Yarden UitvaartorganisatieReviews 

638
TrustScore 1.5 uit 5

1,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een grote oplichtersbende. Overgenomen door DELA, maar ze hebben nog wel aparte Yarden afdeling. Je krijgt van deze firma verschillende antwoorden op dezelfde vragen. Resterend bedrag wordt niet u... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikelijk bedrijf. Nadat Yarden aankondigde niet meer te kunnen voldoen aan de, bijna 20 jaar geleden overeengekomen, begrafenisverzekering, heeft Yarden zonder enige vorm van overleg ongeve... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chat wordt zomaar gediscontinueerd, na alle gegevens te hebben ingevuld nota bene, en op de chat wordt niet gereageerd. Op de brief over kostenstijging staat niet de nodige info zoals klantnummer e.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ten eerst als je belt moet je heel lang wachten als iemand opneemt! Wou mijn polis afkopen en ben geheel verkeerd voorgelicht hoe de afhandeling verloopt. Steeds andere medewerkers aan de telefoon... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeraar
  2. Begrafenisondernemer

Geschreven door het bedrijf

Met meer dan 100 jaar ervaring en een vereniging van bijna één miljoen leden is Yarden dé uitvaartorganisatie van heel Nederland. Als afscheidsspecialist ondersteunt en inspireert Yarden bij het organiseren en verzorgen van een passende begrafenis of crematie. Door voorlichting en het initiëren van diverse activiteiten wordt bewustwording over leven, dood en afscheid bevorderd. Yarden maakt een persoonlijk afscheid voor iedereen bereikbaar en betaalbaar, omdat een goed afscheid mensen verder helpt. Met 200 vrijwilligers, 900 medewerkers (waaronder 102 lokale uitvaartverzorgers), 41 uitvaartcentra, 24 crematoria en 9 begraafplaatsen in Nederland zit Yarden altijd in de buurt.

Yarden uitvaartorganisatie

Geschreven door het bedrijf

100% keuzevrijheid in samenstelling van de verzekering. Ook tijdens de looptijd kunt u samenstelling en hoogte verzekerd bedrag wijzigen.
Vrije keuze uitvaartverzorging. U kiest wie de uitvaart verzorgt, waar deze plaatsvindt en hoe het afscheid eruit ziet. Yarden kan uw uitvaart verzorgen.
Yarden is een vereniging zonder winstoogmerk.
Onze uitvaartverzorgers zijn betrokken en altijd bij u in de buurt.
Yarden heeft ruime keuze aan locaties waar de uitvaart kan plaatsvinden.
Uw laatste wensen vastleggen. Dit helpt uw dierbaren uw afscheid te regelen. Leg uw uitvaartwensen zelf vast of doe het in samenwerking met één van onze vrijwilligers.
10% ledenvoordeel over het verzekerd bedrag dat u bij Yarden aan uitvaartgerelateerde diensten besteedt.

Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

638 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(638)

9 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een ster eigenlijk nog te veel!slechte

Een ster eigenlijk nog te veel!slechte begeleiding van a tot z.te veel om op te noemen.Wat voor mij het afscheid van mijn moeder erg rommelig en niet respectvol maakte klein voor beeld :de geluidsopname van andere dienst opsturen .laatste zorg verlenen door mij en onervaren iemand.en dan 2 mensen in rekening brengen.etc Echt triest

11 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Geachte mevrouw Meenderink,
Gecondoleerd met het verlies van uw moeder.
Kunt u alstublieft een e-mail naar webcare@yarden.nl sturen met de gegevens van uw moeder, de betreffende uitvaartlocatie en de naam van de uitvaartverzorger zodat wij dit kunnen nagaan?
Ik wens u en alle naasten heel veel sterkte toe.
Vriendelijke groet, ^Wouter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden over Yarden

Zeer tevreden over Yarden. De eerste contacten, verdere begeleiding en verzorging door Wilma Smit-de Waal waren voortreffelijk. De hele plechtigheid was uitstekend geregeld.

20 september 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Geachte heer Franken,
Gecondoleerd met het verlies van uw dierbare.
Bedankt voor het delen van uw ervaring, ik zal uw complimenten aan mevrouw Smit - de Waal overbrengen. Ik wens u en alle naasten sterkte toe.
Vriendelijke groet,
^Wouter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

uitvaart waar je met goed gevoel aan terugdenkt

Na 4 jaar geleden de uitvaart van mijn moeder te hebben geregeld, was nu de uitvaart voor mijn vader.
Ondanks andere uitvaart begeleider alles perfect verlopen, alle tijd voor het gesprek waar je alles regelt en ook advies voor de plechtigheid en heel goed meegedacht over rouwdrukwerk.
Niets dan lof en speciale complimenten voor Mieke van Bergenhenegouwen.

19 september 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Bedankt voor uw mooie complimenten, ik zal bericht doorsturen naar Mieke van Bergenhenegouwen.
Met vriendelijke groet, ^Wouter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Grrrr

Eigenlijk nog twee sterren te veel
25-06-2019 is mijn partner overleden
Gemeld bij yarden en verteld dat we het zelf regelen met lokaal bedrijf
Werd mij verteld dat we dan minder uitgekeerd kregen dan de verzekering waard is ok snap ik wij kiezen daarvoor
We moesten doorgeven aan de uitvaart verzorger die mag dat bij yarden declareren ook dat snap ik
Nu is het 07-09-2019 en is het nog steeds niet geregeld
Ik schrijf maar niet op wat ik denk
Arjan
ok heel fijn deze reactie beetje jammer dat de email direct terug komt zo lijkt het net we hebben gereageerd en vervolgens ???
ik word steeds ,,,,,,,
nou top geregeld hoor na 2 maanden en 13 dagen is het geregeld
er zit daar toch echt wat goed fout
ook de berekening als je het door een ander laat doen is gewoon te gek voor woorden net de helft krijg je uitgekeerd
Arjan

7 september 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Beste Arjan,

Bedankt voor uw beoordeling. Graag zoeken wij uit wat hier misgaat. Kunt u de persoonlijke gegevens van wijlen uw partner sturen naar klantenservice@yarden.nl met in het onderwerp klacht.
Met vriendelijke groet, ^Sylvia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tjonge jonge

Tjonge jonge, dat de koffie na 20 jaar duurder is, had ik u ook wel kunnen vertellen. Nou dan moet er maar kraanwater gedronken worden. Begrijp dat ze het druk hebben, maar een reactietijd van 6 weken aangeven op hun website is echt sterk, wacht nu al 8 weken. En als ik morgen de pijp uit ga, wanneer komen ze mijn lichaam ophalen dan? Dat zo'n bedrijf gewoon verder "verzekeringen" mag afsluiten, schandalig dat de staat dit toelaat! Wiskunde/Economie op school is schijnbaar geen voorwaarde.

Is overstappen zinvol? Dan ga je ergens anders heen en dan over 10 jaar komt Yarden er weer aan en neemt zo'n bedrijf weer over, fusies etc. zit je er weer mee opgescheept! Zelf sparen is de enige oplossing, maar hoe krijg ik nu mijn afkoopsom terug? Of zijn ze al lang failliet? Eerder hadden ze nog een mooi overzicht ter beschikking gesteld: na 10 jaar 60% na 15 jaar 75% of iets dergelijks, en nu? Hocus pocus, ook weer eenzijdig opgezegd! Vind overigens dat oplichters gewoon 100% terug moeten betalen + schadevergoeding, want we hebben er nu een slapeloze nachten van.

Tatadada, schijnbaar heb ik sowieso 2 polissen bij ze, maar ze hebben maar van 1 polis die brief gestuurd.. Waarom ik 2 polisnummers heb? (zag ik ook alleen Online), begrijp ik zelf niet meer (was toen na ca. 3 jaar normaal betaald te hebben ook al een soort van index-aanpassing om let op 0,50ct, had waarschijnlijk ook niet eenzijdig afgesloten mogen worden) en of dit extra bedrag de inflatie gedekt had?

Zie die vent nog zo zitten bij ons aan de keukentafel, hij heeft van ons wel een kopje koffie gekregen hoor!

2 september 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Als het mogelijk is regel dan van te…

Als het mogelijk is regel dan van te voren zoveel mogelijk met je dierbare...daar heb ik heel veel aan gehad...als het mogelijk is stel dan van te voren zoveel mogelijk al een draaiboek samen vd crematie of begrafenis...dat scheelt echt heel veel denkwerk ,tijd etc..geeft veel meer rust..
Als je het officiële drukwerk niks vind denk dan na over het zelf ontwerpen van een kaart...is op zich niet zo moeilijk en geeft veel meer persoonlijke touch...de copyshops maken er echt zoveel mogelijk ruimte voor qua tijd...
Kun je ook net zo duur maken als de omstandigheden toelaten..
Wij hebben een geweldige uitvaartverzorgster gehad en alles in goede harmonie...
Wat mij betrof had het niet beter gekund..

29 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Louter complimenten over Yarden

Louter complimenten over Yarden. De begeleiding, de plechtigheid zelf en de nazorg waren fantastisch. Speciale dank aan Lisanne Brederveld en haar collega's. Wij kunnen iedereen aanbevelen om in toch een zeer emotionele periode gebruik te maken van de diensten van Yarden.

26 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Doet wat we vragen en helpt waar nodig

Goede hulp en ondersteuning ontvangen voor het begrafen van onze moeder. Er werd goed naar onze wensen geluisterd en we hebben goede adviezen gekregen. Hierdoor hebben wij een hele mooie herinnering aan het ter aarde stellen van onze moeder.

26 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

RONDUIT WAARDELOOS!

Slechte organisatie, slechte website, slechte communicatie.
RONDUIT WAARDELOOS!!!

Al 50 jaar een naturaverzekering (Destijds AVVL) en nu bijbetalen zeker? A-sociaal!

26 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na jarenlang netjes mijn premie betaald…

Na jarenlang netjes mijn premie betaald te hebben krijg ik een bericht van Yarden dat er bij overlijden bijbetaald moet worden. Op deze manier krijg ik toch sterk de indruk dat de directie iets te ruim geleefd heeft van de premie's die binnen kwamen.
Als ik echter informatie wil hebben of zoals ik, mijn kinderen uit de polis wil laten schrijven omdat dat online niet mogelijk is. Geven ze niet thuis. Na 41 min. aan de lijn te hangen krijg ik een receptioniste aan de lijn die vraagt of ze mij terug kunnen bellen.
Waarschijnlijk krijg je eerder iemand te spreken bij het afsluiten van een nieuwe verzekering. De service laat bij Yarden op deze manier behoorlijk te wensen over. Ik ben benieuwd of ik dit jaar nog terug gebeld word.

7 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb mijn polis opgezegd op 3 juli…

Ik heb mijn polis opgezegd op 3 juli 2019 en wacht nog steeds op antwoord. Ondertussen al een paar keer een opzegging verstuurd, nog steeds geen antwoord. Iemand van Yarden gesproken via chat, die zegt dat ik moet wachten want ze hebben het druk.
Mijn ouders hebben een aangetekende brief verstuurd om hun polissen op te zeggen, krijgen ze ongeopend terug!!
Deze maand hebben ze weer afgeschreven (mag ook, want je hebt een maand opzegtermijn), alleen dit keer kreeg ik geen email met een vooraankondiging van de automatische incasso, ook staat er in mijn account dat ik niet betaald heb. Proberen ze zeker op die manier eronderuit te komen en krijg ik het afkoopbedrag waarschijnlijk niet! Ik wil dit netjes afhandelen, maar krijg maar geen bericht!!

29 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Goedemiddag, Het spijt ons te horen dat u nog geen reactie van ons heeft ontvangen. We willen u graag verder helpen. Wilt u daarvoor contact met ons opnemen via WhatsApp: 06 8365 4368. Door drukte zijn de reactietijden langer dan u van ons gewend bent. We doen er alles aan u zo snel mogelijk te voorzien van een antwoord op uw vraag. U vindt de actuele wachttijden op https://www.yarden.nl/klantenservice/bereikbaarheid-en-reactietijd.htm

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalig

Hoi

Een verzoek ingediend om de pakketpolis af te kopen maar tot
op hede geen bericht.

De bestaande polissen online verhoogd en ja hoor binnen 48
bericht.

Ik wacht nog 5 dagen op een bericht en zo niet dan zeg ik alles op en stap over.

Gr Anita

19 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

ik wil graag mijn adres wijzigen

ik wil graag mijn adres wijzigen, zoals 2 jaar geleden lukt dit niet, het adres van 2 jaar geleden staat nog als mijn huidige woonadres, maar word maar niet gewijzigd, nu ga ik weer verhuizen maar wederom lukt het niet om dit te wijzigen. telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar.
of je krijgt niet de juiste persoon aan de lijn of je staat de gehele dag in de wacht.
op mailtjes word niet gereageerd.

17 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Bedankt voor uw beoordeling, dat is niet de bedoeling. Kunt u naar webcare@yarden.nl uw achternaam, geboortedatum, uw oude - en nieuwe adres aangeven? Ik maak het dan in orde.
Vriendelijke groet, ^Wouter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verzekering via de website afgesloten…

Verzekering via de website afgesloten en wil gebruik maken van mijn 30 dagen opzeg recht nou vergeet het maar ...al vele e mails gestuurd standaard antwoord ....wij nemen zo snel mogelijk contact met u op..... waarvan mijn eigen tekst niet te zien is???? dus bellen en blijven bellen ,... geen enkele e mail die bevestigt dat de verzekering is opgezegd.
Nu een dure aangetekende brief.
klanten service is al overleden bij yarden

8 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Yarden Uitvaartorganisatie

Antwoord van Yarden Uitvaartorganisatie

Geachte heer/mevrouw Vroon,
Bedankt voor uw beoordeling, ik bied u hiervoor mijn excuses aan. Kunt u alstublieft naar webcare@yarden.nl uw postcode, huisnummer en uw geboortedatum sturen?
Ik kijk dan graag na hoe ik dit met u goed kan maken.
Vriendelijke groet, ^Wouter

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer