Het aanmaken van een dossier is vrij eenvoudig. Ik ontving wel meerdere mails met vraag tot vervollediging maar mijn dossier was reeds volledig. Wat verwarrend dus maar eind goed al goed, bedankt !
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Compensatie voor last minut afgelaste vlucht. Ik werd goed op de hoogte gehouden via mail en de aanvraag verliep vlot. Er werden wel veel papieren gevraagd maar dat is te begrijpen. Er wordt ook wel... Toon meer
Het was even wat werk om alle documenten in te voeren maar er werd telkens rustig gemeld als er iets nog niet klopte. Het resultaat was uiteindelijk mooi.
Over het algemeen goed geholpen, alleen het downloaden van de benodigde gegevens ging niet vlot helaas dus dit zou beter moeten. Verder goed op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen.
Bedrijfsgegevens
Over Yource
Geschreven door het bedrijf
Yource | Your flight compensation expert
Yource is your trusted partner when it comes to securing compensation for your delayed, cancelled, or overbooked flights. We're here to help you claim what you're entitled to.
Yource assists you with:Our dedicated legal teams in 9 European countries are here to manage the entire claim process on your behalf. We're committed to ensuring you receive the compensation you're entitled to!
For your convenience, we operate on a "no win, no fee" basis.
Discover our brands across Europe:
Contactgegevens
Overtoom 197-2, 1054HT, Amsterdam, Nederland
- your-ce.com
4,4
Uitstekend
37K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
werd goed en redelijk snel.gehopen.
25 juni 2026
Veel belofte maar eigenlijk weinig…
Veel belofte maar eigenlijk weinig actie. Ook na het invullen direct voorstellen voor een abonnement, nee, achteraf gezein was het niet slim om met zo'n bedrijf in zee te gaan.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yource
Beste Jacques,
Bedankt voor je review en vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Zou je ons jouw claimnummer kunnen sturen zodat wij dit verder kunnen onderzoeken?
Alvast bedankt voor je reactie.
Team Vlucht-Vertraagd.nl
Doen wat ze beloven!
Erg tevreden over de service van Vlucht-Vertraagd! De vluchtmaatschappij in kwestie schoot niet op met mijn compensatie claim, dus heb ik na 9 maand wachten toch maar bij Vlucht-Vertraagd aangeklopt. Zij regelden binnen een maand dat het geld op mijn rekening stond. Dat is pas goede service! Ook de Whatsapp service waar je om updates kan vragen vond ik erg prettig werken.
Tuurlijk moet je een deel van je compensatie afstaan aan Vlucht-Vertraagd, maar dat is het waard omdat ze doen wat ze beloven.
19 juni 2026
Antwoord van Yource
Hi Josephine,
Bedankt voor je review.
We begrijpen dat het wachten op de uitkomst van een claim een langdurig proces kan lijken. Hoewel we er altijd naar streven claims zo snel mogelijk af te handelen, zijn de termijnen vaak afhankelijk van de reactie van de luchtvaartmaatschappij en, indien nodig, van juridische procedures.
In jouw geval vereiste de claim extra stappen nadat de luchtvaartmaatschappij deze had afgewezen, wat de verwerkingstijd helaas verlengde. We zijn blij dat er uiteindelijk een positieve uitkomst is bereikt via de rechter binnen zes maanden en waarderen jouw geduld gedurende het hele proces.
Met vriendelijke groet,
Nina
Team Vlucht-Vertraagd.nl
Zeer matig tevreden
Ik heb het gevoel gekregen dat vlucht-vetraagd.nl meer een snel verdienmodel is dan dat er werkelijk alles voor de klant wordt gedaan om een rechtmatige compensatie te krijgen. Het bedrag waar wij recht op hebben volgens de EU261-compensatie is heel snel geregeld en daar hebben ze dus met minimale inspanning de vergoeding van 35% opgestreken. Deze vergoeding ligt vast en daar kan dus vrijwel nooit een discussie over ontstaan. Alle ander bijkomende kosten zoals de extra hotelovernachting en andere kosten waarvan wij de documenten hebben geüpload in ons dossier is niets mee gedaan en als ik vraag om uitleg per mail dan komt er vrijwel geen reactie van vlucht-vertraagd.nl.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yource
Beste Roel,
Hartelijk dank voor je bericht en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Zou je ons je claimreferentienummer kunnen doorgeven? We willen de zaak graag nader onderzoeken.
Team Vlucht-Vertraagd.nl
Naar mijn mening is deze site totaal…
Naar mijn mening is deze site totaal niet overzichtelijk . Er staat wat je moet weten maar er staat NIET bij dat je 35 procent moet afstaan. Je moet eerst zoveel klikken doen om dit te weten te komen. Je kan naar mijn inziens je laten guiden door uw reisorganisatie of het zelf invullen via de vluchtmaatschappij. Hun commissie is over thé top. Ik heb maanden geprobeerd een compensatie te vragen omdat ik duidelijke foto's heb van de slechte communicatie omtrent het spreken van hun verantwoordelijke maar 6 maanden en langer nog steeds niks gehoord. Ook het ingeven op de site naar foto's was naar mijn mening een ramp. Ik kreeg maar e mails van dat bepaalde gegevens niet in orde was en plots even later was alles goedgekeurd. Heel vreemd. Het enige positieve wat ik hierover kan zeggen is dat je via whatts app direct een antwoord krijgt maar wel dat het altijd een niet accuraat antwoord is op mijn vraag aangezien er altijd een andere operator aan zit. Dus kortom doe het via deze site NIET wel via uw reisorganisatie of vluchtmaatschappij. Dat is louter mijn EERLIJKE mening
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yource
Beste Tom Caerlens,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. We zijn blij dat we u in relatief korte tijd hebben kunnen helpen bij het verkrijgen van een vergoeding voor uw claim.
Tegelijkertijd vinden we het jammer om te horen dat u delen van het proces verwarrend en frustrerend vond. Transparantie is belangrijk voor ons, en onze servicekosten, die alle stappen van het proces dekken, van het opstellen van documenten tot de correspondentie met de luchtvaartmaatschappij, worden tijdens het indienen van de claim en in onze voorwaarden vermeld vóór de definitieve bevestiging. We begrijpen echter uw opmerking dat deze informatie duidelijker had kunnen zijn. We betreuren het ook dat het uploaden van documenten en het ontvangen van verzoeken om aanvullende informatie voor verwarring hebben gezorgd. In sommige gevallen zijn aanvullende validatiestappen nodig voordat een claim kan worden afgehandeld, wat kan leiden tot verzoeken om correcties, zelfs na de eerste indiening.
Ons team streeft ernaar consistente en nauwkeurige ondersteuning te bieden, en wij stellen uw opmerkingen zeer op prijs, aangezien deze ons helpen mogelijkheden te identificeren om de klantervaring via alle kanalen te verbeteren.
Wij waarderen het dat u ervoor hebt gekozen om uw claim aan ons toe te vertrouwen en zijn blij dat wij een succesvol resultaat voor u hebben kunnen behalen. Wij wensen u het allerbeste toe bij uw toekomstige reizen.
Romina,
team Vlucht-Vertraagd.be
Makkelijk
Na eenmalig alles te hebben aangeleverd hoefde ik niets meer te doen en werd ik netjes op de hoogte gehouden
16 juni 2026
Ze doen precies wat ze beloven en ze…
Ze doen precies wat ze beloven en ze krijgen voor elkaar waar we recht op hebben.
Ook al werkt de vlucht maatschappij niet echt mee.
Bedankt voor het behaalde succes naar jaren.
14 juni 2026
Zeer goede communicatie
Zeer goede communicatie. Je wordt zeer regelmatig op de hoogte gehouden.
Afwikkeling top. Nu wachten op het bedrag
waar we recht op hebben. Maar dat komt zeker goed.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
goede communicatie
goede communicatie; en geen gedoe. Ja je bent een aanzienlijk deel kwijt aan fee, maar je hebt er verder geen omkijken na.
12 juni 2026
Antwoord van Yource
Hallo Serife,
Bedankt voor je feedback. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons werk!
Aangezien je ons 3 sterren hebt gegeven, zou ik willen vragen of er iets is dat we zouden kunnen verbeteren?
Zo niet, en als je over het algemeen tevreden bent met ons werk, zouden we het zeer op prijs stellen als je je beoordeling zou willen verhogen naar 5 sterren. Een hogere beoordeling stelt ons in staat om meer passagiers zoals jij te bereiken en te helpen!
Met vriendelijke groet,
Diana
Aan te raden mits wat geduld
Het aanmaken van een dossier is vrij eenvoudig. Ik ontving wel meerdere mails met vraag tot vervollediging maar mijn dossier was reeds volledig. Wat verwarrend dus maar eind goed al goed, bedankt !
10 juni 2026
Goede en snelle service
Nadat ik alle benodigde documenten had aangeleverd is vlucht vertraagd voor mij aan de slag gegaan. Van elke stap werd je op de hoogte gehouden. De claim is met succes afgehandeld. Hoefde zelf niets meer te doen. Is de 35% van de totale waard wel waard.
10 juni 2026
Fijne en duidelijke communicatie
Fijne en duidelijke communicatie.
Ook tussentijds op de hoogte gehouden van de stand van zaken was erg prettig.
Persoonlijk vind ik het percentage wat geïncasseerd wordt wel erg hoog.
Wel blij met de afhandeling.
6 juni 2026
Goeie en duidelijke service.
5 juni 2026
Heel laagdrempelig
Heel laagdrempelig, snel , goede voortgangsrapportage en succesvolle afhandeling
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.