We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
1,4
86 reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fiets binnen jaar kapot.
Console al een maand ter reparatie. Zeggen nu dat de fiets niet tegen regen kan. Of we willen betalen
Klantenservic reageert slecht
Als je na een week weer vraagt wat de situatie is zeggen ze dat als je vaak vraagt je onder aan de lijst komt
Nu betaald voor levering maar wederom geen console
elektrische step die nieuw is maar niet werkt. Heel kort gezegd:
- super veel moeite om te laten ophalen
- super veel moeite om terug te krijgen
- super veel moeite om in contact te komen met klantendienst en dan nog wordt er niets gedaan
- step terug gekregen en hij laden ineens niet meer op
- zelf voor de kosten van reparaties moeten opdraaien terwijl ik er nog geen 3 keer enkele meters mee gereden had en er niets mee gebeurt was, maar het product gewoon slecht is
- status 5 maanden later en ik zit met een step die stuk is en een klantendienst die mij negeert
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
