YAYA Reviews 

518
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 289 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer te spreken over de mooie collecties en de hoge kwaliteit van de kleding, die zowel online als in de winkels aan de verwachtingen voldoet. De snelle en zorgvuldige levering wordt vaak geprezen, waarbij bestellingen doorgaans snel aankomen. Ook de winkelervaring wordt positief ervaren, dankzij de behulpzame en meedenkende verkoopmedewerkers. Echter, sommige mensen waren niet tevreden over de levering, met meldingen van vertragingen of verloren pakketten, vaak door de bezorgdienst. Ook waren er enkele klachten over de productkwaliteit na het wassen, afwijkende online kleuren of de pasvorm.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met het product, waarbij veel consumenten de kleding omschrijven als mooi,... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice, waarbij velen de snelle en correcte levering prijzen,... Toon meer

Service

Consumenten vinden service positief en prijzen de snelle en correcte afhandeling, zowel online als in de... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op, waarbij sommigen melden dat bestellingen... Toon meer

Retail

Gebruikers beschrijven positieve interacties met retail, waarbij velen de fijne ervaring in de fysieke... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben heel goed geholpen door een hele aardige verkoopster bij de kassa : ) Blij met mijn gestreepte blouse Safari Brown! De verkoopster heeft mij ook in t bestand gezet en ik ben nu member! Kom va... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vaker besteld online en fysiek geshopt in de winkel. Elke keer een goede ervaring. Online is een fijn bestelproces en snelle verzending! Fysiek in de winkel goede hulp, prettige verkoopsters die ee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bezorging mooi op tijd. Kwaliteit is prima alleen jammer dat de broeken lengtemaat 32 hebben telang voor mij. Lengtemaat 30 zou ik fijn vinden als het in collectie komt. Bestelling prima.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks dat aankoop uiteindelijk niet beviel betreffende de kleur. Geen probleem met terugzenden van product. Binnen twee dagen geld netjes op rekening.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #75 van de 165 beste bedrijven in Kledingwinkel
  2. #52 van de 109 beste bedrijven in Decoratie- en interieurwinkel
  3. #54 van de 108 beste bedrijven in Damesmodewinkel

Over YAYA

Geschreven door het bedrijf

Founded in 1992, YAYA started as a small fashion brand that later transformed into what it is now: a Dutch lifestyle brand for women with refined taste, who like to strike the perfect balance between stylish and casual. We passionately design elegant fashion and Home decoration in color palettes of timeless and natural hues.

You can discover our collections worldwide at over 2700 selling points. To fully experience the look and feel of our brand, you are more than welcome to visit our concept stores in the Netherlands, Belgium, Germany, France, Poland, and Ireland.

TIMELESS COLLECTIONS
We create timeless, feminine collections in natural tones and soft materials that you can combine endlessly. As our items are designed for seasons to come, you easily pair up our old collections with our new collections. Our garments are characterized by their soft and feminine character, accompanied by a hint of boldness to balance out the softness.

HOME COLLECTION
The timeless character of our garments is carried out in our Home collection as well. By using a harmonious blend of textures and materials, we create unique pieces that add warmth and authenticity to your interior. Each item contributes to an interior with a timeless look and a sense of calm. Discover the Home collection online, as well as in our concept stores and shop-in-shops.

Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

518 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(518)

396 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Te lang wachten voordat bestelling…

Te lang wachten voordat bestelling wordt ontvangen. Daaromtrent geen duidelijke communicatie,

6 juli 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Beste Yvonne,

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten en dat onze communicatie hierover niet duidelijk genoeg was.
We begrijpen dat dit erg vervelend is en nemen je feedback serieus.

Een collega van onze klantenservice neemt nog even contact met je op om samen naar een passende oplossing te kijken.

Liefs,
YAYA

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Reiko2009

De maat paste niet en ik moest helaas retourneren. Ik vind de prijs € 5, 95 te hoog om een opnieuw te bestellen

6 juli 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat de maat niet goed paste en dat je daardoor hebt moeten retourneren. We begrijpen dat de retourkosten van € 5,95 invloed kunnen hebben op de keuze om opnieuw te bestellen. We nemen je feedback mee en hopen je in de toekomst toch nog eens bij YAYA te mogen verwelkomen!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer