden bij de reguliere winkels. Dan maar even op internet gezocht. Daar kwam ik Xtreme Office tegen, waar ik... Toon meer
Artikel was op voorraad volgens de site. 2 werkdagen later had ik het produkt in mijn bezit. Ik moet wel zeggen dat ik z`n verpakking nog nergens gezien heb. Mijn bestelling zat in de doos vastgem... Toon meer
Voor mij de eerste keer bij Xtreme office. Alleen dvd+rw gekocht, omdat ze overal elders duurder waren. Snelle levering, wat willen we nog meer. Ik zal deze website zeker vaker bezoeken.
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Xtreme Office is een internet groothandel voor de slimme inkoper. Onze klantenservice is dagelijks voor u bereikbaar per telefoon of per email. Wij hopen u snel in onze webwinkel te kunnen verwelkomen!
Contactgegevens
Columbusweg 33, 5928 LA, Venlo, Nederland
- 0900-2255987363
- info@xtremeoffice.nl
- xtremeoffice.nl
5,0
Uitstekend
228 reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Xtreme Office
Geachte Klant,
Hartelijk dank voor de mooie feedback op ons bedrijf naar aanleiding van uw bestelling.
Het maakt me blij dat uw zending goed verzorgd was en dat u helemaal tevreden bent. Veel plezier van uw producten toegewenst en heel graag tot ziens!
Met vriendelijke groeten,
De XtremeOffice klantenservice.
Snelle acurate levering
Lijkt goed product - eerst uitproberen natuurlijk - alleen jammer dat er geen gebruiksaanwijzing bij was.
17 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Geachte meneer Bijlsma,
Wat fijn dat u tevreden bent over de levering van uw product. Het is inderdaad jammer dat er geen gebruiksaanwijzing bij uw kruk zat. Ik heb intussen even rondgezocht maar ook zelf nergens eenn handleiding kunnen vinden. Ik hoop dat de assemblage van uw kruk u goed is gelukt? Mocht dit niet zo zijn neem gerust contact op met onze klantenservice via telefoonnummer 0900-2255987363 (in het menu optie 1, optie 8) - of via e-mail. Ik hoop dan dat we u efficiënt verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Het XtremeOffice klantenservice-team.
Site okay, levering 1 dag later dan toegezegd
Over het algemeen goed, levering duurde echter langer dan aangegeven was, dat is jammer, voor de rest tevreden, ze zijn al in gebruik!
17 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Beste klanten van De Speelhonk,
Wat fijn dat u tevreden bent over de levering van uw XtremeOffice bestelling! We zijn blij met uw mooie feedback.
Het is jammer dat het logistiek niet altijd meezit. Dit is een punt dat bij ons inderdaad verbetering nodig heeft.
Veel plezier van uw bestelde producten toegewenst en heel graag tot ziens!
Met vriendelijke groeten,
Het XtremeOffice klantenservice-team.
Niet goed geinformeerd
Na mailen en zoeken, kreeg ik geen antwoord op mijn vraag, geen track en trace en beloftes komen jullie ook niet na.... informeer en beantwoord de vragen gewoon zoals het hoort
17 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Geachte Klant,
Hartelijk dank voor uw feedback! Wat jammer dat er één en ander misging bij uw levering. Ik heb gezien dat uw levering op dinsdag 16e vertrok, terwijl u ze later op de vrijdagmiddag daarvoor bestelde. Uw zending had natuurlijk de 15e moeten vertrekken zodat ze dinsdag de 16e bij u had moeten zijn. Dit spijt me. Ik hoop dat alles nu wel goed is gekomen, en hoop dat u in de toekomst opnieuw een bestelling bij ons wilt plaatsen.
Mocht u uw zending nog steeds missen neemt u dan zelf contact op met onze klantenservice via telefoonnummer 0900-2255987363 optie 1, optie 8, of via e-mail?
De e-mailcommunicatie was een groot verbeterpunt! We reageerden laat of weinig inhoudelijk op e-mails en dat spijt me enorm. We hebben dit inmiddels serieus aangepakt en een gloednieuwe medewerker helpt onze klanten nu graag verder bij alle voorkomende vragen. Momenteel is het zo dat als u tijdig op de dag uw mail stuurt dat wij dezelfde dag telefonisch of via een reply-mail kunnen reageren!
Mochten uw producten er zijn dan wens ik u alsnog veel plezier ervan toe!
Met vriendelijke groeten,
Het XtremeOffice klantenservice-team.
middelmatig
Helaas door foutieve foto bij product 49708 ( foto map 4 rings)
het verkeerde artikel besteld. NU heb ik mappen met 2 ringen ontvangen. Ik had de beschrijving moeten lezen, maar ben ervan uitgegaan de de foto juist was. Jammer.
17 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Geachte heer/ mevrouw Broeren,
Dank voor uw feedback. We hebben hierover inmiddels contact gehad, en ik ben blij dat we u alsnog de goede map kunnen toezenden. Gebruikt u ons antwoordnummer om uw zending te retourneren zodat u de portokosten niet hoeft te betalen?
Mocht u verdere vragen hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice via telefoonnummer 0900-2255987363 (optie 1, optie 8) of via e-mail.
Wat betreft de foutieve foto bij uw bestelde product: Die ga ik proberen aan te passen, hoewel ik weet dat het een moeizaam proces is omdat XtremeOffice alle foto's en productomschrijvingen inkoopt bij een derde partij. Het is dus zo dat deze wellicht nog een tijdje verkeerd in de online catalogus staat op onze website.
Met vriendelijke groeten,
Het XtremeOffice klantenservice-team.
slecht
ik heb een toner besteld voor de printer, 24 uurs levering, besteld op 3-8, het is nu 16-8, een paar keer gemaild, weinig reactie, gebeld, geen reactie, maar ook nog geen toner, ho0p dat het goed komt
16 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Geachte heer/ mevrouw van der Mark,
Dank voor uw feedback. We zijn blij met uw feedback ondanks het ons gemiddelde aardig omlaag haalt. Zo kunnen we werken aan verbetering.
Intussen hebben wij reeds contact gehad, en zou het probleem al opgelost moeten zijn.
Mocht u desondanks toch nog vragen hebben, of indien we u ergens mee kunnen helpen neem dan gerust contact op met onze klantenservice via telefoonnummer 0900-2255987363 (optie 1, optie 8) of via e-mail.
Met vriendelijke groeten,
Het XtremeOffice klantenservice-team.
matig
bezorging door gls is nogal slecht georganiseerd, komen afspraken niet na.
16 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Geachte heer/ mevrouw Sluyter,
Dank voor uw feedback! Jammer dat wij slechts 2 sterren van de 5 in de wacht konden slepen. We zijn ons ervan bewust dat de logistiek via onze vervoerspartner niet altijd even goed verloopt. Er worden soms slordigheidsfouten gemaakt. Ook iets waar wij onszelf soms voor moeten aanwijzen.
We doen er alles aan om dit te verbeteren. Onder andere door het aantrekken van een gloednieuwe klantenservice-medewerkster. Indien uw zending dus nu nog steeds niet bij u is gearriveerd, of beschadigd is neem dan gerust contact op zodat we u verder kunnen helpen! Het telefoonnummer is 0900-2255987 (optie 1, optie 8). Een e-mail versturen mag ook.
Nadat we het voor u hebben opgelost zien we natuurlijk dolgraag een nieuwe 5-sterren beoordeling hier terug - maar nog liever een langdurige goede samenwerking met meer bestellingen van u!
Met vriendelijke groeten,
Het XtremeOffice klantenservice-team.
Waardeloos
Op 04-08-2011 heb ik op website van Xtreme Office een bestelling geplaatst. Er zou binnen 2 werkdagen geleverd worden. We zijn inmiddels 8 werkdagen verder en nog niets ontvangen. Geen bericht van een vertraging, er staat niets op de statuspagina en wordt niet gereageerd op de email.
16 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Geachte Klant JB,
Dank voor uw feedback! Het doet ons geen goed om slechts een 1-ster beoordeling van u te ontvangen.
Het is terecht, want er waren logistieke problemen met uw bestelling die door een menselijke fout bij ons veroorzaakt waren.
Dit spijt ons enorm, en als het goed is is het inmiddels opgelost (op de nalevering van de pennen na). Ik verneem heel graag van u of uw zending in goede orde is gearriveerd en of alles nu logistiek beter in orde was. Het mag als nieuwe beoordeling via deze website, maar persoonlijk contact met onze klantenservice mag natuurlijk ook!
Fijn dat u uw feedback achterliet. U helpt ons op deze manier met het verbeteren van onze processen.
Graag tot een volgende gelegenheid en dank voor uw vertrouwen in XtremeOffice!
Met vriendelijke groeten,
Het XtremeOffice klantenservice-team.
uitstekend
de bestelling de volgende dag al in huis en je krijgt echt dat wat je hebt besteld,netjes verpakt en correkt.
14 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Beste meneer Pot,
Fijn! Mooier dan u het opschrijft kan niet! Hartelijk dank voor uw bestelling, veel plezier van uw producten, en dolgraag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Het XtremeOffice klantenservice-team.
Prima afhandeling. Binnen 1 dag alle spullen in huis.
Voorafgaand aan de bestelling heb ik een vraag over een product gemaild, waar ik snel antwoord op kreeg. Binnen 24 uur had ik alle producten in huis. Ik ben zeer tevreden.
13 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Geachte heer/ mevrouw van Barneveld,
We zijn enorm blij met uw prachtige feedback! Mooier kan het niet, en het doet ons goed dat onze klanten het ook laten weten als het goed gaat! Heel veel plezier van uw product toegewenst en heel graag tot een volgende gelegenheid!
Met vriendelijke groeten,
Het XtremeOffice klantenservice-team.
fantastisch snelle levering
ik had graag 5 sterren aangeklikt maar dat lukt niet
11 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Geachte mevrouw Langeweg,
Jawel - dat is u wel degelijk gelukt, en we zijn er enorm blij mee! Hartelijk dank!
Dank voor uw vertrouwen in ons, en heel graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Het XtremeOffice klantenservice-team.
2 x pet
Mijn 1ste bestelling werd pas na 11 dagen geleverd. correspondentie daarover blijkt onmogelijk. 0 sterren!
Mijn 2de bestelling werd keurig na 2 dagen aangeboden door GLS (5 sterren), helaas op een moment dat ik niet thuis was. Vervolgens moet je telefonisch een vervolgafspraak te maken en dat kost je dan ook nog eens 1 euro per gesprek!
Vanaf vandaag kon ik het pakje afhalen op een depot. Dat koste me dus een uur en ik kwam met lege handen thuis
15 minuten heen fietsen
15 minuten wachten bij balie 1 voor een verwijsbriefje
15 minuten wachten bij balie 2 op onvindbaar pakje.
15 minuten terugfietsen, zonder pakje
Ze zullen nog bellen (morgen als ik niet thuis ben zeker). Als dat niet lukt gaat het pakjes over 5 dagen waarschijnlijk alsnog retour als onbestelbaar want langer houd GLS pakjes niet voor je vast. Opnieuw 0 sterren dus!
Met 2 van zulke bedrijven op rij wordt bestellen toch een soort Russisch Roulette.
11 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Beste Erik,
Vervelend dat u hiermee zoveel pech heeft.
Kunt u ons berichten zodra u uw bestelling heeft ontvangen?
Als u een email stuurt met uw gegevens dan krijgt u van ons een digitale kortingsbon als tegemoetkoming.
Met vriendelijke groet,
Kees
Heel erg slecht!
Hallo,
Op 22 Juli jl. een bestelling geplaatst. Ik kon de bestelling niet betalen (waarschijnlijk had ik zelf iets verkeerd gedaan). Omdat de bestelling wel staat geregistreerd als niet betaald vervolgens gezocht naar een bankrekeningnr. en nergens op de site te vinden. Gemaild en geen antwoord. Een paar dagen later gebeld voor E 0,30 per minuut en na minuten geen banknr. Vervolgens weer gemaild en de link gekregen om te betalen. Direct betaald, inmiddels anderhalve week geleden en nog steeds staat de bestelling op payment pending. Een paar dagen geleden opnieuw een mail gestuurd met de vraag hoe dit kan en je voelt hem al aankomen, geen reactie! Het irriteert me inmiddels mateloos dat de weinig positieve reacties steeds direct op de voorpagina van de site staan. Jammer hoor, ik had er zo'n goed gevoel over toen ik de bestelling plaatste. Ik had dan ook graag de zaak af willen handelen via de webwinkel privé, maar u geeft mij die mogelijkheid niet door niet te reageren. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Ik heb gewacht met het plaatsen van de reactie. In plaats van een mailtje voor de bevestiging kreeg ik een mailtje om het op te lossen. Uiteraard daarvoor gekozen. Vervolgens zou het begin van de week opgelost worden en nu staat de bestelling nog steeds op payment pending. Het is inmiddels 3 weken geleden dat ik mijn bestelling heb geplaatst.
11 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Geachte mevrouw Anneke,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Het gebeurde maakt ons verdrietig, en we zijn er allerminst blij mee dat uw bestelling zo lang op zich heeft laten wachten. Inmiddels hebben we contact gehad en is de oplossing in zicht.
Het klopt dat de techniek ons enorm in de steek heeft gelaten. Uw bestelling had na de tweede poging gewoon bij ons in het juiste scherm terecht moeten komen zodat ze verwerkt kon worden en dat gebeurde jammergenoeg niet. Als backup hadden we op ons bankafschrift uw betaling kunnen zien om het daarna te kunnen corrigeren (geen bestelling maar wel een betaling betekent normaliter dat er bellen moeten rinkelen), maar zelfs dit gebeurde niet doordat onze organisatie erg groot is en de financiële zaken in een ander land voor ons worden afgewikkeld. Het spijt ons oprecht en we hopen dat inmiddels uw bestelling keurig bij u is aangekomen.
Laat u het weten als we verder iets voor u kunnen betekenen? Onze gloednieuwe klantenservice-medewerker zit er klaar voor! Bellen kan via 0900-2255987363 optie 1, optie 8 - maar uw e-mail is eveneens welkom!
Graag tot ziens- en alsnog veel plezier van uw producten toegewenst.
Met vriendelijke groeten,
Het klantenservice-team.
ik ben tevreden
order bij xteme-office
zolas ik al in de korte versie zei, ben ik tevreden over het produkt, de snelheid en de kwaliteit
gr henk
10 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Geachte klant,
Het is fijn om uw positieve feedback te lezen! Hartelijk dank ervoor!
Veel plezier van uw bestelde producten toegewenst en heel graag tot ziens!
Met vriendelijke groeten,
Het XtremeOffice klantenservice-team.
Probleemloze koop, vlekkeloze afhandeling.
Ruime keuze van artikelen, bevredigend beschreven. Voldoende betalingsmogelijkheden, correcte levering. Geen enkele reden voor kritiek; precies zo als online winkelen zou moeten zijn.
10 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Geachte Klant,
Wat een prachtige feedback! Ik ben enorm blij dat alles gestroomlijnd is verlopen en dat uw bestelling in goede orde bij u is aangekomen! Ik wens u graag veel plezier van uw producten toe en natuurlijk verwelkom ik u graag opnieuw in onze Xtreme webshop! Aan uw 5-sterren beoordeling te zien ben ik er niet zo bang voor dat dat niet zal gebeuren!
Tot ziens!
Het XtremeOffice klantenservice-team.
Antwoord van Xtreme Office
Geachte Klant,
Uw zeer positieve beoordeling maakt ons blij! Hier doen we het voor, en we hopen nog veelmeer 5-sterren beoordelingen van u en andere klanten te ontvangen!
Graag tot ziens!
Het klantenservice-team van XtremeOffice.
evaluatie komt voor het product
Helaas kan ik nog niets beoordelen want ik heb nog niets ontvangen. Hoop wel dat het nog komt. Het geld is al wel meteen afgeschreven.
10 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Geachte mevrouw KvB,
Hartelijk dank voor uw feedback. Uw 2-sterren beoordeling is nog goed voor hetgeen u overkwam.De voorraad op onze website klopte niet, en daardoor kon u iets bestellen wat wij op dat moment helemaal niet konden leveren, wat me enorm spijt.
We hebben hierover reeds persoonlijk contact gehad en ik ben blij dat u zeer sportief en begripvol reageerde!
Uw DVD-s komen er nu snel aan! Er is reeds een zending onderweg naar ons kantoor die we extern hebben ingekocht. Vanaf ons kantoor wordt het naar u doorgestuurd, dus binnen de beloofde termijn zal uw zending alsnog bij u arriveren!
Indien we u in de tussentijd met iets anders kunnen helpen dan horen we dat natuurlijk graag! Bel ons via 0900-2255987 optie 1, optie 8, of stuur een mail.
Ik hoop dat we na levering alsnog een nieuwe beoordeling van u tegemoet mogen zien die de groene zone in gaat.
Graag tot ziens!
Het klantenservice-team van XtremeOffice.
Het artikel is niet geleverd.
Ik had de bestelling vandaag verwacht zoals aangegeven op de site. Maar de bestelling is niet aangekomen.
9 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Beste Sam,
Volgens onze informatie is uw bestelling inmiddels al ontvangen.
Bent u uiteindelijk toch nog tevreden?
Hartelijke groet,
Kees
kluis gekocht
ik heb m'n kluis gekocht voor mijn (15e) verjaardag!!!
Ik heb hem vrijdag (12:00) gekocht, en nu is het inmiddels dinsdag en ik heb nog niets binnen.
Ik hoop hem vandaag toch echt binnen te krijgen.
Voor de rest prima site, het werkt snel en je hebt het zo in huis
9 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Mooi op tijd geleverd, scherpe prijs!
Printerpapier besteld, goede kwaliteit en mooi op tijd geleverd.
8 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Xtreme Office
Geachte heer/ mevrouw Hutten,
Wat een prachtige feedback! Het maakt me blij dat u erg tevreden over ons en onze levering bent. Ik hoop dat we u snel nogmaals van dienst mogen zijn!
Met vriendelijke groeten,
Het XtremeOffice-team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.