Yarden UitvaartorganisatieReviews 

638
TrustScore 1.5 uit 5

1,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een grote oplichtersbende. Overgenomen door DELA, maar ze hebben nog wel aparte Yarden afdeling. Je krijgt van deze firma verschillende antwoorden op dezelfde vragen. Resterend bedrag wordt niet u... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikelijk bedrijf. Nadat Yarden aankondigde niet meer te kunnen voldoen aan de, bijna 20 jaar geleden overeengekomen, begrafenisverzekering, heeft Yarden zonder enige vorm van overleg ongeve... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chat wordt zomaar gediscontinueerd, na alle gegevens te hebben ingevuld nota bene, en op de chat wordt niet gereageerd. Op de brief over kostenstijging staat niet de nodige info zoals klantnummer e.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ten eerst als je belt moet je heel lang wachten als iemand opneemt! Wou mijn polis afkopen en ben geheel verkeerd voorgelicht hoe de afhandeling verloopt. Steeds andere medewerkers aan de telefoon... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeraar
  2. Begrafenisondernemer

Geschreven door het bedrijf

Met meer dan 100 jaar ervaring en een vereniging van bijna één miljoen leden is Yarden dé uitvaartorganisatie van heel Nederland. Als afscheidsspecialist ondersteunt en inspireert Yarden bij het organiseren en verzorgen van een passende begrafenis of crematie. Door voorlichting en het initiëren van diverse activiteiten wordt bewustwording over leven, dood en afscheid bevorderd. Yarden maakt een persoonlijk afscheid voor iedereen bereikbaar en betaalbaar, omdat een goed afscheid mensen verder helpt. Met 200 vrijwilligers, 900 medewerkers (waaronder 102 lokale uitvaartverzorgers), 41 uitvaartcentra, 24 crematoria en 9 begraafplaatsen in Nederland zit Yarden altijd in de buurt.

Yarden uitvaartorganisatie

Geschreven door het bedrijf

100% keuzevrijheid in samenstelling van de verzekering. Ook tijdens de looptijd kunt u samenstelling en hoogte verzekerd bedrag wijzigen.
Vrije keuze uitvaartverzorging. U kiest wie de uitvaart verzorgt, waar deze plaatsvindt en hoe het afscheid eruit ziet. Yarden kan uw uitvaart verzorgen.
Yarden is een vereniging zonder winstoogmerk.
Onze uitvaartverzorgers zijn betrokken en altijd bij u in de buurt.
Yarden heeft ruime keuze aan locaties waar de uitvaart kan plaatsvinden.
Uw laatste wensen vastleggen. Dit helpt uw dierbaren uw afscheid te regelen. Leg uw uitvaartwensen zelf vast of doe het in samenwerking met één van onze vrijwilligers.
10% ledenvoordeel over het verzekerd bedrag dat u bij Yarden aan uitvaartgerelateerde diensten besteedt.

Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

638 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(638)

9 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service.

Website werkt prut, kent de gegevens uit mijn polis niet. Voor een simpele vraag moet ik vele persoonsgegevens invoeren. Relatienummer of polisnummer moet toch echt genoeg zijn om al het nodige te vinden. Binnen 10 werkdagen antwoord zegt het formulier vervolgens.... dat is toch niet van 2020.

Vervolgens krijg ik een "Mail delivery failed" op mijn emailadres omdat het systeem van Yarden mijn e-mailadres spoofed - wat identiteitsfraude is.

Deze partij heeft zaken duidelijk niet op orde.

Edit: mijn gegevens hebben jullie al omdat ik jullie directe emailadres achterhaald heb uit de "Mail delivery failed" melding. Dus daar kunnen jullie op antwoorden. Dat is tot vandaag (7 dagen) niet gebeurd.

20 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Beste heer/mevrouw,
Wat vervelend om te lezen, graag help ik u verder. Kunt u hiervoor uw achternaam, geboortedatum en telefoonnummer naar webcare@yarden.nl sturen? Vriendelijke groet, ^Wouter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Liever geen ster

Liever geen ster. Onpersoonlijk bedrijf . Zijn alleen uit op geld.
Begin november onze moeder/ schoonmoeder overleden. Nu na 2 maanden al een herinnering en een telefoontje gehad over de rekening. Geen goede morgen of beste wensen maar meteen over de rekening. Wil graag betalen maar yarden weet ook wel dat de rekening geblokkeerd is. Maar voor jullie wel de beste wensen hoor.
Commercieel bedrijf. Niet menselijk.ging trouwens wel meer fout

2 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Vriendelijk dank voor uw beoordeling. Hierbij condoleer ik u met het verlies van uw moeder en wens u en andere nabestaanden veel sterkte toe.
Ik bied u mijn excuses aan als er onbegrip bij u is ontstaan. Dit is uiteraard nooit onze bedoeling geweest. U geeft aan dat er meer is fout gegaan. Graag vernemen wij wat er allemaal is fout gegaan. Als u dit aan ons kenbaar wil maken dan kunt u dit mailen naar klantenservice@yarden.nl Voor de toekomst wens ik u langs deze onpersoonlijke weg een goede gezondheid voor een ieder die u lief is.  Vriendelijke groet, ^Sylvia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikelijk bedrijf

Verschrikelijk bedrijf. Nadat Yarden aankondigde niet meer te kunnen voldoen aan de, bijna 20 jaar geleden overeengekomen, begrafenisverzekering, heeft Yarden zonder enige vorm van overleg ongeveer 1/3 deel van de betaalde premie teruggestort. Daarmee is onze overeenkomst beëindigd.
Wij dachten dat we nu rustig konden sterven.
Nee !!
Yarden schrijft gewoon weer premie af.
Voor wat Yarden ?
Zijn wij opnieuw verzekerd bij U ?

27 december 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw beoordeling, graag kijken wij dit voor u na.
Kunt u hiervoor een e-mail met uw klantgegevens en uw vraag naar klantenservice@yarden.nl sturen? Telefonisch kunnen wij u helpen via het gratis telefoonnummer 0800-1292.
Vriendelijke groet, ^Wouter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte betalingssysteem.

Slechte betalingssysteem.
Elke keer is er weer wat.
Nu weer al het kenmerk probleem.
We moeten de nummers maar in de omschrijving zetten..
Daarnaast grote zorgen of wij nog alles geregeld krijgen, als we komen te overlijden, na al de slechte verhalen rondom Yarden.
Ons hele gezin is lid en we betalen maar..

26 december 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht, ik kan mij voorstellen dat het even wennen is om het betalingskenmerk in het omschrijvingsveld aan te geven. Wanneer uw premie betalingen goed gaan dan bent u verzekerd. Wij kunnen u volledig over uw verzekeringen informeren en uw vragen beantwoorden. Bijvoorbeeld telefonisch via het gratis telefoonnummer 0800-1292 of per e-mailadres klantenservice@yarden.nl.
Vriendelijke groet, ^Wouter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij wisten dat moeder zou gaan overlijden.

Wij wisten dat moeder zou gaan overlijden en hadden al contact opgenomen met Yarden. Joyce van Helden kwam meteen langs voor een voorbespreking. Dat was bijzonder verhelderend en prettig. Vervolgens heeft zij alles uitstekend geregeld en is de rouwkaart, het rouwbezoek en de uitvaart/crematie zelf geheel volgens onze wens verlopen. Zij heeft ons op een perfecte, empathische, warme wijze begeleid. Een dik compliment voor haar en de organisatie.

18 december 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Bedankt voor uw beoordeling en uw mooie compliment.
Ik wens u en alle naasten heel veel sterkte toe.
Vriendelijke groet, ^Wouter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Zeer tevreden, uitvaart mooi verzorgd!
Alles goed geregeld , heel vriendelijk en behulpzaam!

14 december 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Respectvol liefdevol oor en oog voor…

Respectvol liefdevol oor en oog voor persoonlijke wensen. We kijken terug op een mooie herinnering en een gedenkwaardig afscheid. Super medewerkers.

12 december 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Vriendelijk dank voor uw warme woorden. Het is altijd fijn om terug te kunnen kijken op mooie herinneringen hoe verdrietig deze soms ook kunnen zijn. Vriendelijke groet ^Sylvia

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed geregeld ....

Zeer tevreden over de crematie plechtigheid van mijn vrouw. De mensen van Golstein-Yarden hebben dit op een zeer professionele wijze georganiseerd. Geen stress ervaren, alles was zeer rustgevend. Je hoopt ze niet zo vroeg in je leven nodig te hebben maar als het dat toch moet dan is het zo prima.

12 december 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dienstverlening ver onder de maat

Dienstverlening ver onder de maat, veel beloofde zaken zoals Yarden beschrijft wat zij onder de geleverde dienstverlening bestaat niet gehad of besproken. drukwerk veel te laat aangeleverd gaf veel stress. Liturgie 1ste druk : verschillende lettertype/geen uitschrijving van liederen. Na diverse keren een proefdruk gehad te hebben maar zelf gebeld: tja de dienstverlening van de Gooise waar mijn moeder al die jaren voor betaald had was toch anders dan die van Yarden die de Gooise had overgenomen.
Geen gevoel van ontzorging, gelukkig hebben we veel zelf geregeld zoals de ,muziek , invulling van de dienst / bijeenkomst na de begrafenis. e.d. dan kon dat niet mis gaan.
Inleveren 3 polissen, maar 2 polissen genoemd in de begroting,

Yarden is overgenomen door Dela, helaas ben ik daar verzekerd, ik voorzie in de toekomst al de nodige problemen.
Petra de Visser

12 december 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Geachte mevrouw De Visser,
Gecondoleerd met het verlies van uw moeder. Wat spijtig om te lezen dat u deze ervaring heeft.
Kunt u alstublieft, om dit verder na te gaan, een e-mail naar webcare@yarden.nl sturen met de achternaam en geboortedatum van uw moeder en eventueel nog aanvullende gegevens? Ik wens u en alle naasten sterkte toe. Vriendelijke groet, ^Wouter

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer tevreden over onze uitvaarverzorger Andre de Moed van Yarden

Wij zijn zeer tevreden over Yarden.
Onze uitvaartverzorger Andre de Moed heeft ons op een erg fijne wijze bijgestaan voor en tijdens de begrafenis van onze moeder/oma.

12 december 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Wat een vriendelijke woorden, dank hiervoor. Het is mooi om te vernemen dat u en uw dierbare kunnen terug kijken naar de uitvaart van uw moeder/oma. Ik wens u en uw naasten veel sterkte in deze verdrietige tijd. Hartelijke groet, ^Sylvia

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer goede

Zeer goede, prettige en professionele begeleiding voor, tijdens en na de uitvaart door Joyce van Helden namens Yarden.

10 december 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Vriendelijk dank voor uw beoordeling en wat fijn om te vernemen dat u hoe verdrietig ook kunt terug kijken op een mooie uitvaart. Vriendelijke groet, ^Sylvia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In het verleden een natura polis…

In het verleden een natura polis afgesloten op mijn naam.
Vorig jaar eenzijdig door Yarder gewijzigd in een vast bedrag zonder mogelijkheid van tegenspraak.
Nu al de eerste aanpassing van 2% tot de polis waarschijnlijk in een paar jaar waardeloos is geworden.
Deze polis betaal ik nu al 50 jaar voor.

Kortom genoeg ontsnappings mogelijkheden in een contract (de kleine lettertjes) voor Yarden en geen enkele garantie op een werkelijke uitbetaling zoals voorgespiegeld.

Dezelfde polis afgesloten op mijn moeder en op tijdstip van haar overlijden nog steeds natura , leverde al een behoorlijke discussie op met Yarden door onterechte kosten van Yarden waar je bij een overlijden absoluut niet op zit te wachten.

7 december 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Geachte heer Dijkstra,
Bedankt voor uw beoordeling, gecondoleerd met het verlies van uw moeder. Ik kan mij voorstellen dat een discussie over de verzekering, helemaal bij het overlijden ongewenst is.
Wanneer u nog vragen heeft dan helpen wij u graag. U kunt ons bijvoorbeeld telefonisch via het gratis telefoonnummer 0800-1292 of per klantenservice@yarden.nl hiervoor benaderen. Ik wens u en uw naasten sterkte toe. Vriendelijke groet, ^Wouter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alleen maar lof over Yarden

Alleen maar lof over Yarden, alle wensen werden vervuld bij de crematie van onze moeder,
Heel veel dank voor Elvira van Mulken,zij heeft ons op alle vlakken bijgestaan met ons intens verdriet, ze heeft de crematieplechtigheid gedaan op haar vrije dag, zij heeft een plekje in ons hart.
Aan alle medewerkers van Yarden DANK JE voor alles.
Diep respect voor jullie.

29 november 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Het is mooi om te vernemen dat in zo een verdrietige tijd wij u en uw dierbare met een warm gevoel hebben kunnen bijstaan. Uw warme woorden brengen wij over naar Elvira van Mulken. Hartelijke groet, ^Sylvia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Niets anders dan lof.

Niets anders dan lof voor onze uitvaartondernemer John Heskes. Midden in de nacht bereikbaar, gelijk schakelen en alles prima geregeld. Meelevend, maar toch met gepaste humor wat wij kunnen waarderen. Heeft alles tot in de puntjes geregeld en verzorgd. Liet ruimte voor hetgeen wat wij wilde en niets was te gek.
Mijn moeder was altijd zeer kritisch als er iets georganiseerd moest worden maar zij zou hier trots op zijn en blij van zijn geworden.

14 november 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wij zijn buitengewoon positief over…

Wij zijn buitengewoon positief over begeleiding, aandacht, communicatie en hulp van de uitvaartverzorger en de andere betrokkenen vanuit Yarden. Werkelijk uitstekend. Alleen de kosten vind ik hoog.

2 november 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben alle gelegenheid gekregen om…

We hebben alle gelegenheid gekregen om onze persoonlijke wensen in te vullen. De uitvaartverzorger heeft ons uitstekend begeleid. Met het overleggen hoe en wat we wilden, de verzorging van de rouwkaart en gedachtenis prentjes. De dag zelf was erg prettig om te merken dat hij alles volledig onder controle had, zodat wij ons konden focussen op het afscheid nemen. We kijken dan ook terug op een waardevol en respectvol afscheid.

24 oktober 2019
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer