YAYA Reviews 

580
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 346 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn zeer tevreden over de mooie collectie en de goede kwaliteit van de kleding. Recensenten benadrukken veelvuldig de snelle en correcte levering van hun bestellingen. De service, zowel online als in de fysieke winkels, wordt vaak geprezen om het behulpzame en vriendelijke personeel. Echter, sommige mensen meldden aanzienlijke vertragingen bij hun bestellingen, waarbij pakketten soms meer dan een week onderweg waren. Deze vertragingen werden vaak toegeschreven aan de bezorgdienst, waarbij klanten problemen rapporteerden zoals zoekgeraakte pakketten of langdurige verwerkingstijden.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het product op, waarbij velen de mooie collectie en goede... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en goede service... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service, waarbij velen de snelle levering, het goede retourbeleid en... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over order, waarbij sommigen positieve ervaringen delen over... Toon meer

Retail

Klanten hadden positieve ervaringen met retail, waarbij velen de fysieke winkels een fijnere ervaring vonden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik <3 Yaya sowieso, en shop nog liever bij hun fysieke winkels, maar soms lukt dat even niet en dan is het toch fijn om alles snel in huis te kunnen hebben.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben heel goed geholpen door een hele aardige verkoopster bij de kassa : ) Blij met mijn gestreepte blouse Safari Brown! De verkoopster heeft mij ook in t bestand gezet en ik ben nu member! Kom va... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vaker besteld online en fysiek geshopt in de winkel. Elke keer een goede ervaring. Online is een fijn bestelproces en snelle verzending! Fysiek in de winkel goede hulp, prettige verkoopsters die ee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en goede service. Ik had 4 kopjes besteld. Bij levering bleek er een kopje kapot. Mailtje gestuurd en binnen een paar dagen een nieuw kopje gekregen.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #75 van de 166 beste bedrijven in Kledingwinkel
  2. #51 van de 108 beste bedrijven in Decoratie- en interieurwinkel
  3. #53 van de 111 beste bedrijven in Damesmodewinkel

Over YAYA

Geschreven door het bedrijf

Founded in 1992, YAYA started as a small fashion brand that later transformed into what it is now: a Dutch lifestyle brand for women with refined taste, who like to strike the perfect balance between stylish and casual. We passionately design elegant fashion and Home decoration in color palettes of timeless and natural hues.

You can discover our collections worldwide at over 2700 selling points. To fully experience the look and feel of our brand, you are more than welcome to visit our concept stores in the Netherlands, Belgium, Germany, France, Poland, and Ireland.

TIMELESS COLLECTIONS
We create timeless, feminine collections in natural tones and soft materials that you can combine endlessly. As our items are designed for seasons to come, you easily pair up our old collections with our new collections. Our garments are characterized by their soft and feminine character, accompanied by a hint of boldness to balance out the softness.

HOME COLLECTION
The timeless character of our garments is carried out in our Home collection as well. By using a harmonious blend of textures and materials, we create unique pieces that add warmth and authenticity to your interior. Each item contributes to an interior with a timeless look and a sense of calm. Discover the Home collection online, as well as in our concept stores and shop-in-shops.

Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

580 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(580)

466 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede prijs/kwaliteitverhouding

Mooie kwaliteit, snelle levering en een goede prijs/kwaliteitverhouding

2 juli 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi,

Bedankt voor je 5 sterren! We zijn blij dat we aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen je snel weer terug te zien.

Liefs, YAYA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik volg al een hele tijd Yaya.

Ik volg al een hele tijd Yaya.
Al veel van gekocht 😊
Het is een duurder Nederlands merk maar je merkt het ook aan de kwaliteit van hun stof. Steeds een mooie collectie.
Ben er echt fan van.
Zeker een aanrader, kijk eens op de website.

29 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi Erika,

Wat leuk om te horen! We hopen je snel weer te mogen verwelkomen in een van onze winkels of in onze webshop.

Liefs, YAYA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben heel goed geholpen door een hele…

Ben heel goed geholpen door een hele aardige verkoopster bij de kassa : )
Blij met mijn gestreepte blouse Safari Brown!
De verkoopster heeft mij ook in t bestand gezet en ik ben nu member!
Kom vast vaker nu bij yaya
Zat voorheen op internet en kocht online bij jullie maar in de winkel is het toch een fijnere ervaring
Blij met jullie

6 juli 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi Irene,

Goed om te lezen dat je een goede ervaring hebt gehad met ons team. We zien je graag een volgende keer terug.

Liefs, YAYA

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel tevreden

Op een vertraagde bezorging na ben ik heel tevreden over het ontvangen kledingstuk.

3 juli 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi Anita,

Indien je pakket nog niet is ontvangen kijken we graag met je mee. Je kan ons bereiken via service@yaya.nl.

Liefs, YAYA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles klopte!

Alles klopte!
-de maten
- de levering snel
- kleuren kwamen overeen met afbeeldingen

30 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi Tamara,

Fijn om te horen, dank je wel voor je 5-sterren beoordeling!

Liefs, YAYA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle verzending

29 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi Linda,

Wat fijn dat je de bestelling zo snel hebt ontvangen!

Liefs, YAYA

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestelling niet geleverd

Bestelling duurde lang voordat het bezorgd werd. Een simpel hemdje past door brievenbus maar is met GLS verstuurd. Zou bezorgd zijn volgens GLS. Dat is niet het geval. Ook niet bij buren in het complex. Of ergens in het complex. YAYA stelt onderzoek in. Kan enige dagen duren. Crediteer die EUR 49 gewoon en laat je klanten niet wachten op geld. Voor de verzending moet je ook betalen.

29 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Bedankt dat je de tijd heeft genomen om jouw ervaring met ons te delen.

Wat vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en dat de afhandeling hiervan langer duurt dan je had verwacht.

Zodra een pakket als bezorgd staat geregistreerd, zijn wij helaas afhankelijk van het onderzoek dat de vervoerder uitvoert om vast te stellen wat er is gebeurd.
We doen ons best dit proces zo snel mogelijk te laten verlopen en houden je uiteraard op de hoogte van de uitkomst.

Wij waarderen jouw feedback en nemen deze mee om onze service en verzendprocessen verder te verbeteren.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vandaag in YAYA Utrecht bezocht.

Vandaag in YAYA Utrecht bezocht.
2 verkoopsters vooral met elkaar in gesprek.
Was niet druk, ik was een enige klant maar helaas geen aandacht .Een verkoopster van 47 en een jongere verkoopster dit hoorde ik in hun gesprek.
Had graag wat hulp en oprechte advies willen hebben!
DE 2e keer in de winkel gaf de jongere verkoopster gelukkig wat aandacht en advies.
Hoe anders was het met een verkoopster
volgengs mij heet ze Rozemarijn. Kort haar wat ouder.
Bij haar zoveel kleding gekocht.Kijk echt oprecht met je mee!
Hopelijk de volgende beter!

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Bedankt voor de review. Mocht je je ervaring uitgebreider met ons willen delen, dan horen we dat graag via service@yaya.nl

Veel liefs, Team YAYA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hebben heel fijne kleding

Hebben heel fijne kleding.
Jammer dat mail pas volgende dag kwam dat ik wat besteld had. Begon te twijfelen of wel goed kwam

26 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi Linda,

Fijn dat onze kleding zo bevalt, hopelijk kunnen we je snel weer inspireren.

Liefs, YAYA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel geleverd

Snel geleverd, mooi artikel

25 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi Saskia,

Wat fijn om te lezen dat de levering zo vlekkeloos is verlopen, veel plezier met je aankoop!

Liefs, YAYA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

snelle levering

snelle levering, netjes ingepakt en het voldeed geheel aan mijn verwachtingen

25 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi Jolanda,

Leuk om te horen, dat horen we graag!

Liefs, YAYA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles correct verlopen

Alles correct verlopen. En tevreden met mijn aankoop.

25 juni 2026
Logo YAYA

Antwoord van YAYA

Hi Ann,

Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!

Liefs, YAYA

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer