Unterirdischer Umgang bei Retouren – seit über 2 Monaten kein Geld zurück! Am 30.04.2026 ein Produkt bestellt, am 07.05.2026 geliefert. Da ich es mir anders überlegt hatte, habe ich mich am 12.0... Toon meer
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Meine Sendung wurde auf dem Postweg geklaut. Danke an das Customer Service Team für die schnelle und unkomplizierte Ersatzlieferung.
Das YourloveChallenge Buch gibt einen viele Ideen um aus dem Alltagstrott zu entkommen. Wir haben schon einiges dieser ausprobiert und es macht echt viel Spaß . Zudem haben wir ins weitere Challenges... Toon meer
Durch das Couple Challenge Buch wurde unser Beziehungsalltag, grade wo ansonsten viel "Stress" durch unsere Kinder "dazwischen" kam, wieder viel intensiver und intimer. Wir sind uns wieder spürbar näh... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
"Dir und deinem Partner fallen einfach keine bzw. kaum Date Ideen ein? Dann ist das YourLoveChallenge Book genau das passende für euch. Mit über 100 verschiedenen lustigen und romantischen Challenges habt Ihr nicht nur Spaß miteinander, sondern baut euch euer eigenes Fotoalbum auf, von Anfang bis Ende." Ebenfalls verfügbar als Best Friends, Family & Travel Edition.
Contactgegevens
Archipiskopou Makariou III, 61 SERGHIDES HOUSE, 1st floor, Flat/Office 102, 6017, Larnaca, Cyprus
- support@yourlovechallenge.de
- yourlovechallenge.de
4,1
Goed
284 reviews
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Super Buch kann ich nur weiterempfeheln
Super Buch kann ich nur weiterempfeheln
Sehr schnelle liferung
Tolle ideen und super das man noch gerade noch ein Fotobuch so erstellen kann
Einfach nur Grossartig
5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Finger weg!
Sehr fragwürdiges Unternehmen. Habe vor einem Monat ein Produkt bestellt, nach einer Woche hieß es, es gibt Probleme. Es solle aber 2 Wochen später geliefert werden. Nachdem dies auch nicht passiert ist, habe ich erneut E-Mail Kontakt aufgenommen und wurde wieder vertröstet, die Lieferung soll Ende Mai auf jeden Fall erfolgen.
Da dies nicht passiert ist, ich eine Frist gesetzt habe zur Stornierung und man keine Möglichkeit hat, telefonisch in Kontakt zu treten, habe ich nun über PayPal die Rücküberweisung meiner Kosten angefordert.
Ich rate jedem ab, bei diesem Anbieter zu bestellen, vor allem, wenn telefonsicher Kundenservice fehlt.
Edit: Antwort des Unternehmens unter dieser Bewertung:
Es ist schlichtweg die Unwahrheit, dass eine Kennzeichnung, dass das Produkt nicht auf Lager ist, auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung vorhanden war. Andernfalls hätte keine Bestellung stattgefunden. Die Bestellung fand im April statt. Da ich eine Mail erhalten habe, die eine ungeplante Verzögerung bestätigt, kann es auch nicht vorher aufgeführt gewesen sein.
Hier ein Auszug aus der E-Mail:
"Aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage ist unser Inventar durcheinander geraten. Wir produzieren derzeit nach und sind ab dem 20.05. wieder versandbereit."
Unerwartet und vor dem 01.06. findet der Versand statt-- dies wurde am 6.5. geschrieben.
Die Antwort bestätigt meinen gewonnen Eindruck des Unternehmens leider nur. Weiter wird man der Lüge bezichtigt anstatt das der Service verbessert wird und man sich die eigenen Fehler eingestellt.
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourLoveChallenge
Hallo Phil,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und möchten auf Ihre Kritikpunkte eingehen.
Es ist uns sehr wichtig, transparent und klar mit unseren Kunden zu kommunizieren. In der Zeit, in der Sie die Wedding Edition bestellt haben, war diese klar als vorbestellbar markiert und es wurde deutlich darauf hingewiesen, dass der Versand erst ab dem 01.06. erfolgen kann. Diese Information wurde auf unserer Website kommuniziert. Es ist sehr schade, dass diese Details offenbar übersehen wurden.
Unsere Kunden, die in diesem Zeitraum vorbestellt haben, waren über die Lieferzeiten informiert und haben die Situation verstanden. Wir bedauern, dass dies bei Ihnen zu Missverständnissen geführt hat.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern, dass es bei Ihnen zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Leonie vom Kundendienstteam
Retoure nur auf eigene Kosten
Retoure nur auf eigene Kosten, was NIRGENDS auf der Website oder in den FAQ zu entnehmen ist. Seit 4 Wochen schreiben wir nun hin und her und ich warte immer noch auf ein Retourlabel.
Den FAQ ist zu entnehmen, "wir erstellen kein Retourlabel, sie müssen die Adresse selbst auf den Umschlag schreiben."
Nirgends steht das man die Rücksendung selbst finanzieren muss.
30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourLoveChallenge
Hallo Frau Fröbel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit unserem Retourenprozess sind. Wir möchten gerne darauf hinweisen, dass in unseren Widerrufsbelehrungen klar festgelegt ist, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren von den Kunden getragen werden müssen. Diese Informationen sind transparent auf unserer Website dargestellt.
Hier der genaue Wortlaut aus unseren Widerrufsbedingungen:
"Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren."
Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann, und entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse. Wir bemühen uns stets, unsere Kunden klar und umfassend zu informieren, und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Es ist sehr schade, dass Kunden sich nicht ausreichend informieren, bevor sie eine negative Bewertung schreiben und damit ohne Grund versuchen, den Ruf des Unternehmens zu schädigen. In unseren FAQs ist deutlich angegeben: "Leider stellen wir Ihnen kein Rücksende-Etikett zur Verfügung. Somit müssen Sie die Adresse selbstständig auf das Paket schreiben."
Bezüglich Ihres Retourenlabels möchten wir noch einmal betonen, dass wir kein vorgefertigtes Retourenlabel zur Verfügung stellen. Kunden müssen lediglich die Rücksendeadresse auf das Paket schreiben und die Kosten der Rücksendung übernehmen. Die Informationen können Sie hier entnehmen: https://yourlovechallenge-book.de/pages/widerrufsrecht
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Leonie vom Kundendienstteam
Wirklich toll!
Es macht unheimlich viel Spaß. Es ist sehr abwechslungsreich. Das ganze Konzept hat uns alle sehr begeistert und ist eine schöne Idee. Für alle ist was dabei. Ich werde es demnächst nochmal bestellen und weiter verschenken. Schöne Sache.
8 april 2024
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Familienbuch
Super! Tolle und leicht umsetzbare Aufgaben. Da kommt in der Familie keine Langeweile auf. Wir freuen uns auf schöne Erlebnisse.
25 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourLoveChallenge
Hey Tini,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns riesig, dass du zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und unvergessliche Momente mit deinem YourLoveChallenge-Buch! 😊
Liebe Grüße,
Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge
Bestellung und Kundenservice
Meine Bestellung wurde storniert und wieder neu angelegt zu einem anderen Preis ohne Rücksprache mit mir. Auch die Lieferzeit war nicht 2-3Tage, sondern 1 Woche. Ich musste auch mit dem Kundenservice deswegen Kontakt aufnehmen. Dieser meldete sich nicht von alleine und auf Nachfragen dauerte es ewig, bis was kommt. Auf meine letzte E-Mail hab ich nach fast 2 Wochen immer noch keine Antwort. Eine Rechnung wurde mir erst vor 3 Tagen zugeschickt. Angeblich gibt's auch einen Rabatt von 40 % auf die nächste Bestellung nach einer Bewertung, diesen gab es auch zu keiner Zeit. (Bewertungskauf der Firma meiner Meinung nach)
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourLoveChallenge
Hallo Crion,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass dein Erlebnis mit unserem Kundenservice nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, stets eine schnelle und effiziente Serviceleistung zu bieten, und es scheint, dass wir diesmal nicht daran gemessen wurden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Wir würden uns freuen, wenn du uns eine weitere Gelegenheit geben würdest, um deine Bedenken zu adressieren und die Angelegenheit zu deiner Zufriedenheit zu klären. Bitte kontaktiere uns unter support@yourlovechallenge.de
Mit besten Grüßen,
Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge 😊
Die Teilnahme am…
Die Teilnahme am YourLoveChallenge-Programm war eine äußerst inspirierende und bereichernde Erfahrung für mich. Das Programm bietet eine einzigartige Gelegenheit, die eigene Beziehung zu vertiefen und sich auf eine Reise der Selbstreflexion und des Wachstums einzulassen.
Die täglichen Herausforderungen und Übungen von YourLoveChallenge haben mir geholfen, eine tiefere Verbindung zu meinem Partner aufzubauen und eine neue Ebene der Kommunikation zu erreichen. Die vielfältigen Themen und Anregungen regten zum Nachdenken an und ermöglichten es uns, unsere Beziehung aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten.
Was YourLoveChallenge besonders auszeichnet, ist die professionelle Unterstützung und Anleitung durch erfahrene Coaches und Experten. Ihr Fachwissen und ihre Empathie schufen eine Atmosphäre des Vertrauens und der Offenheit, die es uns ermöglichte, uns auf die Herausforderungen einzulassen und daraus zu wachsen.
15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourLoveChallenge
Hey David,
ich vermute mal, du wolltest deine Bewertung woanders abgeben, hier geht es nur um ein Buch und nicht um ein Programm! :)
Liebe Grüße,
Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge
Habe das Hochzeits Foto Challenge spiel…
Habe das Hochzeits Foto Challenge spiel bestellt und bin damit super zufrieden! Tolles Design und gute Qualität mit 100 verschiedenen Aufgaben. Super schnelle und unkomplizierte Lieferung, kann es sehr empfehlen.
3 april 2024
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Antwoord van YourLoveChallenge
Hallo Lena,
Vielen Dank für deine freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass das Buch bei dir so gut ankommt. Bleib gespannt auf weitere Herausforderungen! 😊
Liebe Grüße,
Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge
Einfach mal was Abwechslungsreiches
Einfach mal was Abwechslungsreiches, kann es jedem empfehlen der mal ein Abenteuer will.
30 maart 2024
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Antwoord van YourLoveChallenge
Hallo Jan,
danke für die tolle Rückmeldung! Freut mich riesig, dass dir unser Buch gefällt. Genieß die Zeit und die Challenges! 😊
Liebe Grüße, Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge
Ein wirklich tolles Geschenk für jeden
Ein wirklich tolles Geschenk für jeden. Wir wurden damit auch beschenkt und finden es super.
25 maart 2024
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Antwoord van YourLoveChallenge
Hallo Daniel,
danke für die tolle Rückmeldung! Freut mich riesig, dass dir unser Buch gefällt. Genieß die Zeit und die Challenges! 😊
Liebe Grüße, Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge
Definitely worth every penny
Definitely worth every penny, it’s such a great gift for those who isn’t that well at coming up with date ideas themselves.
I would have given 5 stars, but my first order was sent back, though the customer service did send a new one, it resulted in it not being here on time.
Overall a very good experience and very sweet customer service.
19 maart 2024
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Antwoord van YourLoveChallenge
Heey Sanne,
thank you very much and enjoy discovering more! 😊
Best regards,
Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge
Je n'ai jamais reçu le colis..
Je n'ai jamais reçu le colis... grosse arnaque et le service clients et vraiment nul personne me réponds..
A fuir
17 december 2023
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Antwoord van YourLoveChallenge
Bonjour Margo,
Merci d'avoir pris le temps de partager tes expériences avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de ta commande et des communications ultérieures. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Merci de nous informer comment nous pouvons améliorer la situation à ta satisfaction. N'hésite pas à nous contacter directement à support@yourlovechallenge.fr
Cordialement,
Evelin Horn, PDG de YourLoveChallenge 😊
Hab das Challenge Buch meinem Partner…
Hab das Challenge Buch meinem Partner zum 4 jährigen geschenkt, und wir haben fast alles durch! Es sind soo schöne und abwechslungsreiche challenges drin.. und es ist für unsere Zukunft eine schöne Erinnerung. Danke dafür
14 februari 2024
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Antwoord van YourLoveChallenge
Hallo Jessica,
danke für die tolle Rückmeldung! Freut mich riesig, dass dir unser Buch gefällt. Genieß die Zeit und die Challenges! 😊
Liebe Grüße, Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge
Antwoord van YourLoveChallenge
Hallo Oliver,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass dein Erlebnis mit unserem Kundenservice nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, stets eine schnelle und effiziente Serviceleistung zu bieten, und es scheint, dass wir diesmal nicht daran gemessen wurden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Wir würden uns freuen, wenn du uns eine weitere Gelegenheit geben würdest, um deine Bedenken zu adressieren und die Angelegenheit zu deiner Zufriedenheit zu klären. Bitte kontaktiere uns unter support@yourlovechallenge.de
Mit besten Grüßen,
Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge 😊
3 semaines et pas de produit
J'ai commandé il y a 3 semaines alors qu'une livraison est indiqué en 5 jours ouvrés, le produit n'est toujours pas reçu, ni même envoyé. Par contre j'ai bien été débiter.
6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourLoveChallenge
Bonjour Mahelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager tes expériences avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de ta commande et des communications ultérieures. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Merci de nous informer comment nous pouvons améliorer la situation à ta satisfaction. N'hésite pas à nous contacter directement à support@yourlovechallenge.fr
Cordialement,
Evelin Horn, PDG de YourLoveChallenge 😊
San Valentino
Yourlovechallenge è stato un regalo spettacolare ed apprezzatissimo. Io e la mia compagna non vediamo l'ora di completare tutte le sfide proposte. Consigliato per chi vuole stupire con regalo unico! Voto 10+
14 februari 2024
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Antwoord van YourLoveChallenge
Ciao Christian,
grazie per il tuo fantastico feedback! Sono davvero contenta che ti piaccia il nostro libro. Goditi il tempo e le sfide! 😊
Cordiali saluti, Evelin Horn,
CEO di YourLoveChallenge
Echt coole und schöne Challanges für…
Echt coole und schöne Challanges für paar meine Freundin und ich haben uns amüsiert nur zu empfehlen
24 januari 2024
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Antwoord van YourLoveChallenge
Hey Marcelleo,
vielen Dank für die positive Resonanz! Es ist toll zu wissen, dass du Freude an deinem Buch hast. Auf viele tolle Abenteuer! 😊
Liebe Grüße,
Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge
Wirklich schönes Buch mit tollen und…
Wirklich schönes Buch mit tollen und realistischen Aufgaben, die auch nicht viel Geld fordern, aber schöne Moment schaffen. Schönes edles Design
Einzige Kritik:Wenn man alle Seiten mit Fotos beklebt, wird das Buch vermutlich ziemlich dick und geht nicht mehr zu.
19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourLoveChallenge
Hey,
vielen Dank für die positive Resonanz! Es ist toll zu wissen, dass du Freude an deinem Buch hast. Auf viele tolle Abenteuer! 😊
Liebe Grüße,
Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge
Schöne Geschenkidee
Eine sehr schöne Geschenkidee. Ich habe das Buch als Teil eines Adventskalender an meinen Partner verschenkt und es kam super an. Wir haben es nun noch nicht mal 2 Monate, aber tatsächlich schon das ein oder andere umgesetzt. Es sind wirklich schöne Ideen dabei und selbst das, was nichts für einen ist kann man passend abwandeln. Ich finde es einfach eine tolle Ideensammlung, um als Paar auch mal etwas anderes zu unternehmen und/oder Unternehmungen auch bewusster als Paarzeit wahrzunehmen. :)
12 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourLoveChallenge
Hey Maren,
vielen Dank für die positive Resonanz! Es ist toll zu wissen, dass du Freude an deinem Buch hast. Auf viele tolle Abenteuer! 😊
Liebe Grüße,
Evelin Horn, CEO of YourLoveChallenge
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